Hoppa över rubrik
HandböckerInnehållFöregåendeNästaHjälp

När S/MIME inte kan användas

I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på S/MIME-relaterade problem.

Problem

Orsak

Lösning

Om flera mottagare har valts för sändningen, skickas data två gånger.

Krypterade e-postmeddelanden skickas till mottagare som har S/MIME-autentisering inställd och e-post med vanlig text skickas till mottagare där S/MIME-autentisering inte har ställts in.

Se till att mottagare med S/MIME-autentisering hålls skiljda från mottagare med vanlig text.

För mer information om mottagarinställningar, kontakta administratören.

När man sätter signatur på ett e-postmeddelande med S/MIME hamnar inte avsändarens e-postadress i fältet "Från".

När du använder S/MIME hamnar administratörens namn i fältet "Från" och avsändarens namn hamnar i fältet "Svara".

Kontakta administratören.

Skanningen kan inte slutföras när S/MIME har angetts.

Det inte finns tillräckligt med minne.

Om S/MIME har angetts, minimerar du filstorleken genom att t.ex. minska skanningsupplösningen eller antalet sidor per skanningsjobb.

Obs