Quan l'escaneig no és l'esperat

Aquest apartat explica les causes i solucions quan els resultats de l'escaneig no són els esperats.

Problema	Causes	Solucions
La imatge escanejada surt bruta.	El cristall d'exposició, el cristall de l'escàner o l'ADF estan bruts.	Netegeu-los. Consulteu Sobre la màquina.
La imatge queda distorsionada o mal col·locada.	S'ha mogut l'original durant l'escaneig.	No mogueu l'original quan estigueu escanejant.
La imatge queda distorsionada o mal col·locada.	L'original no estava pla sobre el cristall d'exposició.	Assegureu-vos que l'original estigui pla sobre el cristall d'exposició.
La imatge escanejada queda cap per avall.	Heu col·locat l'original cap per avall.	Col·loqueu l'original en l'orientació correcta. Consulteu el Manual de referència de l'escàner.
L'escaneig no dóna cap imatge resultant.	Heu col·locat l'original amb la part del davant i del darrere invertides.	Quan col·loqueu originals al cristall d'exposició, fixeu-vos que la cara que voleu escanejar quedi boca avall. En canvi, en col·locar originals a l'ADF, la cara que vulgueu escanejar ha de quedar boca amunt.
Les imatges escanejades queden girades.	Si col·loqueu l'original amb la part superior endarrere i deseu les imatges de color/escala de grisos com a fitxers TIFF o JPEG, s'escanegen girades.	Quan col·loqueu l'original directament al cristall d'exposició, alineeu el marge superior amb el costat esquerre del cristall. Quan col·loqueu una pila d'originals a l'ADF, col·loqueu-la amb el marge superior mirant cap a dins. Per a més informació, vegeu el Manual de referència de l'escàner.
La imatge escanejada conté espais en blanc.	Si escanegeu originals amb funcions que no siguin la d'escàner TWAIN en xarxa, alguns paràmetres del format del paper i la resolució poden fer que les imatges escanejades superin el format indicat a causa dels marges afegits als costats.	Escanejar amb una resolució més elevada pot reduir els marges.
Després d'escanejar un original, queden cancel·lats els següents paràmetres: Destinatari, remitent, text c/e, tema i nom del fitxer	Per evitar que les dades escanejades s'enviïn a un destinatari incorrecte, aquesta màquina té una funció que cancel·la els paràmetres tan bon punt s'han enviat les dades escanejades.	Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.