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Quando non si riesce a stampare

Questa sezione descrive come procedere se la stampa non inizia anche dopo aver eseguito l'operazione di stampa.

Problema	Cause	Soluzioni
La stampa non si avvia.	La macchina è spenta.	Verificare che il cavo di alimentazione sia connesso in maniera sicura alla presa di rete ed alla macchina. Accendere l'interruttore di alimentazione principale.
La stampa non si avvia.	La macchina è impostata su "Offline".	Premere [Online].
La stampa non si avvia.	La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo.	Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display informativo e intervenire di conseguenza.
La stampa non si avvia.	Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente.	Connettere saldamente il cavo di interfaccia. Se esso è dotato di un dispositivo di fissaggio, anche questo deve essere bloccato saldamente. Vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete .
La stampa non si avvia.	Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto.	Il tipo di cavo d'interfaccia da usare dipende dal computer. Assicurarsi di usare il tipo corretto. Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo. Vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete .
La stampa non si avvia.	Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione della macchina.	Collegare il cavo di interfaccia prima di accendere l'interruttore di alimentazione principale.
La stampa non si avvia.	Se la macchina funziona in una LAN wireless, potrebbero verificarsi errori di stampa causati da un segnale wireless debole.	In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost. interfaccia], selezionare [Wireless LAN], quindi premere [Segnale wireless LAN] per verificare lo stato del segnale. Se il segnale è di scarsa qualità, spostare la macchina in un punto in cui le onde radio possano passare, oppure rimuovere gli oggetti che possono causare interferenza. (È possibile controllare lo stato del segnale solo quando si utilizza una LAN wireless nel modo infrastruttura.)
La stampa non si avvia.	Se la macchina utilizza un'unità di interfaccia Bluetooth, potrebbero verificarsi errori di stampa causati da un segnale wireless debole.	Provare una delle seguenti alternative: Verificare che non vi siano ostacoli tra il computer, la macchina e le altre periferiche. Cambiare di posizione il computer. Cambiare di posizione la macchina.
La stampa non si avvia.	L'unità di interfaccia Bluetooth non è installata correttamente.	Verificare che l'unità di interfaccia Bluetooth sia installata correttamente. Stampare la "Pagina di configurazione" e verificare che l'unità di interfaccia Bluetooth sia stata riconosciuta correttamente. Per dettagli sulla stampa della pagina di configurazione, vedere il Manuale della stampante .
La stampa non si avvia.	Se è presente un forno a microonde o un punto di accesso wireless LAN vicino al dispositivo, le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione Bluetooth.	Spegnere il forno a microonde o il punto di accesso wireless LAN e riprovare a stampare. Se la stampa viene eseguita con successo, spostare il dispositivo in una posizione lontana da interferenze.
La stampa non si avvia.	Se la macchina funziona in una LAN wireless, le impostazioni SSID non sono corrette.	Verificare sul display che l'SSID sia impostato correttamente. Vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete .
La stampa non si avvia.	Se la macchina funziona in una LAN wireless, l'indirizzo MAC del ricevente può impedire la comunicazione con il punto di accesso.	Controllare il punto d'accesso in modo infrastruttura. A seconda del tipo di punto d'accesso, l'accesso del cliente può essere limitato dall'indirizzo MAC. Inoltre, controllare che non vi siano problemi di trasmissione tra il punto di accesso e i client cablati e tra il punto di accesso e i client wireless.
La stampa non si avvia.	Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver non sono validi.	Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver.
La stampa non si avvia.	È stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione Sicurezza estesa.	Controllare le impostazioni della funzione Sicurezza estesa con l'amministratore.
La spia Ricezione dati non è accesa o non lampeggia.	Se la spia Ricezione dati non è accesa o non lampeggia anche dopo aver avviato il lavoro di stampa, la macchina non ha ricevuto i dati.	Quando la macchina è collegata ad un computer tramite un cavo, controllare che le impostazioni della porta di stampa del computer siano corrette. Per i dettagli vedere Quando la spia di ricezione dati non è accesa, né lampeggia . Quando è collegata in rete con un computer, contattare l'amministratore.
La [Stampa lista/prova] è disabilitata.	Potrebbe essersi verificato un errore meccanico.	Contattare l'assistenza.
La stampa non si avvia quando si utilizza la LAN wireless di grandi dimensioni in modo Ad-hoc.	Non è stato impostato il modo Comunicazione corretto.	Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Vedere Informazioni sulla macchina. In [Impostazioni di Sistema], [Impostazioni interfaccia], selezionare [Wireless LAN], e impostare [Modo comunicazione] su [Modo Ad hoc 802.11] e [Metodo sicurezza] su [Disattivo]. Poi dall'altro lato, impostare [Impostazione SSID] e [Canale Ad-hoc] agli stessi valori.

Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.

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