Pomiń nagłówek
 

Gdy wystąpią problemy z obsługą urządzenia

W tej sekcji opisano najczęściej występujące problemy i komunikaty. Jeśli pojawi się inny komunikat, postępuj zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami.

Problem

Przyczyny

Rozwiązania

Wskaźnik przełącznika operacyjnego nadal miga i nie wyłącza się po naciśnięciu.

Sytuacja ta występuje w następujących przypadkach:

  • Pokrywa podajnika ADF jest otwarta.

  • Urządzenie komunikuje się z urządzeniem zewnętrznym.

  • Dysk twardy jest w trakcie wykonywania operacji.

  • Urządzenie schładza się.

Sprawdź, czy urządzenie komunikuje się ze sprzętem zewnętrznym.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Urządzenie znajduje się w trybie oszczędzania energii.

Naciśnij przycisk [Oszczędzanie energii] w celu anulowania trybu oszczędzania energii.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Przełącznik operacyjny jest wyłączony.

Włącz przełącznik operacyjny.

Nic się nie dzieje po włączeniu przełącznika operacyjnego.

Główny włącznik zasilania jest wyłączony.

Włącz główny przełącznik zasilania.

Wyświetlony zostanie komunikat Please wait.

Ten komunikat pojawia się po włączeniu przełącznika operacyjnego.

Czekaj. Jeśli urządzenie nie będzie gotowe w ciągu dwóch minut, skontaktuj się przedstawicielem serwisu.

Pojawia się komunikat “Proszę czekać.”

Ten komunikat pojawi się, gdy urządzenie się rozgrzewa.

  • Czekaj. Jeśli urządzenie nie będzie gotowe w ciągu 10 minut, skontaktuj się przedstawicielem serwisu.

  • Poczekaj aż komuniktat zniknie. Nie wyłączaj głównego wyłącznika zasilania, gdy komunikat jest wyświetlony.

Pojawia się komunikat “Proszę czekać.”

Ten komunikat pojawi się, gdy pojemnik z tonerem został wymieniony.

Czekaj. Jeśli komunikat nie zniknie w ciągu dwóch minut, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Pamięć jest pełna. Czy chcesz zapisać zeskanowany plik?”.

Zeskanowane oryginały przekraczają liczbę arkuszy/stron, która może być zapisana na twardym dysku.

  • Naciśnij przycisk [Zapisz plik], aby zapisać strony, które zostały zeskanowane. Usuń niepotrzebne strony za pomocą przycisku [Usuń plik].

  • Naciśnij przycisk [Nie], jeśli nie chcesz zapisać zeskanowanych stron. Usuń niepotrzebne strony za pomocą przycisku [Usuń plik].

Pojawia się komunikat “Samodzielne sprawdzanie...”.

Urządzenie wykonuje operacje dostosowania obrazu.

Urządzenie może przeprowadzać okresową konserwację w trakcie działania. Częstotliwość i czas trwania konserwacji zależy od wilgotności, temperatury, związanych z drukowaniem czynników, takich jak liczba wydruków, rozmiar papieru czy typ papieru. Odczekaj, aż urządzenie będzie gotowe.

Wyświetlany jest ekran wprowadzania kodu użytkownika.

Użytkownicy ograniczeni są przez kod autoryzacji użytkownika.

Wpisz kod użytkownika (do ośmiu cyfr), a następnie naciśnij przycisk [OK].

Pojawi się ekran autoryzacji.

Włączona jest Autoryzacja podstawowa, Autoryzacja Windows, Autoryzacja LDAP lub Autoryzacja serwera integracji.

Wprowadź swoją nazwę logowania użytkownika i hasło logowania. Szczegółowe informacje, patrz Informacje o urządzeniu.

Pojawia się komunikat “Autoryzacja nie powiodła się.”

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Zapytaj administratora o poprawną nazwę i hasło logowania użytkownika.

Pojawia się komunikat “Autoryzacja nie powiodła się.”

Urządzenie nie może dokonać autoryzacji.

Skontaktuj się z administratorem.

Nadal wyświetla się komunikat “Nie masz uprawnień do użycia tej funkcji.”, nawet po wpisaniu ważnej nazwy użytkownika.

Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z wybranej funkcji.

Skontaktuj się z administratorem w sprawie uprawnień do żądanej funkcji.

Komunikat o błędzie pozostanie nawet po usunięciu zaciętego papieru.

  • Gdy wyświetlony zostanie komunikat o zacięciu papieru, jest on wyświetlany do chwili otwarcia i zamknięcia pokrywy zgodnie z wymaganiami.

  • Papier wciąż jest zablokowany w kasecie.

Usuń zacięty papier, a następnie otwórz i zamknij pokrywę. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

Oryginalne obrazy są drukowane na odwrotnej stronie papieru.

Papier może być załadowany niewłaściwie.

Prawidłowo załaduj papier. Załaduj papier do kasety stroną do zadrukowania skierowaną w dół. Załaduj papier do szerokiej kasety dużej pojemności lub tacy ręcznej stroną do zadrukowania skierowaną do góry.

Często występują zacięcia papieru.

Ograniczniki boczne lub końcowe mogą być ustawione nieprawidłowo.

  • Usuń zacięty papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • Sprawdź, czy ograniczniki boczne lub końcowe są ustawione prawidłowo. Sprawdź także, czy ograniczniki boczne są zablokowane. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz podręcznik Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Załadowano papier o nierozpoznawanym rozmiarze.

  • Usuń zacięty papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • W przypadku załadowania papieru, którego rozmiaru nie można wykryć automatycznie, użytkownik musi ustawić rozmiar papieru na panelu operacyjnym. Więcej szczegółów, patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Na tacy finiszera znajduje się obcy obiekt.

  • Usuń zacięty papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • Nie należy umieszczać żadnych obiektów na tacy finiszera. Może to spowodować zacinanie się papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Pojemnik z zszywkami nie jest włożony prawidłowo.

Ustaw poprawnie pojemnik z zszywkami. Booklet Finisher SR5040 wymaga pojemnika ze zszywkami do funkcji broszurowania. Aby uzyskać szczegółowe informacje o dodawaniu zszywek, patrz podręcznik Informacje o tym urządzeniu.

Zacięcie może wystąpić podczas drukowania na kopertach.

Koperty są zwinięte.

  • Upewnij się, że koperty są rozprostowane zanim je załadujesz. Nie ładuj papieru powyżej znacznika ograniczającego kasety na papier.

  • Jeśli zacięcia nadal się pojawiają po rozprostowaniu kopert, załaduj koperty do szerokiej kasety dużej pojemności i drukuj je pojedyńczo.

  • Więcej szczegółów na temat ładowania kopert, patrz Informacje o urządzeniu.

Zacięcie może wystąpić podczas drukowania na kopertach.

Wydrukowałeś koperty o innym kształcie skrzydełek gdy opcja [Wykrywanie ukośne] została ustawione na [Włączone].

  • Upewnij się, że ustawiłeś [Wykrywanie ukośne] na [Wyłączone] gdy drukujesz koperty o innym kształcie skrzydełek.

  • Więcej szczegółów na temat ustawień wykrywania ukośnego, patrz Poradnik ustawień sieciowych i systemowych.

Podczas drukowania na kopertach mogą one być podawane podwójnie lub mogą nie być podawane.

Koperty są zwinięte.

  • Upewnij się, że koperty są rozprostowane zanim je załadujesz. Nie ładuj papieru powyżej znacznika ograniczającego kasety na papier.

  • Jeśli zacięcia nadal się pojawiają po rozprostowaniu kopert, załaduj koperty do szerokiej kasety dużej pojemności i drukuj je pojedyńczo.

  • Więcej szczegółów na temat ładowania kopert, patrz Informacje o urządzeniu.

W przypadku stosowania składania okienkowego, składania na trzy-wew. lub składania na trzy-zew. pojawiają się fałdy.

Zagięcia mogą się pojawić jeśli skł.okien, Skł.na trzy-wew., lub skł.na trzy-zew jest stosowane do B4 JIS Poziomo, A3Poziomo, 8 1/2" znak mnożenia 14", 11" znak mnożenia 17"Poziomo, 12" znak mnożenia 18"Poziomo, 8KPoziomo, lub większy rozmiar papieru.

W przypadku stosowania składania okienkowego, składania na trzy-wew. lub składania na trzy-zew. dla papieru wiekszego niż A4, zalecamy włączenie redukcji obrazów i używanie papieru, który nie jest większy niż A4Poziomo.

Podczas drukowania papieru składanego w Z, urządzenie wskazuje, że taca wyjściowa jest pełna mimo to, że wydruków na tacy jest mniej niż pojemność stosu.

Pomocnicza kaseta składania w Z nie jest ustawiona.

Ustaw pomocniczą kasetę składania w Z lub zespół składania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dodawania pomocniczej kasety składania w Z, patrz Gdy jest mniej wydruków papieru składanego w Z niż pojemność stosu..

Nie można drukować w trybie dupleksu.

"Zastosuj dupleks" jest ustawione na [Nie] dla Kaset 1-6.

W [Ustaw. kaset na pap.], w obszarze Kaset 1-6, ustaw "Zastosuj dupleks" na [Tak].

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Nie można wybrać drukowania dwustronnego, jeżeli jako typ papieru zaznaczono opcję [Pap. na etykiety], [Pap. półprzezr.], [Folia przezroczysta], [Koperta] lub [Ark.z indeksami].

W [Ustaw. kaset na pap.], w obszarze "Kaseta 2-6", wybierz typ papieru inny niż [Pap. na etykiety], [Pap. półprzezr.], [Folia przezroczysta], [Koperta] i [Ark.z indeksami].

[Auto. wybór pap.] nie może być wybrany jeśli w kasecie na papier jest ustawiony papier zwykły lub papier ekologiczny.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Ustaw papier na grubośc, która może być użyta dla Auto. wybór pap.. Więcej szczegółów na temat typów papieru, które mogą być użyte dla Auto. wybór pap., patrz Poradnik kopiarki i serwera dokumentów.

Podczas stosowania papieru gate fold zespół składania wysuwa arkusze z pogniecionymi krawędziami.

Papier jest zwinięty.

Wyjmij papier, a następnie ponownie załaduj dolną stroną do góry. Można również wyjąć papier, a następnie załadować go w przeciwnym kierunku.

W przypadku zastosowania papieru fold-in dla arkusza B5 położenie złożenia jest nieprawidłowe.

Składanie wielu arkuszy określono podczas drukowania jednego arkusza.

W [Wyjście/ Funkcje niestand./ Finiszer] na ekranie początkowym kopiarki w [Sładanie], wybierz [Skł. na trzy-wew.]. Naciśnij [Zmień], a następnie naciśnij "Wieloarkuszowe składanie" na [Wyłączone]. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat sposobu określania funkcji składania, patrz „Zakończenie”, Podręcznik kopiarki i serwera dokumentów.

Papier jest zagięty.

Papier może być zagięty podczas wyrzucania z górnej tacy finiszera.

Zmień tacę odbiorczą na tacę przesuwną finiszera.

Wydrukowany obraz nie jest właściwie umieszczony na papierze.

Urządzenie nie wykryło prawidłowo typu i/lub szerokości papieru.

Skontaktuj się z administratorem urządzenia lub przedstawicielem serwisu.

Uwaga

  • Jeśli kopiowanie jest niemożliwe z powodu problemów związanych z typem papieru, rozmiarem papieru lub pojemnością kasety, należy użyć zalecanego papieru. Patrz Informacje o urządzeniu.

  • Podczas drukowania z układaniem lub zszywaniem zwinięty papier może powodować zacięcia, krzywy wydruk lub brudzić krawędzie. W przypadku wykorzystania zwiniętego papieru należy najpierw rozprostować go rękoma lub ułożyć odwrotną stroną do góry. Aby zapobiec zwijaniu, należy układać papier na płaskiej powierzchni, jednak bez opierania go o ścianę.