Pomiń nagłówek
 

Gdy nie można wykonać kopii zgodnie z oczekiwaniami

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów związanych z niesatysfakcjonującymi rezultatami kopiowania.

Podstawowe

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Często występują zacięcia papieru.

Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno.

Popchnij nieznacznie ograniczniki boczne do zewnątrz, po czym ustaw je ponownie. Zalecamy także układanie co najmniej 20 arkuszy grubego papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Używany jest zadrukowany papier.

Nie używaj papieru, który był już wykorzystany do kopiowania lub drukowania.

Kopie nie są zszywane.

W zszywaczu są zablokowane zszywki.

Wyjmij zablokowane zszywki. Patrz Usuwanie zablokowanych zszywek.

Kopie nie są zszywane.

Papier do kopiowania jest zawinięty.

Odwróć papier do kopiowania w kasecie.

Kopie nie są zszywane.

Liczba kopii jest zbyt duża dla zszywacza, aby mógł zszyć je jako jedną partię.

Sprawdź pojemność zszywacza. Patrz Informacje o urządzeniu

Zszywki są źle umieszczone.

Oryginały nie są prawidłowo umieszczone.

Sprawdź rozmieszczenie oryginałów. Szczegóły dotyczące rozmieszczania oryginałów przy zszywaniu, patrz "Zszywki" (Poradnik kopiarki / serwera dokumentów).

Dokumenty zszywane na grzbietach otwierają się i nie układają się prawidłowo w stosy.

Określone typy papieru nie nadają się do zginania, otwierając się po zagięciu i zszyciu.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Nie można łączyć określonych funkcji.

Wybrane funkcje nie mogą być używane łącznie.

Sprawdź kombinację funkcji, a następnie ponownie wybierz ustawienia. Patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Podczas sortowania strony są dzielone na dwa stosy.

W trakcie sortowania nastąpiło przepełnienie pamięci i strony zostały dostarczone w dwóch stosach.

W obszarze [Funkcje kopiarki/serwera dok.], w polu [Wejście/Wyjście], ustaw opcję [Pamięć pełna-auto uruch. skanowania] na [Wyłączone].

Obrazy są przekrzywione.

Boczne ograniczniki w kasecie na papier nie są prawidłowo ustawione.

Upewnij się, że ograniczniki boczne ustawione są poprawnie. Szczegółowe informacje dotyczące ustawiania ograniczników bocznych, patrz Informacje o urządzeniu.

Obrazy są przekrzywione.

Papier jest krzywo podawany.

Włóż prawidłowo papier do kasety. Patrz Informacje o urządzeniu.

Podczas drukowania ze zszywaniem papier nie jest wysuwany.

Jeśli drukowanie zostanie zatrzymane podczas korzystania z funkcji zszywania, kartki niezszyte podczas drukowania mogą pozostać w zszywaczu.

Naciśnij przycisk [Kasowanie ustawień], a następnie anuluj ustawienia kopiowania, w tym zszywanie. Usuń papier , który został w zszywaczu podczas kopiowania.

Edycja

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

W trybie Podwójne kopie części oryginalnego obrazu nie są kopiowane.

Kombinacja rozmiaru oryginału i papieru do kopiarki nie jest poprawna.

Wybierz ponownie rozmiar papieru. Na przykład wybierz opcję A3Poziomo dla oryginałów w rozmiarze A4Pionowo. Patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

W trybie Usuń brzeg, Usuń środek lub Usuń środek/brzeg części oryginalnego obrazu nie są kopiowane.

Określono szeroki margines usuwania.

Zmniejsz szerokość marginesu usuwania. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Poradnik kopiarki/serwera dokumentów.

W trybie Usuń brzeg, Usuń środek lub Usuń środek/brzeg części oryginalnego obrazu nie są kopiowane.

Oryginały nie są skanowane prawidłowo.

Umieść oryginały prawidłowo.

W trybie Dostos. margin. części oryginalnego obrazu nie są kopiowane.

  • Określono szeroki margines usuwania.

  • Po przeciwnej stronie miejsca na oprawę jest za mało miejsca na margines.

Zmniejsz szerokość marginesu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

W trybie Powielanie obr. oryginalny obraz nie jest wielokrotnie kopiowany.

Rozmiar wybranego papieru kopii jest taki sam jak rozmiar oryginałów lub wybrano niewłaściwy współczynnik reprodukcji.

Wybierz papier kopii większy od oryginałów lub odpowiedni współczynnik reprodukcji.

Stempel

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Położenie stempla nie jest właściwe.

Orientacja papieru jest niewłaściwa.

Sprawdź orientację papieru i położenie stempla.

W czasie kopiowania w trybie dupleks na drugiej stronie arkusza nie został wydrukowany stempel.

Położenie stempla na drugiej stronie arkusza jest nieprawidłowe dla danego rozmiaru papieru.

Przywróć pierwotne położenie stempla na drugiej stronie arkusza. Szczegółowe informacje dotyczące pozycji stempla na drugiej stronie arkusza w trybie dupleks patrz „Funkcje kopiarki i serwera dokumentów”, Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Łączenie

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Nie można wykonać książki przez złożenie kopii wykonywanych za pomocą funkcji Broszura lub Magazyn.

Wybrane ustawienie nie jest zgodne z orientacją oryginałów.

W menu [Funkcje kopiarki/serwera dok.], w obszarze [Edytuj] ustaw poprawnie [Orientacja: broszura, magazyn].

Przy zastosowaniu funkcji Łącz fragmenty obrazu nie są kopiowane.

Został określony współczynnik reprodukcji, który nie pasuje do rozmiaru oryginałów i papieru do kopiowania.

W przypadku wprowadzenia współczynnika reprodukcji za pomocą trybu ręcznego wyboru papieru należy sprawdzić, czy współczynnik odpowiada oryginałom i papierowi do kopiowania. Odpowiedni współczynnik reprodukcji należy określić przed użyciem trybu łączenia. Patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Kopie nie są drukowane we właściwej kolejności.

Oryginały zostały ułożone w niewłaściwej kolejności.

Gdy w automatycznym podajniku dokumentów umieszczany jest plik oryginałów, ostatnia strona powinna znaleźć się na dole.

Jeśli oryginały są umieszczone na szybie ekspozycyjnej, zacznij od pierwszej kopiowanej strony.

Dupleks

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Brak możliwości kopiowania w trybie dupleks.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Patrz Informacje o urządzeniu.

Brak możliwości kopiowania w trybie dupleks.

"Zastosuj dupleks" jest ustawione na [Nie] dla Kaset 1-6.

W [Ustaw. kaset na pap.], w obszarze Kaset 1-6, ustaw "Zastosuj dupleks" na [Tak].

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Wybrano typ papieru, który nie może być używany do kopiowania w trybie dupleksu.

W opcji [Ustaw. kaset na pap.] wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleksu. Szczegółowe informacje na temat dopuszczalnych typów papieru, patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Kopie nie są drukowane we właściwej kolejności.

Oryginały zostały ułożone w niewłaściwej kolejności.

Gdy w automatycznym podajniku dokumentów umieszczany jest plik oryginałów, ostatnia strona powinna znaleźć się na dole.

Jeśli oryginały są umieszczone na szybie ekspozycyjnej, zacznij od pierwszej kopiowanej strony.

Podczas używania funkcji Dupleks kopie wykonywane są górą do dołu, pomimo wybrania opcji [Góra do góry].

Oryginały zostały umieszczone w niewłaściwej orientacji.

Umieść oryginały we właściwej orientacji. Patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Serwer dokumentów

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Nie można uzyskać dostępu do pliku.

Plik jest zabezpieczony hasłem.

Skontaktuj się z administratorem.

Aby usunąć pliki przechowywane na serwerze dokumentów, wybierz opcję [Auto usuwanie plików z serwera dokum.] w obszarze [Narzędzia administr.] w [Ustaw. systemu]. Operacja ta spowoduje trwałe usunięcie wszystkich plików, dlatego sprawdź, czy serwer dokumentów nie zawiera żadnych plików, które chcesz zachować. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opcji usuwania wszystkich plików z serwera dokumentów, patrz, Poradnik ustawień sieciowych i systemowych.

Nie można ustalić zawartości pliku.

Nie można sprawdzić zawartości pliku na podstawie jego nazwy.

Na ekranie Wybierz plik można przełączać pomiędzy widokiem [Lista] i [Miniatury] w celu sprawdzenia zawartości pliku.

  • Widok listy

    Wyświetli się nazwa pliku, data zapisania oraz nazwa użytkownika.

  • Widok miniatur

    W widoku miniatury pojawi się obraz zapisanego pliku.

Możesz powiększyć obraz naciskając przycisk [Podgląd]. Patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Pamięć często się zapełnia.

Pamięć serwera dokumentów jest pełna.

Usuń niepotrzebne pliki. Na ekranie wyboru pliku zaznacz niepotrzebne pliki i naciśnij przycisk [Usuń plik]. Jeśli nie spowoduje to zwiększenia dostępnej pamięci, przejdź do ekranu skanera, a następnie usuń niepotrzebne pliki.

Przed wykonaniem większej liczby wydruków dobrze jest sprawdzić jakość wydruku.

Można wydrukować jedną kopię bez ponownego definiowania ustawień drukowania.

Sprawdź jakość wydruku, drukując tylko pierwszy zestaw za pomocą przycisku [Kopia próbna]. Patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Pojawi się komunikat “Nie można wyświetlić podglądu tej strony.” i nie można będzie zaznaczyć obrazka miniatury.

Dane obrazu mogły ulec uszkodzeniu.

Naciśnij przycisk [Wyjście], aby wyświetlić ekran podglądu bez miniatury.

Jeśli wybrany dokument zawiera wiele stron, naciśnij przycisk [Przełącz] w obszarze "Wyświetl stronę", aby zmienić stronę.

Tematy pokrewne

Gdy pamięć jest pełna