本节介绍常见问题和信息。如果出现其他信息,请按显示的说明操作。
问题 |
原因 |
解决方法 |
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虽然使用主电源开关打开机器时出现复印机屏幕,但是按[打印机]或[扫描仪]键无法切换至其它屏幕。 |
复印功能以外的功能尚未就绪。 |
稍等片刻。 |
机器刚打开电源并显示用户工具屏幕,但是用户工具菜单上有项目缺失。 |
复印功能以外的功能尚未就绪。所需时间因功能而异。当功能使用就绪时,用户工具菜单中出现功能。 |
稍等片刻。 |
按下按钮时,操作开关指示灯持续闪烁且不熄灭。 |
在以下几种情况下会出现该问题:
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显示屏不亮。 |
机器处于节能模式。 |
按下[节能]键取消节能模式。 |
显示屏不亮。 |
操作开关处于关闭状态。 |
请打开操作开关。 |
操作开关打开后没有任何反应。 |
主电源开关处于关闭状态。 |
打开主电源开关。 |
出现“Please wait.”信息。 |
当打开操作开关时会出现此信息。 |
稍等片刻。如果机器在两分钟后未就绪,请联系您的服务代表。 |
出现“请等待。”信息。 |
机器正在预热时会出现此信息。 |
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出现“请等待。”信息。 |
当更换碳粉盒时会出现此信息。 |
稍等片刻。如果在两分钟内该信息未消失,请联系您的服务代表。 |
“内存已满。您是否想保存已扫描的文件?”。 |
扫描的原稿数超过硬盘可保存的纸张/页面数。 |
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出现“自检中...”信息。 |
机器正在执行图像调整操作。 |
机器在运行期间可能会执行定期维护。维护的频率和持续时间取决于湿度、温度以及一些打印因素,例如打印份数、纸张尺寸和纸张类型。请等待本机准备就绪。 |
显示用户代码输入屏幕。 |
用户受到用户代码验证的限制。 |
输入用户代码(最多八位),然后按下[确定]。 |
出现验证屏幕。 |
设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。 |
输入您的登录名称及用户密码。请参见关于本机中的“显示验证屏幕时” |
出现“验证已失败。”信息。 |
输入的登录用户名或登录密码不正确。 |
向用户管理员询问正确的登录用户名和登录密码。 |
出现“验证已失败。”信息。 |
机器无法执行验证。 |
请与管理员联系。 |
尽管已输入了有效的用户名称,仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。 |
登录的用户名没有使用所选功能的权限。 |
有关使用所需功能的权限,请与管理员联系。 |
即使排除了卡纸故障,错误信息也无法消除。 |
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取出卡纸,然后打开并关闭门盖。请参见 取出卡纸 |
原稿图像被打印在纸张的背面。 |
可能没有正确装入打印纸。 |
正确装入纸张。将纸张装入纸盘中,打印面朝上。将纸张装入手送台中,打印面朝下。 |
经常发生卡纸。 |
可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。 |
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经常发生卡纸。 |
装入了无法检测尺寸的纸张。 |
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经常发生卡纸。 |
文件制成机移动纸盘上有异物。 |
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无法在双面打印模式下打印。 |
无法使用装入手送台的纸张进行双面打印。 |
使用双面打印功能时,请设为使用手送台以外纸盘中的纸张。 |
无法在双面打印模式下打印。 |
“纸张类型”的应用双面设置为[否]。 |
在[纸盘纸张设置]中的“纸张类型”下,将“应用双面”设置为[是]。有关详细信息,请参见网络和系统设置参考中的“纸盘纸张设置” |
无法在双面打印模式下打印。 |
您选择了无法用于双面打印的纸张类型。 |
在[纸盘纸张设置]中,选择可以用于双面打印的纸张类型。有关可以使用的纸张类型的详细信息,请参见复印和文件服务器参考中的“双面复印” |
屏幕上出现“以下输出纸盘已满。取出纸张。”消息。 |
输出纸盘已满。 |
从输出纸盘中取出纸张以继续打印。 |
屏幕上出现“Turn main Power Switch off”。 |
如果主电源开关在关闭后立即打开,则机器不会正常关闭。 |
关闭机器。关闭机器以后,等待三秒钟或更长时间,然后重新打开。 |
屏幕上出现“正在关机...请稍等。主电源将自动关闭。”。 |
由于主电源开关在机器处于待机模式或执行操作时关闭,因此机器开始执行关机步骤。 |
按照屏幕上显示的信息操作,然后等到机器关机。显示该信息时,请不要打开主电源开关。如果主电源开关已打开,请按照屏幕上显示的信息操作。有关如何打开和关闭主电源开关的详细信息,请参见关于本机中的“打开/关闭电源” |
从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。 |
在删除多份保存的文件时,无法更改通讯簿。 |
稍等片刻,然后重新执行此操作。 |
无法使用Web Image Monitor来打印文件服务器中保存的文件。 |
如果指定了打印数量限制,则用户将无法超过打印数量限制进行打印。已达到打印数量限制的用户所选择的打印作业将被取消。 |
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如果因为纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题而无法按需要进行复印,请使用推荐纸张。请参见关于本机中的“推荐的纸张尺寸和类型”。
执行装订或堆叠打印时,使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。使用卷曲的纸张时,用手消除纸张的刚性以拉直纸张或将纸张面朝下装入。此外,为防止纸张卷曲,请将纸张置于平面上,且不要斜靠在墙上。