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Bei Nutzung der Druckfunktion im Bedienfeld angezeigte Meldungen

Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für die Fehlermeldungen, die im Bedienfeld-Display des Geräts erscheinen.

Hinweis

  • Ziehen Sie das Handbuch "Über dieses Gerät" zu Rate, bevor Sie den Hauptschalter ausschalten.

Meldung

Ursache

Lösung

“Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”

Der eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch.

Erkundigen Sie sich beim Anwenderadministrator nach dem korrekten Login-Anwendernamen und Login-Passwort.

“Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”

Das Gerät kann keine Authentifizierung durchführen.

Wenden Sie sich an den Administrator.

“Keine Verbindung zur Wireless-Karte möglich. Hauptschalter ausschalten, dann die Karte prüfen.”

(Eine "Wireless-LAN-Platine" oder "Bluetooth-Schnittstelleneinheit" wird als "Wireless-Karte" bezeichnet.)

  • Die Wireless-LAN-Platine war nicht installiert, als das Gerät eingeschaltet war.

  • Die Wireless-LAN-Platine wurde herausgezogen, nachdem das Gerät eingeschaltet war.

  • Die Einstellungen wurden nicht aktualisiert, die Einheit konnte jedoch erkannt werden.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und prüfen Sie, ob die Wireless-LAN-Platine korrekt installiert ist. Schalten Sie den Hauptschalter anschließend wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Keine Verbindung mit Bluetooth-Schnittstelle möglich. Bluetooth-Schnittstelle überprüfen.”

  • Die Bluetooth-Schnittstelleneinheit wurde installiert, als das Gerät eingeschaltet war.

  • Die Bluetooth-Schnittstelleneinheit wurde entfernt, während das Gerät eingeschaltet war.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und prüfen Sie dann, ob die Bluetooth-Schnittstelleneinheit korrekt installiert wurde. Schalten Sie den Hauptschalter anschließend wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Ethernet-Board”

An der Ethernet-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: HDD”

An der Festplatte ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Parallele Schnittstelle”

An der IEEE 1284-Schnittstellenplatine ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: USB”

Bei der USB-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Wireless-Karte”

(Eine "Wireless-LAN-Platine" oder "Bluetooth-Schnittstelleneinheit" wird als "Wireless-Karte" bezeichnet.)

Auf die Wireless-LAN-Platine kann zugegriffen werden, es wurde jedoch ein Fehler erkannt.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und prüfen Sie, ob die Wireless-LAN-Platine korrekt eingesetzt ist. Schalten Sie den Hauptschalter anschließend wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Wireless-Karte”

(Eine "Wireless-LAN-Platine" oder "Bluetooth-Schnittstelleneinheit" wird als "Wireless-Karte" bezeichnet.)

  • Die Bluetooth-Schnittstelleneinheit wurde angeschlossen, während das Gerät eingeschaltet war.

  • Die Bluetooth-Schnittstelleneinheit wurde entfernt, während das Gerät eingeschaltet war.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und prüfen Sie, ob die Bluetooth-Schnittstelleneinheit korrekt eingesetzt ist. Schalten Sie den Hauptschalter anschließend wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Folgendes Papier einlegen in n. Zum Abbrechen des Jobs [Reset] drücken.”

(Eine Zahl steht anstelle von n.)

Die Druckertreibereinstellungen sind falsch oder das Magazin enthält kein Papier mit dem im Druckertreiber ausgewählten Format.

Stellen Sie sicher, dass die Druckertreibereinstellungen richtig sind, und legen Sie dann Papier mit dem im Druckertreiber ausgewählten Format in das Einzugsmagazin ein. Einzelheiten zum Ändern des Papierformats finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

“Papierformat und -typ stimmen nicht überein. And. Magazin aus Folg. auswählen u. auf [Weiter] drücken. Um den Job abzubrechen, auf [Job-Reset] zu drücken. Format und -typ können auch in Anw.-Prog. geänd. werd.”

Die Druckertreibereinstellungen sind falsch oder das Magazin enthält kein Papier mit dem im Druckertreiber ausgewählten Format oder Typ.

Stellen Sie sicher, dass die Druckertreibereinstellungen richtig sind, und legen Sie dann Papier mit dem im Druckertreiber ausgewählten Format in das Einzugsmagazin ein. Einzelheiten zum Ändern des Papierformats finden Sie im Handbuch "Über dieses Gerät".

“Falsches Papierformat für n. Aus folg. ein anderes Magazin wählen und [Weiter] drücken. Papiertyp kann im Anwenderprog. geänd. werden.”

(Ein Magazinname steht anstelle von n.)

Das Format des Papiers im Magazin entspricht nicht dem im Druckertreiber angegebenen Papierformat.

Wählen Sie ein Magazin mit Papier, dessen Format mit dem angegebenen Papierformat übereinstimmt.

“Problem: Fehler Druckerschrift”

Bei den Einstellungen der Druckerschrift ist ein Fehler aufgetreten.

Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

“Die ausgewählten Dateien enthielten Dateien ohne Zugriffsprivilegien. Nur Dateien mit Zugriffsprivilegien werden gelöscht.”

Sie haben versucht, Dateien zu löschen, ohne dazu berechtigt zu sein.

Dateien können von der Person gelöscht werden, die die Datei erstellt hat. Um eine Datei zu löschen, für die Sie keine Rechte haben, wenden Sie sich an den Ersteller dieser Datei.

“Es kann nicht das gleiche Papiermagazin für Hauptseiten und Trennblätter ([Zugew. Blatt]) ausgewählt werden. Die Einstellung prüfen.”

Das für andere Seiten ausgew. Mag. ist dasselbe wie das für Trennblätter.

Setzen Sie den Job zurück. Achten Sie darauf, dass das Magazin, das Sie für Trennblätter auswählen, kein Papier für andere Seiten enthält.

“Zielliste wird aktualisiert... Bitte warten. Gewählte Ziele oder Absendername wurden gelöscht.”

Die Zielliste wird unter Verwendung von Web Image Monitor über das Netzwerk aktualisiert.

Warten Sie bis diese Meldung nicht mehr angezeigt wird. Schalten Sie die Stromversorgung nicht aus, während diese Meldung angezeigt wird. Je nach Anzahl der zu aktualisierenden Ziele verzögert sich der Vorgang. Während dieser Meldungsanzeige sind keine anderen Vorgänge möglich.

“Sie haben nicht die Privilegien diese Funktion zu verwenden.”

Der angemeldete Anwendername hat keine Zugriffsrechte für die gewählte Funktion.

Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie die Zugriffsrechte für die erforderliche Funktion erhalten möchten.

Meldungen beim Direktdruck von einem Wechselspeichergerät

Meldung

Ursache

Lösung

“Die Dateien des ausgewählten Speichergeräts können nicht angezeigt werden.”

Das verwendete Speichergerät kann nicht erkannt werden.

Einzelheiten zu den empfohlenen Speichergeräten für die Direktdruckfunktion aus Wechselspeichergeräten erhalten Sie von Ihrem Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter. USB-Flash-Speicher mit Passwortschutz oder anderen Sicherheitsfunktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

“Mit diesem Dateityp kann nicht mehr als eine Datei ausgewählt werden.”

Eine Datei mit einem anderen Format als JPEG wurde ausgewählt.

Bei der Direktdruckfunktion von Wechselspeichergeräten können nicht mehrere Dateien mit anderen Formaten als JPEG gleichzeitig ausgewählt werden. Wählen Sie die Dateien einzeln aus.

“Die ausgewählte Datei(en) ist zu groß.”

  • Die Gesamtgröße der gewählten TIFF- oder PDF-Datei überschreitet 1 GB.

  • Die Gesamtgröße der gewählten JPEG-Datei(en) überschreitet 1 GB.

Dateien oder Dateigruppen, die 1 GB überschreiten, können nicht gedruckt werden.

  • Wenn die Gesamtgröße mehrerer ausgewählter Dateien mehr als 1 GB beträgt, müssen Sie Dateien einzeln auswählen.

  • Wenn die Größe der gewählten Datei 1 GB überschreitet, reduzieren Sie die Größe der Datei auf weniger als 1 GB.

  • Verwenden Sie eine andere Funktion als die Direktdruckfunktion von Wechselspeichergeräten.