Koptekst overslaan
 

Het lukt niet om de gewenste kopieën te maken

Dit onderdeel beschrijft de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen voor ongewenste kopieerresultaten.

Basis

Probleem

Oorzaken

Oplossing

Er treden geregeld papierstoringen op.

De zijafscheiding van de papierlade is te strak ingesteld.

Druk de zijafscheidingen een beetje naar buiten en stel ze goed in. Wij raden u tevens aan om minimaal 20 vellen dik papier te plaatsen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is vochtig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen temperatuur en luchtvochtigheid. Raadpleeg de handleiding Over dit apparaat voor meer informatie over de juiste wijze van papieropslag.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is te dik of te dun.

Gebruik papier dat geschikt is voor dit apparaat. Raadpleeg de handleiding Over dit apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er wordt bedrukt papier gebruikt.

Gebruik geen papier waarop al kopieën of afdrukken zijn gemaakt.

De kopieën worden niet geniet.

Er zijn nietjes vastgelopen in het nietapparaat.

Verwijder de vastgelopen nietjes. Zie Vastgelopen nietjes verwijderen.

De kopieën worden niet geniet.

Het kopieerpapier is gekruld.

Draai het kopieerpapier in de lade om.

De kopieën worden niet geniet.

Het aantal kopieën is te groot om als een enkele batch te worden geniet.

Controleer de capaciteit van de stapeleenheid. Zie de handleiding Over dit apparaat voor details.

De nietjes zijn verkeerd geplaatst.

De originelen zijn niet correct geplaatst.

Controleer wat de juiste positie is om de originelen te plaatsen. Zie "Nieten", Kopieer-/Document Serverhandleiding voor meer informatie over het plaatsen van originelen die u wilt nieten.

Documenten met een rughechting blijven niet goed vastzitten en kunnen niet goed worden gestapeld.

Bepaalde soorten papier kunnen niet goed worden gevouwen en gaan openstaan na te zijn gevouwen en geniet.

Gebruik papier dat geschikt is voor dit apparaat. Raadpleeg de handleiding Over dit apparaat.

U kunt bepaalde functies niet combineren.

De geselecteerde functies kunnen niet gezamenlijk worden gebruikt.

Controleer de combinatie van functies en stel de instellingen opnieuw in. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

Bij het sorteren worden de pagina's in twee stapels gescheiden.

Het geheugen raakte vol tijdens het sorteren en de pagina's zijn in twee stapels afgeleverd.

Stel [Autom scan. herst. na vol geh.] in [Kopieerapp./Doc. Server-eigensch.] onder [Invoer/uitvoer] in op [Uit].

Afbeeldingen zijn scheef.

De zijafscheidingen in de papierinvoerlade zijn niet juist ingesteld.

Zorg ervoor dat de zijafscheidingen juist zijn ingesteld. Zie voor meer informatie over het instellen van de zijafscheidingen de handleiding Over dit Apparaat.

Afbeeldingen zijn scheef.

Het papier wordt gedraaid naar binnen geleid.

Plaats het papier op de juiste wijze. Zie de handleiding Over dit Apparaat.

Het papier komt bij afdrukken met nieten niet uit het apparaat.

Wanneer u het afdrukken onderbreekt terwijl de nietfunctie wordt gebruikt, kan er papier dat tijdens het afdrukken niet is geniet, in het nietapparaat achterblijven.

Druk op de [Instellingen verwijderen]-knop en annuleer dan de kopieerinstellingen, inclusief het nieten. Verwijder het papier dat is achtergebleven in de nieteenheid tijdens het kopiëren.

Bewerken

Probleem

Oorzaken

Oplossing

In de modus "Dubbele kopie " worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

De combinatie van origineel en kopieerpapier is niet correct.

Selecteer nogmaals het papierformaat. Selecteer bijvoorbeeld A3Liggend voor A4Staand-originelen. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

In de modi Randen wissen, Midden wissen of Midden/Rand wissen worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

U heeft een brede rand ingevoerd om te wissen.

Verminder de breedte van de rand om te wissen. Raadpleeg voor meer informatie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

In de modi Randen wissen, Midden wissen of Midden/Rand wissen worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

De originelen zijn niet correct gescand.

Plaats de originelen op de juiste manier.

In de modus "Marge aanpassing" worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

  • U heeft een brede rand gekozen om te wissen.

  • Er is te weinig margeruimte aan de andere zijde van de inbindpositie.

Verminder de breedte van de rand. Raadpleeg de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

In de modus Beeld herhalen wordt de originele afbeelding niet meerdere keren gekopieerd.

U heeft hetzelfde formaat kopieerpapier als de originelen gekozen of u heeft niet de juiste reproductiefactor geselecteerd.

Selecteer kopieerpapier dat groter is dan de originelen of selecteer de geschikte reproductiefactor.

Stempel

Probleem

Oorzaken

Oplossing

De stempelpositie is niet goed.

De richting van het papier is niet goed.

Controleer de richting van het papier en de stempelpositie.

De stempel wordt niet afgedrukt op de achterkant van vellen bij dubbelzijdig kopiëren.

De stempelpositie op de achterkant van vellen is niet geschikt voor het papierformaat.

Stel de stempelpositie voor de achterkant opnieuw in. Voor meer informatie over de stempelpositie voor de achterkant op dubbelzijdige kopieën, zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

Combineren

Probleem

Oorzaken

Oplossing

Kopieën die u gemaakt heeft met de functie Boekje of Tijdschrift kunnen niet correct tot een boekje worden gevouwen.

U heeft een instelling geselecteerd die niet overeenkomt met de richting van het origineel.

Stel [Richting: Boekje, Tijdschrift] juist in onder [Bewerken] in [Kopieerapp./Doc. Server-eigensch.].

Bij gebruik van de functie Combineren worden delen van de afbeelding niet weergegeven.

U heeft een verkeerde reproductiefactor gekozen die niet overeenkomt met het formaat van het origineel en het kopieerpapier.

Indien u met behulp van de handmatige papierkeuzemodus een reproductiefactor invoert, dient u ervoor te zorgen dat de factor overeenkomt met uw originelen en het kopieerpapier. Selecteer de juiste reproductiefactor voordat u de modus Combineren gebruikt. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

Kopieën bevinden zich niet in de juiste volgorde.

U heeft de originelen niet in de juiste volgorde geplaatst.

Zorg ervoor dat de laatste pagina zich onderop bevindt wanneer u een stapel originelen in de ADF plaatst.

Als u de originelen op de glasplaat plaatst, dient u te beginnen met de pagina die u als eerste wilt kopiëren.

Duplex

Probleem

Oorzaken

Oplossing

Kopiëren in duplexmodus is niet mogelijk.

Het papier is te dik of te dun.

Gebruik papier dat geschikt is voor dit apparaat. Raadpleeg de handleiding Over dit apparaat.

Kopiëren in duplexmodus is niet mogelijk.

"Duplex toepassen" is ingesteld op [Nee] voor Lade 1-6.

Stel in [Instell. papierlade] onder Lade 1-6 "Duplex toepassen" in op [Ja].

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U hebt een papiertype geselecteerd dan niet gebruikt worden kan voor dubbelzijdig kopiëren.

Selecteer in [Instell. papierlade] een papiertype dat gebruikt kan worden voor dubbelzijdig afdrukken. Voor meer informatie over de papiertypen die gebruikt kunnen worden, zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

Kopieën bevinden zich niet in de juiste volgorde.

U heeft de originelen niet in de juiste volgorde geplaatst.

Zorg ervoor dat de laatste pagina zich onderop bevindt wanneer u een stapel originelen in de ADF plaatst.

Als u de originelen op de glasplaat plaatst, dient u te beginnen met de pagina die u als eerste wilt kopiëren.

Bij gebruik van de Duplex-modus wordt een kopie van boven naar beneden gemaakt ondanks dat [Boven naar Boven] is geselecteerd.

De originelen zijn in de verkeerde richting geplaatst.

Plaats de originelen in de juiste richting. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

Documentserver

Probleem

Oorzaken

Oplossing

Geen toegang tot bestand.

Het bestand is met een wachtwoord beveiligd.

Neem contact op met de beheerder.

Als u alle bestanden wilt verwijderen die in de Document Sserver zijn opgeslagen, selecteert u [Verw. alle best. in Document Server] onder [Beheerdertoepas.] in [Systeeminstellingen]. Aangezien hiermee elk bestand definitief wordt verwijderd, moet u ervoor zorgen dat de Document Server geen bestanden meer bevat die u wilt behouden. Raadpleeg de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen voor meer informatie over het verwijderen alle bestanden in de Document server.

U kunt de inhoud van een bestand niet identificeren.

U kunt niet alleen aan de hand van de bestandsnaam de inhoud van een bestand controleren.

U kunt in het scherm 'Bestand selecteren' schakelen tussen de weergave [Lijst] en [Miniat.weerg.] om de inhoud van het bestand te controleren.

  • Lijstweergave

    De bestandsnaam, opslagdatum en -tijd en gebruikersnaam worden getoond.

  • Miniatuurweergave (thumbnails)

    In de miniatuurweergave verschijnt een afbeelding van het opgeslagen bestand.

U vergroot de afbeelding door op [Voorvertoning] te drukken. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding voor meer informatie.

Het geheugen raakt regelmatig vol.

Het geheugen van de Document Server is vol.

Verwijder onnodige bestanden. Op het bestandskeuzedisplay selecteert u onnodige bestanden en drukt u vervolgens op [Best.verw]. Als dit het beschikbare geheugen niet vergroot, schakel dan over naar het scannerscherm en verwijder onnodige bestanden.

U wilt de afdrukkwaliteit controleren voordat u een groot aantal sets afdrukt.

U kunt een enkele kopie afdrukken zonder de instelling opnieuw op te geven.

Controleer de afdrukkwaliteit door alleen de eerste set af te drukken met behulp van de [Testafdruk]-knop. Zie de Kopieer- en Document Serverhandleiding.

Het bericht “Kan geen voorvert. mk van deze pag.” verschijnt en u kunt de miniatuurweergave niet bekijken.

De afbeeldingsgegevens zouden corrupt kunnen zijn.

Druk op [Afsluiten] om het voorbeeldscherm zonder een miniatuurweergave weer te geven.

Als het geselecteerde document verschillende pagina's bevat, drukt u op [Veranderen] onder het gebied "Pagina weergeven" om van pagina te veranderen.

Verwante onderwerpen

Als het geheugen vol is