Wenn der Scanvorgang nicht wie erwartet durchgeführt wird

In diesem Abschnitt werden Ursachen und mögliche Lösungen für den Fall erläutert, dass die Scanergebnisse nicht wunschgemäß ausfallen.

Problem	Ursache	Lösung
Das gescannte Bild ist schmutzig.	Das Vorlagenglas, das Scanglas oder der ADF ist verschmutzt.	Reinigen Sie sie. Einzelheiten zur Wartung des Geräts finden Sie in "Über dieses Gerät".
Das Bild ist verzerrt oder nicht an seinem Platz.	Die Vorlage wurde während des Scanvorgangs verschoben.	Verschieben Sie während des Scanvorgangs die Vorlage nicht.
Das Bild ist verzerrt oder nicht an seinem Platz.	Die Vorlage wurde nicht flach gegen das Vorlagenglas gedrückt.	Achten Sie darauf, dass die Vorlage flach gegen das Vorlagenglas gedrückt wird.
Das gescannte Bild ist umgekehrt.	Die Vorlage ist umgekehrt eingelegt worden.	Legen Sie die Vorlage in der richtigen Ausrichtung ein. Informationen hierzu finden Sie im Scannerhandbuch.
Keine Bildergebnisse vom Scanvorgang.	Die Vorlage wurde mit der umgekehrten Vorder- und Rückseite eingelegt.	Achten Sie beim Auflegen der Vorlage auf das Vorlagenglas darauf, dass die zu scannende Seite nach unten zeigt. Wenn Sie Vorlagen in den ADF einlegen, muss die zu scannende Seite nach oben zeigen.
Gescannte Bilder werden gedreht.	Wenn Sie die Vorlage mit der oberen Kante nach hinten einlegen und die Vollfarb-/Graustufenbilder im TIFF- oder JPEG-Format speichern, werden die Vorlagenbilder beim Scannen gedreht.	Wenn Sie Vorlagen direkt auf das Vorlagenglas legen, richten Sie die obere Kante bündig an der linken Seite des Vorlagenglases aus. Wenn Sie einen Stapel Vorlagen in den ADF einlegen, muss die obere Kante in den ADF zeigen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Scannerhandbuch.
Das gescannte Bild enthält weiße Aussparungen.	Wenn Sie Vorlagen mit anderen Funktionen als der Funktion Netzwerk-TWAIN-Scanner einscannen, können gewisse Papierformat- und Auflösungseinstellungen größere Scanbilder als das angegebene Format erzeugen, da Ränder an den Bildseiten mitgescannt werden.	Scannen mit einer höheren Auflösung kann die Ränder reduzieren.
Nachdem eine Vorlage eingescannt wurde, werden folgende Einstellungen aufgehoben: Ziel, Absender, E-Mail-Text, Betreff und Dateiname	Um zu verhindern, dass gescannte Daten an das falsche Ziel gesendet werden, verfügt dieses Gerät über eine Funktion, die die Einstellungen deaktiviert, sobald die gescannten Daten gesendet wurden.	Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.