Quan no podeu fer còpies com voleu

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El nombre de fulls carregats supera la capacitat de la màquina.

Carregueu paper només fins a les marques de límit màxim de les guies laterals de la safata de paper, o les marques de les guies de paper de la safata bypass.

Separeu els fulls abans de carregar-los.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

Els ajustadors laterals de la safata queden massa estrets.

Afluixeu els ajustadors laterals i, a continuació, torneu-los a ajustar com correspongui.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El paper està humit.

Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El paper és massa fi o massa gruixut.

Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El paper de còpia està arrugat o doblegat.

• Utilitzeu el paper recomanat. Per a més informació sobre el paper recomanat, consulteu Sobre la màquina.

• Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Per obtenir més informació sobre la manera correcta d'emmagatzemar-lo, consulteu Sobre la màquina.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

S'està utilitzant paper ja imprès.

No col·loqueu fulls de paper que ja hagin estat copiats o impresos per una altra màquina.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

Els fulls s'enganxen.

Separeu els fulls abans de carregar-los. També podeu col·locar els fulls a la màquina d'un en un.

El paper de còpia s'arruga.

El paper està humit.

Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.

El paper de còpia s'arruga.

El paper és massa fi.

Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.

Les còpies no es grapen.

Hi ha grapes encallades a la grapadora.

Retireu les grapes encallades. Vegeu Extracció de grapes encallades.

Les còpies no es grapen.

El paper de còpia està ondulat.

Gireu el paper de la safata.

Quan utilitzeu el finisher intern, el finisher de 1000 fulls o el finiher de fullets, les còpies es grapen per lots separats.

El número de còpies és massa gran per a poder-lo grapar en un sol grup.

Comproveu la capacitat de la grapadora. Vegeu el manual Sobre la màquina.

Les grapes estan mal col·locades.

Els originals no estan ben col·locats.

Comproveu la posició correcta en què s'han de col·locar els originals. Per a més detalls sobre com col·locar els originals amb grapa, vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

No apareix el paper quan s'imprimeix i es grapa.

Quan feu servir la funció de grapadora, pot ser que els papers que no s'hagin grapat durant la impressió quedin dins la unitat de grapes si atureu la impressió.

Premeu la tecla [Esborra modes] i cancel·leu els paràmetres de còpia, també de la grapadora.

Els documents grapats-enquadernats surten a part i no s'apilen com correspon.

Alguns tipus de documents resisteixen al plegat i s'obren després de doblegar-los i enquadernar-los.

Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.

No podeu combinar diverses funcions.

Les funcions seleccionades no es poden utilitzar alhora.

Comproveu la combinació de funcions i torneu a ajustar els paràmetres. Vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

A l'hora de classificar, les pàgines es divideixen en dos grups.

La memòria s'ha omplert mentre es classificaven les pàgines i han quedat dividides en dos grups.

A [Característiques copiadora / Document Server], dins [Entr./Sort.], configureu l'opció [Reinici auto expl. per memòria plena] en la posició [Inactiu].

La còpia s'imprimeix amb una ombra en gris o apareix text a la còpia en un segon pla (fons de la còpia).

Heu copiat un document protegit contra còpies no autoritzades.

Comproveu el document. Per a més informació sobre com evitar còpies no autoritzades del document, consulteu Sobre la màquina.

Les imatges queden tortes.

Les guies laterals de la safata d'alimentació de paper no estan ben col·locades.

Assegureu-vos que les guies laterals estiguin ben col·locades. Per a més informació sobre com col·locar les guies laterals, consulteu Sobre la màquina.

Les imatges queden tortes.

El paper entra inclinat a la màquina.

Col·loqueu el paper correctament. Per obtenir més informació, consulteu Sobre la màquina.

Les vores dels fulls de paper estan arrugades.

El paper està humit.

Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.

Les vores dels fulls de paper estan arrugades.

Esteu utilitzant un paper no recomanat.

Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.

La màquina agafa diversos fulls alhora, fet que provoca problemes d'alimentació.

Els fulls s'enganxen.

Separeu les pàgines de paper abans de carregar-les. També podeu carregar el paper d'un en un.

Quan apareix el missatge "Afegiu grapes", no es pot utilitzar la funció de grapa.

El cartutx de grapes no està ben col·locat.

Comproveu que el cartutx de grapes estigui ben col·locat.

En el mode "Còpies dobles", hi ha parts de l'original que no es copien.

La combinació del paper original i el paper per copiar és incorrecta.

Torneu a especificar el format del paper. Per exemple, seleccioneu A3 per a originals A4. Vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

En els modes "Esborra marge", "Esborra centre" o "Esborra centre/marge", hi ha parts de la imatge original que no es copien.

Heu indicat que s'esborri un marge massa gran.

Feu el marge més estret. El podeu configurar entre 2 i 99 mm (0,1 - 3,9 polzades).

En els modes "Esborra marge", "Esborra centre" o "Esborra centre/marge", hi ha parts de la imatge original que no es copien.

Els originals no s'han escanejat correctament.

Col·loqueu bé els originals.

En el mode "Ajust de marge", hi ha parts de la imatge original que no es copien.

• Heu especificat que s'esborri un marge massa ample.

• No queda espai per al marge a l'altra banda de la posició d'enquadernació.

Establiu un marge més estret amb Eines d'usuari. Podeu establir l'amplada entre 0 i 30 mm (0 - 1,2polzades).

En el mode "Repetició imatge", la imatge original no es copia repetidament.

Heu seleccionat un paper de còpia del mateix format que els originals, o no heu seleccionat l'escala de reproducció correcta.

Seleccioneu un paper per copiar que sigui més gran que els originals o bé seleccioneu una escala de reproducció correcta.

La posició del segell és incorrecta.

L'orientació del paper és incorrecta.

Comproveu l'orientació del paper i la posició del segell.

No s'imprimeix el segell al revers dels fulls en fer servir la còpia dúplex.

La posició del segell al revers no està ben definida en el format de paper utilitzat.

Modifiqueu la posició del segell al revers. Per a més informació sobre la posició del segell al revers de les pàgines dúplex, vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

Les còpies fetes amb la funció "Fullet" o "Revista" no es poden plegar correctament en un llibre.

Heu seleccionat un paràmetre ("Obrir cap a l'esq" o "Obrir cap a la dreta") que no coincideix amb l'orientació dels originals.

A [Característiques copiadora / Document Server], d'[Edició], establiu correctament [Orientació: Fullet, Revista].

Quan utilitzeu "Combina", hi ha parts de la imatge que no es copien.

Heu especificat una escala de reproducció que no permet que els formats dels originals i del paper de còpia coincideixin.

Quan especifiqueu una escala de reproducció mitjançant el mode de Selecció manual del paper, assegureu-vos que l'escala s'ajusti als originals i al paper de còpia. Seleccioneu l'escala de reproducció correcta abans de fer servir el mode Combina. Vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

Les còpies no queden en l'ordre correcte.

Heu col·locat els originals en un ordre incorrecte.

Quan col·loqueu una pila d'originals a l'ADF, l'última pàgina ha de quedar al final (a baix).

Si col·loqueu un original al cristall d'exposició, comenceu per la primera pàgina que calgui copiar.

No es pot imprimir en mode dúplex.

El paper gruixut carregat pesa més de 105 g/m² (28 lliures).

Canvieu el paper.

No es pot imprimir en mode dúplex.

"Aplicar dúplex" està configurat a [No] per a "Tipus paper".

A [Paràmetres paper safata], a "Tipus paper", ajusteu "Aplicar dúplex" a [Sí]. Per a més informació, vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.

No es pot imprimir en mode dúplex.

Heu seleccionat un tipus de paper que no es pot utilitzar per a la còpia dúplex.

A [Paràmetres paper safata], seleccioneu un tipus de paper que es pugui utilitzar per a la impressió dúplex. Per a més informació sobre els tipus de paper que es poden utilitzar, vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

Les còpies no queden en l'ordre correcte.

Heu col·locat els originals en un ordre incorrecte.

Quan col·loqueu una pila d'originals a l'ADF, l'última pàgina ha de quedar al final (a baix).

Si col·loqueu un original al cristall d'exposició, comenceu per la primera pàgina que calgui copiar.

Quan utilitzeu "Dúplex", la còpia es fa de dalt a baix encara que hagueu seleccionat [De dalt a dalt].

L'orientació dels originals és incorrecta.

Col·loqueu l'original en l'orientació correcta. Vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

No es pot accedir al fitxer.

El fitxer està protegit per contrasenya.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador.

Per suprimir els fitxers del Document Server, seleccioneu [Supr. auto tots fitxers del Document Server] a [Eines de l'administrador], dins de [Configuració del sistema]. Això suprimirà permanentment tots els fitxers, així que haureu d'assegurar-vos que el Document Server no conté cap fitxer que desitgeu conservar. Per a més informació sobre Supr. auto tots fitxers del Document Server, vegeu el Manual de referència de la configuració del sistema i la xarxa.

No sabeu què hi ha desat en un fitxer.

És possible que no pugueu determinar el contingut d'un fitxer simplement pel seu nom.

Podeu canviar la pantalla Seleccionar fitxer entre [Llista] i [Miniatures] per comprovar el contingut d'un fitxer. Comproveu la informació a part del nom del fitxer.

• Visualització de la llista.

  Mostra el nom del fitxer, la data i hora en què va ser desat i el nom d'usuari.

• Visualització de minitures.

  Mostra una imatge del fitxer desat.

Podeu augmentar la mida de la imatge amb [Vista prèvia]. Vegeu el Manual de referència de la copiadora i del Document Server.

La memòria s'omple amb freqüència.

La memòria del Document Server és plena.

Suprimiu els fitxers innecessaris. A la pantalla de selecció de fitxers, seleccioneu els fitxers que no us calguin, i, a continuació, premeu [Supr.fitxer]. Si això no us serveix per disposar de més memòria, proveu la solució següent:

• Passeu a la pantalla de l'escàner i suprimiu els fitxers innecessaris desats a la funció d'escàner.

• Aneu a la pantalla de la impressora i suprimiu els fitxers innecessaris desats com a impressió de mostra, impressió bloquejada, impressió retinguda o impressió emmagatzemada.

Apareix el missatge "No es pot visualitzar la vista prèvia de la pàgina." i no podeu veure la imatge en miniatura.

És probable que les dades d'imatge hagin estat corrompudes.

Premeu [Surt] per tal de previsualitzar la pantalla sense una vista en miniatura.

Si el document seleccionat conté més d'una pàgina, premeu [Canvia] a l'àrea "Pàgina mostrada" per tal de canviar de pàgina; apareixerà una vista prèvia de la pàgina següent.