В этом разделе описываются основные сообщения аппарата. Если появляются другие сообщения, следуйте их инструкциям.
Сообщение |
Причины |
Решения |
---|---|---|
“Не удалось аутентифицировать.” |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные. |
Обратитесь к администратору пользователей. |
“Не удалось аутентифицировать.” |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
“Невозможно определить размер оригинала. Выберите размер сканирования.” |
Аппарату не удалось распознать формат оригинала. |
На панели управления в меню [Размер скан.] укажите в поле [Установки сканир.] область сканирования, а затем отправьте документ заново. |
“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.” |
В качестве адресата введено неправильное имя компьютера или папки. |
Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки. |
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-10] |
Введенный условный номер телефона уже зарегистрирован у Привратника другим устройством. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-11] |
Невозможен доступ к Привратнику. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-17] |
Регистрация имени пользователя отклонена сервером SIP. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-18] |
Не удается получить доступ к серверу SIP. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-24] |
Пароль, зарегистрированный для сервера SIP не совпадает с паролем, зарегистрированным для этого аппарата. |
Обратитесь к администратору. |
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-25] |
В поле [Действующий протокол] не активирован IP-адрес или был зарегистрирован неправильный IP-адрес. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [13-26] |
Настройки Действующий протокол и IPv4 адрес сервера SIP не совпадают, или был зарегистрирован неправильный IP-адрес. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [14-01] |
Не удается найти сервер SMTP или папку для отправки, либо в окружении сервера SMTP не может быть найден адресат для передачи факса через интернет (не проходит). |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [14-09] |
Передача электронной почты была запрещена при аутентификации SMTP, аутентификации POP перед SMTP или регистрационной аутентификации компьютера, в котором задана папка для передачи. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [14-33] |
Не зарегистрирован ни аппарат, ни адрес электронной почты. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [15-01] |
Адрес сервера POP3/IMAP4 не запрограммирован. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [15-02] |
Не удается войти на сервер POP3/IMAP4. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [15-03] |
Не запрограммирован электронный адрес аппарата. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [15-11] |
Не удается найти сервер DNS или сервер POP3/IMAP4. |
|
“Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети” [15-12] |
Не удается войти на сервер POP3/IMAP4. |
|
“Соединение с сервером LDAP разорвано. Проверьте состояние сервера.” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
|
“Произошел сбой, и передача была отменена.” |
|
Нажмите клавишу [Выход], а затем отправьте документы снова. |
“Превышено макс. число отображаемых результатов поиска. Макс.:n” ("n" обозначает цифру.) |
Количество результатов поиска превышает максимально возможное количество отображаемых пунктов. |
Повторите поиск, изменив его условия. |
“Прев. лим. врем. для поиска серв. LDAP. Проверьте состояние сервера.” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
|
“Возникла функциональная проблема. Обработка остановлена.” |
Главный выключатель был выключен, когда аппарат получал документ по интернет-факсу. |
Даже при немедленном повторном включении главного выключателя, в зависимости от почтового сервера, аппарат может не возобновить прием по интернет-факсу, если период ожидания не истек. Подождите, пока истечет период ожидания почтового сервера и возобновите прием интернет-факса. Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору. |
“Функциональные проблемы с факсом. Данные будут инициализированы.” |
Нарушено функционирование факса. |
Запишите отображаемый на дисплее кодовый номер и обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию. Другие функции можно использовать. |
“Аутентификация сервера LDAP не удалась. Проверьте настройки.” |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере LDAP. |
“Оригинал сканируется др. функцией. Переключитесь на др.функцию и нажм. клавишу Стоп для отмены сканирования или клавишу "Пуск" для продолжения.” |
Используется функция аппарата, отличная от функции факса, например, функция сервера документов. |
Перед отправкой файла по факсу отмените выполняемое задание. Например, нажмите клавишу [Выход], а затем [Сервер документов]. Затем нажмите клавишу [Сброс/Стоп]. При появлении сообщения “Нажат клавиша Сброс/Стоп. Остановить сканирование?”, нажмите клавишу [Стоп]. |
“Положите оригинал назад, проверьте его и нажмите [Пуск].” |
Замятие документа во время передачи из памяти. |
Нажмите клавишу [Выход], а затем отправьте документы снова. |
“Удалите бумагу из внутреннего лотка 1.” |
Внутренний лоток 1 заполнен. |
Удалите бумагу. Если заполнен также и другой лоток, то название лотка на дисплее меняется. Удалите бумагу с лотка, отображаемого на дисплее. |
“Имеются некоторые неудачн.назн. Вы хотите выделить только успешн.?” |
Указанная группа содержит несколько адресатов для передачи факса, отправки электронной почты и/или отправки сканированием в папку, ни один из которых не является совместимым с заданным методом передачи. |
Для сообщений, отображаемых при каждой передаче, нажмите кнопку [Выбрать]. |
“Некоторые страницы почти пусты. Для отмены, нажм.клав. Стоп.” |
Первая страница документа почти пустая. |
Возможно, была отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы установлены правильно. Дополнительную информацию про определение причины пустых страниц см. Руководство по факсимильной связи. |
“Некоторые страницы пустые.” |
Первая страница документа почти пустая. |
Возможно, была отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы установлены правильно. Дополнительную информацию про определение причины пустых страниц см. Руководство по факсимильной связи. |
“Среди файлов есть файл(ы) без привил.доступа. Будут удал. только ф-лы с прив.доступа.” |
Попытка удаления документа, для которого отсутствует разрешение на удаление. |
Этот документ может удалить только администратор. Если вам нужно удалить документ, для удаления которого у вас нет полномочий, обратитесь к администратору. |
“Обновление списка адресатов... Подождите. Указанные адресаты или имя отправителя стерты.” |
Список адресатов обновляется в сети с помощью Web Image Monitor. |
Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не отключайте питание, пока отображается это сообщение. В зависимости от количества обновляемых адресатов возможна некоторая задержка, прежде чем можно будет продолжить работу. Пока отображается это сообщение работа невозможна. |
“У вас нет привил.для использ.этой функц.” |
Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |
Если на экране отображается сообщение “Проверьте, есть ли к-л. проблемы в сети.”, значит аппарат неправильно подключен к сети или неправильны настройки аппарата. Если вам не нужно подключение к сети, вы можете изменить настройку, чтобы это сообщение не отображалось, после чего клавиша [Факс] перестанет подсвечиваться. Дополнительную информацию об этом см. Руководство по факсимильной связи. После подключения аппарата к сети обязательно установите "Отображ.", настроив соответствующий параметр пользователя.
Если в лотке закончилась бумага, на экране появится сообщение “Нет бумаги. Загрузите бумагу.” для добавления бумаги. Если бумага осталась в других лотках, вы можете получать документы в обычном режиме, даже если это сообщение отображается на дисплее. Вы можете выключить или включить эту функцию в "Значения параметров". Дополнительную информацию об этом см. Руководство по факсимильной связи.