Pomiń nagłówek
 

Inne problemy podczas drukowania

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów występujących podczas drukowania z komputera.

Gdy nie można uzyskać wyraźnego wydruku

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Drukowany obraz jest rozmazany.

Podczas drukowania na grubym papierze z tacy ręcznej nie zostały wprowadzone ustawienia grubego papieru.

PCL 5e

W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz [Taca ręczna] z listy „Taca wejściowa:". Na liście "Typ:", wybierz odpowiedni typ papieru.

PCL 6

W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij [Papier] w polu „Menu:” i wybierz [Taca ręczna] z listy „Kaseta na papier:”. Na liście "Typ papieru:", wybierz odpowiedni typ papieru.

PostScript 3

W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij [Papier] w polu „Menu:” i wybierz [Taca ręczna] z listy „Kaseta na papier:”. Na liście "Typ papieru:", wybierz odpowiedni typ papieru.

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Papier jest nieodpowiedni.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Wydruk na papierze gruboziarnistym lub przetworzonym może być wyblakły. Patrz Informacje o urządzeniu.

Obrazy zamazują się przy potarciu. (Toner nie przylega.)

Określony typ papieru oraz papier aktualnie załadowany mogą być różne. Na przykład, gruby papier może być załadowany, ale nie określony jako typ papieru.

PCL 5e

W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz właściwy typ papieru z listy Typ:.

PCL 6

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Typ papieru:” wybierz właściwy typ papieru.

PostScript 3

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Typ papieru:” wybierz właściwy typ papieru.

Wydrukowany obraz różni się od obrazu widocznego na ekranie komputera.

Drukowanie będzie wykonywane przez funkcję przetwarzania grafiki urządzenia.

PCL 6

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Raster/Wektor:” wybierz opcję [Raster].

Wydrukowana grafika różni się od jej wyglądu na ekranie.

Gdy sterownik drukarki jest skonfigurowany do użycia polecenia grafiki, polecenie to zostanie użyte do wydruku.

Aby uzyskać dokładny wydruk, należy ustawić sterownik drukarki na drukowanie bez stosowania polecenia drukowania grafiki. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki.

Pojawiły się linie zniekształconych lub niechcianych znaków alfanumerycznych.

Mógł zostać wybrany niepoprawny język drukarki.

Wybierz prawidłowy sterownik drukarki, a następnie ponownie wydrukuj plik.

Obrazy są ucięte lub drukowany jest nadmiar stron.

Być może stosowany papier jest mniejszy niż rozmiar papieru określony w aplikacji.

Należy używać papieru o rozmiarze wybranym w aplikacji. Jeśli nie możesz załadować papieru o odpowiednim rozmiarze, użyj funkcji zmniejszania obrazu i rozpocznij drukowanie. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki.

Zdjęcia mają strukturę gruboziarnistą.

Niektóre aplikacje drukują w niższej rozdzielczości.

Użyj ustawień aplikacji, aby określić wyższą rozdzielczość.

Linia ciągła jest drukowana jako linia przerywana lub jest rozmazana.

Wzory ditheringu nie pasują.

PostScript 3

W ustawieniach drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie zmień ustawienie „Dithering”.

Cienkie linie są niewyraźne, mają różną grubość lub nie są widoczne.

W aplikacji określono bardzo cienkie linie.

PostScript 3

W ustawieniach drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Jakość wydruku] w polu „Menu:”, a następnie zmień ustawienie „Dithering”.

Jeśli problem powtarza się po zmianie ustawień ditheringu, zastosuj ustawienia aplikacji, w której obraz został utworzony, aby zmienić grubość linii.

Obraz pojawia się tylko częściowo.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Gdy papier nie jest poprawnie pobrany

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Papier nie jest pobierany z wybranej kasety.

W przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows ustawienia sterownika drukarki zastępują ustawienia na wyświetlaczu panela.

PCL 5e

W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz żądaną kasetę na papier z listy "Kaseta na papier:".

PCL 6

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, wybierz żądaną tacę wejściową z listy „Taca wejściowa:”.

PostScript 3

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij [Papier] w polu „Menu:”, wybierz żądaną tacę wejściową z listy „Taca wejściowa:”.

Obrazy są wydrukowane ukośnie.

Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane.

Sprawdź, czy boczne ograniczniki są prawidłowo ustawione. Patrz Informacje o urządzeniu.

Obrazy są wydrukowane ukośnie.

Papier jest krzywo podawany.

Włóż prawidłowo papier do kasety. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Liczba załadowanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia.

Załaduj papier maksymalnie do górnych znaczników na ogranicznikach bocznych kasety na papier lub znaczników na prowadnicach papieru tacy ręcznej.

Często występują zacięcia papieru.

Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno.

Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie.

Często występują zacięcia papieru.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Papier do kopiowania jest pognieciony lub był zginany.

  • Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zalecanego papieru, patrz Informacje o urządzeniu.

  • Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące właściwego sposobu przechowywania papieru, patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Używany jest zadrukowany papier.

Nie ładuj arkuszy, które zostały już wykorzystane do drukowania lub kopiowania na innym urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno.

Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno.

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Papier jest zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Użyto papieru, który nie jest zalecany przez producenta urządzenia.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Został załadowany papier o gramaturze większej niż 105 g/m2 (28 lb.).

Zmień papier.

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Funkcja Zastosuj dupleks jest ustawiona na wartość [Nie] w opcji „Typ papieru”.

W polu [Ustaw. kaset na pap.], w pozycji „Typ papieru”, ustaw funkcję Zastosuj dupleks na wartość [Tak]. Aby uzyskać szczegółowe informacje patrz Poradnik ustawień sieciowych i systemowychIlustracja wskazująca instrukcje znajdujące się na płycie CD-ROM.

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleksu.

W opcji [Ustaw. kaset na pap.] wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleksu. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat typu papier, który może być użyty, patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentówIlustracja wskazująca instrukcje znajdujące się na płycie CD-ROM.

Na obrazie po drugiej stronie kopii w dupleksie występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany.

Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru.

  • Nie instaluj urządzenia w miejscach narażonych na działanie niskich temperatur.

  • Używaj papieru, który był przechowywany w zalecanej temperaturze i wilgotności. Szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru - patrz Informacje o urządzeniu.

Na folii przezroczystej pojawiają się białe paski.

Do folii przylgnęły fragmenty papieru.

Przy pomocy suchej szmatki usuń ewentualne fragmenty papieru z folii przezroczystej.

Inne problemy z drukowaniem

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Drukowanie zadania trwa zbyt długo.

Być może został ustawiony „Tryb uśpienia”.

Jeśli urządzenie znajdowało się w trybie uśpienia, jego nagrzanie wymaga pewnego czasu. W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia zegara], wybierz [Czas automat. wyłączania], a następnie określ „Tryb uśpienia”.

Drukowanie zadania trwa zbyt długo.

Przetwarzanie danych o dużej objętości, takich jak fotografie i dokumenty z dużą ilością danych, trwa dłużej. Drukując takie dane należy po prostu poczekać.

Jeśli kontrolka Odbieranie danych miga, dane są odbierane przez drukarkę. Poczekaj chwilę.

Zmiana następujących ustawień za pomocą sterownika drukarki może przyspieszyć drukowanie:

PCL 5e

W ustawieniach sterownika drukarki na karcie [Jakość wydruku] w polu „Rozdzielczość” wybierz niższą wartość rozdzielczości.

Obrazy są drukowane w niewłaściwej orientacji.

Wybrana orientacja podawania i orientacja podawania określona w ustawieniach opcji sterownika drukarki mogą być różne.

Zmień ustawienia, aby orientacja podawania urządzenia i sterownika drukarki były takie same. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki.

W przypadku korzystania z systemu Windows 2000/XP/Vista/7 i Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 opcjonalne składniki podłączone do urządzenia nie są rozpoznawane.

Komunikacja dwukierunkowa nie działa.

Ustaw opcjonalne urządzenia we właściwościach drukarki. Sprawdź w Pomocy sterownika drukarki.

Dla systemu Windows 2000/XP/Vista/7 i Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 wydruki łączone, broszura lub z automatyczną zmianą skali wyglądają niezgodnie z oczekiwaniami.

Prawidłowe ustawienia aplikacji lub sterownika drukarki nie zostały wprowadzone.

Upewnij się, że rozmiar papieru i orientacja określone w aplikacji są zgodne z ustawieniami sterownika drukarki. Jeśli wartości te różnią się, zmień ustawienia, aby rozmiar i orientacja papieru były w obu miejscach takie same.

Z komputera zostało wydane polecenie drukowania, ale drukowanie nie zostało rozpoczęte.

Prawdopodobnie ustawiono autoryzację użytkownika.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

Zadanie drukowania nie jest anulowane nawet, jeśli urządzenie jest przełączone do trybu offline.

Nawet jeśli urządznie pracuje w trybie offline, drukowanie jest wykonywane, jeśli [Priorytet akceptacji zad] został ustawiony w polu [Interfejs równol.] w [Ustawienia interfejsu] w menu ustawień systemu.

Zmień ustawienia kontroli sygnału na priorytet drukarki. Patrz Poradnik ustawień sieciowych i systemowychIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF.

Pliki PDF są chronione hasłem.

Aby wydrukować chronione hasłem pliki PDF, wpisz hasło w [Menu PDF] lub w programie Web Image Monitor. Aby uzyskać więcej szczegółów, patrz Poradnik drukowaniaIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM, lub pomoc do Web Image Monitor.

Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF.

Nie można drukować plików PDF, jeśli funkcja drukowania jest wyłączona w ustawieniach zabezpieczeń pliku PDF.

Zmień ustawienia zabezpieczeń pliku PDF.

Funkcja bezpośredniego wydruku PDF drukuje nietypowe lub zniekształcone znaki.

Czcionki nie zostały osadzone.

Osadź czcionki w drukowanym pliku PDF, a następnie rozpocznij drukowanie.

Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska.

Liczba zadań przekracza pojemność urządzenia.

Zmniejsz liczbę zadań.

Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska.

  • Mógł wystąpić błąd komunikacji.

  • Zakłócenia z urządzeń bezprzewodowej sieć LAN mogą zmniejszyć szybkość komunikacji.

  • Szybkość przesyłania Bluetooth jest niska.

  • Przenieś urządzenie z bliskiego otoczenia urządzeń bezprzewodowej sieci LAN.

  • Jeśli w pobliżu znajdują się aktywne urządzenia bezprzewodowej sieci LAN lub inne urządzenia Bluetooth, przenieś urządzenie lub wyłącz te urządzenia.

Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.