



	Manuals Contingut Anterior Següent

Pàgina d'inici > Detecció d'errors > Detecció d'errors quan s'utilitza la funció d'impressora > Quan no podeu imprimir

Quan no podeu imprimir

En aquest apartat s'explica què cal fer si no s'inicia la impressió, fins i tot després d'haver executat una operació d'impressió.

Problema	Causes	Solucions
La impressió no comença.	El dispositiu està apagat.	Comproveu que el cable estigui ben connectat a la presa de corrent i a la màquina. Enceneu l'interruptor principal.
La impressió no comença.	La màquina està ajustada a "Fora de línia".	Premeu [En línia].
La impressió no comença.	La pantalla del panell de control mostra la causa.	Comproveu l'estat del missatge o avís d'error a la pantalla i empreneu les accions necessàries.
La impressió no comença.	El cable d'interfície no està ben connectat.	Connecteu bé el cable de la interfície. Si té un mecanisme de tancament, tanqueu-lo correctament també. Vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.
La impressió no comença.	No esteu utilitzant el cable d'interfície correcte.	El tipus de cable d'interfície que heu d'utilitzar depèn de l'ordinador. Assegureu-vos que feu servir el correcte. Si el cable està en mal estat, canvieu-lo. Vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.
La impressió no comença.	Heu connectat el cable d'interfície després d'engegar la màquina.	Connecteu el cable de la interfície abans de encendre l'interruptor principal de la màquina.
La impressió no comença.	Si la màquina funciona amb una xarxa local sense fils, pot ser que no s'imprimeixi a causa d'un senyal sense fils dèbil.	A [Configuració del sistema], dintre de [Paràmetres interfície], seleccioneu [LAN sense fil] i, en acabat, premeu [Senyal LAN sense fil] per comprovar l'estat del senyal. Si la qualitat del senyal és baixa, desplaceu la màquina fins un lloc on les ones de ràdio puguin passar o retireu objectes que puguin provocar interferències. (Només podeu comprovar l'estat del senyal quan utilitzeu la xarxa local sense fils en el mode d'infraestructura.)
La impressió no comença.	Si la màquina utilitza la unitat d'interfície Bluetooth, pot ser que no s'imprimeixi el resultat degut a un senyal sense fil dèbil.	Intenteu el següent: Comproveu que no hi ha cap obstacle entre l'ordinador, la màquina i altres dispositius. Canvieu la ubicació de l'ordinador. Canvieu la ubicació de la màquina.
La impressió no comença.	La unitat d'interfície Bluetooth no s'ha instal·lat correctament.	Comproveu que la unitat d'interfície Bluetooth estigui ben instal·lada. Imprimiu la "Pàgina de configuració", i comproveu que la unitat d'interfície Bluetooth s'hagi reconegut correctament. Per a més informació sobre com imprimir la "Pàgina de configuració", vegeu el Manual de referència de la impressora.
La impressió no comença.	Si hi ha un microones o un punt d'accés LAN sense fil prop d'un dispositiu, les ones de ràdio poden interferir amb la comunicació de Bluetooth.	Apagueu el forn de microones i el punt d'accés LAN sense fil, i intenteu imprimir de nou. Si la impressió es realitza correctament, traslladeu els dispositius a una ubicació on no produeixin interferències.
La impressió no comença.	Si la màquina funciona amb una LAN sense fils, els paràmetres SSID són incorrectes.	Comproveu a la pantalla de la màquina que la SSID estigui ben configurada. Vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.
La impressió no comença.	Si la màquina funciona amb una LAN sense fils, és probable que l'adreça MAC del receptor impedeixi la comunicació amb el punt d'accés.	Comproveu els paràmetres del punt d'accés en el mode infraestructura. Segons el punt d'accés, l'accés del client pot ser que estigui limitat per l'adreça MAC. Comproveu, també, que no hi hagi problemes de transmissió entre el punt d'accés i els clients que utilitzen cables, i entre el punt d'accés i els clients sense fils.
La impressió no comença.	El nom d'inici de sessió, la contrasenya o la clau de xifratge del driver són incorrectes.	Comproveu el nom d'inici de sessió, la contrasenya i la clau de xifratge del driver.
La impressió no comença.	S'ha establert un xifratge avançat utilitzant la funció Seguretat ampliada.	Comproveu els paràmetres de la funció de Seguretat ampliada amb l'administrador.
El llum d'entrada de dades no s'encén ni fa pampallugues.	Si el llum d'entrada de dades no està encès ni fa pampallugues després que el treball d'impressió s'iniciï, això vol dir que la màquina no ha rebut les dades.	Si la màquina està connectada a un ordinador amb un cable, assegureu-vos que els paràmetres del port d'impressió de l'ordinador són correctes. Per obtenir més informació, consulteu Quan el llum d'entrada de dades no s'encén ni fa pampallugues. Si està connectat en xarxa amb un ordinador, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
[Impr. Llista / Prova] deshabilitada.	És probable que s'hagi produït un error mecànic.	Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.
La impressió no comença quan utilitzeu la LAN sense fils en mode Ad hoc.	No heu especificat el mode de comunicació correcte.	Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Consulteu Sobre la màquina. A [Configuració del sistema], dintre de [Paràmetres interfície], seleccioneu [LAN sense fil] i, en acabat, establiu [Mode de comunicació] en [Mode Ad-hoc 802.11] i [Mètode de seguretat] en [Inactiu]. Després establiu [Configuració SSID] i [Canal Ad-hoc] en els mateixos valors.

Si no s'inicia la impressió, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

Temes relacionats

Quan el llum d'entrada de dades no s'encén ni fa pampallugues