W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów występujących podczas drukowania z komputera.
Problem |
Przyczyny |
Rozwiązania |
---|---|---|
Drukowany obraz jest rozmazany. |
Podczas drukowania na grubym papierze z tacy ręcznej nie zostały wprowadzone ustawienia grubego papieru. |
PCL 5e W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz [Taca ręczna] z listy „Taca wejściowa:". Na liście "Typ:", wybierz odpowiedni typ papieru. PCL 6 W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij [Papier] w polu „Menu:” i wybierz [Taca ręczna] z listy „Kaseta na papier:”. Na liście "Typ papieru:", wybierz odpowiedni typ papieru. PostScript 3 W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij [Papier] w polu „Menu:” i wybierz [Taca ręczna] z listy „Kaseta na papier:”. Na liście "Typ papieru:", wybierz odpowiedni typ papieru. |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu. |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Papier jest nieodpowiedni. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Wydruk na papierze gruboziarnistym lub przetworzonym może być wyblakły. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Obrazy zamazują się przy potarciu. (Toner nie przylega.) |
Określony typ papieru oraz papier aktualnie załadowany mogą być różne. Na przykład, gruby papier może być załadowany, ale nie określony jako typ papieru. |
PCL 5e W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz właściwy typ papieru z listy Typ:. PCL 6 W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Typ papieru:” wybierz właściwy typ papieru. PostScript 3 W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Typ papieru:” wybierz właściwy typ papieru. |
Wydrukowany obraz różni się od obrazu widocznego na ekranie komputera. |
Drukowanie będzie wykonywane przez funkcję przetwarzania grafiki urządzenia. |
PCL 6 W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Raster/Wektor:” wybierz opcję [Raster]. |
Wydrukowana grafika różni się od jej wyglądu na ekranie. |
Gdy sterownik drukarki jest skonfigurowany do użycia polecenia grafiki, polecenie to zostanie użyte do wydruku. |
Aby uzyskać dokładny wydruk, należy ustawić sterownik drukarki na drukowanie bez stosowania polecenia drukowania grafiki. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki. |
Pojawiły się linie zniekształconych lub niechcianych znaków alfanumerycznych. |
Mógł zostać wybrany niepoprawny język drukarki. |
Wybierz prawidłowy sterownik drukarki, a następnie ponownie wydrukuj plik. |
Obrazy są ucięte lub drukowany jest nadmiar stron. |
Być może stosowany papier jest mniejszy niż rozmiar papieru określony w aplikacji. |
Należy używać papieru o rozmiarze wybranym w aplikacji. Jeśli nie możesz załadować papieru o odpowiednim rozmiarze, użyj funkcji zmniejszania obrazu i rozpocznij drukowanie. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki. |
Zdjęcia mają strukturę gruboziarnistą. |
Niektóre aplikacje drukują w niższej rozdzielczości. |
Użyj ustawień aplikacji, aby określić wyższą rozdzielczość. |
Linia ciągła jest drukowana jako linia przerywana lub jest rozmazana. |
Wzory ditheringu nie pasują. |
PostScript 3 W ustawieniach drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie zmień ustawienie „Dithering”. |
Cienkie linie są niewyraźne, mają różną grubość lub nie są widoczne. |
W aplikacji określono bardzo cienkie linie. |
PostScript 3 W ustawieniach drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie zmień ustawienie „Dithering”. Jeśli problem powtarza się po zmianie ustawień ditheringu, zastosuj ustawienia aplikacji, w której obraz został utworzony, aby zmienić grubość linii. |
Obraz pojawia się tylko częściowo. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu. |
Problem |
Przyczyny |
Rozwiązania |
---|---|---|
Papier nie jest pobierany z wybranej kasety. |
W przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows ustawienia sterownika drukarki zastępują ustawienia na wyświetlaczu panela. |
PCL 5e W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz żądaną kasetę na papier z listy "Kaseta na papier:". PCL 6 W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, wybierz żądaną tacę wejściową z listy „Taca wejściowa:”. PostScript 3 W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, wybierz żądaną tacę wejściową z listy „Taca wejściowa:”. |
Obrazy są wydrukowane ukośnie. |
Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane. |
Sprawdź, czy boczne ograniczniki są prawidłowo ustawione. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Obrazy są wydrukowane ukośnie. |
Papier jest krzywo podawany. |
Włóż prawidłowo papier do kasety. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Często występują zacięcia papieru. |
Liczba załadowanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia. |
Załaduj papier maksymalnie do górnych znaczników na ogranicznikach bocznych kasety na papier lub znaczników na prowadnicach papieru tacy ręcznej. |
Często występują zacięcia papieru. |
Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno. |
Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie. |
Często występują zacięcia papieru. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu. |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier do kopiowania jest pognieciony lub był zginany. |
|
Często występują zacięcia papieru. |
Używany jest zadrukowany papier. |
Nie ładuj arkuszy, które zostały już wykorzystane do drukowania lub kopiowania na innym urządzeniu. |
Często występują zacięcia papieru. |
Arkusze sklejają się ze sobą. |
Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno. |
Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu. |
Arkusze sklejają się ze sobą. |
Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno. |
Papier do kopiowania jest pognieciony. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu. |
Papier do kopiowania jest pognieciony. |
Papier jest zbyt cienki. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Krawędzie arkuszy są zagięte. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu. |
Krawędzie arkuszy są zagięte. |
Użyto papieru, który nie jest zalecany przez producenta urządzenia. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Został załadowany papier o gramaturze większej niż 105 g/m2 (28 lb.). |
Zmień papier. |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Funkcja Zastosuj dupleks jest ustawiona na wartość [Nie] w opcji „Typ papieru”. |
W polu [Ustaw. kaset na pap.], w pozycji „Typ papieru”, ustaw funkcję Zastosuj dupleks na wartość [Tak]. Aby uzyskać szczegółowe informacje patrz Poradnik ustawień sieciowych i systemowych |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleksu. |
W opcji [Ustaw. kaset na pap.] wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleksu. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat typu papier, który może być użyty, patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów |
Na obrazie po drugiej stronie kopii w dupleksie występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany. |
Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru. |
|
Na folii przezroczystej pojawiają się białe paski. |
Do folii przylgnęły fragmenty papieru. |
Przy pomocy suchej szmatki usuń ewentualne fragmenty papieru z folii przezroczystej. |
Problem |
Przyczyny |
Rozwiązania |
---|---|---|
Drukowanie zadania trwa zbyt długo. |
Być może został ustawiony „Tryb uśpienia”. |
Jeśli urządzenie znajdowało się w trybie uśpienia, jego nagrzanie wymaga pewnego czasu. W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia zegara], wybierz [Czas automat. wyłączania], a następnie określ „Tryb uśpienia”. |
Drukowanie zadania trwa zbyt długo. |
Przetwarzanie danych o dużej objętości, takich jak fotografie i dokumenty z dużą ilością danych, trwa dłużej. Drukując takie dane należy po prostu poczekać. |
Jeśli kontrolka Odbieranie danych miga, dane są odbierane przez drukarkę. Poczekaj chwilę. Zmiana następujących ustawień za pomocą sterownika drukarki może przyspieszyć drukowanie: PCL 5e W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Jakość wydruku] w polu „Rozdzielczość” wybierz niższą wartość rozdzielczości. |
Obrazy są drukowane w niewłaściwej orientacji. |
Wybrana orientacja podawania i orientacja podawania określona w ustawieniach opcji sterownika drukarki mogą być różne. |
Zmień ustawienia, aby orientacja podawania urządzenia i sterownika drukarki były takie same. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki. |
W przypadku korzystania z systemu Windows 2000/XP/Vista/7 i Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 opcjonalne składniki podłączone do urządzenia nie są rozpoznawane. |
Komunikacja dwukierunkowa nie działa. |
Ustaw opcjonalne urządzenia we właściwościach drukarki. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki. |
Dla systemu Windows 2000/XP/Vista/7 i Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 wydruki łączone, broszura lub z automatyczną zmianą skali wyglądają niezgodnie z oczekiwaniami. |
Prawidłowe ustawienia aplikacji lub sterownika drukarki nie zostały wprowadzone. |
Upewnij się, że rozmiar papieru i orientacja określone w aplikacji są zgodne z ustawieniami sterownika drukarki. Jeśli wartości te różnią się, zmień ustawienia, aby rozmiar i orientacja papieru były w obu miejscach takie same. |
Z komputera zostało wydane polecenie drukowania, ale drukowanie nie zostało rozpoczęte. |
Prawdopodobnie ustawiono autoryzację użytkownika. |
Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
Zadanie drukowania nie jest anulowane nawet, jeśli urządzenie jest przełączone do trybu offline. |
Nawet jeśli urządznie pracuje w trybie offline, drukowanie jest wykonywane, jeśli [Priorytet akceptacji zad] został ustawiony w polu [Interfejs równol.] w [Ustawienia interfejsu] w menu ustawień systemu. |
Zmień ustawienia kontroli sygnału na priorytet drukarki. Patrz Poradnik ustawień sieciowych i systemowych |
Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF. |
Pliki PDF są chronione hasłem. |
Aby wydrukować chronione hasłem pliki PDF, wpisz hasło w [Menu PDF] lub w programie Web Image Monitor. Aby uzyskać więcej szczegółów, patrz Poradnik drukowania |
Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF. |
Nie można drukować plików PDF, jeśli funkcja drukowania jest wyłączona w ustawieniach zabezpieczeń pliku PDF. |
Zmień ustawienia zabezpieczeń pliku PDF. |
Funkcja bezpośredniego wydruku PDF drukuje nietypowe lub zniekształcone znaki. |
Czcionki nie zostały osadzone. |
Osadź czcionki w drukowanym pliku PDF, a następnie rozpocznij drukowanie. |
Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska. |
Liczba zadań przekracza pojemność urządzenia. |
Zmniejsz liczbę zadań. |
Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska. |
|
|
Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.