Hoppa över rubrik
 

Om du får problem med att använda maskinen

I följande avsnitt beskrivs vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelanden visas, följ de instruktioner som visas.

Problem

Orsaker

Lösningar

Huvudströmbrytaren blinkar och slocknar inte när den trycks in.

Detta händer i följande fall:

  • Maskinen kommunicerar med extern utrustning.

  • Hårddisken är i drift.

  • Maskinen svalnar.

Kontrollera om maskinen kommunicerar med extern utrustning.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i energisparläge.

Tryck på [Energibesparing] för att avsluta energisparläget.

Skärmen är släckt.

Driftströmbrytaren är avslagen.

Slå på driftströmbrytaren.

Ingenting händer när driftströmbrytaren slås på.

Huvudströmbrytaren är frånslagen.

Slå på huvudströmbrytaren.

"Please wait." visas.

Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren.

Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom två minuter, kontakta en servicetekniker.

“Var god vänta.” visas.

Detta meddelande visas när maskinen värms upp.

  • Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom tio minuter, kontakta en servicetekniker.

  • Vänta tills meddelandet försvinner. Slå inte av huvudströmbrytaren när meddelandet fortfarande finns kvar.

“Var god vänta.” visas.

Detta meddelande visas när du byter tonerpatronen.

Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom 2 minuter, kontakta en servicetekniker.

“Självkontroll...” visas.

Bildjustering utförs i maskinen.

Maskinen kan utföra regelbundet underhåll under pågående körning. Hur ofta och hur länge detta underhåll pågår beror på luftfuktighet, temperatur och utskriftsfaktorer som antal utskrifter, pappersformat och papperstyp. Vänta tills maskinen är klar.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

Ange användarkoden (högst åtta siffror) och tryck sedan på [OK].

Autentiseringsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller Autentisering av integrationsserver ställs in.

Ange ditt användarnamn och lösenord. För mer information, se Om den här maskinen.

“Autentiseringen misslyckades.” visas.

Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt.

Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och inloggningslösen.

“Autentiseringen misslyckades.” visas.

Maskinen kan inte genomföra autentisering.

Kontakta administratören.

“Du har inte rättighet att använda den här funktionen.” fortsätter att visas på skärmen trots att du angett rätt lösenord.

Det inloggade användarnamnet har inte tillstånd att använda den valda funktionen.

Kontakta administratören för hjälp med den funktion du behöver använda.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

  • När ett meddelande om felmatat papper visas ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket.

  • Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Ta bort det felmatade pappret och öppna och stäng sedan luckan. För mer information, se Ta bort papper som fastnat.

Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet.

Du kanske inte har fyllt på papperet korrekt.

Fyll på papper korrekt. Placera papperet i kassetten med utskriftssidan nedåt. Fyll på papper i det breda stormagasinet eller i sidoinmatningsfacket med trycksidan uppåt.

Matningsfel inträffar ofta.

Kassetternas sido- eller ändguider har kanske inte ställts in ordentligt.

  • Ta bort det felmatade papperet. För mer information, se Ta bort papper som fastnat.

  • Kontrollera att sido- och ändguiderna är korrekt inställda. Kontrollera även att sidoguiderna är låsta. Se Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper av format som inte kan kännas av har lagts i.

  • Ta bort det felmatade papperet. För mer information, se Ta bort papper som fastnat.

  • När papper som inte känns igen automatiskt fylls på, måste användaren ställa in pappersformat på displayen. För mer information, se Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack.

  • Ta bort det felmatade papperet. För mer information, se Ta bort papper som fastnat.

  • Placera inte något i efterbehandlarens fack. Det kan orsaka pappersstopp.

Matningsfel inträffar ofta.

Häftpatronen har inte installerats på rätt sätt.

Installera häftpatronen korrekt. Booklet Finisher SR5040 kräver en häftpatron för sadelhäftning. För mer information om hur du fyller på häftklamrar, se Om den här maskinen.

Matningsfel uppstår vid utskrift på kuvert.

Kuverten är böjda.

  • Se till att du slätar ut böjda kuvert innan du lägger dem i kassetten. Fyll inte på kuvert så att det överstiger gränsmarkeringen i papperskassetten.

  • Om kuverten matas fel även efter du har slätat ut dem ska du ladda kuverten i det breda stormagasinet ett i taget och skriva ut dem var för sig.

  • För mer information om hur du fyller på kuvert, se Om den här maskinen.

Matningsfel uppstår vid utskrift på kuvert.

Du skrev ut på kuvert med icke-rektangulär flik när [Identifiera snedställning] var inställt till [På].

  • Se till att ställa in [Identifiera snedställning] till [Av] när du skriver ut på kuvert med icke-rektangulär flik.

  • Mer information om inställning för Identifiera snedställning finns i Handbok för nätverks- och systeminställningar.

När du skriver ut på kuvert kan det hända att kuverten matas in tillsammans eller inte matas alls.

Kuverten är böjda.

  • Se till att du slätar ut böjda kuvert innan du lägger dem i kassetten. Fyll inte på kuvert så att det överstiger gränsmarkeringen i papperskassetten.

  • Om kuverten matas fel även efter du har slätat ut dem ska du ladda kuverten i det breda stormagasinet ett i taget och skriva ut dem var för sig.

  • För mer information om hur du fyller på kuvert, se Om den här maskinen.

Papper skrynklas när altarfals, parallellfals 6-sidig folder/dragspel eller parallellfals 6-sidig folder/flik in används.

Papper kan skrynklas om altarfals, Parallellfals.6-sid/flik in eller Parallellfaös 6-sid dragspel används med B4 JIS Liggande, A3Liggande, 8 1/2" multiplikation 14", 11" multiplikation 17"Liggande, 12" multiplikation 18"Liggande, 8KLiggande eller papper av större format.

När du vill använda vikningsformaten altarfals, parallellfals 6-sidig folder/dragspel eller parallellfals 6-sidig folder/flik in på papper som är större än A4 rekommenderar vi att du använder förminskning och inte använder större än A4.Liggande.

När du skriver ut Z-vikt papper kommer maskinen indikera att utmatningsfacket är fullt även om utmatningsfacket inte ens är halvfullt.

Z-vikningens stödfack är inte inställd.

Ställ in Z-vikningens stödfack för efterbehandlare eller vikningsenhet. För mer information om hur du monterar Z-vikningens stödfack, se När utmatat z-vikt papper är mindre än staplingskapaciteten.

Kan ej skriva ut i duplexläge.

"Tillämpa duplex" är inställd på [Nej] för kassett 1-6.

I [Kassettpprinställningar], under kassett 1-6, ställer du in "Tillämpa Duplex" till [Ja].

Kan ej skriva ut i duplexläge.

Du kan inte välja duplexutskrift om papperstypen är inställd till [Etikettark], [Genomskinligt papper], [OH-film], [Kuvert] eller [Registerflikar].

I [Kassettpprinställningar], under kassett 2-6 väljer du en annan papperstyp än [Etikettark], [Genomskinligt papper], [OH-film], [Kuvert] och [Registerflikar].

vikningsenheten matar ut ark med skrynkliga kanter när altarfals används.

Papperet är böjt.

Avlägsna pappret och placera det upp och ned. Alternativt kan du avlägsna pappret och ladda om det i motsatt riktning.

Vikningen är i fel position när felaktig när parallellfals 6-sidig folder/flik in används på B5-ark.

Flersidig vikning har angivits när endast en sida skrivs ut.

Ändra inställning för parallellfals 6-sidig folder/flik in så att flersidig vikning inte utförs.

Beroende på vilken maskin du har så kanske tillvägagångsättet skiljer sig lite för hur man anger flersidig vikning. För mer information se instruktionerna för din maskin.

Pappret är vikt.

Pappret kan bli vikt när det matas ut från efterbehandlarens övre fack.

Byt utmatningsfack till efterbehandlingsenhetens växelfack.

Utskriften är inte korrekt placerad på pappret.

Maskinen har inte känt av papperstypen och/eller bredden korrekt.

Kontakta maskinskötaren eller din servicerepresentant.

Pappret som matas till stapelenheten är böjt, vilket gör att det inte riktas in korrekt.

Pappret är skrynkligt.

  • Om pappret böjer sig neråt, välj [Justera bild pappersböjning: Svag] eller [Justera bild pprsböjn: Kraftig] under [Justera pappersböjning] i Justeringsinställingar för användare.

  • Om pappret böjer sig uppåt, välj [Justera bild pappersböjn: Svag] eller [Justera bild pprsböjn: Kraftig] under [Justera pappersböjning] i Justeringsinställingar för användare.

För mer information om Justeringsinställningar för användare, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Papper som matas till staplarens kassett är inte korrekt justerat.

När du använder bestruket papper kan det hända att det inte justeras korrekt när det matas till staplaren.

Välj [Justera bild pappersböjn: Svag] eller [Justera bild pprsböjn: Kraftig] under [Justera pappersböjning] i Justeringsinställingar för användare.

För mer information om Justeringsinställningar för användare, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Papper som matas till staplarens kassett är inte korrekt justerat.

När pappersvikten är 280,0 g/m2 eller mer, och pappersformatet är A3, SRA3 eller större, kan utmatningspappret ibland inte justeras korrekt i förhållande till staplaren.

Välj [Justera bild pappersböjn: Svag] eller [Justera bild pprsböjn: Kraftig] under [Justera pappersböjning] i Justeringsinställingar för användare.

För mer information om Justeringsinställningar för användare, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Obs

  • Om du inte kan skriva ut som du vill på grund av problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet byter du till ett rekommenderat papper. Se handboken Om den här maskinen.

  • Böjt papper kan orsaka matningsfel, skadade papperskanter eller förskjutningar vid häftning eller utskrift av många sidor. Om pappret är böjt ska det först rätas ut med händerna eller genom att pappret läggs upp och ned. Placera dessutom papperet på ett plant underlag och luta det inte mot väggen för att undvika att det blir böjt.