Пропустить заголовок
РуководстваСодержаниеПред.След.Справка

Сообщения, отображаемые на панели управления в режиме сканирования

В этом разделе описываются вероятные причины и возможные способы их устранения, относящиеся к сообщениям об ошибках, появляющимся на панели управления.

Важно

Сообщение

Причина

Способ устранения

"Аут.пров."

Введено неверное имя пользователя или пароль.

Проверьте имя пользователя логина и пароль. Аппарат не может выполнить проверку подлинности. Обратитесь к администратору.

"Невозм.подсоед-ся к ПК. Свяж.с администратором."

Протокол WSD (устройство) или протокол WSD (сканер) отключен.

Используйте протоколы IPv4 или IPv6, расположенные в окне [Конфигурация] программы Web Image Monitor, чтобы включить параметры [WSD (Устройство)] и [WSD (Сканер)].

"Невозможно вводить вручную более nnn адресатов."

(Вместо nnn подставляется число.)

Слишком много адресатов (nnn или более) для данного сообщения электронной почты.

Разделите адресатов на две или несколько групп.

"Невозможно указать более 100 адресатов."

Слишком много адресатов (100 или более) для данного сообщения электронной почты.

Разделите адресатов на две или несколько групп.

"Невозможно начать сканирование, так как соединен.не состоялось."

Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно.

Если то же сообщения после сканирования появляется снова, причина может заключаться в смешанной сети, либо были изменены другие настройки передачи сканера WSD. Обратитесь к системному администратору.

"Невозможно начать сканирование. Проверьте настройку(и) на ПК."

Возможно, профиль сканирования неправильно настроен.

Проверьте конфигурацию профиля сканирования.

"Невозможно записать на запомин.устр.,т.к.свобн. места недостаточно."

Недостаточно памяти на запоминающем устройстве и не удается сохранить сканированные данные.

Замените запоминающее устройство.

"Невозможно записать на запомин.устр-во, так как устр.защищено от записи."

Запоминающее устройство защищено от записи.

Снимите защиту от записи с запоминающего устройства.

"Невозможно записать на запомин.устр-во. Проверьте запом.устр.и настр.аппар."

Запоминающее устройство неисправно или название файла содержит символы, которые нельзя использовать.

  • Проверьте, исправно ли запоминающее устройство.

  • Проверьте запоминающее устройство. Возможно, оно не отформатировано, либо формат несовместим с данным аппаратом.

  • Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Для получения дополнительной информации по символам, которые можно использовать в именах файлов, см. руководство по сканированию. Обратитесь к системному администратору.

"Проверьте разрешение и переуст.nnn оригинал(а,ов)"

(Вместо nnn подставляется число.)

Объем данных отсканированного оригинала превышает максимально допустимый.

Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство по сканированию.

"Соединение..."

Идет подготовка данных для отправки на компьютер-клиент.

Дождитесь отправки данных. Это сообщение может снова появиться, если аппарат работает в смешенной сети или во время передачи сканированных данных WSD были изменены сетевые настройки. Обратитесь к системному администратору.

"Соед. не удал. Пров.настр. и статус отскан.файла."

Заданы неправильные сетевые настройки.

  • Проверьте параметры сети на компьютере-клиенте.

  • Проверьте правильность подсоединения компонентов, например, кабеля ЛВС.

  • Проверьте правильность настроек и работы сервера.

"Связь с LDAP сервером не удалась. Проверьте сост. сервера."

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано.

Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. См. информацию в разделе параметров системы. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

"Аутент.адр. не удал. Пров.настр. и статус отскан.файла."

Введено недопустимое имя или пароль пользователя.

  • Проверьте правильность имени и пароля пользователя.

  • Проверьте правильность идентификатора и пароля для папки адресата.

  • Пароль длиной 128 или более символов не может распознаваться.

"Список адр.обновлен. Выбранные адр./отпр. будут очищены."

Указанный адресат(ы) или имя отправителя удалены при обновлении списка адресатов сервера доставки.

Укажите адресата или имя отправителя еще раз.

"Сертификаты недействит., или сертификаты S/MIME не были найдены."

Сертификаты S/MIME адресатов недействительны или не найдены.

Обратитесь к администратору.

"Введен неправильный код защиты адр. Введите снова."

Был введен неправильный код защиты.

Убедитесь в правильности кода защиты, затем введите его еще раз. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

"Превыш.макс.кол-во данных.Проверьте разрешение и Пуск."

Объем отсканированных данных превышает максимально допустимый.

Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство по сканированию.

"Превышен макс.размер эл.почты. Отправка была отменена."

Превышен максимальный размер электронного письма.

  • Увеличьте значение параметра [Макс. размер эл. письма].

  • Установите параметр [Деление и пер.эл.почты] на [Вкл.(постр.)] или [Вкл.(макс.размер)]. См. руководство по сканированию.

"Память полна. Хотите отправить отсканированные данные?"

Переполнение памяти.

Укажите, использовать эти данные или нет.

"Память полна. Сканир. невозм. Отскан.данные будут очищены."

Переполнение памяти.

Попробуйте один из следующих способов:

  • Немного подождите, затем повторите операцию сканирования.

  • Уменьшите область сканирования или разрешение сканирования.

  • Удалите ненужные сохраненные файлы.

"Прев.макс.кол-во алф-циф симв."

Был введен неправильный код защиты.

Убедитесь в правильности кода защиты, затем введите его еще раз. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

"Превышено макс.Кол-во отображаемых результатов поиска. Макс.:nnn"

(Вместо nnn подставляется число.)

Количество результатов поиска превышает максимально отображаемое число.

Повторите поиск, изменив его условия.

"Превыш.макс. кол-во стр. Хотите отправить отсканированные данные?"

Количество отсканированных страниц превышает максимально возможное.

Выберите, следует ли передать данные, отсканированные на данный момент.

"Превыш.макс.кол-во стр.на файл. Нажм.[Запись] для записи отск.дан.на запом.устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить."

Не удалось завершить сканирование, потому что превышено максимальное количество страниц, которые может отсканировать аппарат, во время записи на запоминающее устройство.

Сократите количество документов для записи на запоминающее устройство и повторите попытку.

"Аут.LDAP серв. не удал. Проверьте настройки."

Имя и пароль пользователя отличаются от заданных для аутентификации сервера LDAP.

Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере LDAP.

"Время поиска LDAP серв. вышло. Проверьте сост. сервера."

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано.

Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. См. информацию в разделе параметров системы. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

"Ошибка запомин.устр-ва. Проверьте запомин.устр-во."

Используется незаписываемый носитель.

Используйте другой носитель.

"Запоминающее устройство не обнаружено. Вставьте устройство."

Запоминающее устройство не установлено.

Вставьте запоминающее устройство или проверьте, правильно ли оно вставлено в слот.

Появляется сообщение "Пам.переп. Нажм.[Запись] для записи текущих отскан.данных на запомин.устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить."

Не удалось завершить сканирование, так как в момент сохранения на запоминающем устройстве было недостаточно памяти.

Выберите, нужно ли сохранить отсканированный документ на запоминающее устройство.

"Нет списков адр.для отобр.Проверьте настройки или состояние сервера."

Неверные параметры доступа, относящиеся к серверу доставки.

Убедитесь, что сервер доставки работает, а его параметры доступа верны.

"Загружается WSD... Подождите."

Идет подготовка функции сканера WSD.

Подождите немного.

"Только одно запомин.устр-во можно исп.в один период вр."

Одновременно можно подключать только одно запоминающее устройство.

Вставляйте только одно запоминающее устройство в слот.

"Можно воспол.только одним запом.уст.в 1 период вр. Выньте ост.ср.записи для продолж.записи."

Еще одно запоминающее устройство было вставлено во время отображения следующего сообщения: "Нажат.клавиша Сброс/Стоп. Прекратить сканирование?"

Извлеките другое запоминающее устройство. Можно вставлять только по одному запоминающему устройству за раз.

"Оригинал сканируется другой функцией."

Аппарат использует другую функцию, например копирование.

Повторите сканирование после завершения работы другой функции.

"Закончилась бумага. Уст.бум.XX в лоток."

("XX" означает формат бумаги.)

В указанный лоток не загружена бумага.

Загрузите бумагу такого формата, который указан в этом сообщении.

"Имя отпр. не выбрано. Укажите имя отправителя."

Не указано имя отправителя.

Имя отправителя следует указывать перед отправкой электронной почты. Отправьте сообщение электронной почты после указания имени отправителя.

"Отправка не удалась. Пров.настр. и статус отскан.файла."

Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно.

Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. Обратитесь к администратору.

Нажмите клавишу [Информация о задании] для отображения результатов передачи, а затем проверьте, какое задание не было отправлено. См. руководство по сканированию.

"Нет связи с сервером доставки. Проверьте состояние сервера."

Сбой при отправке. Нажмите клавишу [Информация о задании], чтобы проверить состояние.

Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. Обратитесь к своему сетевому администратору.

Используйте экран "Информация о задании", чтобы проверить, при передаче какого файла возникла проблема. См. руководство по сканированию.

"Адрес эл.почты аутен.SMTP и адрес эл.почты админ. не совпадают."

Адрес аутентификации SMTP эл. почты и адрес администратора эл. почты не совпадают.

Обратитесь к администратору.

"Некоторые адресаты не могут получить зашифрованные файлы. Отправка этим адресатам может быть небезопасной."

При выборе нескольких адресатов, включая адресатов, для которых не настроено шифрование, сообщение электронной почты, отправляемое этим адресатам не будет шифроваться, даже если оно задано в параметрах.

С помощью Web Image Monitor проверьте параметры шифрования для всех адресатов.

"Некотор.адресаты получат автоматически зашифрованные файлы. Все файлы, отправленные этим адресатам будут зашифрованы."

При выборе нескольких адресатов, включая адресатов, для которых настроено шифрование, сообщение электронной почты, отправляемое этим адресатам будет автоматически шифроваться.

С помощью Web Image Monitor проверьте параметры шифрования для всех адресатов.

"Некоторые страницы почти пусты. Для отмены нажмите Стоп."

При использовании функции обнаружения пустой страницы обнаружено, что первая страница документа почти пустая.

При использовании функции обнаружения пустой страницы, возможно, отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы установлены правильно. Для получения дополнительной информации об определении причин проявления пустых страниц см. руководство по сканированию.

"Указ.гр.содер. непр.адр. Выбр.прав.адр.?"

Указанная группа содержит несколько адресатов для отправки электронной почтой и несколько для отправки сканированием в папку.

Для выбора получателей для отправки по электронной почте нажмите [Выберите] для сообщения, отображаемого на экране электронной почты. Для выбора получателей для отправки отсканированных файлов в папку нажмите [Выберите] для сообщения, отображаемого на экране "Scan to Folder" (сканирование в папку).

"Количество адресатов папок выбр.одновременно ограничено 32."

Превышено максимальное число папок адресатов, которые можно выбрать одновременно.

Выберите 32 или меньше папок адресатов.

"Не удалось обновить список адресатов. Повторить?"

Произошла ошибка при работе с сетью.

Проверьте, подключен ли сервер.

"Обновление списка адресатов. Выберите адресатов или имя отпр.позже."

Список адресатов обновляется.

Если адресат или имя отправителя уже выбраны, после закрытия сообщения выберите их еще раз.

"У вас нет пр.на исп.эт. фун."

Права на использование этой функции.

Обратитесь к администратору.