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Quando la scansione non avviene come previsto

Questa sezione illustra le cause e le soluzioni quando i risultati della scansione non sono quelli previsti.

Problema	Cause	Soluzioni
L'immagine scansita è sporca.	Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF sono sporchi.	Pulirli. Vedere le Informazioni sulla macchina.
L'immagine è distorta o non in posizione.	L'originale è stato spostato durante la scansione.	Non spostare l'originale durante la scansione.
L'immagine è distorta o non in posizione.	L'originale non è stato appiattito contro il vetro di esposizione.	Accertarsi che l'originale sia ben appiattito contro il vetro di esposizione.
L'immagine scansita è rovesciata.	L'originale è stato posizionato rovesciato.	Sistemare l'originale nell'orientamento corretto. Vedere il Manuale dello scanner.
Dalla scansione non risulta alcuna immagine.	L'originale è stato posizionato con le facciate anteriore e posteriore invertite.	Quando si collocano gli originali sul vetro di esposizione, assicurarsi che il lato da acquisire sia rivolto verso il basso. Durante il posizionamento degli originali nell'ADF, assicurarsi che il lato da acquisire sia rivolto verso l'alto.
Le immagini acquisite vengono ruotate.	Se si imposta l'originale con il bordo superiore verso il basso e si salvano le immagini in quadricromia/scala di grigi come file TIFF o JPEG, esse vengono acquisite in senso ruotato.	Quando si pone un originale direttamente sul vestro di esposizione, allineare i bordi a sinistra del vetro di esposizione. Quando si inserisce una pila di originali nell'ADF, inserirli con il lato superiore rivolto verso la macchina. Per informazioni più dettagliate, vedere il Manuale dello scanner.
L'immagine scansita contiene spazi bianchi.	Se si acquisiscono originali tramite funzioni diverse dalla funzione scanner TWAIN di rete, alcune impostazioni di formato carta e di risoluzione possono produrre immagini più grandi rispetto al formato specificato, a causa dell'aggiunta di margini ai lati.	La scansione ad una risoluzione superiore può ridurre i margini.
Una volta acquisito un originale, vengono cancellate le seguenti impostazioni: Destinazione, Mittente, Testo e-mail, Oggetto e Nome file	Al fine di impedire che i dati scansiti siano inviati ad una destinazione errata, questa macchina dispone di una funzione che cancella le impostazioni una volta inviati i dati acquisiti.	Contattare l'assistenza.