Первая страница > Устранение неполадок > Устранение неполадок при работе с функцией принтера > Отображаемые сообщения при использовании функции печати > Сообщения, отображаемые на панели управления в режиме печати

Сообщения, отображаемые на панели управления в режиме печати

В этом разделе описываются вероятные причины и возможные способы их устранения, относящиеся к сообщениям об ошибках, появляющимся на панели управления.

Перед выключением основного питания прочтите соответствующий раздел руководства "Об этом аппарате".

Сообщение	Причины	Решения
`“Не удалось аутентифицировать.”`	Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные.	Обратитесь к администратору пользователей для получения правильного имени регистрации пользователя и пароля входа.
`“Не удалось аутентифицировать.”`	Аппарат не может произвести аутентификацию.	Обратитесь к администратору.
`“Невозм. подкл. с пом. беспров. карты IEEE 802.11b. Выключите питание и проверьте карту.”` ("плата беспроводной ЛВС" или "модуль интерфейса Bluetooth" называется "беспроводная карта").	Плата беспроводной ЛВС не была установлена при включении аппарата. Плата беспроводной ЛВС была вынута после включения аппарата. Настройки не были обновлены, но всё же модуль может быть обнаружен.	Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки карты беспроводной ЛВС. После этого снова включите основной выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Невозможно установить соединение с интерфейсом Bluetooth. Проверьте интерфейс Bluetooth.”`	Модуль интерфейса Bluetooth был установлен при включении аппарата. Модуль интерфейса Bluetooth был извлечен, пока аппарат был включен.	Выключите питание аппарата и убедитесь, что модуль интерфейса Bluetooth был установлен правильно. После этого снова включите основной выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Пробл.с жест.диск.: Ethernet”`	Произошела ошибка интерфейса Ethernet.	Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Пробл. с жестк. диск: HDD”`	Возникла ошибка на жестком диске.	Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Пробл.с жест.диск.: Парал.интерф.”`	Произошел сбой на карте интерфейса IEEE 1284.	Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Пробл.с жест.диск.: USB”`	Возникла ошибка интерфейса USB.	Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Пробл.с жест.диск.: Wireless Card”` ("плата беспроводной ЛВС" или "модуль интерфейса Bluetooth" называется "беспроводная карта").	Плата беспроводной ЛВС может быть доступна, но была обнаружена ошибка.	Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки карты беспроводной ЛВС. После этого снова включите основной выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Пробл.с жест.диск.: Wireless Card”` ("плата беспроводной ЛВС" или "модуль интерфейса Bluetooth" называется "беспроводная карта").	Модуль интерфейса Bluetooth был подсоединен, когда аппарат уже был включен. Модуль интерфейса Bluetooth был извлечен, пока аппарат был включен.	Выключите главный выключатель и проверьте правильность установки модуля интерфейса Bluetooth. После этого снова включите основной выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`“Загрузите следующую бумагу в n. Для отмены задания нажмите [Сброс задания].”` ("n" обозначает цифру.)	Параметры драйвера принтера неправильные или в лотке нет бумаги формата, выбранного драйвером принтера.	Проверьте правильность параметров драйвера принтера и загрузите во входящий лоток бумагу формата, выбранного в драйвере принтера. Для получения подробной информации об изменении формата бумаги см. руководство "Об этом аппарате".
`“Размер и тип бумаги не соответствуют. Выберите друг.лоток и нажмите [Продолж.]. Чтобы отменить здн.,нажмите [Сброс задания]. Размер и тип бумаги тоже м.б. измен.в настр.польз.”`	Параметры драйвера принтера неправильные или в лотке нет бумаги формата, выбранного в драйвере принтера.	Проверьте правильность параметров драйвера принтера и загрузите во входящий лоток бумагу формата, выбранного в драйвере принтера. Для получения подробной информации об изменении формата бумаги см. руководство "Об этом аппарате".
`“Несоответствующий размер бумаги в n. Выб. друг.лоток и нажм. [Продолжить]. Тип бумаги м. изм. в меню "Инструменты пользователя".”` ("n" обозначает имя лотка).	Размер бумаги в лотке не соответствует размеру, указанному в драйвере принтера.	Выберите лоток с бумагой соответствующего размера.
`“Пробл.: Ошибка шрифт.печ.”`	Обнаружена ошибка в параметрах шрифта.	Обратитесь к представителю сервисной службы.
`“Среди файлов есть файл(ы) без привил.доступа. Будут удал. только ф-лы с прив.доступа.”`	Вы попытались удалить файлы, не обладая полномочиями для этой операции.	Файлы могут быть удалены только пользователем, создавшим эти файлы. При отсутствии прав на удаление файла обратитесь к пользователю, создавшему его.
`“Тот же лоток для бумаги нельзя выбрать для основных и разделительных листов ([Обозначить]). Проверить настройки.”`	Лоток, выбранный для других страниц, совпадает с лотком для прокладочных листов.	Произведите сброс задания. Убедитесь в том, что лоток, выбранный для прокладочных листов, не предоставляет бумагу для других страниц.
`“Обновление списка адресатов... Подождите. Указанные адресаты или имя отправителя стерты.”`	Список адресатов обновляется в сети с помощью Web Image Monitor.	Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не отключайте питание, пока отображается это сообщение. В зависимости от количества обновляемых адресатов возможна некоторая задержка, прежде чем можно будет продолжить работу. Пока отображается данное сообщение, выполнение операций невозможно.
`“У вас нет привил.для использ.этой функц.”`	Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.	По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору.

Сообщения, появляющиеся во время прямой печати со съемного запоминающего устройства
Сообщение	Причины	Решения
`“Невозможно отобразить файлы с выбранного накопительного устройства.”`	Не удается распознать используемое запоминающее устройство.	Для получения подробной информации о рекомендованных запоминающих устройствах для функции прямой печати со съемных запоминающих устройств обратитесь к продавцу или представителю по сервисному обслуживанию. Флэш-память USB, защищенная паролем или другими функциями безопасности, может работать неправильно.
`“Невозможно выбрать более одного файла с этим типом файла.”`	Выбран файла не JPEG-формата.	Несколько файлов не JPEG-формата нельзя выбрать одновременно в функции прямой печати со съемного запоминающего устройства. Выберите файлы по-отдельности.
`“Размер выбранного файла(ов) слишком большой.”`	Размер выбранного TIFF или PDF файла превышает 1 Гб. Общий размер выбранных JPEG файлов превышает 1 Гб.	Файлы или группы файлов размером более 1 Гб невозможно распечатать. Когда общий объем нескольких выбранных файлов превышает 1 Гб, выбирайте файлы по-отдельности. Если размер выбранного файла превышает 1 Гб, уменьште размер файла так, чтобы он был меньше 1 Гб. Печатайте с использованием функции, отличной от функции прямой печати со съемных запоминающих устройств.