Vynechat záhlaví
 

Jiné problémy tisku

V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.

Nelze tisknout čistě

Problém

Příčiny

Řešení

Vytištěný obraz je rozmazaný.

Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír.

PCL 5e

Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte [Boční zásobník] na seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom ze seznamu "Typ:" vyberte správný typ papíru.

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom ze seznamu "Typ papíru:" vyberte správný typ papíru.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom ze seznamu "Typ papíru:" vyberte správný typ papíru.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír není vhodný.

Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Viz příručka Informace o zařízení.

Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.)

Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru.

PCL 5e

Na kartě [Papír] ovladače tiskárny vyberte náležitý typ papíru v seznamu "Typ:".

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“.

Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači.

Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky.

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“.

Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší.

Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení.

Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápovědu k ovladači tiskárny.

Objevují se řádky nežádoucíh nebo pokroucených alfanumerických znaků.

Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny.

Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu.

Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou příliš velké stránky.

Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci.

Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Viz nápovědu k ovladači tiskárny.

Fotografie vycházejí hrubě.

Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení.

Pomocí nastavení aplikace specifikujte vyšší rozlišení.

Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně.

Typy rastru se neshodují.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“.

Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo se vůbec nezobrazují.

V aplikaci byly zadány velmi jemné linky.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“.

Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven.

Obrázky se zobrazují jen částečně.

Papír je vlhký.

Použijte papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Papír je nesprávně podáván

Problém

Příčiny

Řešení

Papír není podáván ze zvoleného zásobníku.

Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu.

PCL 5e

Na kartě ovladače tiskárny [Papír] zvolte požadovaný vstupní zásobník v seznamu „Vstupní zásobník:“.

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny.

Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače zajištěny. Viz příručka Informace o zařízení.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Papír byl podán šikmo.

Vložte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Počet kopií překročil kapacitu zařízení.

Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo značek na vodítkách papíru bočního zásobníku.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý.

  • Používejte doporučený papír. Podrobnosti o formátech a typech papíru viz příručka Informace o zařízení.

  • Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o skladování papíru naleznete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Používáte nedoporučený papír.

Používejte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Vložili jste silný papír o gramáži vyšší než 105 g/m2 (28 lb).

Papír vyměňte.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

V nabídce "Typ papíru" je položka Použít duplex nastavena na [Ne].

V nabídce [Nastavení zás. papíru] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu Použít duplex na [Ano]. Podrobnosti viz Referenční příručka pro síť a systémová nastaveníIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti ohledně typu papíru, který lze použít, viz Referenční příručka pro kopírování a dokumentový serverIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Obraz na zadní straně oboustranných výtisků má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný.

Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru.

  • Neinstalujte zařízení v místech, která mohou být vystavena nízkým teplotám.

  • Používejte papír, který byl skladován na místech, kde teplota a vlhkost odpovídají doporučeným limitům. Podrobnosti o podmínkách pro skladování papíru, které doporučujeme, viz příručka Informace o zařízení.

Na OHP se objevují bílé pruhy.

K OHP přilnuly kousky papíru.

Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP.

Jiné problémy s tiskem

Problém

Příčiny

Řešení

Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho.

Může být nastaven "režim Spánek".

Zařízení potřebuje čas pro zahřátí, pokud bylo v "Režimu spánku". V nabídce [Systémová nastavení] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte položku [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte "Režim spánku".

Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho.

Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte.

Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte.

Změna následujících nastavení na ovladači tiskárny může zrychlit tisk.

PCL 5e

Na kartě [Kvalita tisku] ovladače tiskárny zvolte nižší rozlišení v oblasti „Rozlišení“.

Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací.

Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné.

Nastavte orientaci podávání zařízení a obdobně orientaci podávání ovladače tiskárny. Viz nápovědu k ovladači tiskárny.

Volitelné součásti připojené k zařízení nejsou v systému Windows XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 rozpoznány.

Dvousměrná komunikace nefunguje.

Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Viz nápovědu k ovladači tiskárny.

Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2.

Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny.

Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci.

Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí.

Možná bylo nastaveno Ověření uživatele.

Kontaktujte vašeho správce.

Tisková úloha se nezruší ani po přepnutí zařízení do režimu offline.

Tisk pokračuje i když je zařízení offline, pokud je v položce [Paralelní rozhraní] v nabídce [Nastavení rozhraní] nastavena [Priorita přijetí úlohy].

Změňte nastavení kontroly signálu na prioritu tisku. Viz Referenční příručka pro síť a systémové nastaveníIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF jsou chráněné heslem.

Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Referenční příručka pro tiskIllustration indicating instructions stored on a CD-ROM, or Web Image Monitor Help.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk.

Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF.

Přímy tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky.

Nebyla vložena písma.

Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte.

Tisk pomocí Bluetooth je pomalý.

Počet úloh překročil kapacitu zařízení

Snižte počet úloh.

Tisk pomocí Bluetooth je pomalý.

  • Mohla se vyskytnout chyba komunikace.

  • Interference zařízení bezdrátové síťě LAN může snížit rychlost komunikace.

  • Rychlost přenosu přes Bluetooth není vysoká.

  • Přemístěte zařízení z těsné blízkosti bezdrátových LAN zařízení.

  • Pokud jsou v blízkosti aktivní bezdrátová LAN zařízení nebo jiná Bluetooth zařízení, pak své zařízení přemístěte nebo ostatní zařízení vypněte.

Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.