Ohita otsikko
 

Ongelmia laitteen käytössä

Tässä käsitellään tavallisimmat ongelmat ja virheilmoitukset. Jos näytölle tulee muita viestejä, noudata niiden ohjeita.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Käyttökytkimen merkkivalo jatkaa vilkkumista eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan.

Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa:

  • Laite viestii ulkoisen laitteen kanssa.

  • Kiintolevy on käytössä.

  • Laite jäähtyy.

Tarkista, onko laite yhteydessä ulkoiseen laitteeseen.

Näyttö on pois päältä.

Laite on virransäästötilassa.

Poistu virransäästötilasta painamalla [Energian säästö] -näppäintä.

Näyttö on pois päältä.

Laite on sammutettu käyttökytkimestä.

Kytke virta päälle käyttökytkimestä.

Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä.

Laite on sammutettu päävirtakytkimestä.

Käynnistä laite päävirtakytkimestä.

Näytölle tulee Please wait.

Viesti näkyy, kun käynnistät laitteen käyttökytkimestä.

Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti tulee näytölle, kun laite lämpenee.

  • Odota hetki. Jos laite ei ole valmis 10 minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

  • Odota kunnes ilmoitus poistuu. Älä sammuta virtaa, kun viesti on näytöllä.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti näkyy, kun värikasetti on vaihdettu.

Odota hetki. Jos viesti ei poistu kahden minuutin aikana, ota yhteyttä huoltoon.

Näytölle tulee “Itsetestaus käynnissä...”.

Laite tekee kuvansäätöasetuksia.

Laite tekee huoltotoimia määrävälein käytön aikana. Huoltotoimien tiheys ja kesto vaihtelevat kosteuden, lämpötilan sekä tulostukseen liittyvien tekijöiden, kuten tulosteiden määrän, paperin koon ja tyypin mukaan. Odota, kunnes laite on valmis.

Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi.

Laitteessa käytetään käyttäjäkooditodennusta.

Syötä käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa) ja paina [OK].

Todennusnäyttö avautuu.

Käytössä on perus-, Windows-, LDAP- tai integrointipalvelintodennus.

Anna sisäänkirjautumisnimesi ja salasanasi. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta.

Näytölle tulee “Todennus ei onnistunut.”

Annoit väärän käyttäjänimen tai salasanan.

Kysy käyttäjien pääkäyttäjältä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana.

Näytölle tulee “Todennus ei onnistunut.”

Laite ei voi suorittaa todennusta.

Ota yhteys pääkäyttäjään.

Olet antanut oikean käyttäjänimen, mutta näytöllä lukee edelleen “Sinulla ei ole tämän toiminnon käyttöoikeuksia.”

Käyttäjänimelle ei ole annettu valitun toiminnon käyttöoikeuksia.

Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi toiminnon käyttöoikeudet.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

  • Paperitukoksesta ilmoittava viesti poistuu näytöstä vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla.

  • Kasetissa on edelleen paperitukos.

Poista paperitukos ja avaa ja sulje kansi. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

Alkuperäiset kuvat tulostuvat paperin väärälle puolelle.

Olet voinut asettaa paperin väärin päin.

Aseta paperi oikein. Aseta paperit kasettiin tulostuspuoli alaspäin. Aseta paperit leveään suurkapasiteettikasettiin tai ohisyöttöön tulostuspuoli ylöspäin.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasettien sivu- tai päätyohjaimia ei ehkä ole asetettu oikein.

  • Poista paperitukos. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Tarkista, että sivu- tai päätyohjaimet on asetettu oikein. Tarkista myös, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja on Tietoja laitteesta -oppaassa.

Paperitukoksia sattuu usein.

Asetetun paperin kokoa ei tunnisteta.

  • Poista paperitukos. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Kun käytetään paperia, jota ei tunnisteta automaattisesti, käyttäjän on määritettävä paperikoko käyttöpaneelilta. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Viimeistelytasolla on vieras esine.

  • Poista paperitukos. Lisätietoja, katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Älä aseta mitään viimeistelytasolle. Se voi aiheuttaa paperitukoksen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Niittikasettia ei ole asetettu oikein.

Aseta niittikasetti oikein. Vihkoviimeistelijä Booklet Finisher SR5040 vaatii vihkonidontaniittikasetin. Lisätietoja niittien lisäämisestä on Tietoja laitteesta -oppaassa.

Kirjekuorille tulostaminen aiheuttaa paperitukoksia.

Kirjekuoret ovat taipuneita.

  • Suorista kuoret huolellisesti ennen käyttöä. Tarkista, ettei kirjekuoripino ylitä kasetin ylärajamerkintää.

  • Jos tukoksia sattuu edelleen vaikka kirjekuoret on tasattu, lisää kirjekuoret leveään suurkapasiteettikasettiin yksitellen ja tulosta yksi kerrallaan.

  • Lisätietoja kirjekuorien käyttämisestä, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kirjekuorille tulostaminen aiheuttaa paperitukoksia.

Käytit kirjekuoria, joiden läppä ei ole suorakaiteen muotoinen, kun [Kuvan vinouman tunnistus] oli [Päällä].

  • Kun käytät kirjekuoria, joiden läppä ei ole suorakaiteen muotoinen, aseta [Kuvan vinouman tunnistus] [Pois].

  • Lisätietoja kuvan vinouman tunnistuksesta, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Kirjekuoria syöttyy monta kerrallaan tai ne eivät syöty lainkaan.

Kirjekuoret ovat taipuneita.

  • Suorista kuoret huolellisesti ennen käyttöä. Tarkista, ettei kirjekuoripino ylitä kasetin ylärajamerkintää.

  • Jos tukoksia sattuu edelleen vaikka kirjekuoret on tasattu, lisää kirjekuoret leveään suurkapasiteettikasettiin yksitellen ja tulosta yksi kerrallaan.

  • Lisätietoja kirjekuorien käyttämisestä, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperi rypistyy käytettäessä siltataittoa, kirjetaittoa sisään tai kirjetaittoa ulos.

Paperi voi rypistyä, jos käytetään siltataittoa, kirjetaittoa ulos tai kirjetaittoa sisään, kun paperikoko on B4 JIS Vaakatulostus, A3 Vaakatulostus, 81/2 kertomerkki 14 ", 11 kertomerkki 17 " Vaakatulostus, 12 kertomerkki 18 " Vaakatulostus, 8K Vaakatulostus tai suurempi.

Jos paperi on kooltaan suurempaa kuin A4 ja halutaan käyttää siltataittoa tai kirjetaittoa sisään/ulos, kuva kannattaa pienentää ja käyttää enintään paperikokoa A4 Vaakatulostus.

Tulostat Z-taitettuja arkkeja ja laite ilmoittaa että luovutustaso on täynnä, vaikka tasolla on paperia alle kapasiteetin.

Z-taiton tukitasoa ei ole asetettu.

Aseta viimeistelijän tai monitaittoyksikön Z-taiton tukitaso. Lisätietoja Z-taiton tukitason käyttämisestä, katso Z-taitettujen tulosteiden luovutusongelmat.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Kohdan Kopioi 2-puolisena asetus on [Ei] kaseteille 1 - 6.

Valitse kohdassa [Kasetin paperiasetus] kasettien 1 - 6 asetukseksi [Kyllä] kohdassa Kopioi 2-puolisena.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Kaksipuoleinen tulostus ei ole käytettävissä, jos paperityyppi on [Tarra], [Läpikuultava paperi], [Kopiokalvo], [Kirjekuori] tai [Hakulehti].

Valitse [Kasetin paperiasetus] -valikon kohdissa kasetti 2 - 6 jokin muu paperityyppi kuin [Tarra], [Läpikuultava paperi], [Kopiokalvo], [Kirjekuori] tai [Hakulehti].

Monitaittoyksikkö rypistää arkkien reunat käytettäessä siltataittoa.

Paperi on taipunutta.

Poista paperi ja aseta se sitten uudelleen ylösalaisin. Voit myös poistaa paperin ja asettaa sen sitten uudelleen vastakkaisessa suunnassa.

Taittokohta on virheellinen käytettäessä kirjetaittoa sisään B5-arkilla.

Monitaitto on valittu, vaikka tulostetaan vain yhtä arkkia.

Poista monitaitto kirjetaiton asetuksista.

Monitaittoasetukset saattavat vaihdella hieman laitekohtaisesti. Katso lisätietoja omaa laitettasi koskevista ohjeista.

Paperi on taipunut.

Paperi voi olla taipunut, kun se luovutetaan viimeistelijän ylätasolle.

Vaihda luovutustasoksi viimeistelijän lajittelutaso.

Tulostettu kuva ei ole oikeassa kohdassa paperilla.

Laite ei ole tunnistanut paperin tyyppiä ja/tai leveyttä oikein.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään tai huoltoon.

Niputusyksikköön luovutettu paperi on taipunutta eikä tasaudu oikein.

Paperi on taipunutta.

  • Kun paperi on taipunut alaspäin, valitse [Säädä Kuvake-taiv.: kevyt] tai [Säädä Kuvake-taiv.: voim.] Käyttäjän yleisasetusten alla kohdassa [Säädä paperin suoristusta].

  • Kun paperi on taipunut ylöspäin, valitse [Säädä Kuvake-taiv.: kevyt] tai [Säädä Kuvake-taiv.: voim.] Käyttäjän yleisasetusten alla kohdassa [Säädä paperin suoristusta].

Lisätietoja Käyttäjän yleisasetukset -valikosta, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Niputusyksikkötasolle luovutettu paperi ei tasaudu oikein.

Kun käytät päällystettyä paperia, niputusyksikkötasolle luovutettava paperi ei välttämättä tasaudu oikein.

Valitse [Säädä Kuvake-taiv.: kevyt] tai [Säädä Kuvake-taiv.: voim.] Käyttäjän yleisasetusten alla kohdassa [Säädä paperin suoristusta].

Lisätietoja Käyttäjän yleisasetukset -valikosta, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Niputusyksikkötasolle luovutettu paperi ei tasaudu oikein.

Jos paperi painaa 280 g/m2 tai enemmän ja sen koko on A3, SRA3 tai suurempi, niputusyksikkötasolle luovutettava paperi ei välttämättä tasaudu oikein.

Valitse [Säädä Kuvake-taiv.: kevyt] tai [Säädä Kuvake-taiv.: voim.] Käyttäjän yleisasetusten alla kohdassa [Säädä paperin suoristusta].

Lisätietoja Käyttäjän yleisasetukset -valikosta, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Huom.

  • Jos et voi ottaa niin monta kopioita kuin haluaisit paperin tyypin, koon tai määrän vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta.

  • Taipunut paperi aiheuttaa paperitukoksia, paperin reunojen tahriintumista ja virheitä nidonnassa tai niputuksessa. Kun paperi on taipunut, suorista se ensin käsin tai asettamalla se ylösalaisin. Säilytä paperi tasaisella alustalla, ei esimerkiksi nojallaan seinää vasten.