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Quando non è possibile creare copie come desiderato

Questo paragrafo illustra le probabili cause e le soluzioni possibili in caso di copie dal risultato insoddisfacente.

Base

Problema

Cause

Soluzioni

Si verificano spesso inceppamenti.

Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette.

Allargare leggermente le guide laterali e riposizionarle. Si consiglia inoltre di inserire almeno 20 fogli di carta spessa.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è umida.

Conservare la carta alle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Vedere le Informazioni sulla macchina.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina.

Si verificano spesso inceppamenti.

Si utilizza carta stampata.

Non utilizzare carta già copiata o stampata.

Le copie non sono pinzate.

Ci sono punti inceppati nella pinzatrice.

Rimuovere i punti pinzatrice inceppati. Vedere Rimozione di punti pinzatrice inceppati.

Le copie non sono pinzate.

La carta da copia è arricciata.

Capovolgere la carta da copia nel vassoio.

Le copie non sono pinzate.

Il numero delle copie supera la capacità della pinzatrice per la pinzatura come singolo gruppo.

Controllare la capacità della pinzatrice. Vedere Informazioni sulla macchina.

I punti pinzatrice sono stati posizionati in modo errato.

Gli originali non sono stati impostati correttamente.

Controllare la posizione corretta per collocare gli originali. Per ulteriori dettagli su come sistemare gli originali pinzati, vedere il Manuale della Copiatrice e del Document server.

I documenti con pinzatura a sella si separano e non possono essere impilati correttamente.

Certi tipi di carta non possono essere utilizzati per la piegatura e si aprono, una volta piegati e pinzati.

Utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina.

Non è possibile combinare determinate funzioni.

Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme.

Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Durante la fascicolazione, le pagine sono divise in due blocchi.

La memoria si satura durante la fascicolazione e le pagine sono consegnate in due blocchi.

In [Impostazioni Copiatrice/Document server], sotto [Input/Output], impostare [Riavvia auto. scansione se memoria satura] su [Disattivo].

Le immagini sono storte.

Le guide laterali del vassoio di alimentazione carta non sono regolate correttamente.

Assicurarsi che le guide laterali siano regolate correttamente. Per dettagli su come impostare le guide laterali, vedere le Informazioni sulla macchina.

Le immagini sono storte.

La carta viene alimentata con qualsiasi angolazione.

Caricare la carta correttamente. Vedere le Informazioni sulla macchina.

La carta non fuoriesce durante la stampa con la pinzatura.

Quando si arresta la stampa durante l'utilizzo della funzione pinzatrice, la carta non pinzata durante la stampa può rimanere nell'unità di pinzatura.

Premere il tasto [Cancella modi] per annullare le impostazioni di copia, compresa la pinzatura. Rimuovere la carta rimasta nell'unità di pinzatura durante la copia.

Modifica

Problema

Cause

Soluzioni

In modalità "Duplica immagine" parti dell'immagine originale non sono copiate.

La combinazione dell'originale e della carta da copia non è corretta.

Selezionare nuovamente il formato carta. Ad esempio, selezionare A3Orizzontale per originali A4Verticale. Vedere il Manuale della copiatrice e del document server.

Nelle modalità Cancella bordo, Cancella centro o Canc. centro/margine, parti dell'immagine originale non sono copiate.

Si è specificato un margine di cancellazione ampio.

Ridurre la larghezza del margine di cancellazione. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Nelle modalità Cancella bordo, Cancella centro o Canc. centro/margine, parti dell'immagine originale non sono copiate.

Gli originali non sono stati scansiti correttamente.

Posizionare gli originali correttamente.

Nella modalità Regolaz. margine, parti dell'immagine originale non vengono copiate.

  • Si è specificato un margine di cancellazione ampio.

  • Manca del margine sul lato opposto a quello di rilegatura.

Ridurre la larghezza del margine. Per informazioni dettagliate, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

In modalità Ripeti immagine, l'immagine originale non viene copiata ripetutamente.

È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto.

Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure selezionare il rapporto di riproduzione corretto.

Timbro

Problema

Cause

Soluzioni

La posizione del timbro è errata.

L'orientamento della carta è errato.

Controllare l'orientamento della carta e la posizione del timbro.

Durante la stampa in modalità Fronte-retro il timbro non viene stampato sul retro dei fogli.

La posizione del timbro sul retro dei fogli è errata rispetto al formato carta.

Reimpostare la posizione del timbro sul retro. Per informazioni dettagliate sulla posizione di timbratura sul retro per fronte-retro, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Combina

Problema

Cause

Soluzioni

Le copie ottenute mediante la funzione Libretto o Rivista non possono essere ripiegate correttamente in un libro.

È stata selezionata un'impostazione che non corrisponde all'orientamento degli originali.

In [Impostazioni Copiatrice/Document server], sotto [Modifica], impostare correttamente [Orientamento: Libretto, Rivista].

Quando si utilizza Combina, parti dell'immagine non vengono copiate.

È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia.

Quando si specifica un rapporto di riproduzione usando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima utilizzare la modalità Combina. Vedere il Manuale della copiatrice/Document server.

Le copie non sono nell'ordine corretto.

Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto.

Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo.

Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare.

Fronte-retro

Problema

Cause

Soluzioni

Non è possibile copiare nella modalità Fronte-retro.

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina.

Non è possibile copiare nella modalità Fronte-retro.

"Applica fronte-retro" è impostato su [No] per i vassoi 1-6.

In [Impostaz.vass.carta] dei vassoi 1-6 impostare "Applica fronte-retro" su [Sì].

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

Si è selezionato un tipo di carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro.

In [Impostazioni vassoio carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per informazioni sui tipi di carta che possono essere usati, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Le copie non sono nell'ordine corretto.

Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto.

Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo.

Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare.

Quando si utilizza Fronte/retro, la copia è effettuata dall'alto verso il basso, anche se si seleziona [Alto con Alto].

Gli originali sono stati posizionati secondo un orientamento non corretto.

Porre gli originali nell'orientamento corretto. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Document server

Problema

Cause

Soluzioni

Impossibile accedere al file.

Il file è protetto da password.

Rivolgersi all'amministratore.

Per eliminare i file memorizzati nel Document server, selezionare [Elimina tutti i file nel document server] in [Strumenti amministr.] nelle [Impostazioni di Sistema]. Poiché in questo modo ogni singolo file verrà eliminato in modo permanente, accertarsi che il Document server non contenga file che si desidera conservare. Per informazioni dettagliate sull'eliminazione di tutti i file nel Document server, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.

Non è possibile identificare il contenuto di un file.

Non è possibile verificare il contenuto del file semplicemente dal nome file.

È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e [Miniature] per controllare il contenuto dei file.

  • Visualizzazione elenco

    Vengono mostrati il nome file, la data e l'ora di memorizzazione e il nome utente.

  • Visualizzazione miniature

    Appare un'immagine del file memorizzato.

Si può ingrandire l'immagine premendo [Anteprima]. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

La memoria si riempie rapidamente.

La memoria del Document server è satura.

Eliminare i file inutili. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se la memoria disponibile non aumenta, passare alla schermata dello scanner ed eliminare i file non necessari.

Si desidera controllare la qualità della stampa prima di eseguire un lungo ciclo di stampa.

È possibile stampare una singola copia senza specificare di nuovo le impostazioni del lavoro di stampa.

Per controllare la qualità di stampa, eseguire solo il primo fascicolo di stampe utilizzando il tasto [Copia di prova]. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Appare “Impossibile visualizzare anteprima di questa pagina.” e non è possibile controllare l'immagine in miniatura.

I dati sull'immagine potrebbero essere stati danneggiati.

Premere [Esci] per visualizzare la schermata di anteprima senza la miniatura.

Se il documento selezionato contiene diverse pagine, premere [Cambia] nell'area "Pagina visualizzata"per cambiare pagina, ed appare un'anteprima della pagina successiva.

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