Пропустить заголовок
 

Если печать невозможна

В этом разделе описывается, что делать, если печать не запускается даже после выполнения печати.

Проблема

Причины

Решения

Печать не начинается.

Выключено питание.

Убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен к сетевой розетке и к аппарату. Включите основное питание.

Печать не начинается.

Аппарат находится в состоянии Выкл..

Нажмите [Онлайн].

Печать не начинается.

Причина отображается на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Надежно подсоедините кабель интерфейса. Если разъем снабжен фиксаторами, закрепите их. См. Руководство по управлению сетью и системным параметрамIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. См. Руководство по управлению сетью и системным параметрамIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания аппарата.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением основного питания.

Печать не начинается.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

В меню [Параметры системы] в опции [Парам.интерф.] выберите [Беспров.ЛВС], а затем нажмите на кнопку [Сигнал беспроводной сети], чтобы проверить статус сигнала. При плохом качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи или устраните вызывающие помехи объекты.

(Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры.)

Печать не начинается.

При использовании модуля интерфейса Bluetooth сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в отсутствии препятствий между компьютером, аппаратом и другими устройствами.

  • Измените положение компьютера.

  • Измените расположение аппарата.

Печать не начинается.

Модуль интерфейса Bluetooth установлен неправильно.

  • Проверьте правильность установки модуля интерфейса Bluetooth.

  • Распечатайте "Страницу конфигурации" и проверьте, что модуль интерфейса Bluetooth правильно распознается. Дополнительную информацию о печати "Страницы конфигурации" см. Руководство по ПечатиIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Печать не начинается.

Если рядом с устройством находится СВЧ печь или точка доступа беспроводной сети, то радио волны могут помешать соединению Bluetooth.

Выключите микроволновую печь и отключите точку доступа беспроводной ЛВС, а затем повторите попытку печати. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность установки SSID на дисплее панели управления аппарата. См. Руководство по управлению сетью и системным параметрамIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, MAC-адрес получателя может не допускать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенных к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Печать не начинается.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

Печать не начинается.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте параметры функции "Расширенная безопасность" у администратора.

Индикатор приема данных не горит и не мигает.

Если индикатор приема данных не горит и не мигает даже после запуска задания на печать, то это значит, что аппарат не получает данных.

  • Если аппарат соединен с компьютером кабелем, проверьте правильность настройки порта печати компьютера. Дополнительную информацию см. Если индикатор приема данных не горит и не мигает.

  • Если аппарат подсоединен к компьютеру по сети, обратитесь к администратору.

Выключена функция [Список/ Печ.тест.].

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Установлен неправильный режим соединения.

  • Выключите и снова включите главный выключатель питания. См. руководство "Об этом аппарате".

  • В меню [Параметры системы], в разделе [Парам. интерф.], выберите [Беспров.ЛВС], а затем настройте [Режим соединения] на [802.11 Ad hoc] и [Метод безопасности] на [Выкл.]. Затем с другой стороны настройте те же значения для параметров [Настройка SSID] и [Ad-hoc канал].

Если печать не запускается, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.