Questo paragrafo illustra le probabili cause e le soluzioni possibili in caso di copie dal risultato insoddisfacente.
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette. |
Allargare leggermente le guide laterali e riposizionarle. Si consiglia inoltre di inserire almeno 20 fogli di carta spessa. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta è umida. |
Conservare la carta alle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Vedere le Informazioni sulla macchina. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta è troppo spessa o troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
Si utilizza carta stampata. |
Non utilizzare carta già copiata o stampata. |
Le copie non sono pinzate. |
Ci sono punti inceppati nella pinzatrice. |
Rimuovere i punti pinzatrice inceppati. Vedere Rimozione di punti pinzatrice inceppati |
Le copie non sono pinzate. |
La carta da copia è arricciata. |
Capovolgere la carta da copia nel vassoio. |
Le copie non sono pinzate. |
Il numero delle copie supera la capacità della pinzatrice per la pinzatura come singolo gruppo. |
Controllare la capacità della pinzatrice. Vedere Informazioni sulla macchina. |
I punti pinzatrice sono stati posizionati in modo errato. |
Gli originali non sono stati impostati correttamente. |
Controllare la posizione corretta per collocare gli originali. Per ulteriori dettagli su come sistemare gli originali pinzati, vedere il Manuale della Copiatrice e del Document server. |
I documenti con pinzatura a sella si separano e non possono essere impilati correttamente. |
Certi tipi di carta non possono essere utilizzati per la piegatura e si aprono, una volta piegati e pinzati. |
Utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina. |
Non è possibile combinare determinate funzioni. |
Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme. |
Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
Durante la fascicolazione, le pagine sono divise in due blocchi. |
La memoria si satura durante la fascicolazione e le pagine sono consegnate in due blocchi. |
In [Impostazioni Copiatrice/Document server], sotto [Input/Output], impostare [Riavvia auto. scansione se memoria satura] su [Disattivo]. |
Le immagini sono storte. |
Le guide laterali del vassoio di alimentazione carta non sono regolate correttamente. |
Assicurarsi che le guide laterali siano regolate correttamente. Per dettagli su come impostare le guide laterali, vedere le Informazioni sulla macchina. |
Le immagini sono storte. |
La carta viene alimentata con qualsiasi angolazione. |
Caricare la carta correttamente. Vedere le Informazioni sulla macchina. |
La carta non fuoriesce durante la stampa con la pinzatura. |
Quando si arresta la stampa durante l'utilizzo della funzione pinzatrice, la carta non pinzata durante la stampa può rimanere nell'unità di pinzatura. |
Premere il tasto [Cancella modi] per annullare le impostazioni di copia, compresa la pinzatura. Rimuovere la carta rimasta nell'unità di pinzatura durante la copia. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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In modalità "Duplica immagine" parti dell'immagine originale non sono copiate. |
La combinazione dell'originale e della carta da copia non è corretta. |
Selezionare nuovamente il formato carta. Ad esempio, selezionare A3 |
Nelle modalità Cancella bordo, Cancella centro o Canc. centro/margine, parti dell'immagine originale non sono copiate. |
Si è specificato un margine di cancellazione ampio. |
Ridurre la larghezza del margine di cancellazione. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
Nelle modalità Cancella bordo, Cancella centro o Canc. centro/margine, parti dell'immagine originale non sono copiate. |
Gli originali non sono stati scansiti correttamente. |
Posizionare gli originali correttamente. |
Nella modalità Regolaz. margine, parti dell'immagine originale non vengono copiate. |
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Ridurre la larghezza del margine. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
In modalità Ripeti immagine, l'immagine originale non viene copiata ripetutamente. |
È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto. |
Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure selezionare il rapporto di riproduzione corretto. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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La posizione del timbro è errata. |
L'orientamento della carta è errato. |
Controllare l'orientamento della carta e la posizione del timbro. |
Durante la stampa in modalità Fronte-retro il timbro non viene stampato sul retro dei fogli. |
La posizione del timbro sul retro dei fogli è errata rispetto al formato carta. |
Reimpostare la posizione del timbro sul retro. Per informazioni dettagliate sulla posizione di timbratura sul retro per fronte-retro, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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Le copie ottenute mediante la funzione Libretto o Rivista non possono essere ripiegate correttamente in un libro. |
È stata selezionata un'impostazione che non corrisponde all'orientamento degli originali. |
In [Impostazioni Copiatrice/Document server], sotto [Modifica], impostare correttamente [Orientamento: Libretto, Rivista]. |
Quando si utilizza Combina, parti dell'immagine non vengono copiate. |
È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia. |
Quando si specifica un rapporto di riproduzione usando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima utilizzare la modalità Combina. Vedere il Manuale della copiatrice/Document server. |
Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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Non è possibile copiare nella modalità Fronte-retro. |
La carta è troppo spessa o troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina. |
Non è possibile copiare nella modalità Fronte-retro. |
"Applica fronte-retro" è impostato su [No] per i vassoi 1-6. |
In [Impostaz.vass.carta] dei vassoi 1-6 impostare "Applica fronte-retro" su [Sì]. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
Si è selezionato un tipo di carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In [Impostazioni vassoio carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per informazioni sui tipi di carta che possono essere usati, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Quando si utilizza Fronte/retro, la copia è effettuata dall'alto verso il basso, anche se si seleziona [Alto con Alto]. |
Gli originali sono stati posizionati secondo un orientamento non corretto. |
Porre gli originali nell'orientamento corretto. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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Impossibile accedere al file. |
Il file è protetto da password. |
Rivolgersi all'amministratore. Per eliminare i file memorizzati nel Document server, selezionare [Elimina tutti i file nel document server] in [Strumenti amministr.] nelle [Impostazioni di Sistema]. Poiché in questo modo ogni singolo file verrà eliminato in modo permanente, accertarsi che il Document server non contenga file che si desidera conservare. Per informazioni dettagliate sull'eliminazione di tutti i file nel Document server, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete. |
Non è possibile identificare il contenuto di un file. |
Non è possibile verificare il contenuto del file semplicemente dal nome file. |
È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e [Miniature] per controllare il contenuto dei file.
Si può ingrandire l'immagine premendo [Anteprima]. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
La memoria si riempie rapidamente. |
La memoria del Document server è satura. |
Eliminare i file inutili. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se la memoria disponibile non aumenta, passare alla schermata dello scanner ed eliminare i file non necessari. |
Si desidera controllare la qualità della stampa prima di eseguire un lungo ciclo di stampa. |
È possibile stampare una singola copia senza specificare di nuovo le impostazioni del lavoro di stampa. |
Per controllare la qualità di stampa, eseguire solo il primo fascicolo di stampe utilizzando il tasto [Copia di prova]. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server. |
Appare “Impossibile visualizzare anteprima di questa pagina.” e non è possibile controllare l'immagine in miniatura. |
I dati sull'immagine potrebbero essere stati danneggiati. |
Premere [Esci] per visualizzare la schermata di anteprima senza la miniatura. Se il documento selezionato contiene diverse pagine, premere [Cambia] nell'area "Pagina visualizzata"per cambiare pagina, ed appare un'anteprima della pagina successiva. |