Пропустить заголовок
РуководстваСодержаниеПред.След.Справка

Если печать невозможна

В этом разделе описывается, что делать, если печать не запускается даже после выполнения опции [Печать].

Проблема

Причина

Способ устранения

Печать не начинается.

Выключено питание.

Убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен к сетевой розетке и к аппарату. Включите основное питание.

Печать не начинается.

Аппарат находится в состоянии Оффлайн.

Нажмите клавишу [Онлайн].

Печать не начинается.

Причина отображается на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. См. Отображаемые сообщения при использовании функции печати.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Надежно подсоедините кабель интерфейса. Если разъем снабжен фиксаторами, закрепите их. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания аппарата.

Подсоединяйте интерфейсный кабель перед включением аппарата.

Печать не начинается.

Если используется расширенная беспроводная ЛВС, проблемы с выполнением печати могут возникать из-за слабого сигнала беспроводной связи.

Чтобы проверить статус сигнала, нажмите клавишу [Инструменты пользователя/Счетчик], а затем с помощью [Стрелка вверх] или [Стрелка вниз] выберите [Параметры системы]. В [Пар.интерфейса] выберите [Беспроводная ЛВС], а затем с помощью [Стрелка вверх] или [Стрелка вниз] выберите [Сигнал беспроводной ЛВС]. При плохом качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи или устраните вызывающие помехи объекты. (Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры.)

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность установки SSID на дисплее панели управления аппарата. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, MAC-адрес получателя может не допускать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенных к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Печать не начинается.

Не работает интерфейс беспроводной ЛВС.

Убедитесь в том, что оранжевый светодиод горит, а зеленый горит или мигает при передаче данных.

Печать не начинается.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

Печать не начинается.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте параметры функции "Расширенная безопасность" у администратора.

Индикатор приема данных не горит и не мигает.

Если индикатор приема данных не горит или не мигает даже после запуска задания печати, значит, аппарат не принял данные.

  • Если аппарат соединен с компьютером кабелем, проверьте правильность настройки порта печати компьютера. Подробные сведения см. в Если индикатор приема данных не горит и не мигает.

  • Если аппарат подсоединен к компьютеру по сети, обратитесь к администратору.

Выключена функция [Печ.списка/тест].

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к своему представителю сервиса.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Установлен неправильный режим соединения.

  • Выключите и включите основное питание. См. руководство "Об этом аппарате".

  • Измените настройки параметра [Сеть] подменю [Пар. интерфейса] в меню [Параметры системы]. См. руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.

Если печать не начинается, обратитесь в сервисный центр.

См. также

Если индикатор приема данных не горит и не мигает