Pomiń nagłówek
 

Gdy skanowanie jest wykonywane niezgodnie z oczekiwaniami

Ta sekcja opisuje przyczyny i rozwiązania problemów, gdy wyniki skanowania są niezgodne z oczekiwaniami.

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Zeskanowany obraz jest zabrudzony.

Szyba ekspozycyjna, szyba skanowania lub automatyczny podajnik dokumentów są zabrudzone.

Wyczyść je. Patrz Informacje o urządzeniu.

Obraz jest zniekształcony lub w niewłaściwym miejscu.

Oryginał został poruszony podczas skanowania.

Nie poruszaj oryginału podczas skanowania.

Obraz jest zniekształcony lub w niewłaściwym miejscu.

Oryginał nie został płasko położony na szybie ekspozycyjnej.

Upewnij się, że oryginał jest płasko położony na szybie ekspozycyjnej.

Obraz został zeskanowany odwrotnie.

Oryginał został umieszczony odwrotnie.

Umieść oryginał we właściwej orientacji. Patrz Poradnik skanowania.

Obraz nie został zeskanowany.

Oryginał został umieszczony odwrotną stroną.

Układając oryginały na szybie ekspozycyjnej, upewnij się, że strona do zeskanowania położona jest do dołu. Układając oryginały w automatycznym podajniku dokumentów (ADF), upewnij się, że strona do zeskanowania położona jest do góry.

Obrazy skanowane są z obrotem.

Jeśli oryginały są ustawione górną krawędzią do tyłu i obrazy pełnokolorowe / w skali szarości są zapisywane jako pliki TIFF lub JPEG, są one skanowane z obrotem.

Umieszczając oryginał bezpośrednio na szybie ekspozycyjnej, wyrównaj jego górną krawędź z lewą stroną szyby ekspozycyjnej.

Gdy wkładasz stos oryginałów do ADF, włóż je górną krawędzią.

Więcej szczegółów, patrz Poradnik skanowania.

Zeskanowany obraz zawiera białe obszary.

Jeśli oryginały skanowane są za pomocą funkcji innych niż funkcja skanera sieciowego TWAIN, niektóre rozmiary papieru i ustawienia rozdzielczości mogą powodować powstawanie po zeskanowaniu obrazów większych niż określony rozmiar, ponieważ na krawędziach dodawane są marginesy.

Skanowanie przy większej rozdzielczości może spowodować zmniejszenie marginesów.

Po zeskanowaniu oryginału następujące ustawienia są anulowane:

Nazwa odbiorcy, nadawcy, tekst wiadomości e-mail, temat i nazwa pliku.

Aby zapobiec wysyłaniu zeskanowanych danych do przypadkowych odbiorców, to urządzenie posiada funkcję, która anuluje ustawienia po wysłaniu zeskanowanych danych.

Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.