Spring overskrift over
 

Problemer med betjening af maskinen

I dette afsnit beskrives almindelige problemer og meddelelser. Hvis andre meddelelser vises, skal du følge de viste instruktioner.

Problem

Årsag

Løsning

Indikatoren for strømafbryderen fortsætter med at blinke og slukkes ikke, når der trykkes på den.

Dette sker, når:

  • ADF er åben.

  • maskinen kommunikerer med eksternt udstyr.

  • harddisken arbejder.

  • maskinen køler ned.

Kontrollér, om maskinen kommunikerer med eksternt udstyr.

Displayet er slukket.

Maskinen er i energisparetilstand.

Tryk på tasten [Energisparer] for at annullere energisparetilstanden.

Displayet er slukket.

Der er slukket på strømafbryderen.

Slå strømafbryderen til.

Der sker ikke noget, når der tændes på strømafbryderen.

Der er slukket på hovedafbryderen.

Tænd på hovedafbryderen.

"Vent venligst." vises.

Denne meddelelse vises, når der tændes på strømafbryderen.

Vent et øjeblik. Hvis maskinen ikke er klar efter 2 minuter, skal du kontakte en servicetekniker.

“Vent venligst.” vises.

Denne meddelelse vises, når maskinen varmer op.

  • Vent et øjeblik. Hvis maskinen ikke er klar efter 10 minuter, skal du kontakte en servicetekniker.

  • Vent, til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke på hovedafbryderen, mens meddelelsen vises.

“Vent venligst.” vises.

Denne meddelelse vises, når der skiftes tonerpatron.

Vent et øjeblik. Hvis meddelelsen ikke forsvinder efter to minutter, skal du kontakte en servicetekniker.

“Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil?” vises.

Antallet af scannede originaler overskrider det antal ark/sider, der kan gemmes på harddisken.

  • Tryk på [Gem fil] for at gemme de scannede sider. Slet unødvendige filer med [Slet Fil].

  • Tryk på [Nej], hvis du ikke vil gemme de indscannede sider. Slet unødvendige filer med [Slet Fil].

“Udfører selvtest...” vises.

Maskinen udfører billedjustering.

Maskinen kan udføre periodisk vedligeholdelse, mens den arbejder. Hyppigheden og varigheden af vedligeholdelsen afhænger af luftfugtigheden, temperaturen og udskrivningsfaktorer som f.eks. antal udskrifter, papirformat og papirtype. Vent på, at maskinen bliver klar.

Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises.

Brugerne adgang er begrænset via brugerkode-godkendelse.

Indtast brugerkoden (op til 8 cifre), og tryk på [OK].

Godkendelsesdisplayet vises.

Der er angivet basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller integrationsserver-godkendelse.

Indtast dit login-brugernavn og -password. Yderligere oplysninger findes i Om denne maskine.

“Godkendelse mislykkedes.” vises.

Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt.

Bed brugeradministratoren om det korrekte login-brugernavn og login-password.

“Godkendelse mislykkedes.” vises.

Maskinen kan ikke udføre godkendelse.

Kontakt administratoren.

“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion.” vises fortsat, selvom der er indtastet et gyldigt brugernavn.

Brugeren har ikke tilladelse til at bruge den valgte funktion.

Kontakt administratoren for at få tilladelse til at bruge funktionen.

En fejlmeddelelse bliver stående, selvom det fastklemte papir er fjernet.

  • Meddelelser om papirstop bliver stående, indtil man åbner og lukker lågen, som påkrævet.

  • Der sidder stadig papir fast i kassetten.

Fjern det fastklemte papir, og åbn og luk derefter lågen. Se mere om emnet under Fjernelse af fastklemt papir.

Originalbilleder udskrives på den forkerte side af papiret.

Du kan have lagt papiret forkert i.

Ilæg papiret korrekt. Læg papir i papirkassetten med udskriftssiden nedad. Læg papiret i den brede elevatorkassette eller i multibypassbakken med udskriftssiden opad.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kassettens side- eller endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt.

  • Fjern det fastklemte papir. Se mere om emnet under Fjernelse af fastklemt papir.

  • Kontrollér, at side- eller endestyrene er indstillet korrekt. Kontrollér også, at sidestyrene er låst. Se mere om emnet i vejledningen Om denne Maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt papir i maskinen i et format, der ikke kan registreres.

  • Fjern det fastklemte papir. Se mere om emnet under Fjernelse af fastklemt papir.

  • Hvis der ilægges papir, der ikke kan registreres automatisk, skal papirformatet indstilles via displayet. Se flere oplysninger i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er et fremmedlegeme på efterbehandlerens bakke.

  • Fjern det fastklemte papir. Se mere om emnet under Fjernelse af fastklemt papir.

  • Der må ikke anbringes noget på efterbehandlerens bakke. Det kan forårsage papirstop.

Der opstår jævnligt papirstop.

Hæfteklammepatronen er ikke indsat korrekt.

Indsæt hæfteklammepatronen korrekt. Til Booklet Finisher SR5040 skal hæfteklammepatronen til ryghæftning anvendes. Se mere om emnet i vejledningen Om denne maskine.

I tilfælde af papirstop når der udskrives på kuverter.

Kuverterne er krøllede.

  • Sørg for at glatte de krøllede kuverter helt ud, før du ilægger dem. Stak ikke kuverter over grænsemærket i papirkassetten.

  • Hvis der stadig opstår papirstop, efter at du har udglattet kuverterne, skal du lægge dem i den brede elevatorkassette en ad gangen og udskrive dem enkeltvis.

  • Se mere om ilægning af kuverter i vejledningen Om denne maskine.

I tilfælde af papirstop når der udskrives på kuverter.

Der er udskrevet på kuverter med en ikke-rektangulær flap med indstillingen [Registrering af skævhed] angivet som [Til].

  • Sørg for, at [Registrering af skævhed] er indstillet til [Fra], når der udskrives på kuverter med en ikke-rektangulær flap.

  • Se mere om indstilling af registrering af skævhed i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Under udskrivning af kuverter kan der opstå dobbeltfremføring eller ingen fremføring.

Kuverterne er krøllede.

  • Sørg for at glatte de krøllede kuverter helt ud, før du ilægger dem. Stak ikke kuverter over grænsemærket i papirkassetten.

  • Hvis der stadig opstår papirstop, efter at du har udglattet kuverterne, skal du lægge dem i den brede elevatorkassette en ad gangen og udskrive dem enkeltvis.

  • Se mere om ilægning af kuverter i vejledningen Om denne maskine.

Papiret rynker, når der anvendes portfoldning, brevindfoldning eller brevudfoldning.

Der kan opstå krølning, hvis portfoldning, brev, fold ind eller brev, fold ud anvendes på B4 JIS Liggende, A3Liggende, 8 1/2" multiplikation 14", 11" multiplikation 17"Liggende, 12" multiplikation 18"Liggende, 8KLiggende eller på større papirformater.

Når der anvendes portfoldning, brevindfoldning eller brevudfoldning på papir, der er større end A4, anbefaler vi, at du aktiverer billedreduktion og anvender papir, der ikke er større end A4Liggende.

Når der udskrives på Z-foldet papir, kan maskinen angive, at modtagebakken er fuld, selvom mængden af papir på bakken er mindre end stakningskapaciteten.

Støttebakken til Z-foldning er ikke monteret.

Indstil støttebakken til Z-foldning for efterbehandleren eller multi-foldningsenheden. Se mere om montering af støttebakken under Når mængden af Z-foldet papir er mindre end stakningskapaciteten.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for Kassette 1-6.

Indstil Brug duplex til [Ja] under Kassette 1-6 i [Indstill. f. papirkass]

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Der kan ikke vælges duplexudskrivning, hvis papirtypen er indstillet til [Labelark], [Halvgnm.sgt. papir], [OHP (transparent)], [Kuvert] eller [Faneblade].

I [[Indstill. f. papirkass.]] under Kassette 2-6 skal du vælge en anden papirtype end [Labelark], [Halvgnm.sgt. papir], [OHP (transparent)], [Kuvert] eller [Faneblade].

[Aut. papirvalg] kan ikke vælges, hvis der er lagt almindeligt papir eller genbrugspapir i kassetten.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Ilæg papir med en papirtykkelse, som kan bruges til Aut. papirvalg. Du kan finde flere oplysninger om de papirtyper, der kan bruges i forbindelse med Aut. papirvalg i Kopi- og dokumentserverreference.

Multi-foldningsenheden leverer ark med krøllede kanter, når portfoldning anvendes.

Papiret er krøllet.

Fjern papiret, og læg det i igen med bagsiden opad. Alternativt, fjern papirer og læg det i igen i modsat retning.

Placeringen af foldningen er ukorrekt, når brevindfoldning anvendes på B5-ark.

Der er angivet multiark-foldning, når kun ét ark udskrives.

Vælg [Brev, fold ind] i [Output/Tilpas funkt. Efterbehandler] på det første kopiskærmbillede under [Foldning]. Tryk på [Skift], og indstil "Multiark-foldning" til [Fra]. Yderligere oplysninger, om hvor man skal angive multiark-foldning, findes i Kopi- og dokumentserverreference.

Papiret er bøjet.

Papiret kan blive bøjet, når det kommer ud i efterbehandlerens øverste bakke.

Vælg efterbehandlerens offsetbakke som modtagebakke.

Udskriftsbilledets position på papiret er forkert.

Maskinen har ikke registreret papirets type og/eller bredde korrekt.

Kontakt maskinadministratoren eller en servicetekniker.

Bemærk

  • Hvis du ikke kan kopiere som ønsket pga. papirtypen, papirformatet eller papirkapaciteten, skal du kontrollere, at du bruger det anbefalede papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

  • Hvis papiret buer, kan der opstå papirstop, tilsmudsede kanter eller udskridning, når der udskrives med hæftning eller stakning. Buet papir skal udglattes med hænderne, eller også kan papiret ilægges omvendt. Derudover kan man forhindre, at papiret buer, ved at lægge det på en plan overflade eller undlade at stille det op ad en væg.