本節介紹常見的問題和訊息。如果出現其他訊息,請遵循顯示的指示操作。
問題 |
原因 |
解決方法 |
---|---|---|
雖然使用主電源開關開啟機器時會出現影印機畫面,但是在按下[印表機]或[掃描器]鍵時,無法切換至其他畫面。 |
影印功能以外的其他功能尚未就緒。 |
請再稍候一下。 |
機器剛開啟且顯示使用者工具畫面,但使用者工具選單少了某些項目。 |
影印功能以外的其他功能尚未就緒。各功能需要的時間有所不同。功能就緒可使用後,便會出現在使用者工具選單中。 |
請再稍候一下。 |
操作開關指示燈持續閃爍且按下按鈕時也不熄滅。 |
在下列幾種狀況下發生:
|
|
顯示螢幕不亮。 |
機器處於節電模式。 |
按[節電]鍵,即可取消節電模式。 |
顯示螢幕不亮。 |
操作開關已關閉。 |
打開操作開關。 |
打開操作開關後沒有反應。 |
主電源開關已關閉。 |
打開主電源開關。 |
出現「Please wait.」訊息。 |
此訊息會在您打開操作開關時出現。 |
請稍後一下。如果機器沒有在兩分鐘之內準備就緒,請聯絡您的服務代表。 |
出現“請稍候。” 訊息。 |
此訊息會在機器暖機時出現。 |
|
出現“請稍候。” 訊息。 |
此訊息會在您更換碳粉匣時出現。 |
請稍後一下。如果訊息沒有在兩分鐘內消失,請聯絡您的服務代表。 |
“記憶體已滿。您要儲存掃描的檔案嗎?”訊息。 |
可掃描的原稿超過硬碟能夠儲存的頁數/張數。 |
|
“自我檢查‧‧‧”訊息出現。 |
機器正在執行影像調整作業。 |
作業期間機器可執行定期維護。維護的頻率和時間長短依濕度、溫度及列印因素而定,例如,列印數量、紙張尺寸和紙張種類。等待機器準備完畢。 |
出現使用者代碼輸入畫面。 |
使用者受使用者代碼驗證限制。 |
輸入使用者代碼(最多八位數),然後按[確定]。 |
出現驗證畫面。 |
設定基本驗證、Windows驗證、LDAP驗證或整合伺服器驗證。 |
輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。請參閱「關於本機」中「顯示驗證畫面時」。 |
出現“驗證已失敗。” 訊息。 |
輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。 |
請向使用者管理員取得正確的登入使用者名稱和登入密碼。 |
出現“驗證已失敗。” 訊息。 |
本機無法執行驗證。 |
請聯絡您的管理員。 |
即使您已經輸入了有效的使用者名稱,仍然持續顯示“您沒有使用此功能的權限。” 訊息。 |
登入的使用者名稱不具有所選功能的權限。 |
關於所需功能之權限的詳細資訊,請聯絡您的管理員。 |
即使移除了夾紙,錯誤訊息仍然存在。 |
|
移除夾紙,然後打開再關上蓋子。請參閱 移除夾紙. |
原稿影像列印在紙張的反面。 |
紙張的放置可能不正確。 |
正確裝入紙張。將紙張列印面朝上裝入紙匣。將紙張列印面朝下裝入手送台。 |
經常發生夾紙。 |
紙匣的側檔板和末端擋板可能未正確固定。 |
|
經常發生夾紙。 |
無法偵測裝入的紙張尺寸。 |
|
經常發生夾紙。 |
裝訂分頁機接紙盤中有外來異物。 |
|
無法以雙面模式列印。 |
當紙張放在手送台中時無法進行雙面列印。 |
使用雙面列印時,請設定為使用手送台以外的紙匣中的紙張。 |
無法以雙面模式列印。 |
「紙張種類」的「套用雙面」設定為[否]。 |
在[紙匣紙張設定]的「紙張種類」中,將「套用雙面」設定為[是]。關於詳細資訊,請參閱網路及系統設定參考手冊中的「紙匣紙張設定」。 |
無法以雙面模式列印。 |
您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。 |
在[紙匣紙張設定]中,選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於可使用紙張種類的詳細資訊,請參閱影印機及文件伺服器參考手冊中的「雙面影印」。 |
出現“下列接紙盤已滿。移除紙張。”訊息。 |
接紙盤已滿。 |
從接紙盤取出紙張,以繼續列印。 |
出現「Turn main Power Switch off」訊息。 |
機器未在主電源開關關閉時正常關閉,並接著立即開啟。 |
關閉機器。關閉機器後稍候超過三秒後,將機器再次開啟。 |
出現“正在關機‧‧‧請稍候。主電源將自動關閉。”訊息。 |
由於關閉主電源開關時,機器還處於待機模式或仍在執行操作,因此開始了關機程序。 |
請遵循出現的訊息指示,一直等到機器關閉。請勿在顯示此訊息時關閉主電源開關。若已開啟主電源開關,請遵循出現的訊息。關於如何開啟和關閉主電源開關的詳細資訊,請參閱關於本機中的「開啟/關閉電源」。 |
從顯示面板或Web Image Monitor變更通訊錄時,發生了錯誤。 |
正在刪除多份儲存的文件時,無法變更通訊錄。 |
稍候片刻,然後重試該操作。 |
無法使用Web Image Monitor列印儲存在文件伺服器上的文件。 |
指定列印數量限制時,使用者無法列印超過其列印數量限制的份數。由已經超過列印數量限制的使用者所選擇的列印工作,將會被取消。 |
|
如果因為紙張種類、紙張尺寸或紙張容量的問題而無法達到令人滿意的影印效果,請使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的「建議的紙張尺寸與種類」。
使用捲曲的紙張,通常會在進行裝訂或堆疊列印時,造成夾紙、紙張邊緣髒污或位置滑動。在使用捲曲的紙張時,請用手減少紙張的硬度而將紙張弄平,或是將紙張反過來放置。另外,為了防止紙張捲曲,請將紙張放在平坦的表面上,而不要讓紙張靠著牆壁。