Bu bölüm makinenin kontrol panelinde görünebilen hata mesajlarının muhtemel nedenlerini ve olası çözümlerini açıklamaktadır.
Mesaj |
Neden |
Çözümleri |
|---|---|---|
“Kimlik doğrulama başarısız.” |
Girilen oturum açma kullanıcı adı ya da parola doğru değil. |
Kullanıcı yöneticinizle irtibat kurun. |
“Kimlik doğrulama başarısız.” |
Makine kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyordur. |
Yöneticinizle irtibat kurun. |
“Hedefle kimlik doğrulama başarısız. Ayarları kontrol edin. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.” |
Girilen kullanıcı adı ya da parola geçersiz. |
|
“PC ile iletişim kurulamıyor. Yöneticiye danışın.” |
WSD (Aygıt) protokolü veya WSD (Tarayıcı) protokolü devredışı bırakılmıştır. |
Yöneticinizle irtibat kurun. |
“Orijinal boyutu algılanamıyor. Tarama boyutunu seçin.” |
Makine, orijinalin boyutunu algılayamıyor. |
|
“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.” |
Hedef bilgisayar adı ya da klasör adı geçersiz. |
Hedef bilgisayar adının ve klasör adının doğru olup olmadığını kontrol edin. |
“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.” |
Virüs önleyici yazılım veya bir güvenlik kalkanı makineyi bilgisayarınıza bağlanmasını önlüyor. |
|
“Tarama başlayamıyor çünkü iletişim yapılamadı.” |
Tara Profili istemci bilgisayarda ayarlı değildir. |
Tarama Profilini ayarlayın. Bunun nasıl yapılacağı hakkında ayrıntılar için, bkz.Tarayıcı Referansı. |
“Tarama başlayamıyor çünkü iletişim yapılamadı.” |
İstemci bilgisayarda tarama verileri aldığında istemci bilgisayarı eylemsiz kalmaya zorlayan [Bir şey yapma] ayarı seçilmiştir. |
Tarayıcı özelliklerini açın, [Olaylar] sekmesini tıklatın ve ardından bilgisayarın tarama verisinin alımına vereceği cevap olarak [Bu programı başlat] öğesini seçin. Ayrıntılar için, bkz., işletim sisteminizin Yardım'ı. |
“Taramaya başlanamıyor. PC üzerindeki ayar(lar)ınıkontrol edin.” |
Tarama Profili hatalı olarak yapılandırılmış olabilir. |
Tarama Profili yapılandırmasını kontrol edin. |
“Kaydedilen dosya, dosya başına düşen azami sayfa sayısını aşıyor. Taranmış veri gönderilemiyor.” |
Yapılan işte tek bir dosya olarak taranmak ve gönderilmek için çok fazla sayfa var. |
İşi ayırın ve ardından birden fazla daha küçük dosya halinde gönderin. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“LDAP sunucusu ile bağlantı yapılamadı. Sunucu durumunu kontrol edin.” |
Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı yapılamadı. |
|
“Göndermeden önce bilgisayar zamanaşımına uğradığı için veriler gönderilemedi.” |
WSD Tarayıcıyı kullanırken bir zamanaşımı meydana geldi. Zamanaşımları bir orijinalin taranması ve verilerinin gönderilmesi arasında çok fazla zaman geçtiğinde meydana gelir. Zamanaşımlarının olası nedenleri şunlardır:
|
|
“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler sertifikasız veya geçersiz sertifikalı kullanıcılar içeriyor. Hedefleri kontrol edin.” |
Hedefin S/MIME sertifikaları geçersiz ya da bulunamıyor. |
Yöneticinizle irtibat kurun. |
“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler, sertifikalar ile doğrulanamayan kullanıcılar içeriyor. Hedefleri kontrol edin.” |
S/MIME sertifikaları geçerli, fakat hedef için Sertifika Yetkisi bulunamadı. |
Yöneticinizle irtibat kurun. |
“Azami e-posta boyutu aşıldı. E-posta gönderme işlemi iptal edildi. Tarayıcı Özellikleri'nde [Azami E-posta Boyutu] seçeneğini kontrol edin.” |
Sayfa başına dosya boyutu [Tarayıcı Özellikleri]'nde belirtilen azami e-posta boyutuna erişti. |
|
“Görüntülenecek azami sonuç sayısı aşıldı. Azami.: n” (n harfinin yerini bir rakam alır.) |
Gösterilemeyecek kadar çok arama sonucu var. |
Arama koşullarını değiştirdikten sonra tekrar arayın. |
“Azami veri kapasitesini aştı. Tarama çözünürlüğünü kontrol edin, ve tekrar Başlat'a basın.” |
Taranmış veriler azami veri kapasitesini aşmıştır. |
Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar belirleyin. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz., Tarayıcı Referansı. |
“Azami veri kapasitesini aştı. Tarama çözünürlüğünü kontrol edin, sonra orijinali yeniden yerleştirin.” |
Taranan verilerin hacmi çok büyük. |
Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar belirleyin. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz., Tarayıcı Referansı. |
“Geçiş yolu için azami alfanumerik karakter sayısını aştı.” |
Belirlenen yolda çok fazla alfanümerik karakter var. |
Yol için girilebilecek azami karakter sayısı 256'dır. Girdiğiniz karakter sayısını kontrol edin ve ardından yol için yeni karakterleri tekrar girin. |
“Geçiş yolu için azami alfanumerik karakter sayısını aştı.” |
Çok fazla alfanümerik karakter var. |
Azami alfanümerik karakter sayısını aşmayın. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“Doküman Sunucusunda aynı anda kullanılabilecek azami dosya sayısını aştı.” |
Doküman sunucusu dolu. |
Diğer işlevler tarafından saklanan dosyaları kontrol edin ve ardından gereksiz dosyaları silin. Dosyaların nasıl silineceği hakkında ayrıntılar için bkz.Kopyalama ve Doküman Sunucusu Referansı. |
“Azami depolanan dosya sayısı aşıldı. Taranmış veri gönderilemiyor çünkü dosyaların kaydedilmesi geçersiz.” |
Dağıtılmak üzere çok fazla dosya bekliyor. |
Dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin. |
“LDAP sunucu araması için zaman limiti aşıldı. Sunucu durumunu kontrol edin.” |
Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı yapılamadı. |
|
“LDAP sunucusu kimlik doğrulaması başarısız. Ayarları kontrol edin.” |
Kullanıcı adı ve parolası, LDAP Kiml.Doğr. için ayarlanmış olanlardan farklıdır. |
[Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları]'nda, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz.Sistem Ayarları ve Ağ Referansı. |
“Sertifikalar geçersiz veya hiç S/MIME sertifikası bulunamadı.” |
Hedefin S/MIME sertifikaları geçersiz ya da bulunamıyor. |
Yöneticinizle irtibat kurun. |
“Hafıza dolu. Taranamıyor. Taranan veriler silinecek.” |
Yetersiz sabit disk alanı nedeniyle, ilk sayfa taranamadı. |
Aşağıdaki önlemlerden birini deneyin:
|
“Şimdi WSD yükleniyor... Lütfen bekleyin.” |
WSD tarayıcı işlevi hazırlanıyordur. |
Bir süre bekleyin. |
“Orij. başka bir işlev tarafından taranıyor. Aşağıdaki işleve geçin ve taramayı iptal için Durdur tuşuna veya devam etmek için Başlat tuşuna basın.” |
Fotokopi işlevi gibi, makinenin Tarayıcı İşlevi dışında başka bir işlevi kullanılıyor. |
Yapılmakta olan işi iptal edin. Örneğin, [Çıkış] düğmesine basın, ardından [Fotokopi] tuşuna basın. Sonra, [Durdur] tuşuna basın. “Sil / Durdur tuşuna basılmış. Taramayı durdurmak istediğinizden emin misiniz?” mesajı görününce, [Durdur] tuşuna basın. |
“Çıktı arabelleği dolu. Veri gönderimi iptal edildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” |
Gönderme iptal edildi. Çünkü bekleme durumunda çok fazla dosya var. |
Bekleme durumundaki dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin. |
“SMTP kimlik doğrulama E-posta adresi ve Yönetici E-posta adresi eşleşmiyor.” |
SMTP kimlik doğrulama e-posta adresi ile yönetici e-posta adresi eşleşmedi. |
Yöneticinizle irtibat kurun. |
“Tarayıcı raporu dolu. Lütfen Tarayıcı Özelliklerini kontrol edin.” |
[Tarayıcı Özellikleri] içindeki "Tarayıcı Raporu Yazdır ve Sil" [Yaz.yapma:Gönderim olmuyor] olarak ayarlanmış ve Tarayıcı Raporu doludur. |
Tarayıcı Raporunu yazdırın veya silin. Ayrıntılar için, bkz.Tarayıcı Referansı. |
“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Dosya adı değiştirilemiyor.” |
Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın adını değiştiremezsiniz. |
İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra dosya adını değiştirin. |
“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Dosya adı değiştirilemiyor.” |
Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın parolasını değiştiremezsiniz. |
İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra parolayı değiştirin. |
“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Kullanıcı adı değiştirilemiyor.” |
Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın kullanıcı adını değiştiremezsiniz. |
İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra kullanıcı adını değiştirin. |
“Veri gönderimi başarısız. Veri daha sonra tekrar gönderilecek.” |
Bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi. |
Zaman aralığını önceden ayarladıktan sonra gönderme işlemi otomatik olarak tekrar deneninceye kadar bekleyin. Eğer yine gönderilemezse servis temsilcinize danışın. |
“Seçili dosyalardan bazıları zaten kullanımda. Bunlar silinemedi.” |
Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyayı silemezsiniz. |
İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra dosyayı silin. |
“Seçili dosya(lar), erişim izinleri olmayan dosya(lar) içeriyor. Sadece erişim izinleri olan dosya(lar) silinecek.” |
Seçilen dosya(lar)ı silmek için gerekli izinleriniz yok. |
Dosyalar dosya yöneticisi tarafından silinebilir. Silme yetkiniz olmayan bir dosyayı silmek için, yöneticinizle irtibat kurun. |
“İletim başarısız. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.” |
Bir dosya gönderilirken, bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi. |
İşlemi bir kez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa ağ meşgul olabilir. Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin. Birden fazla dosya gönderildiyse, sorun oluşan dosyayı kontrol etmek için Taranmış Dosya Durumu ekranını kullanın. |
“Hedef liste güncelleme başarısız oldu. Tekrar dene?” |
Bir ağ hatası oluştu. |
Sunucunun ağa bağlanabildiğinden emin olun. |
“Hedef listesi güncelleniyor... Lütfen bekleyin. Belirtilen hedef(ler) veya gönderenin adı silindi.” |
Dağıtım Sunucusundaki hedef listesi güncellendikten sonra belirlenen bir hedef ya da gönderenin adı temizlendi. |
Hedefi ya da gönderenin adını tekrar belirleyin. |
“Hedef listesi güncelleniyor... Lütfen bekleyin. Belirtilen hedef(ler) veya gönderenin adı silindi.” |
Hedef listesi Web Image Monitor kullanılarak ağ üzerinden güncelleniyor. |
Mesaj kayboluncaya kadar bekleyin. Bu mesaj görüntüleniyorken gücü kesmeyin. Güncellenecek hedef sayısına bağlı olarak, işleme devam etmeden önce biraz gecikme olabilir. Bu mesaj görüntülendiği zaman işlemler mümkün olmamaktadır. |
“Bu işlevi kullanabilmek için gerekli izinleriniz yok.” |
Giriş yapan kullanıcının seçili işlevi yapmak için gerekli izni yoktur. |
Gerekli işlev için izin hakkında yöneticinizle irtibat kurun. |
“Lütfen mevcut işin bitmesini bekleyin.” “İstenen iş, mevcut iş bittikten sonra başlayacak.” |
Yazdırma işlevi başka bir işlev tarafından gerçekleştirilirken tarayıcı işlevi bir orijinali taramak için kullanılmıştır. |
Bir süre bekleyin. Yazdırma bittikten sonra tarama otomatik olarak başlayacaktır. |