I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til utilfredstillende kopiresultater samt mulige løsninger på problemet.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt. |
Flyt sidestyrerne en smule udad, og indstil dem igen. Vi anbefaler også, at der ilægges mindst 20 ark kraftigt papir. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Opbevar papir under de anbefalede temperatur- og fugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Brug ikke papir, der allerede er kopieret eller udskrevet på. |
Kopierne hæftes ikke. |
Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden. |
Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer |
Kopierne hæftes ikke. |
Kopipapiret buer. |
Vend papiret i kassetten. |
Kopierne hæftes ikke. |
Antallet af kopier overskrider hæftekapaciteten for et enkelt sæt. |
Kontrollér hæftekapaciteten. Se mere om emnet i vejledningen Om denne maskine. |
Hæfteklammerne er placeret forkert. |
Originalerne er ikke placeret korrekt. |
Kontrollér den korrekte placering for ilægning af originalerne. Se mere om ilægning af originaler ved hæftning i Kopi- og dokumentserverreference. |
Ryghæftede dokumenter holder ikke og stakkes ikke korrekt. |
Visse papirtyper kan ikke foldes og åbner sig igen efter at være blevet foldet og hæftet. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Du kan ikke kombinere bestemte funktioner. |
De valgte funktioner kan ikke kombineres. |
Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner i Kopi- og dokumentserverreference. |
Siderne opdeles i to blokke under sortering. |
Hukommelsen blev fyldt midt under sorteringen, og siderne blev delt i to blokke. |
Indstil [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra] under [Input/Output] i [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt.]. |
Billeder er skæve. |
Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt. |
Kontrollér, at sidestyrene er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om indstilling af sidestyrene findes i vejledningen Om denne maskine. |
Billeder er skæve. |
Papiret indføres skævt. |
Placér papiret korrekt. Se Om denne maskine. |
Papiret kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen. |
Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden. |
Tryk på tasten [Slet funktioner], og annullér kopiindstillingerne, herunder hæftning. Fjern papiret, der blev glemt i hæfteenheden under kopieringen. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
I funktionen Dobbelte kopier bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. |
Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt. |
Vælg papirformat igen. Vælg for eksempel A3 |
Ved brug af indstillingen "Slet kant", "Slet midte" eller "Slet midte/kant" bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. |
Du har angivet en bred slettemargen. |
Reducér bredden af slettemargenen. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference. |
Ved brug af indstillingen "Slet kant", "Slet midte" eller "Slet midte/kant" bliver dele af originalbilledet ikke kopieret. |
Originalerne scannes ikke korrekt. |
Placér originalerne korrekt. |
Dele af originalbilledet kopieres ikke ved brug af funktionen "Margenjustering". |
|
Reducér margenbredden. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference. |
Originalbilledet ikke kopieres ikke flere gange i funktionen "Billedgentagelse". |
Der er valgt samme format for kopipapiret som for originalen, eller der er valgt en forkert gengivelsesprocent. |
Vælg kopipapir, der er større end originalerne, eller vælg den korrekte gengivelsesprocent. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Stempelpositionen er forkert. |
Papirretningen er forkert. |
Kontrollér papirretningen og stempelpositionen. |
Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplexkopiering. |
Stempelpositionen på bagsiden er forkert til papirformatet. |
Indstil bagsidestempelpositionen igen. Yderligere oplysninger om placering af stempler med duplex findes i vejledningen Kopi-og dokumentserverreference. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Kopier med funktionen "Booklet B" eller "Booklet A" kan ikke foldes korrekt til en bog. |
Du har valgt en indstilling, der ikke passer til originalens retning. |
Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Kopimask.-/dokumentserverfunkt.] i [Redigér]. |
Når der bruges "Kombinér", bliver dele af billedet ikke kopieret. |
Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format. |
Hvis du angiver en zoom-procent i manuelt papirvalg, skal du sørge for, at gengivelsesforholdet passer til originalen og kopipapiret. Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger tilstanden Kombinér. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference. |
Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge. |
Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge. |
Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke kopieres i duplexfunktionen. |
Papiret er for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Der kan ikke kopieres i duplexfunktionen. |
"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for Kassette 1-6. |
Indstil Brug duplex til [Ja] under Kassette 1-6 i [Indstill. f. papirkass] |
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexkopiering. |
Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Yderligere oplysninger om hvilke papirtyper, der kan bruges, kan findes i Kopi- og dokumentserverreference. |
Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge. |
Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge. |
Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. |
Når der bruges "Duplex", kopieres der fra top til bund, selvom der er valgt "[Top til top]". |
Originalerne er anbragt i den forkerte retning. |
Placér originalerne i den rigtige retning. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke opnås adgang til filen. |
Filen er beskyttet med et password. |
Kontakt administratoren. Hvis du vil slette de lagrede filer på dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindstillinger]. Da dette vil slette alle filer permanent, skal du kontrollere, at dokumentserveren ikke indeholder filer, som du vil beholde. Yderligere oplysninger om sletning af alle filer i dokumentserveren findes i Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
Det er ikke muligt at kontrollere indholdet af en fil. |
En fils indhold kan ikke kontrolleres alene ud fra filnavnet. |
I skærmbilledet til valg af fil kan du skifte mellem [Liste] og [Miniaturebillede] for at kontrollere indholdet.
Du kan forstørre billedet ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om kontrol af lagrede dokumenter i Kopi- og dokumentserverreference. |
Hukommelsen bliver ofte fyldt. |
Dokumentserverens hukommelse er fuld. |
Slet unødvendige filer. Vælg de unødvendige filer i filvalg-displayet, og tryk på [Slet Fil]. Hvis dette ikke øger den tilgængelige hukommelse, skal du skifte til scannerskærmen og slette unødvendige filer. |
Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning. |
Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive udskriftsindstillingen igen. |
Kontrollér udskriftskvaliteten ved kun at udskrive det første sæt ved at bruge tasten [Prøvekopi]. Se Kopi- og dokumentserverreference. |
“Kan ikke vise eksempel på denne side.” vises, og miniaturebilledet kan ikke kontrolleres. |
Billeddataene kan være blevet beskadiget. |
Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature. Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] i området “Vis side” for at skifte side. |