其他列印問題

本節介紹透過電腦列印時可能出現的問題的原因及可行的解決方法。

無法列印清楚時
問題	原因	解決方法
列印的影像出現污跡。	當列印至手送台中的厚紙時，並未對厚紙進行設定。	PCL 5c 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤中，從「輸入紙匣：」清單中選擇[手送台]。接著在「種類：」清單中，選擇[厚紙1 (106至169 g/m2)] － [厚紙3 (211至256 g/m2)]。 PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「輸入紙匣：」清單中選擇[手送台]。接著在「紙張種類：」清單中，選擇[厚紙1（106至169 g/m2）] － [厚紙3（211至256 g/m2）]。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「紙張來源：」清單中選擇[手送台]。接著在「媒體類型：」清單中，選擇[厚紙1（106 - 169 g/m2）] － [厚紙3（211 - 256 g/m2）]。
整個頁面上的列印影像褪色。	紙張潮濕。	使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。
整個頁面上的列印影像褪色。	紙張不合適。	使用建議的紙張。列印在粗糙或處理過的紙張上可能造成列印影像較淡。請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」。
摩擦後，影像出現污跡。（碳粉未固定。）	指定的紙張種類與實際裝入的紙張可能不同。例如，可能裝入了厚紙，但並非所指定的紙張種類。	PCL 5c 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤中，從[種類：]方塊中選擇適當的紙張種類。 PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「紙張種類：」清單中選擇適當的紙張種類。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「媒體類型：」清單中選擇適當的紙張種類。
列印出來的影像與電腦上顯示的不同。	將由機器的圖形處理功能執行列印。	僅限於使用PCL 6時在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後從「光柵／向量：」清單中選擇[光柵]。
列印圖形時，輸出的影像與畫面不同。	如果印表機驅動程式設定為使用圖形指令，列印時就會使用機器的圖形指令。	若要精確列印，請將印表機驅動程式設定為不用圖形指令列印。請參閱印表機驅動程式的說明。
出現白線。	防塵玻璃髒了。	清潔防塵玻璃。請參閱「關於本機」中的「清潔防塵玻璃」。
出現亂碼或不要的文數字字元行。	可能選擇了不正確的印表機語言。	選擇正確的印表機驅動程式，然後再次列印檔案。
影像遭到截斷，或列印過多影像。	您可能是使用了小於在應用程式中所選紙張尺寸的紙張。	使用與應用程式中所選擇的相同尺寸的紙張。如果您無法裝入正確尺寸的紙張，請使用縮小功能縮小影像，然後再列印。請參閱印表機驅動程式的說明。
照片影像粗糙。	某些應用程式的列印解析度較低。	使用應用程式的設定，指定較高的解析度。
實線列印成虛線或變得模糊。	抖色的樣式不合。	PCL 5c 在印表機驅動程式的[列印品質]索引標籤中，勾選「彩色」區域中的「手動」方塊。然後按一下[進階‧‧‧]，變更「抖色：」設定。 PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後按一下「色彩選項：」中的[詳細資料‧‧‧]。接著變更「抖色：」設定。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後變更「抖色：」設定。
細線不清楚、粗細或顏色不一致或並未顯示。	應用程式中指定了超細線，或線條指定了過淡的顏色。	PCL 5c 在印表機驅動程式的[列印品質]索引標籤中，勾選「彩色」區域中的「手動」方塊。然後按一下[進階‧‧‧]，變更「抖色：」設定。 PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後按一下「色彩選項：」中的[詳細資料‧‧‧]。接著變更「抖色：」設定。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後變更「抖色：」設定。若於變更抖色設定後問題依舊持續，請使用建立影像之應用程式的設定來變更線條的顏色與粗細。
影像只有一部份有顏色。	紙張潮濕。	使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。

未正確送紙時
問題	原因	解決方法
未從選定的紙匣中送紙。	當您使用Windows作業系統時，印表機驅動程式設定優先於使用顯示面板進行的設定。	PCL 5c 在印表機驅動程式的[紙張]索引標籤中，從「輸入紙匣：」清單中選擇所需的輸入紙匣。 PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「輸入紙匣：」清單選擇所要的輸入紙匣。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[紙張]，然後從「紙張來源：」清單中選擇所要的輸入紙匣。
列印的影像傾斜。	紙匣側檔板可能未鎖定。	檢查側檔板是否鎖定。請參閱「關於本機」中的「變更紙張尺寸」。
列印的影像傾斜。	進紙時傾斜。	請正確裝入紙張。請參閱「關於本機」中的「裝入紙張」。
經常發生夾紙。	裝入的紙張數量超出了本機的最大容量。	放入紙張時，高度只裝到紙匣側擋板上的上限標記處，或手送台導紙板上的標記處。
經常發生夾紙。	紙匣側擋板太緊。	輕輕地推入側擋板，然後重新設置。
經常發生夾紙。	紙張潮濕。	使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。
經常發生夾紙。	紙張過厚或過薄。	使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」。
經常發生夾紙。	紙張有褶痕或被摺疊／弄皺。	使用建議的紙張。關於建議紙張的詳細資訊，請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」。使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。關於正確存放紙張的方式的詳細資訊，請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。
經常發生夾紙。	使用了已經列印過的紙張。	請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。
經常發生夾紙。	紙張會黏在一起。	裝紙前，請先打散紙張。或者，將紙張逐張裝入機器。
一次進多張紙，造成夾紙。	紙張會黏在一起。	裝紙前，請先打散紙張。或者，將紙張逐張裝入機器。
影印紙被弄皺。	紙張潮濕。	使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。
影印紙被弄皺。	紙張過薄。	使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」。
紙張邊緣被弄皺。	紙張潮濕。	使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。
紙張邊緣被弄皺。	使用了非建議的紙張。	使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」。
雙面列印出現故障。	當紙張放在手送台中時無法進行雙面列印。	在使用雙面列印時，請設定為使用手送台以外的紙匣中的紙張。
雙面列印出現故障。	您裝入的厚紙重量超過105 g/m²（28磅）。	更換紙張。
雙面列印出現故障。	「紙張種類」的「套用雙面」設定為[否]。	在[紙匣紙張設定]的「紙張種類」中，將「套用雙面」設定為[是]。關於詳細資訊，請參閱「網路及系統設定參考手冊」中的「紙匣紙張設定」。
雙面列印出現故障。	您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。	在[紙匣紙張設定]中，選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於可使用紙張種類的詳細資訊，請參閱「影印機及文件伺服器參考手冊」中的「雙面影印」。
雙面影印的背面影像有雜色塊或出現污跡。	漏印色塊和出現污跡都是因為紙張潮濕而引起。	請勿將機器放在易受低溫影響的區域。使用存放在符合建議溫度和濕度條件下的紙張。關於紙張存放條件的詳細資訊，請參閱「關於本機」中的「紙張存放」。安裝選購的除濕加熱器。關於除濕加熱器的詳細資訊，請聯絡您的服務代表。
OHP上出現白條紋。	碎紙片黏在OHP上。	用乾布擦掉OHP背面的碎紙片。
無法從小型紙匣進行列印。	當[小型紙匣]顯示於[系統設定]時，將小尺寸紙張所設定的紙匣指定為[關閉]。	當[小型紙匣]顯示於[系統設定]時，將小尺寸紙張所設定的紙匣指定為[開啟]。

其他列印問題
問題	原因	解決方法
需要花費一段時間才能完成列印工作。	可能設定了「休眠模式」。	如果機器處於「休眠模式」中，則需要時間暖機。在[系統設定]的[計時器設定]下，選取[自動關機計時器]，然後指定「休眠模式」。
需要花費一段時間才能完成列印工作。	機器需要花費一段時間來處理照片與其他資料密集的頁面，因此在列印這樣的資料時，請耐心等候。	如果資料輸入指示燈閃爍，則表示印表機已接收到資料。請稍等。使用印表機驅動程式變更下列設定，對加速列印會有所幫助： PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後在「解析度：」清單中選擇較低的解析度。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質]，然後從「解析度：」清單中選擇較低的解析度。
影像列印方向錯誤。	您選擇的進紙方向和印表機驅動程式選項設定中選擇的進紙方向可能不一致。	分別設定機器的進紙方向與印表機驅動程式的進紙方向。請參閱印表機驅動程式的說明。
使用Windows 2000／XP／Vista／7與Windows Server 2003／2003 R2／2008／2008 R2時，無法識別與本機連接的選購元件。	雙向通訊沒有正常運作。	在印表機內容中設定選購設備。請參閱印表機驅動程式的說明。
使用Windows 2000／XP／Vista／7與Windows Server 2003／2003 R2／2008／2008 R2時，合併列印、騎馬釘裝訂列印或自動縮小／放大列印無法達到預期效果。	未進行正確的應用程式或印表機驅動程式設定。	確認應用程式的紙張尺寸和方向設定與印表機驅動程式中的設定一致。如果設定不同的紙張尺寸和方向，請選擇相同的尺寸和方向。
電腦發出了一條列印指令，但是無法開始列印。	可能尚未設定使用者驗證。	請聯絡您的管理員。
彩色原稿以黑白列印。	印表機驅動程式中未進行彩色列印設定。	PCL 5c 在印表機驅動程式的[設定]索引標籤中，從「彩色／黑白：」清單中選擇[彩色]。 PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[基本]，然後從「彩色／黑白：」清單中選擇[彩色]。 PostScript 3 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[基本]，然後從「彩色模式」清單中選擇[彩色]。
即使機器已經切換成離線狀態，仍然無法取消列印工作。	如果在系統設定選單之[介面設定]的[平行介面]中設定了[工作接受優先]，即使機器已經離線，仍會執行列印工作。	將訊號控制的設定變更為印表機優先。請參閱「網路及系統設定參考手冊」中的「介面設定」。
無法列印PDF檔案／無法執行PDF直接列印。	PDF檔案受到密碼保護。	若要列印密碼保護的PDF檔案，請於[PDF選單]或Web Image Monitor中輸入密碼。關於詳細資訊，請參閱「印表機參考手冊」中的「PDF選單」或Web Image Monitor的說明。
無法列印PDF檔案／無法執行PDF直接列印。	若於PDF檔案安全設定中禁止列印PDF檔案，則無法進行列印。	變更PDF檔案安全設定。
PDF直接列印產生特殊或變形的字元。	並未內嵌字型。	嵌入您要列印之PDF檔案的字型，然後進行列印。
出現`“列印工作重設中‧‧‧”`，然後列印暫停。	記憶體不足。	在[印表機功能]的[系統]中，將[記憶體使用狀況]選擇為[字型優先]。

如果問題無法解決，請聯絡您的服務代表。