略過標頭
 

操作本機出現問題時

本節介紹常見的問題和訊息。如果出現其他訊息,請遵循顯示的指示操作。

問題

原因

解決方法

雖然使用主電源開關開啟機器時會出現影印機畫面,但是在按下[印表機][掃描器]鍵時,無法切換至其他畫面。

影印功能以外的其他功能尚未就緒。

請再稍候一下。

機器剛開啟且顯示使用者工具畫面,但使用者工具選單少了某些項目。

影印功能以外的其他功能尚未就緒。各功能需要的時間有所不同。功能就緒可使用後,便會出現在使用者工具選單中。

請再稍候一下。

操作開關指示燈持續閃爍且按下按鈕時也不熄滅。

在下列幾種狀況下發生:

  • 曝光玻璃蓋開著或ADF開啟。

  • 本機與外部設備通訊中。

  • 硬碟正在作業中。

  • 關上曝光玻璃蓋或ADF。

  • 檢查本機是否正在與外部設備進行通訊。

  • 請再稍候一下。

顯示螢幕不亮。

機器處於節電模式。

[節電]鍵,即可取消節電模式。

顯示螢幕不亮。

操作開關已關閉。

打開操作開關。

打開操作開關後沒有反應。

主電源開關已關閉。

打開主電源開關。

出現「Please wait.」訊息。

此訊息會在您打開操作開關時出現。

請稍後一下。如果機器沒有在兩分鐘之內準備就緒,請聯絡您的服務代表。

出現“請稍候。” 訊息。

此訊息會在機器暖機時出現。

  • 請稍後一下。如果機器沒有在兩分鐘之內準備就緒,請聯絡您的服務代表。

  • 請等待直至此訊息消失。請勿在顯示此訊息時關閉主電源開關。

出現“請稍候。” 訊息。

此訊息會在您更換碳粉匣時出現。

請稍後一下。如果訊息沒有在兩分鐘內消失,請聯絡您的服務代表。

“記憶體已滿。您要儲存掃描的檔案嗎?”訊息。

可掃描的原稿超過硬碟能夠儲存的頁數/張數。

  • 按下[是],儲存已掃描的頁面。按下[刪除檔案],可將不需要的檔案刪除。

  • 如果您不想儲存已掃描的頁面,請按[否]。按下[刪除檔案],可將不需要的檔案刪除。

“自我檢查‧‧‧”訊息出現。

機器正在執行影像調整作業。

作業期間機器可執行定期維護。維護的頻率和時間長短依濕度、溫度及列印因素而定,例如,列印數量、紙張尺寸和紙張種類。等待機器準備完畢。

出現使用者代碼輸入畫面。

使用者受使用者代碼驗證限制。

輸入使用者代碼(最多八位數),然後按[確定]

出現驗證畫面。

設定基本驗證、Windows驗證、LDAP驗證或整合伺服器驗證。

輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。請參閱「關於本機」中「顯示驗證畫面時」書本格式的圖示說明指示,圖示說明指示儲存在光碟中

出現“驗證已失敗。” 訊息。

輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。

請向使用者管理員取得正確的登入使用者名稱和登入密碼。

出現“驗證已失敗。” 訊息。

本機無法執行驗證。

請聯絡您的管理員。

即使您已經輸入了有效的使用者名稱,仍然持續顯示“您沒有使用此功能的權限。” 訊息。

登入的使用者名稱不具有所選功能的權限。

關於所需功能之權限的詳細資訊,請聯絡您的管理員。

即使移除了夾紙,錯誤訊息仍然存在。

  • 顯示夾紙訊息時,在您依照要求打開再關上蓋子之前,訊息都會持續出現。

  • 紙仍然卡在紙匣中。

移除夾紙,然後打開再關上蓋子。請參閱 移除夾紙.

原稿影像列印在紙張的反面。

紙張的放置可能不正確。

正確裝入紙張。將紙張列印面朝上裝入紙匣。將紙張列印面朝下裝入手送台。

經常發生夾紙。

紙匣的側檔板和末端擋板可能未正確固定。

  • 移除夾紙。請參閱 移除夾紙.

  • 檢查側擋板和末端擋板是否設置正確。另外,也請檢查側擋板是否已鎖定。請參閱「關於本機」中的「變更紙張尺寸」書本格式的圖示說明指示,圖示說明指示儲存在光碟中

經常發生夾紙。

無法偵測裝入的紙張尺寸。

  • 移除夾紙。請參閱 移除夾紙.

  • 如果裝入無法自動選擇的紙張尺寸,您需要使用控制面板來指定紙張尺寸。請參閱關於本機指出書籍格式指示的圖例指出指示儲存於光碟片中的圖例中的「變更為未自動偵測到的尺寸」。

經常發生夾紙。

裝訂分頁機接紙盤中有外來異物。

  • 移除夾紙。請參閱 移除夾紙.

  • 請勿在裝訂分頁機位移接紙盤中放置任何物品。這樣可能導致夾紙。

無法以雙面模式列印。

當紙張放在手送台中時無法進行雙面列印。

使用雙面列印時,請設定為使用手送台以外的紙匣中的紙張。

無法以雙面模式列印。

「紙張種類」的「套用雙面」設定為[否]

[紙匣紙張設定]的「紙張種類」中,將「套用雙面」設定為[是]。關於詳細資訊,請參閱網路及系統設定參考手冊顯示光碟上所儲存說明的圖例中的「紙匣紙張設定」。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。

[紙匣紙張設定]中,選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於可使用紙張種類的詳細資訊,請參閱影印機及文件伺服器參考手冊顯示光碟上所儲存說明的圖例中的「雙面影印」。

出現“下列接紙盤已滿。移除紙張。”訊息。

接紙盤已滿。

從接紙盤取出紙張,以繼續列印。

出現「Turn main Power Switch off」訊息。

機器未在主電源開關關閉時正常關閉,並接著立即開啟。

關閉機器。關閉機器後稍候超過三秒後,將機器再次開啟。

出現“正在關機‧‧‧請稍候。主電源將自動關閉。”訊息。

由於關閉主電源開關時,機器還處於待機模式或仍在執行操作,因此開始了關機程序。

請遵循出現的訊息指示,一直等到機器關閉。請勿在顯示此訊息時關閉主電源開關。若已開啟主電源開關,請遵循出現的訊息。關於如何開啟和關閉主電源開關的詳細資訊,請參閱關於本機顯示書本格式說明的圖例顯示光碟上所儲存說明的圖例中的「開啟/關閉電源」。

從顯示面板或Web Image Monitor變更通訊錄時,發生了錯誤。

正在刪除多份儲存的文件時,無法變更通訊錄。

稍候片刻,然後重試該操作。

無法使用Web Image Monitor列印儲存在文件伺服器上的文件。

指定列印數量限制時,使用者無法列印超過其列印數量限制的份數。由已經超過列印數量限制的使用者所選擇的列印工作,將會被取消。

  • 關於指定列印數量限制的詳細資訊,請聯絡您的管理員。

  • 若要檢視列印工作的狀態,請參閱[列印工作記錄]。在Web Image Monitor中,[列印工作記錄]位於[工作][文件伺服器]中。

註

  • 如果因為紙張種類、紙張尺寸或紙張容量的問題而無法達到令人滿意的影印效果,請使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」書本格式的圖示說明指示,圖示說明指示儲存在光碟中

  • 使用捲曲的紙張,通常會在進行裝訂或堆疊列印時,造成夾紙、紙張邊緣髒污或位置滑動。在使用捲曲的紙張時,請用手減少紙張的硬度而將紙張弄平,或是將紙張反過來放置。另外,為了防止紙張捲曲,請將紙張放在平坦的表面上,而不要讓紙張靠著牆壁。