Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Se la macchina non funziona nel modo desiderato > In caso di problemi di funzionamento della macchina

In caso di problemi di funzionamento della macchina

Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni. Se compaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.

Problema	Cause	Soluzioni
L'indicatore dell'interruttore di alimentazione principale continua a lampeggiare e non si spegne quando lo si preme.	Questa situazione si verifica nei seguenti casi: L'ADF è aperto. La macchina sta comunicando con apparecchiature esterne. Il disco fisso è attivo. La macchina si sta raffreddando.	Controllare se la macchina comunica con l'apparecchiatura esterna.
Il display è spento.	La macchina è in modo Risparmio energia.	Premere il tasto [Risparmio energia] per uscire dal modo Risparmio energia.
Il display è spento.	L'interruttore di funzionamento è spento.	Accendere l'interruttore di funzionamento.
Non accade nulla all'accensione dell'interruttore di funzionamento.	L'interruttore di alimentazione principale è spento.	Accendere l'interruttore di alimentazione principale.
Appare il messaggio "Attendere."	Questo messaggio appare quando si accende l'interruttore di funzionamento.	Attendere qualche istante. Se la macchina non dovesse essere pronta entro due minuti, contattare il centro di assistenza tecnica.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando la macchina si sta riscaldando.	Attendere qualche istante. Se la macchina non è pronta entro 10 minuti, rivolgersi all'assistenza tecnica. Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre il messaggio è visualizzato.
Appare il messaggio `“Attendere.”`.	Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner.	Attendere qualche istante. Se il messaggio non scompare entro due minuti, rivolgersi all'assistenza tecnica.
Appare il messaggio `“La memoria è piena. Memorizzare il file acquisito?”`.	Gli originali acquisiti tramite scanner superano il numero di fogli/pagine memorizzabili nel disco fisso.	Premere [Memorizza file] per memorizzare le pagine acquisite tramite scansione. Eliminare eventuali file non necessari mediante il comando [Elimina file]. Premere [No] per non memorizzare le pagine acquisite tramite scansione. Eliminare eventuali file non necessari mediante il comando [Elimina file].
Appare il messaggio `“Auto controllo...”`.	La macchina sta eseguendo operazioni di regolazione immagine.	La macchina potrebbe eseguire regolari interventi di manutenzione durante le operazioni. La frequenza e la durata della manutenzione dipendono dall'umidità, dalla temperatura e da fattori di stampa come il numero di stampe, il formato carta e il tipo carta. Attendere finché la macchina non è pronta.
Appare la schermata per inserire il codice utente.	I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente.	Immettere il codice utente (fino a otto cifre) e premere [OK].
Appare la schermata di autenticazione.	È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione.	Inserire il nome utente e la password di accesso. Per dettagli, vedere Informazioni sulla macchina.
Appare il messaggio `“Autenticazione fallita.”`.	Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti.	Rivolgersi all'amministratore degli utenti per ottenere il nome utente e la password d'accesso corretti.
Appare il messaggio `“Autenticazione fallita.”`.	La macchina non può eseguire l'autenticazione.	Rivolgersi all'amministratore.
Il messaggio `“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.”` continua ad essere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido.	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.	Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.	Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello. Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.	Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Per informazioni, vedere Rimozione della carta inceppata .
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli.	È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.	Caricare la carta correttamente. Caricare la carta nel vassoio con il lato di stampa rivolto verso il basso. Caricare la carta nel vassoio a grande capacità ampio (LCT ampio) o nel vassoio bypass multiplo con il lato da stampare verso l'alto.
Si verificano spesso inceppamenti.	È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, vedere Rimozione della carta inceppata . Verificare che le guide laterali o la guida finale siano regolate correttamente. Inoltre, verificare che le guide laterali siano bloccate. Per dettagli, vedere le Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	È stata caricata carta di formato non rilevabile.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, vedere Rimozione della carta inceppata . Quando viene caricata carta non rilevabile automaticamente, è necessario impostare il formato carta dal pannello di controllo. Per dettagli, vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher.	Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, vedere Rimozione della carta inceppata . Non posizionare oggetti sul vassoio del finisher. In caso contrario, potrebbe verificarsi un inceppamento della carta.
Si verificano spesso inceppamenti.	La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente.	Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Il Booklet Finisher SR5040 richiede la cartuccia per la pinzatura a sella. Per ulteriori dettagli su come aggiungere punti pinzatrice, vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste.	Le buste sono incurvate.	Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio LCT ampio singolarmente e stamparle una alla volta. Per maggiori dettagli su come caricare le buste, vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste.	Sono state stampate buste con aletta non rettangolare e [Rilevamento disallineamento] impostato su [Attivo].	Impostare [Rilevamento disallineamento] su [Disattivo] quando si stampa su buste con aletta non rettangolare. Per maggiori informazioni sul rilevamento del disallineamento, vedere il Manuale delle impostazioni di sistema e di rete.
Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate.	Le buste sono incurvate.	Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio LCT ampio singolarmente e stamparle una alla volta. Per maggiori dettagli su come caricare le buste, vedere Informazioni sulla macchina.
L'increspamento si verifica quando viene applicata la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna.	L'increspamento può verificarsi quando la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna viene applicata a formati carta uguali o maggiori di B4 JIS , A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K.	Quando si applica la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna a una carta di formato più grande del formato A4, assicurarsi di abilitare la funzione riduzione immagine e utilizzare carta di formato inferiore di A4.
Quando si stampa carta piegata a Z, la macchina indica che il vassoio di uscita è pieno anche se la quantità di stampe sul vassoio è inferiore alla capacità di impilamento.	Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato.	Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il finisher o l'unità di piegatura multipla. Per informazioni dettagliate su come aggiungere il vassoio di supporto piegatura a Z, vedere Quando la quantità supportata di stampe piegate a Z è inferiore alla capacità di impilamento .
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	"Applica fronte-retro" è impostato su [No] per i vassoi 1-6.	In [Impostaz.vass.carta] dei vassoi 1-6 impostare "Applica fronte-retro" su [Sì].
Impossibile stampare in modo fronte-retro.	Non è possibile selezionare la stampa fronte-retro se il tipo di carta è impostato su [Etichette], [Carta traslucida], [Lucidi], [Busta] o [Divis.rubrica].	In [Impostaz.vass.carta] dei vassoi 2-6, selezionare un tipo di carta diverso da [Etichette], [Carta traslucida], [Lucidi], [Busta] e [Divis.rubrica].
[Selez.auto carta] non può essere selezionato se nel vassoio è impostata carta comune o carta riciclata.	La carta è troppo spessa o troppo sottile.	Posizionare carta con uno spessore che può essere utilizzato con Selez.auto carta. Per dettagli sui tipi di carta che possono essere usati con Selez.auto carta, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta.	La carta è arricciata.	Rimuovere la carta, quindi ricaricarla capovolta. In alternativa, rimuovere la carta e ricaricarla nella direzione opposta.
La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata al foglio B5.	È stata selezionata la piegatura di fogli multipli quando viene stampato un solo foglio.	In [Output/Personalizza funzione/Finisher] sulla schermata iniziale della copiatrice, sotto [Piegatura], selezionare [Pieg.a lettera int.]. Premere [Cambia] e impostare "Piegatura fogli multipli" su [Disattivo]. Per informazioni dettagliate sulla selezione della funzione di piegatura fogli multipli, vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
La carta è incurvata.	La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher.	Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher.
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta.	La macchina non ha rilevato correttamente il tipo e/o la larghezza della carta.	Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza.

Se non è possibile effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità della carta, utilizzare la carta consigliata. Vedere le Informazioni sulla macchina.
La carta arricciata causa inceppamenti, angoli sporchi o posizioni errate quando si esegue la stampa con pinzatura o impilamento. Quando si usa carta arricciata, lisciarla prima con le mani o posizionarla a testa in giù. Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro.