Atres problemes d'impressió

Aquest apartat explica les causes probables dels problemes que es produeixen en imprimir des d'un ordinador i les seves possibles solucions.

Quan no podeu imprimir de manera clara.
Problema	Causes	Solucions
La imatge impresa és borrosa.	No s'han establert paràmetres per al paper gruixut en imprimir amb paper gruixut per la safata bypass.	PCL 5e A la pestanya [Paper] del driver de la impressora, seleccioneu [Safata bypass] a la llista "Safata d'entrada:". A continuació, a la llista "Tipus:", seleccioneu el tipus de paper adequat. PCL 6 A la pestanya [Paràmetres detallats] del driver de la impressora, feu clic a [Paper] en el "Menú:" i, aleshores, seleccioneu [Safata bypass] a la llista "Safata d'entrada:". A continuació, a la llista "Tipus de paper:", seleccioneu un tipus de paper adequat. PostScript 3 A la pestanya [Paràmetres detallats] del driver de la impressora, feu clic a [Paper] en el "Menú:" i, aleshores, seleccioneu [Safata bypass] a la llista "Safata d'entrada:". A continuació, a la llista "Tipus de paper:", seleccioneu un tipus de paper adequat.
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	El paper no és adequat.	Utilitzeu el paper recomanat. Imprimir en un paper aspre o tractat pot fer que la imatge s'imprimeixi massa fluix. Vegeu Sobre la màquina.
Les imatges queden esborrallades quan es freguen. (El tòner no queda fixat).	El tipus de paper especificat i el paper carregat poden ser diferents. Per exemple, hi pot haver carregat paper gruixut però potser no està especificat com a tipus de paper.	PCL 5e A la pestanya [Paper] del controlador d'impressora, seleccioneu un tipus de paper adequat a la llista "Tipus:". PCL 6 A la pestanya [Paràmetres detallats] del driver de la impressora, feu clic a [Paper] en el "Menú:" i aleshores seleccioneu un tipus de paper adequat a la llista "Tipus de paper:". PostScript 3 A la pestanya [Paràmetres detallats] del driver de la impressora, feu clic a [Paper] en el "Menú:" i aleshores seleccioneu un tipus de paper adequat a la llista "Tipus de paper:".
La imatge impresa és diferent de la que apareix a la pantalla de l'ordinador.	La impressió serà executada per la funció de processament de gràfics de la màquina.	PCL 6 A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador d'impressora, feu clic a [Qualitat impr.] a "Menú:", i seleccioneu [Raster] a la llista "Vectorial/Raster:".
Quan s'imprimeixen gràfics, el resultat i el que apareix en pantalla és diferent.	Si està configurat que el driver de la impressora utilitzi l'ordre de gràfics, l'ordre de gràfics de la màquina s'utilitza per imprimir.	Si voleu una impressió acurada, especifiqueu al driver de la impressora que en imprimir no s'utilitzi l'ordre de gràfics. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Apareixen línies de caràcters alfanumèrics indesxifrables o no desitjats.	És probable que no hagueu seleccionat el llenguatge d'impressora correcte.	Seleccioneu el driver correcte de la impressora i torneu a imprimir el fitxer.
Les imatges queden tallades, o s'imprimeix en excés.	És probable que el paper que utilitzeu sigui més petit que el format seleccionat a l'aplicació.	Feu servir paper del mateix format que el seleccionat a l'aplicació. Si no podeu carregar paper del format correcte, feu servir la funció de reducció per reduir la imatge i, tot seguit, imprimiu-la. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Les imatges de fotografies s'imprimeixen amb una baixa qualitat.	Algunes aplicacions imprimeixen amb resolució baixa.	Utilitzeu els paràmetres de l'aplicació per especificar una resolució més alta.
La línia contínua s'imprimeix com a línia discontínua o apareix borrosa.	Els patrons de trama no coincideixen.	PostScript 3 A la pestanya [Detailed Settings] del driver d'impressora, cliqueu [Qualitat impr.] a "Menú:", i canvieu el paràmetre "Tramat:".
Les línies fines són borroses, de gruix inconsistent o no apareixen.	S'han especificat línies molt fines a l'aplicació.	PostScript 3 A la pestanya [Detailed Settings] del driver d'impressora, cliqueu [Qualitat impr.] a "Menú:", i canvieu el paràmetre "Tramat:". Si el problema persisteix després de canviar els paràmetres de difuminat, feu servir els paràmetres de l'aplicació en què la imatge s'ha creat per canviar el gruix de les línies.
Les imatges apareixen només parcialment.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.

Quan el paper no s'alimenta correctament.
Problema	Causes	Solucions
El paper no s'alimenta des de la safata seleccionada.	Si utilitzeu un sistema operatiu Windows, els paràmetres del driver de la impressora anul·len els que hagueu especificat a la pantalla.	PCL 5e A la pestanya [Paper] del driver de la impressora, seleccioneu la safata d'entrada desitjada a la llista "Safata d'entrada:". PCL 6 A la pestanya [Paràmetres detallats] del driver de la impressora, feu clic a [Paper] en el "Menú:" i seleccioneu la safata d'entrada desitjada a la llista "Safata d'entrada:". PostScript 3 A la pestanya [Paràmetres detallats] del driver de la impressora, feu clic a [Paper] en el "Menú:" i seleccioneu la safata d'entrada desitjada a la llista "Safata d'entrada:".
Les imatges impreses queden torçades.	És probable que els ajustadors laterals de la safata no estiguin bloquejats.	Comproveu que les guies laterals estiguin col·locades correctament. Consulteu Sobre la màquina.
Les imatges impreses queden torçades.	El paper entra inclinat a la màquina.	Col·loqueu el paper correctament. Per obtenir més informació, consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El nombre de fulls carregats supera la capacitat de la màquina.	Carregueu paper només fins a les marques de límit màxim de les guies laterals de la safata de paper, o les marques de les guies de paper de la safata bypass.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	Els ajustadors laterals de la safata queden massa estrets.	Afluixeu les guies laterals i, a continuació, torneu-les a ajustar com correspongui.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper és massa fi o massa gruixut.	Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper està arrugat o doblegat.	Utilitzeu el paper recomanat. Per a més informació sobre el paper recomanat, consulteu Sobre la màquina. Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Per obtenir més informació sobre la manera correcta d'emmagatzemar-lo, consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	S'està utilitzant paper ja imprès.	No col·loqueu fulls de paper que ja hagin estat copiats o impresos per una altra màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	Els fulls s'enganxen.	Separeu els fulls abans de carregar-los. També podeu col·locar els fulls a la màquina d'un en un.
La màquina agafa diversos fulls alhora, fet que provoca problemes d'alimentació.	Els fulls s'enganxen.	Separeu els fulls abans de carregar-los. També podeu col·locar els fulls a la màquina d'un en un.
El paper de còpia s'arruga.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
El paper de còpia s'arruga.	El paper és massa fi.	Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.
Les vores dels fulls de paper estan arrugades.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
Les vores dels fulls de paper estan arrugades.	Esteu utilitzant un paper no recomanat.	Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	El paper gruixut carregat pesa més de 105 g/m² (28 lliures).	Canvieu el paper.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	"Aplicar dúplex" està configurat a [No] per a "Tipus paper".	A [Paràmetres paper safata], dintre de "Tipus paper", configureu "Aplicar dúplex" a [Sí]. Per a més informació, vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	Heu seleccionat un tipus de paper que no es pot utilitzar per a la impressió dúplex.	A [Paràmetres paper safata], seleccioneu un tipus de paper que es pugui utilitzar per a la impressió dúplex. Per a més informació sobre els tipus de paper que es poden utilitzar, vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.
La imatge al revers de les impressions dúplex presenta taques en blanc o està bruta.	Les taques es deuen a les pèrdues d'humitat del paper.	No instal·leu la màquina en zones que poden estar sotmeses a baixes temperatures. Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Per a més informació sobre les condicions correctes d'emmagatzematge del paper, vegeu Sobre la màquina.
Apareixen línies blanques a l'OHP.	Hi ha fragments de paper enganxats a l'OHP.	Utilitzeu un drap sec per retirar els fragments de paper del revers de l'OHP.

Altres problemes d'impressió
Problema	Causes	Solucions
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	És probable que s'hagi seleccionat el "Mode desconnexió/Mode hibernació".	La màquina necessita un temps per escalfar-se si ha estat en el "Mode desconnexió". A [Configuració del sistema], dintre de [Paràm. temp.], seleccioneu [Temporitzador apagat auto] i després especifiqueu "Mode desconnexió/Mode hibernació".
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	Les dades de gran volum, com ara documents amb molts gràfics, triguen més temps a ser processades. Per tant, heu d'esperar més temps.	Si el llum d'entrada de dades fa pampallugues, això significa que la impressora ha rebut les dades. Espereu. Si canvieu els paràmetres següents amb el driver de la impressora pot ser que augmenti la velocitat d'impressió. PCL 5e A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, seleccioneu una resolució més baixa a l'àrea "Resolució.
L'orientació de les imatges impreses no és correcta.	És probable que l'orientació d'entrada que heu seleccionat i l'orientació d'entrada seleccionada a la configuració d'opcions del driver no coincideixin.	Seleccioneu la mateixa configuració a l'orientació d'entrada de la màquina i a l'orientació d'entrada del driver de la impressora. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Si utilitzeu Windows XP/Vista/7 i Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, no es reconeixen els components opcionals de la màquina.	La comunicació bidireccional no funciona.	Configureu els dispositius opcionals a les propietats de la impressora. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Si utilitzeu Windows XP/Vista/7 i Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, les feines d'impressió combinada, impressió de fullets, o impressió amb ampliació / reducció automàtiques no ofereixen els resultats esperats.	No s'han especificat paràmetres correctes per a l'aplicació o el driver de la impressora.	Assegureu-vos que els paràmetres del format del paper i d'orientació de l'aplicació coincideixen amb els del driver de la impressora. Si el format i l'orientació del paper són diferents, seleccioneu el mateix format i la mateixa orientació.
L'ordinador ha enviat una ordre d'impressió, però no s'ha iniciat la impressió.	És probable que s'hagi establert una Autenticació de l'usuari.	Poseu-vos en contacte amb l'administrador.
El treball d'impressió no es cancel·la fins i tot quan la màquina està en estat fora de línia.	Fins i tot quan la màquina està fora de línia, es realitza la impressió quan [Prior. acceptació feines] s'ha establert en [Interfície paral.] als [Paràmetres interfície] del menú Configuració del sistema.	Canvieu el paràmetre de Control del senyal a Prioritat impressora. Vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF estan protegits per contrasenya.	Per imprimir fitxers PDF protegits per contrasenya, introduïu la contrasenya al [Menú PDF] o bé a Web Image Monitor. Per a més informació, vegeu el Manual de referència de la impressora, o l'Ajuda de Web Image Monitor.
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF no es poden imprimir si la impressió està desactivada a la configuració de seguretat dels fitxers PDF.	Canvieu la configuració de seguretat dels fitxers PDF.
La impressió directa de PDF produeix caràcters estranys o deformats.	Les fonts no s'han inclòs.	Heu d'incloure les fonts al fitxer PDF que voleu imprimir i llavors imprimir-lo.
La impressió amb Bluetooth és lenta.	El nombre de tasques supera la capacitat de la màquina.	Reduïu el nombre de tasques.
La impressió amb Bluetooth és lenta.	És probable que s'hagi produït un error de comunicació. La velocitat de comunicació pot disminuir a causa d'interferències amb els dispositius de xarxa local (LAN) sense fil. Les velocitats de transmissió amb Bluetooth no són elevades.	Allunyeu la màquina dels dispositius de xarxa local sense fil. Si hi ha encesos dispositius de xarxa local sense fil o altres dispositius de Bluetooth a prop, canvieu la màquina de lloc o apagueu aquests dispositius.

Si no podeu solucionar el problema, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.