Detección de errores adicionales

Se oye un ruido extraño.

Si el ruido extraño proviene del lugar donde se ha sustituido un componente o se ha instalado una opción recientemente, compruebe si el componente o la opción se han instalado de forma correcta. Si persiste el ruido extraño, póngase en contacto con su distribuidor o con un representante del servicio técnico.

No se reciben correos electrónicos cuando se produce una Alerta ni después de resolverla.

• Confirme el ajuste mediante Web Image Monitor.

  Confirme que se ha especificado el ajuste [Notificación automática de email].

• Si se apaga la impresora antes de enviar el e-mail, este no se recibirá.

• Compruebe la dirección de correo electrónico definida como destino. Si el correo electrónico se ha enviado pero no se ha recibido, es posible que el destino fuese incorrecto. Compruebe también la información sobre correo erróneo del servidor de correo electrónico.

No se recibe notificación por e-mail aunque se haya especificado por anticipado la notificación automática de correo electrónico en Web Image Monitor o en el panel de mandos.

Una vez cambiada la configuración, desconecte la alimentación de la unidad principal y vuelva a encenderla.

Cuando no se incluye información de fecha en el e-mail enviado, el servidor de correo tiene un problema.

Realice los ajustes para obtener información sobre la hora del servidor SMTP. Para obtener información más detallada, consulte el Manual de software.