РуководстваСодержаниеПред.След. |
В этом разделе описываются вероятные причины и возможные способы их устранения, относящиеся к сообщениям об ошибках, появляющимся на панели управления.
Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения. Для получения подробной информации о выключении основного питания см. руководство "Об этом аппарате".
Сообщение |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
"Аут.пров." |
Введено неверное имя пользователя или пароль. |
Проверьте имя пользователя логина и пароль. Аппарат не может выполнить проверку подлинности. Обратитесь к администратору. |
"Невозм.подсоед-ся к ПК. Свяж.с администратором." |
Протокол WSD (устройство) или протокол WSD (сканер) отключен. |
Используйте протоколы IPv4 или IPv6, расположенные в окне [Конфигурация] программы Web Image Monitor, чтобы включить параметры [WSD (Устройство)] и [WSD (Сканер)]. |
"Невозможно вводить вручную более nnn адресатов." (Вместо nnn подставляется число.) |
Слишком много адресатов (nnn или более) для данного сообщения электронной почты. |
Разделите адресатов на две или несколько групп. |
"Невозможно указать более 100 адресатов." |
Слишком много адресатов (100 или более) для данного сообщения электронной почты. |
Разделите адресатов на две или несколько групп. |
"Невозможно начать сканирование, так как соединен.не состоялось." |
Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно. |
Если то же сообщения после сканирования появляется снова, причина может заключаться в смешанной сети, либо были изменены другие настройки передачи сканера WSD. Обратитесь к системному администратору. |
"Невозможно начать сканирование. Проверьте настройку(и) на ПК." |
Возможно, профиль сканирования неправильно настроен. |
Проверьте конфигурацию профиля сканирования. |
"Невозможно записать на запомин.устр.,т.к.свобн. места недостаточно." |
Недостаточно памяти на запоминающем устройстве и не удается сохранить сканированные данные. |
Замените запоминающее устройство. |
"Невозможно записать на запомин.устр-во, так как устр.защищено от записи." |
Запоминающее устройство защищено от записи. |
Снимите защиту от записи с запоминающего устройства. |
"Невозможно записать на запомин.устр-во. Проверьте запом.устр.и настр.аппар." |
Запоминающее устройство неисправно или название файла содержит символы, которые нельзя использовать. |
|
"Проверьте разрешение и переуст.nnn оригинал(а,ов)" (Вместо nnn подставляется число.) |
Объем данных отсканированного оригинала превышает максимально допустимый. |
Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство по сканированию. |
"Соединение..." |
Идет подготовка данных для отправки на компьютер-клиент. |
Дождитесь отправки данных. Это сообщение может снова появиться, если аппарат работает в смешенной сети или во время передачи сканированных данных WSD были изменены сетевые настройки. Обратитесь к системному администратору. |
"Соед. не удал. Пров.настр. и статус отскан.файла." |
Заданы неправильные сетевые настройки. |
|
"Связь с LDAP сервером не удалась. Проверьте сост. сервера." |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. См. информацию в разделе параметров системы. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. |
"Аутент.адр. не удал. Пров.настр. и статус отскан.файла." |
Введено недопустимое имя или пароль пользователя. |
|
"Список адр.обновлен. Выбранные адр./отпр. будут очищены." |
Указанный адресат(ы) или имя отправителя удалены при обновлении списка адресатов сервера доставки. |
Укажите адресата или имя отправителя еще раз. |
"Сертификаты недействит., или сертификаты S/MIME не были найдены." |
Сертификаты S/MIME адресатов недействительны или не найдены. |
Обратитесь к администратору. |
"Введен неправильный код защиты адр. Введите снова." |
Был введен неправильный код защиты. |
Убедитесь в правильности кода защиты, затем введите его еще раз. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. |
"Превыш.макс.кол-во данных.Проверьте разрешение и Пуск." |
Объем отсканированных данных превышает максимально допустимый. |
Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство по сканированию. |
"Превышен макс.размер эл.почты. Отправка была отменена." |
Превышен максимальный размер электронного письма. |
|
"Память полна. Хотите отправить отсканированные данные?" |
Переполнение памяти. |
Укажите, использовать эти данные или нет. |
"Память полна. Сканир. невозм. Отскан.данные будут очищены." |
Переполнение памяти. |
Попробуйте один из следующих способов:
|
"Прев.макс.кол-во алф-циф симв." |
Был введен неправильный код защиты. |
Убедитесь в правильности кода защиты, затем введите его еще раз. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. |
"Превышено макс.Кол-во отображаемых результатов поиска. Макс.:nnn" (Вместо nnn подставляется число.) |
Количество результатов поиска превышает максимально отображаемое число. |
Повторите поиск, изменив его условия. |
"Превыш.макс. кол-во стр. Хотите отправить отсканированные данные?" |
Количество отсканированных страниц превышает максимально возможное. |
Выберите, следует ли передать данные, отсканированные на данный момент. |
"Превыш.макс.кол-во стр.на файл. Нажм.[Запись] для записи отск.дан.на запом.устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить." |
Не удалось завершить сканирование, потому что превышено максимальное количество страниц, которые может отсканировать аппарат, во время записи на запоминающее устройство. |
Сократите количество документов для записи на запоминающее устройство и повторите попытку. |
"Аут.LDAP серв. не удал. Проверьте настройки." |
Имя и пароль пользователя отличаются от заданных для аутентификации сервера LDAP. |
Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере LDAP. |
"Время поиска LDAP серв. вышло. Проверьте сост. сервера." |
Произошла ошибка в сети и соединение было прервано. |
Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. См. информацию в разделе параметров системы. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам. |
"Ошибка запомин.устр-ва. Проверьте запомин.устр-во." |
Используется незаписываемый носитель. |
Используйте другой носитель. |
"Запоминающее устройство не обнаружено. Вставьте устройство." |
Запоминающее устройство не установлено. |
Вставьте запоминающее устройство или проверьте, правильно ли оно вставлено в слот. |
Появляется сообщение "Пам.переп. Нажм.[Запись] для записи текущих отскан.данных на запомин.устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить." |
Не удалось завершить сканирование, так как в момент сохранения на запоминающем устройстве было недостаточно памяти. |
Выберите, нужно ли сохранить отсканированный документ на запоминающее устройство. |
"Нет списков адр.для отобр.Проверьте настройки или состояние сервера." |
Неверные параметры доступа, относящиеся к серверу доставки. |
Убедитесь, что сервер доставки работает, а его параметры доступа верны. |
"Загружается WSD... Подождите." |
Идет подготовка функции сканера WSD. |
Подождите немного. |
"Только одно запомин.устр-во можно исп.в один период вр." |
Одновременно можно подключать только одно запоминающее устройство. |
Вставляйте только одно запоминающее устройство в слот. |
"Можно воспол.только одним запом.уст.в 1 период вр. Выньте ост.ср.записи для продолж.записи." |
Еще одно запоминающее устройство было вставлено во время отображения следующего сообщения: "Нажат.клавиша Сброс/Стоп. Прекратить сканирование?" |
Извлеките другое запоминающее устройство. Можно вставлять только по одному запоминающему устройству за раз. |
"Оригинал сканируется другой функцией." |
Аппарат использует другую функцию, например копирование. |
Повторите сканирование после завершения работы другой функции. |
"Закончилась бумага. Уст.бум.XX в лоток." ("XX" означает формат бумаги.) |
В указанный лоток не загружена бумага. |
Загрузите бумагу такого формата, который указан в этом сообщении. |
"Имя отпр. не выбрано. Укажите имя отправителя." |
Не указано имя отправителя. |
Имя отправителя следует указывать перед отправкой электронной почты. Отправьте сообщение электронной почты после указания имени отправителя. |
"Отправка не удалась. Пров.настр. и статус отскан.файла." |
Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно. |
Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. Обратитесь к администратору. Нажмите клавишу [Информация о задании] для отображения результатов передачи, а затем проверьте, какое задание не было отправлено. См. руководство по сканированию. |
"Нет связи с сервером доставки. Проверьте состояние сервера." |
Сбой при отправке. Нажмите клавишу [Информация о задании], чтобы проверить состояние. |
Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. Обратитесь к своему сетевому администратору. Используйте экран "Информация о задании", чтобы проверить, при передаче какого файла возникла проблема. См. руководство по сканированию. |
"Адрес эл.почты аутен.SMTP и адрес эл.почты админ. не совпадают." |
Адрес аутентификации SMTP эл. почты и адрес администратора эл. почты не совпадают. |
Обратитесь к администратору. |
"Некоторые адресаты не могут получить зашифрованные файлы. Отправка этим адресатам может быть небезопасной." |
При выборе нескольких адресатов, включая адресатов, для которых не настроено шифрование, сообщение электронной почты, отправляемое этим адресатам не будет шифроваться, даже если оно задано в параметрах. |
С помощью Web Image Monitor проверьте параметры шифрования для всех адресатов. |
"Некотор.адресаты получат автоматически зашифрованные файлы. Все файлы, отправленные этим адресатам будут зашифрованы." |
При выборе нескольких адресатов, включая адресатов, для которых настроено шифрование, сообщение электронной почты, отправляемое этим адресатам будет автоматически шифроваться. |
С помощью Web Image Monitor проверьте параметры шифрования для всех адресатов. |
"Некоторые страницы почти пусты. Для отмены нажмите Стоп." |
При использовании функции обнаружения пустой страницы обнаружено, что первая страница документа почти пустая. |
При использовании функции обнаружения пустой страницы, возможно, отсканирована пустая сторона оригинала. Убедитесь, что оригиналы установлены правильно. Для получения дополнительной информации об определении причин проявления пустых страниц см. руководство по сканированию. |
"Указ.гр.содер. непр.адр. Выбр.прав.адр.?" |
Указанная группа содержит несколько адресатов для отправки электронной почтой и несколько для отправки сканированием в папку. |
Для выбора получателей для отправки по электронной почте нажмите [Выберите] для сообщения, отображаемого на экране электронной почты. Для выбора получателей для отправки отсканированных файлов в папку нажмите [Выберите] для сообщения, отображаемого на экране "Scan to Folder" (сканирование в папку). |
"Количество адресатов папок выбр.одновременно ограничено 32." |
Превышено максимальное число папок адресатов, которые можно выбрать одновременно. |
Выберите 32 или меньше папок адресатов. |
"Не удалось обновить список адресатов. Повторить?" |
Произошла ошибка при работе с сетью. |
Проверьте, подключен ли сервер. |
"Обновление списка адресатов. Выберите адресатов или имя отпр.позже." |
Список адресатов обновляется. |
Если адресат или имя отправителя уже выбраны, после закрытия сообщения выберите их еще раз. |
"У вас нет пр.на исп.эт. фун." |
Права на использование этой функции. |
Обратитесь к администратору. |