Ta sekcja opisuje przyczyny i rozwiązania problemów, gdy wyniki skanowania są niezgodne z oczekiwaniami.
Problem |
Przyczyny |
Rozwiązania |
|---|---|---|
Zeskanowany obraz jest zabrudzony. |
Szyba ekspozycyjna, szyba skanowania lub automatyczny podajnik dokumentów są zabrudzone. |
Wyczyść je. Patrz Informacje o urządzeniu. |
Obraz jest zniekształcony lub w niewłaściwym miejscu. |
Oryginał został poruszony podczas skanowania. |
Nie poruszaj oryginału podczas skanowania. |
Obraz jest zniekształcony lub w niewłaściwym miejscu. |
Oryginał nie został płasko położony na szybie ekspozycyjnej. |
Upewnij się, że oryginał jest płasko położony na szybie ekspozycyjnej. |
Obraz został zeskanowany odwrotnie. |
Oryginał został umieszczony odwrotnie. |
Umieść oryginał we właściwej orientacji. Patrz Poradnik skanowania. |
Obraz nie został zeskanowany. |
Oryginał został umieszczony odwrotną stroną. |
Układając oryginały na szybie ekspozycyjnej, upewnij się, że strona do zeskanowania położona jest do dołu. Układając oryginały w automatycznym podajniku dokumentów (ADF), upewnij się, że strona do zeskanowania położona jest do góry. |
Obrazy skanowane są z obrotem. |
Jeśli oryginały są ustawione górną krawędzią do tyłu i obrazy pełnokolorowe / w skali szarości są zapisywane jako pliki TIFF lub JPEG, są one skanowane z obrotem. |
Umieszczając oryginał bezpośrednio na szybie ekspozycyjnej, wyrównaj jego górną krawędź z lewą stroną szyby ekspozycyjnej. Gdy wkładasz stos oryginałów do ADF, włóż je górną krawędzią. Więcej szczegółów, patrz Poradnik skanowania. |
Zeskanowany obraz zawiera białe obszary. |
Jeśli oryginały skanowane są za pomocą funkcji innych niż funkcja skanera sieciowego TWAIN, niektóre rozmiary papieru i ustawienia rozdzielczości mogą powodować powstawanie po zeskanowaniu obrazów większych niż określony rozmiar, ponieważ na krawędziach dodawane są marginesy. |
Skanowanie przy większej rozdzielczości może spowodować zmniejszenie marginesów. |
Po zeskanowaniu oryginału następujące ustawienia są anulowane: Nazwa odbiorcy, nadawcy, tekst wiadomości e-mail, temat i nazwa pliku. |
Aby zapobiec wysyłaniu zeskanowanych danych do przypadkowych odbiorców, to urządzenie posiada funkcję, która anuluje ustawienia po wysłaniu zeskanowanych danych. |
Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |