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Wenn Sie nicht drucken können

In diesem Abschnitt wird beschrieben, was zu tun ist, wenn der Druck selbst nach Ausführung eines Druckvorgangs nicht startet.

Problem

Ursache

Lösung

Der Druckvorgang startet nicht.

Der Strom ist abgeschaltet.

Prüfen Sie, ob das Kabel fest an Steckdose und Gerät angeschlossen ist. Schalten Sie den Hauptschalter ein.

Der Druckvorgang startet nicht.

Das Gerät ist auf "Offline" gesetzt.

Drücken Sie [Online].

Der Druckvorgang startet nicht.

Die Ursache wird im Bedienfeld-Display angezeigt.

Überprüfen Sie die Fehlermeldungen oder den Warnstatus auf dem Bedienfeld-Display und ergreifen Sie die erforderliche Maßnahme.

Der Druckvorgang startet nicht.

Das Schnittstellenkabel ist nicht korrekt angeschlossen.

Schließen Sie das Schnittstellenkabel sicher an. Wenn es ein Befestigungselement hat, befestigen Sie dieses genauso sicher. Einzelheiten finden Sie im Handbuch Netzwerk- und SystemeinstellungenIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Der Druckvorgang startet nicht.

Ein nicht geeignetes Schnittstellenkabel wird verwendet.

Der Typ Schnittstellenkabel, den Sie verwenden sollten, hängt vom Computer ab. Achten Sie darauf, das richtige Kabel zu verwenden. Ist das Kabel beschädigt oder abgenutzt, ersetzen Sie es. Einzelheiten finden Sie im Handbuch Netzwerk- und SystemeinstellungenIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Der Druckvorgang startet nicht.

Das Schnittstellenkabel wurde nach Einschalten des Geräts angeschlossen.

Schließen Sie das Schnittstellenkabel an, bevor Sie den Hauptschalter einschalten.

Der Druckvorgang startet nicht.

Wenn das Gerät Wireless-LAN verwendet, kann ein schwaches Wireless-Signal die Ursache von Druckfehlern sein.

Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Schnittst.-Einst.] die Option [Wireless LAN] und drücken Sie dann [Wireless-LAN-Signal], um den Signalstatus zu überprüfen. Wenn die Signalqualität schlecht ist, stellen Sie das Gerät an einen Standort, an dem die Funkwellen passieren können oder entfernen Sie Objekte, die Interferenzen verusachen könnten.

(Sie können den Signalstatus nur prüfen, wenn Sie Wireless-LAN im Infrastruktur-Modus verwenden.)

Der Druckvorgang startet nicht.

Wenn das Gerät die Bluetooth-Schnittstelleneinheit verwendet, kann ein schwaches Wireless-Signal die Ursache von Druckfehlern sein.

Versuchen Sie folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass sich zwischen Computer, System und anderen Geräten keine störenden Hindernisse befinden.

  • Wechseln Sie den Standort des Computers.

  • Wechseln Sie den Standort des Geräts.

Der Druckvorgang startet nicht.

Die Bluetooth-Schnittstelleneinheit ist nicht richtig installiert.

  • Prüfen Sie, ob die Bluetooth-Schnittstelleneinheit ordnungsgemäß eingebaut ist.

  • Drucken Sie die "Konfigurationsseite" aus und überprüfen Sie, dass die Bluetooth-Schnittstelleneinheit richtig erkannt wurde. Einzelheiten zum Drucken der Konfigurationsseite finden Sie im DruckerhandbuchIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Der Druckvorgang startet nicht.

Wenn sich ein Mikrowellengerät oder ein Wireless-LAN-Zugriffspunkt in der Nähe des Geräts befindet, können Radiowellen die Bluetooth-Kommunikation beeinträchtigen.

Schalten Sie die Mikrowelle und den Wireless-LAN-Zugriffspunkt aus und versuchen Sie erneut zu Drucken. Wenn der Druck erfolgreich ist, stellen Sie die Geräte an einem Standort auf, wo Sie nicht zu Interferenzen führen.

Der Druckvorgang startet nicht.

Wenn das Gerät Wireless-LAN verwendet, sind die SSID-Einstellungen nicht korrekt.

Überprüfen Sie im Bedienfeld-Display des Geräts, ob die SSID korrekt eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Netzwerk- und SystemeinstellungenIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Der Druckvorgang startet nicht.

Wenn das Gerät in einem erweiterten Wireless-LAN betrieben wird, verhindert möglicherweise die MAC-Adresse des Empfängers die Kommunikation mit dem Access Point.

Prüfen Sie die Access-Point-Einstellungen im Infrastruktur-Modus. Je nach Access Point kann der Client-Zugang durch die MAC-Adresse eingeschränkt werden. Überprüfen Sie darüber hinaus, ob Übertragungsprobleme zwischen Access Point und kabelgebundenen Clients oder zwischen Access Point und Wireless-Clients bestehen.

Der Druckvorgang startet nicht.

Der Login-Anwendername, das Login-Passwort oder der Treiberverschlüsselungscode sind falsch.

Überprüfen Sie den Login-Anwendernamen, das Login-Passwort oder den Treiberverschlüsselungscode.

Der Druckvorgang startet nicht.

Die erweiterte Verschlüsselung wurde mit der Erweiterten Sicherheitsfunktion eingestellt.

Prüfen Sie die Einstellungen der Erweiterten Sicherheitsfunktion mit dem Administrator.

Die Datenempfangslampe blinkt nicht oder leuchtet nicht auf.

Wenn die Datenempfangslampe auch nach Start des Druckjobs weder leuchtet noch blinkt, hat das Gerät die Daten nicht erhalten.

  • Ist das Gerät über Kabel an einen Computer angeschlossen, überprüfen Sie, ob die Druckanschlusseinstellungen des Computers korrekt sind. Details finden Sie unter Wenn die Datenempfangsanzeige nicht aufleuchtet oder blinkt.

  • Wenn es mit einem Computer vernetzt ist, wenden Sie sich an den Administrator.

[Liste / Testdruck] ist deaktiviert.

Möglicherweise ist ein mechanischer Fehler aufgetreten.

Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

Bei Verwendung des Wireless-LAN im Ad-hoc-Modus startet der Druckvorgang nicht.

Der Kommunikationsmodus ist falsch eingestellt.

  • Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Einzelheiten hierzu finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

  • Wählen Sie in den [Systemeinst.] unter [Schnittst.-Einst.] die Option [Wireless LAN] und setzen Sie anschließend [Kommunikationsmodus ] auf [802.11 Ad-hoc-Modus] und [Sicherheitsverfahren] auf [Aus]. Setzen Sie anschließend auf der anderen Seite [SSID-Einstellung] und [Ad-hoc-Kanal] auf dieselben Werte.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht gestartet wird.