Bovenste pagina > Problemen oplossen > Problemen oplossen bij gebruik van de scannerfunctie > Wanneer scannen niet wordt uitgevoerd zoals verwacht

Wanneer scannen niet wordt uitgevoerd zoals verwacht

In dit onderdeel worden oorzaken en oplossingen beschreven van situaties waarin de scanresultaten niet aan de verwachting voldeden.

Probleem	Oorzaken	Oplossing
De gescande afbeelding is vuil.	De glasplaat, het scanglas of de ADF is vuil.	Maak deze schoon. Zie de handleiding Over dit apparaat.
De afbeelding is vervormd of verplaatst.	Het origineel is verplaatst tijdens het scannen.	Verplaats het origineel niet tijdens het scannen.
De afbeelding is vervormd of verplaatst.	Het origineel was niet plat tegen de glasplaat gedrukt.	Zorg ervoor dat het origineel plat tegen de glasplaat wordt gedrukt.
De gescande afbeelding is ondersteboven.	Het origineel is ondersteboven geplaatst.	Plaats het origineel in de juiste richting. Zie de Scannerhandleiding.
Er verschijnt geen afbeelding na het scannen.	Het origineel is achterstevoren geplaatst.	Zorg ervoor, als u originelen op de glasplaat legt, dat de kant die moet worden gescand naar beneden ligt. Als u originelen in de ADF legt, moet de kant die moet worden gescand naar boven liggen.
Gescande afbeeldingen worden geroteerd.	Als u het origineel plaatst met de bovenste rand naar achteren en afbeeldingen in kleur of grijswaarden opslaat als een TIFF- of JPEG-bestand, dan worden ze gedraaid gescand.	Wanneer er een origineel direct op de glasplaat wordt gelegd, lijn dan de bovenrand uit met de linkerkant van de glasplaat. Zorg er bij het plaatsen van een stapel originelen in de ADF voor dat u deze met de voorste invoerzijde eerst in de printer plaatst. Zie de Scannerhandleiding voor meer informatie.
De gescande afbeelding bevat witte gedeelten.	Als u originelen scant met functies die niet tot de netwerk-TWAIN-scannerfunctie behoren, dan kunnen bepaalde papierformaat- en resolutie-instellingen ervoor zorgen dat gescande afbeeldingen groter zijn dan het opgegeven formaat, omdat er marges aan de zijkanten worden toegevoegd.	Scannen met een hogere resolutie kan de marges verkleinen.
Nadat een origineel is gescand, worden de volgende instellingen geannuleerd: Bestemming, Afzender, E-mailtekst, Onderwerp en Bestandsnaam	Om te voorkomen dat de gescande gegevens naar de verkeerde bestemming verstuurd worden, beschikt dit apparaat over een functie dat de instellingen wist zodra de gescande gegevens zijn verzonden.	Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger.