Üstbilgiyi atla
 

Tarayıcı İşlevi Kullanılırken Kontrol Panelinde Görünen Mesajlar

Bu bölüm makinenin kontrol panelinde görünebilen hata mesajlarının muhtemel nedenlerini ve olası çözümlerini açıklamaktadır.

Mesaj

Neden

Çözümleri

“Kimlik doğrulama başarısız.”

Girilen oturum açma kullanıcı adı ya da parola doğru değil.

Kullanıcı yöneticinizle irtibat kurun.

“Kimlik doğrulama başarısız.”

Makine kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyordur.

Yöneticinizle irtibat kurun.

“Hedefle kimlik doğrulama başarısız. Ayarları kontrol edin. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.”

Girilen kullanıcı adı ya da parola geçersiz.

  • Kullanıcı adının ve parolanın doğru olup olmadığın kontrol edin.

  • Hedef klasör için oturum açma kullanıcı adı ve oturum açma parolasının doğru olduğunu kontrol edin.

  • 128 ya da daha çok karakterli bir parola kabul edilmeyebilir.

“PC ile iletişim kurulamıyor. Yöneticiye danışın.”

WSD (Aygıt) protokolü veya WSD (Tarayıcı) protokolü devredışı bırakılmıştır.

Yöneticinizle irtibat kurun.

“Orijinal boyutu algılanamıyor. Tarama boyutunu seçin.”

Makine, orijinalin boyutunu algılayamıyor.

  • Orijinali doğru bir şekilde yerleştirin.

  • Tarama boyutunu belirleyin.

  • Orijinal doğrudan şaryo camına veya ADF'ye yerleştirildiğinde, otomatik orijinal boyutu algılama işlemi başlar. ADF'yi 30 derece veya daha fazla kaldırın.

“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.”

Hedef bilgisayar adı ya da klasör adı geçersiz.

Hedef bilgisayar adının ve klasör adının doğru olup olmadığını kontrol edin.

“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.”

Virüs önleyici yazılım veya bir güvenlik kalkanı makineyi bilgisayarınıza bağlanmasını önlüyor.

  • Virüs önleyici yazılımlar ve güvenlik kalkanları istemci bilgisayarların bu makineyle bağlantı kurmasını engelleyebilir.

  • Antivirüs uygulamasının bağlantıyı engellemesini önlemek için, tarayıcı programını antivirüs programının hariç tutulacaklar listesine kaydedin. Bir yazılımın hariç tutulması için işlemler hakkında ayrıntılar için bkz., virüs önleyici yazılımınızın Yardım'ı.

  • Güvenlik duvarının bağlantıyı engellemesini önlemek için, makinenin IP adresini güvenlik duvarının hariç tutulacak IP adresleri listesine kaydedin. IP adresinin hariç tutulması için işlemler hakkında ayrıntılar için bkz., güvenlik duvarının Yardım'ı.

“Tarama başlayamıyor çünkü iletişim yapılamadı.”

Tara Profili istemci bilgisayarda ayarlı değildir.

Tarama Profilini ayarlayın. Bunun nasıl yapılacağı hakkında ayrıntılar için, bkz.Tarayıcı Referansı.

“Tarama başlayamıyor çünkü iletişim yapılamadı.”

İstemci bilgisayarda tarama verileri aldığında istemci bilgisayarı eylemsiz kalmaya zorlayan [Bir şey yapma] ayarı seçilmiştir.

Tarayıcı özelliklerini açın, [Olaylar] sekmesini tıklatın ve ardından bilgisayarın tarama verisinin alımına vereceği cevap olarak [Bu programı başlat] öğesini seçin. Ayrıntılar için, bkz., işletim sisteminizin Yardım'ı.

“Taramaya başlanamıyor. PC üzerindeki ayar(lar)ınıkontrol edin.”

Tarama Profili hatalı olarak yapılandırılmış olabilir.

Tarama Profili yapılandırmasını kontrol edin.

“Kaydedilen dosya, dosya başına düşen azami sayfa sayısını aşıyor. Taranmış veri gönderilemiyor.”

Yapılan işte tek bir dosya olarak taranmak ve gönderilmek için çok fazla sayfa var.

İşi ayırın ve ardından birden fazla daha küçük dosya halinde gönderin. Bkz. Tarayıcı Referansı.

“LDAP sunucusu ile bağlantı yapılamadı. Sunucu durumunu kontrol edin.”

Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı yapılamadı.

  • İşlemi bir kez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa ağ meşgul olabilir.

  • [Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları]'nda, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz.Sistem Ayarları ve Ağ Referansı.

“Göndermeden önce bilgisayar zamanaşımına uğradığı için veriler gönderilemedi.”

WSD Tarayıcıyı kullanırken bir zamanaşımı meydana geldi. Zamanaşımları bir orijinalin taranması ve verilerinin gönderilmesi arasında çok fazla zaman geçtiğinde meydana gelir. Zamanaşımlarının olası nedenleri şunlardır:

  • Set başına çok fazla sayıda orijinal.

  • Sıkışan orijinaller.

  • Diğer işlerin iletimi.

  • Orijinal sayısını azaltın ve ardından tekrar tarayın.

  • Sıkışan orijinalleri alın ve ardından tekrar tarayın.

  • Tarayıcı Günlüğünü kullanarak iletilmeyi bekleyen iş olmadığını kontrol ettikten sonra, tekrar tarayın.

“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler sertifikasız veya geçersiz sertifikalı kullanıcılar içeriyor. Hedefleri kontrol edin.”

Hedefin S/MIME sertifikaları geçersiz ya da bulunamıyor.

Yöneticinizle irtibat kurun.

“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler, sertifikalar ile doğrulanamayan kullanıcılar içeriyor. Hedefleri kontrol edin.”

S/MIME sertifikaları geçerli, fakat hedef için Sertifika Yetkisi bulunamadı.

Yöneticinizle irtibat kurun.

“Azami e-posta boyutu aşıldı. E-posta gönderme işlemi iptal edildi. Tarayıcı Özellikleri'nde [Azami E-posta Boyutu] seçeneğini kontrol edin.”

Sayfa başına dosya boyutu [Tarayıcı Özellikleri]'nde belirtilen azami e-posta boyutuna erişti.

  • [Gönderme Ayarları] altındaki [Tarayıcı Özellikleri] kısmında, [Azami E-posta boyutu] ayarını değiştirin.

  • [Gönderme Ayarları] altındaki [Tarayıcı Özellikleri]'nde, [E-posta Böl ve Gönder] öğesini [Evet (sayfa başına)] ya da [Evet (Azami Boy. Baş.)] olarak ayarlayın.

“Görüntülenecek azami sonuç sayısı aşıldı. Azami.: n”

(n harfinin yerini bir rakam alır.)

Gösterilemeyecek kadar çok arama sonucu var.

Arama koşullarını değiştirdikten sonra tekrar arayın.

“Azami veri kapasitesini aştı. Tarama çözünürlüğünü kontrol edin, ve tekrar Başlat'a basın.”

Taranmış veriler azami veri kapasitesini aşmıştır.

Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar belirleyin. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz., Tarayıcı Referansı.

“Azami veri kapasitesini aştı. Tarama çözünürlüğünü kontrol edin, sonra orijinali yeniden yerleştirin.”

Taranan verilerin hacmi çok büyük.

Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar belirleyin. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz., Tarayıcı Referansı.

“Geçiş yolu için azami alfanumerik karakter sayısını aştı.”

Belirlenen yolda çok fazla alfanümerik karakter var.

Yol için girilebilecek azami karakter sayısı 256'dır. Girdiğiniz karakter sayısını kontrol edin ve ardından yol için yeni karakterleri tekrar girin.

“Geçiş yolu için azami alfanumerik karakter sayısını aştı.”

Çok fazla alfanümerik karakter var.

Azami alfanümerik karakter sayısını aşmayın. Bkz. Tarayıcı Referansı.

“Doküman Sunucusunda aynı anda kullanılabilecek azami dosya sayısını aştı.”

Doküman sunucusu dolu.

Diğer işlevler tarafından saklanan dosyaları kontrol edin ve ardından gereksiz dosyaları silin. Dosyaların nasıl silineceği hakkında ayrıntılar için bkz.Kopyalama ve Doküman Sunucusu Referansı.

“Azami depolanan dosya sayısı aşıldı. Taranmış veri gönderilemiyor çünkü dosyaların kaydedilmesi geçersiz.”

Dağıtılmak üzere çok fazla dosya bekliyor.

Dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin.

“LDAP sunucu araması için zaman limiti aşıldı. Sunucu durumunu kontrol edin.”

Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı yapılamadı.

  • İşlemi bir kez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa ağ meşgul olabilir.

  • [Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları]'nda, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz.Sistem Ayarları ve Ağ Referansı.

“LDAP sunucusu kimlik doğrulaması başarısız. Ayarları kontrol edin.”

Kullanıcı adı ve parolası, LDAP Kiml.Doğr. için ayarlanmış olanlardan farklıdır.

[Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları]'nda, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz.Sistem Ayarları ve Ağ Referansı.

“Sertifikalar geçersiz veya hiç S/MIME sertifikası bulunamadı.”

Hedefin S/MIME sertifikaları geçersiz ya da bulunamıyor.

Yöneticinizle irtibat kurun.

“Hafıza dolu. Taranamıyor. Taranan veriler silinecek.”

Yetersiz sabit disk alanı nedeniyle, ilk sayfa taranamadı.

Aşağıdaki önlemlerden birini deneyin:

  • Bir süre bekleyin ve sonra yeniden deneyin.

  • Tarama alanını ya da tarama çözünürlüğünü küçültün. Bkz., Tarayıcı Referansı.

  • Gereksiz dosyaları silin. Bkz., Tarayıcı Referansı.

“Şimdi WSD yükleniyor... Lütfen bekleyin.”

WSD tarayıcı işlevi hazırlanıyordur.

Bir süre bekleyin.

“Orij. başka bir işlev tarafından taranıyor. Aşağıdaki işleve geçin ve taramayı iptal için Durdur tuşuna veya devam etmek için Başlat tuşuna basın.”

Fotokopi işlevi gibi, makinenin Tarayıcı İşlevi dışında başka bir işlevi kullanılıyor.

Yapılmakta olan işi iptal edin.

Örneğin, [Çıkış] düğmesine basın, ardından [Fotokopi] tuşuna basın. Sonra, [Durdur] tuşuna basın. “Sil / Durdur tuşuna basılmış. Taramayı durdurmak istediğinizden emin misiniz?” mesajı görününce, [Durdur] tuşuna basın.

“Çıktı arabelleği dolu. Veri gönderimi iptal edildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.”

Gönderme iptal edildi. Çünkü bekleme durumunda çok fazla dosya var.

Bekleme durumundaki dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin.

“SMTP kimlik doğrulama E-posta adresi ve Yönetici E-posta adresi eşleşmiyor.”

SMTP kimlik doğrulama e-posta adresi ile yönetici e-posta adresi eşleşmedi.

Yöneticinizle irtibat kurun.

“Tarayıcı raporu dolu. Lütfen Tarayıcı Özelliklerini kontrol edin.”

[Tarayıcı Özellikleri] içindeki "Tarayıcı Raporu Yazdır ve Sil" [Yaz.yapma:Gönderim olmuyor] olarak ayarlanmış ve Tarayıcı Raporu doludur.

Tarayıcı Raporunu yazdırın veya silin. Ayrıntılar için, bkz.Tarayıcı Referansı.

“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Dosya adı değiştirilemiyor.”

Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın adını değiştiremezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra dosya adını değiştirin.

“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Dosya adı değiştirilemiyor.”

Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın parolasını değiştiremezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra parolayı değiştirin.

“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Kullanıcı adı değiştirilemiyor.”

Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın kullanıcı adını değiştiremezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra kullanıcı adını değiştirin.

“Veri gönderimi başarısız. Veri daha sonra tekrar gönderilecek.”

Bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi.

Zaman aralığını önceden ayarladıktan sonra gönderme işlemi otomatik olarak tekrar deneninceye kadar bekleyin. Eğer yine gönderilemezse servis temsilcinize danışın.

“Seçili dosyalardan bazıları zaten kullanımda. Bunlar silinemedi.”

Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyayı silemezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra dosyayı silin.

“Seçili dosya(lar), erişim izinleri olmayan dosya(lar) içeriyor. Sadece erişim izinleri olan dosya(lar) silinecek.”

Seçilen dosya(lar)ı silmek için gerekli izinleriniz yok.

Dosyalar dosya yöneticisi tarafından silinebilir. Silme yetkiniz olmayan bir dosyayı silmek için, yöneticinizle irtibat kurun.

“İletim başarısız. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.”

Bir dosya gönderilirken, bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi.

İşlemi bir kez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa ağ meşgul olabilir. Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin. Birden fazla dosya gönderildiyse, sorun oluşan dosyayı kontrol etmek için Taranmış Dosya Durumu ekranını kullanın.

“Hedef liste güncelleme başarısız oldu. Tekrar dene?”

Bir ağ hatası oluştu.

Sunucunun ağa bağlanabildiğinden emin olun.

“Hedef listesi güncelleniyor... Lütfen bekleyin. Belirtilen hedef(ler) veya gönderenin adı silindi.”

Dağıtım Sunucusundaki hedef listesi güncellendikten sonra belirlenen bir hedef ya da gönderenin adı temizlendi.

Hedefi ya da gönderenin adını tekrar belirleyin.

“Hedef listesi güncelleniyor... Lütfen bekleyin. Belirtilen hedef(ler) veya gönderenin adı silindi.”

Hedef listesi Web Image Monitor kullanılarak ağ üzerinden güncelleniyor.

Mesaj kayboluncaya kadar bekleyin. Bu mesaj görüntüleniyorken gücü kesmeyin. Güncellenecek hedef sayısına bağlı olarak, işleme devam etmeden önce biraz gecikme olabilir. Bu mesaj görüntülendiği zaman işlemler mümkün olmamaktadır.

“Bu işlevi kullanabilmek için gerekli izinleriniz yok.”

Giriş yapan kullanıcının seçili işlevi yapmak için gerekli izni yoktur.

Gerekli işlev için izin hakkında yöneticinizle irtibat kurun.

“Lütfen mevcut işin bitmesini bekleyin.”

“İstenen iş, mevcut iş bittikten sonra başlayacak.”

Yazdırma işlevi başka bir işlev tarafından gerçekleştirilirken tarayıcı işlevi bir orijinali taramak için kullanılmıştır.

Bir süre bekleyin. Yazdırma bittikten sonra tarama otomatik olarak başlayacaktır.