Pomiń nagłówek
 

Komunikaty wyświetlane na panelu operacyjnym podczas używania funkcji drukarki

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania komunikatów o błędach wyświetlanych na panelu operacyjnym.

Uwaga

  • Przed wyłączeniem zasilania głównego należy zapoznać się z częścią „Włączanie/wyłączanie zasilania”, Informacje o urządzeniu.

Komunikat

Przyczyny

Rozwiązania

“Autoryzacja nie powiodła się”

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Zwróć się do administratora o prawidłową nazwę i hasło logowania użytkownika.

“Autoryzacja nie powiodła się”

Urządzenie nie może dokonać autoryzacji.

Skontaktuj się ze swoim administratorem.

“Nie możliwe połączenie z kartą bezprzewodową. Wyłącz zasilanie i sprawdź kartę sieci bezprzewodowej.”

("karta bezprzewodowej sieci" lub "moduł interfejsu Bluetooth" jest określony jako "karta bezprzewodowa".)

  • Moduł bezprzewodowej sieci LAN nie został zainstalowany podczas włączania urządzenia.

  • Moduł bezprzewodowej sieci LAN został wyjęty po włączeniu urządzenia.

  • Nie aktualizowano ustawień, jakkolwiek moduł może być wykryty.

Wyłącz zasilanie główne i sprawdź, czy karta bezprzewodowej sieci jest zainstalowana prawidłowo. Następnie, włącz ponownie zasilanie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Nie można połączyć się z interfejsem Bluetooth. Sprawdź interfejs Bluetooth.”

  • Moduł interfejsu Bluetooth został zainstalowany podczas gdy urządzenie zostało włączone.

  • Moduł interfejsu Bluetooth został usunięty podczas gdy urządzenie zostało włączone.

Wyłącz zasilanie główne, a następnie sprawdź czy moduł interfejsu Bluetooth został zainstalowany prawidłowo. Następnie, włącz ponownie zasilanie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Problem sprzętowy: Ethernet”

Wystąpił błąd na karcie Ethernet.

Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Problem sprzętowy: Dysk twardy”

Wystąpił błąd na dysku twardym.

Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Problem sprzętowy: Port równoległy”

Wystąpił błąd na karcie sieciowej IEEE 1284.

Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Problem sprzętowy: USB”

Wystąpił błąd w interfejsie USB.

Wyłącz zasilanie urządzenia, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Problem sprzętowy: Karta bezprzewodowa”

("karta bezprzewodowej sieci" lub "moduł interfejsu Bluetooth" jest określony jako "karta bezprzewodowa".)

Karta bezprzewodowej sieci może być dostępna, ale wykryto błąd.

Wyłącz zasilanie i sprawdź, czy karta sieci bezprzewodowej LAN jest włożona prawidłowo. Następnie, włącz ponownie zasilanie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Problem sprzętowy: Karta bezprzewodowa”

("karta bezprzewodowej sieci" lub "moduł interfejsu Bluetooth" jest określony jako "karta bezprzewodowa".)

  • Moduł interfejsu Bluetooth został podłączony podczas gdy urządzenie zostało włączone.

  • Moduł interfejsu Bluetooth został usunięty podczas gdy urządzenie zostało włączone.

Wyłącz zasilanie i sprawdź, czy moduł bezprzewodowej sieci LAN jest zainstalowany prawidłowo. Następnie, włącz ponownie zasilanie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Ładowanie następujących rodzajów papieru. Aby anulować zadanie, naciśnij [Reset zadania].”

(„n” oznacza liczbę).

Ustawienia sterownika drukarki są nieprawidłowe lub taca nie zawiera papieru w formacie wybranym w sterowniku drukarki.

Sprawdź czy ustawienia sterownika drukarki są prawidłowe, a następnie załaduj papier o rozmiarze wybranym w sterowniku drukarki do tacy wejściowej. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zmiany rozmiaru papieru, patrz Informacje o urządzeniu.

“Niezgodne rozmiary i typy papieru. Wybierz inną kasetę z poniższych i naciśnij [Kontynuuj]. Aby anulować zadanie naciśnij [Reset zadania]. Rozm. i typ pap. można także zmienić w narzędziach użytk.”

Ustawienia sterownika drukarki są nieprawidłowe lub taca nie zawiera papieru o formacie i typie wybranym w sterowniku drukarki.

Sprawdź czy ustawienia sterownika drukarki są prawidłowe, a następnie załaduj papier o rozmiarze wybranym w sterowniku drukarki do tacy wejściowej. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zmiany rozmiaru papieru, patrz Informacje o urządzeniu.

“Niezgodne rozmiary papieru n. Wybierz inną kasetę z poniższych i naciśnij [Kontynuuj]. Typ pap. można zmienić, używając narzędzi użytk.”

(„n” oznacza nazwę kasety).

Rozmiar papieru w kasecie nie odpowiada rozmiarowi papieru określonemu w sterowniku drukarki.

Wybierz kasetę z papierem, który ma taki sam rozmiar co rozmiar określony.

“Problem: Błąd czcionki drukarki”

Wystąpił błąd w ustawieniach czcionki.

Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.

“Wśród wybranych plików, są takie, do których nie ma praw dostępu. Tylko pliki, do których są prawa dostępu zostaną usunięte.”

Próbowałeś usunąć pliki, lecz nie posiadasz odpowiednich uprawnień.

Pliki mogą zostać usunięte przez osobę, która je utworzyła. Aby usunąć plik, do którego usunięcia nie otrzymano uprawnień, skontaktuj się z twórcą (właścicielem) pliku.

“Wybrano tę samą kasetę dla pozostałych stron i dla przekładek ([Wyszczegól.]). Sprawdź ustawienia.”

Wybrano tę samą kastę dla pozostałych stron oraz dla przekładek.

Zresetuj zadanie. Upewnij się, że kaseta wybrana dla przekładek nie podaje papieru dla innych stron.

“Aktualizacja listy odbiorców. Proszę czekać. Wskazane nazwy odbiorców lub nadawców zostały usunięte.”

Lista odbiorców jest aktualizowana z sieci za pomocą programu Web Image Monitor.

Poczekaj aż komuniktat zniknie. Nie wyłączaj zasilania, gdy komunikat jest wyświetlony. W zależności od liczby odbiorców przewidzianych do aktualizacji, przed wznowieniem działania może nastąpić pewne opóźnienie. Kiedy wyświetlony jest ten komunikat, nie można wykonać żadnych operacji.

“Nie masz praw dostępu do użycia tej funkcji.”

Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z wybranej funkcji.

Skontaktuj się z administratorem w sprawie uprawnień do żądanej funkcji.

Komunikaty podczas wydruku bezpośredniego z wymiennego urządzenia pamięci masowej

Komunikat

Przyczyny

Rozwiązania

“Nie można wyświtlić plików z wybranego urządzenia pamięci masowej.”

Urządzenie pamięci masowej nie jest rozpoznawane.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zalecanych urządzeń pamięci masowej do funkcji wydruku bezpośredniego, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisu. Pamięć USB typu flash wyposażona w ochronę hasłem lub inne funkcje zabezpieczające może nie działać prawidłowo.

“Nie może zostać wybrany więcej niż jeden plik z tym typem pliku.”

Wybrano plik w formacie innym niż JPEG.

Z wymiennych nośników pamięci nie można jednocześnie wybrać wielu plików innych niż JPEG w funkcji wydruku bezpośredniego. Pliki należy wybierać pojedynczo.

“Rozmiar wybranego pliku(ów) jest za duży.”

  • Rozmiar wybranego pliku TIFF lub PDF przekracza 1 GB.

  • Całkowity rozmiar wybranych plików JPEG przekracza 1 GB.

Pliki lub grupy plików większe niż 1 GB nie zostaną wydrukowane.

  • W przypadku, gdy całkowity rozmiar wielu plików przekracza 1 GB, wybieraj pliki pojedynczo.

  • Gdy rozmiar wybranego pliku przekracza 1 GB, zmniejsz rozmiar pliku do mniej niż 1 GB.

  • Drukuj za pomocą funkcji innej nie wydruk bezpośredni z wymiennych nośników pamięci.