![]() ![]() | ![]() | ||
W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania komunikatów o błędach wyświetlanych na panelu operacyjnym.
![]()
Jeśli komunikat nie został tutaj opisany, należy postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wyłączania głównego przełącznika zasilania, patrz Informacje o urządzeniu.
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
"Autoryzacja nie udała się." |
Wpisana nazwa użytkownika lub hasło logowania są niepoprawne. |
Sprawdź wpisaną nazwę użytkownika i hasło. Urządzenie nie może wykonać uwierzytelnienia. Skontaktuj się z administratorem. |
"Nie można połączyć się z komp. Skontaktuj się z admin." |
Protokół WSD (urządzenie) lub protokół WSD (skaner) jest wyłączony. |
Aby włączyć protokoły [WSD (Urządzenie)] i [WSD (Skaner)], użyj opcji IPv4 lub IPv6 znajdującej się w obszarze [Konfiguracja] programu Web Image Monitor. |
"Nie można wpisać ręcznie więcej niż nnn odbiorców." (nnn jest zastępowane przez liczbę). |
Wiadomość e-mail ma zbyt wielu (nnn lub więcej) odbiorców. |
Podziel odbiorców na przynajmniej dwie grupy. |
"Nie można wybrać więcej niż 100 odbiorców." |
Wiadomość e-mail ma zbyt wielu (100 lub więcej) odbiorców. |
Podziel odbiorców na przynajmniej dwie grupy. |
"Nie można rozpocząć skanowania, ponieważ nie powiodło się połączenie." |
Podczas wysyłania pliku wystąpił błąd sieci i plik nie mógł zostać wysłany poprawnie. |
Jeżeli po skanowaniu pojawia się ten sam komunikat, przyczyną może być sieć mieszana lub zmiana innych ustawień sieciowych podczas transmisji skanera WSD. Dalszych informacji może udzielić administrator systemu. |
"Nie można rozpocząć skanowania. Sprawdź ustawienia na komputerze." |
Profil skanera może być nieprawidłowo skonfigurowany. |
Sprawdź konfigurację profilu skanera. |
"Nie można zap. w urz.pam. mas.gdyż pozostało za mało pamięci." |
Pamięć jest zapełniona i nie można w niej zapisać żadnych nowych danych. |
Wymień pamięć. |
"Nie można zap.w urz.pam. mas.gdyż urządzenie jest chronione przed zap." |
Urządzenie jest chronione przed zapisem. |
Odblokuj zabezpieczenie pamięci przed zapisem. |
"Nie można zapisać w urz. pam.mas. Sprawdź pamięć i ustawienia urządzenia." |
Pamięć jest uszkodzona lub nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki. |
|
"Sprawdź rozdzielczość i zresetuj nnn oryginał(y)." (nnn jest zastępowane przez liczbę). |
Zeskanowany oryginał przekracza maksymalną pojemność danych. |
Określ ponownie rozmiar skanowania i rozdzielczość. Pamiętaj, że skanowanie bardzo dużych oryginałów przy wysokiej rozdzielczości może nie być możliwe. Patrz Poradnik skanowania. |
"Połączenie..." |
Dane są przygotowywane do wysłania na komputer klienta. |
Poczekaj na przesłanie danych. Ten komunikat może zostać wyświetlony ponownie, jeżeli urządzenie pracuje w sieci mieszanej lub jeżeli do ustawień sieciowych wprowadzono zmiany podczas transmisji skanowania WSD. Dalszych informacji może udzielić administrator systemu. |
"Połączenie nie udało się. Sprawdź ustawienia i status zeskanowan. pliku." |
Nie wprowadzono prawidłowych ustawień sieciowych. |
|
"Połączenie z serwerem LDAP nie powiodło się. Sprawdź status serwera." |
Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane. |
Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Sprawdź informację w opcji Ustawienia systemu. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych. |
"Nieudana autoryzacja odbior. Sprawdź ustawienia i status zeskanowan. pliku." |
Wpisana nazwa lub hasło użytkownika są niepoprawne. |
|
"Zaktualiz. listę odb. Wybrani odbiorcy/ nadawca zostaną wyczyszczeni." |
Określona nazwa odbiorcy lub nadawcy została usunięta podczas aktualizowania listy odbiorców na serwerze dostarczania. |
Ponownie określ nazwę odbiorcy lub nadawcy. |
"Znaleziono nieważne certyfikaty lub certyfikaty bez S/MIME." |
Certyfikaty S/MIME odbiorcy są nieważne lub nie można ich znaleźć. |
Skontaktuj się z administratorem. |
"Wprowadzony kod ochrony odbiorcy jest błędny. Wpisz ponownie." |
Poprawny kod ochrony odbiorcy nie został wprowadzony. |
Upewnij się, że znasz prawidłowy kod ochronny, i wprowadź go ponownie. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych. |
"Przekrocz. maks.poj. danych" |
Zeskanowane dane przekraczają maksymalną pojemność danych. |
Określ ponownie rozmiar skanowania i rozdzielczość. Pamiętaj, że skanowanie bardzo dużych oryginałów przy wysokiej rozdzielczości może nie być możliwe. Patrz Poradnik skanowania. |
"Osiągnięto maks. rozmiar e-maila. Wysyłanie maila zostało anulowane." |
Maksymalny rozmiar wiadomości e-mail został przekroczony. |
|
"Pamięć jest pełna. Chcesz wysłać zeskanowane dane?" |
Pamięć jest pełna. |
Określ, czy zeskanowane dane mają być wykorzystane. |
"Pamięć jest pełna. Nie można skanować. Zeskanowane dane będą usunięte." |
Pamięć jest pełna. |
Zastosuj jedno z następujących rozwiązań:
|
"Przekroczono maksymalną liczbę alfanumerycznych znaków." |
Poprawny kod ochrony odbiorcy nie został wprowadzony. |
Upewnij się, że znasz prawidłowy kod ochronny, i wprowadź go ponownie. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych. |
"Przekroczono maks. ilość wyników wyszuk.do wyświetl. Maks.:nnn" (nnn jest zastępowane przez liczbę). |
Liczba wyników wyszukiwania przekroczyła maksymalną liczbę pozycji, którą można wyświetlić. |
Wyszukaj ponownie po zmianie warunków wyszukiwania. |
"Osiągnięto maks. liczbę stron. Chcesz wysłać zeskanowane dane?" |
Liczba zeskanowanych stron przekroczyła maksymalną pojemność ilości stron. |
Określ, czy zeskanowane dotychczas dane mają być wysłane. |
"Przek.maks.poj.str.plik. Nac.[Zapisz],aby zap. zeskan.dane do urz.pam. Lub naciśnij [Anuluj] aby usunąć." |
Skanowanie zostało ukończone z powodu przekroczenia maksymalnej liczby stron podczas zapisywania danych w pamięci. |
Zmniejsz liczbę dokumentów, które mają być zapisane w pamięci i spróbuj ponownie. |
"Autoryzacja serwera LDAP nie udała się. Sprawdź ustawienia." |
Nazwa i hasło użytkownika różnią się od ustawionych w opcji Autoryzacja serwera LDAP. |
Wprowadź poprawne ustawienia nazwy i hasła użytkownika do autoryzacji serwera LDAP. |
"Upłynął czas wyszukiwania serwera LDAP. Sprawdź status serwera." |
Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane. |
Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Sprawdź informację w opcji Ustawienia systemu. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych. |
"Błąd pamięci urządzenia. Sprawdź pamięć urządzenia." |
Używany nośnik jest przeznaczony tylko do odczytu. |
Użyj innego nośnika. |
"Nie wykryto pamięci urządzenia. Włóż urządzenie." |
Brak urządzenia pamięci masowej. |
Włóż pamięć lub sprawdź, czy została ona prawidłowo włożona do gniazda. |
"Pamięć jest pełna. Nac.[Zapisz],aby zap.akt. zesk.dane do urz.pam. Lub naciśnij [Anuluj] aby usunąć." |
Skanowanie nie zostało ukończone z powodu niewystarczającej wolnej przestrzeni na dysku twardym w momencie zapisywania do pamięci. |
Wybierz, czy zeskanowany dokument ma zostać zapisany w pamięci, czy nie. |
"Brak poprawnych list odb.Sprawdź ustawienia lub status serwera." |
Ustawienia uwierzytelniania dla serwera dostarczającego są nieprawidłowe. |
Sprawdź czy serwer dostarczający jest włączony i czy został prawidłowo skonfigurowany. |
"Ładowanie WSD... Proszę czekać." |
Przygotowanie funkcji skanera WSD w toku. |
Czekaj. |
"Tylko jedno urz.pam.mas. można użyć w jednym czasie." |
Jednorazowo można podłączyć tylko jeden typ pamięci. |
Włóż do gniazda tylko jedno urządzenie do zapisu. |
"Tylko jedno urz.pam.mas. można uż.w tym samym cza. Usuń wszy.inne media,aby rozp.zapis." |
Inna przenośna pamięć zostala włożona podczas gdy następująca wiadomość została wyświetlona: "Nac.przy.Zeruj/Zatrzymaj. Zatrz. skan.?" |
Usuń dodatkowe urządzenie pamięci masowej. Jednocześnie może być włożone tylko jedno takie urządzenie. |
"Oryginał jest skanowany przez inną funkcję." |
Urządzenie wykorzystuje aktualnie inną funkcję, na przykład funkcję kopiowania. |
Ponów skanowanie po zakończeniu wykonywania innej funkcji. |
"Brak papieru. Umieść papier XX w kasecie." ("XX" oznacza rozmiar papieru). |
W określonej kasecie nie ma papieru. |
Włóż papier o rozmiarze podanym w komunikacie. |
"Nie wybrano nazwy nadawcy. Określ nazwę nadawcy." |
Nazwa nadawcy nie została określona. |
Przed wysłaniem wiadomości e-mail należy określić nazwę nadawcy. Wyślij wiadomość po podaniu nadawcy. |
"Wysyłanie nie udało się. Sprawdź ustawienia i status zeskanowan. pliku." |
Podczas wysyłania pliku wystąpił błąd sieci i plik nie mógł zostać wysłany poprawnie. |
Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Skontaktuj się z administratorem. Naciśnij przycisk [Informacja o zadaniu], aby wyświetlić wyniki przesyłania danych, i zobacz, które zadanie nie zostało przesłane. Patrz Poradnik skanowania. |
"Wysłanie nie udało się. Naciśnij Inf. o zadaniu aby sprawdzić status." |
Wysłanie nie powiodło się. Sprawdź stan, naciskając przycisk [Informacja o zadaniu]. |
Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Skontaktuj się z administratorem sieci. Na ekranie Informacje o zadaniu sprawdź, w którym pliku wystąpił problem. Patrz Poradnik skanowania. |
"Adres e-mail autoryz.SMTP i adres e-mail administratora są różne." |
Adres e-mail autoryzacji SMTP i adres e-mail administratora nie pasują do siebie. |
Skontaktuj się z administratorem. |
"Niektórzy odb.nie mogą odbierać zaszyf.plików. Wysyłanie do tych odb. może nie być bezpieczne." |
Jeśli wybrano wielu odbiorców, w tym takich, dla których nie zostało skonfigurowane szyfrowanie, wiadomość e-mail wysłana do nich nie zostanie zaszyfrowana, nawet jeśli została wybrana odpowiednia opcja. |
Za pomocą programu Web Image Monitor sprawdź ustawienia szyfrowania plików dla wszystkich odbiorców. |
"Niektórzy odbiorcy mogą automatycznie odbierać zaszyfrowane pliki. Wszy.pliki wysył.do tych odbiorców będą szyfrowane." |
Jeśli wybrano wielu odbiorców, w tym takich, dla których nie zostało skonfigurowane szyfrowanie, wiadomość e-mail wysłana do nich zostanie automatycznie zaszyfrowana. |
Za pomocą programu Web Image Monitor sprawdź ustawienia szyfrowania plików dla wszystkich odbiorców. |
"Niektóre strony są prawie puste. Naciśnij [Zatrzymaj], abyanulować." |
Funkcja Wykrywanie pustych stron wykryła, że pierwsza strona dokumentu jest prawie pusta. |
Być może została zeskanowana pusta strona oryginału przy włączonej funkcji Wykrywanie pustych stron. Pamiętaj o prawidłowym umieszczeniu oryginałów. Szczegółowe informacje dotyczące określania przyczyny pustych stron - patrz Poradnik skanowania. |
"Wybrana grupa zawiera błędnych odb. Chcesz wybrać tylko prawidłowych odb.?" |
Określona grupa zawiera odbiorców poczty elektronicznej i funkcji skanowania do folderu. |
Aby wybrać odbiorców wiadomości e-mail, naciśnij przycisk [Wybierz] na ekranie wiadomości e-mail. Aby wybrać odbiorcę opcji Skanuj do folderu, naciśnij przycisk [Wybierz] na ekranie Skanuj do folderu. |
"Liczba folderów docel., których jednocześ. można wybrać wynosi 32" |
Maksymalna liczba folderów docelowych, które można wybrać jednocześnie, została przekroczona. |
Wybierz maksymalnie 32 foldery docelowe. |
"Aktualizacja listy odbior. nie udała się. Spróbować ponownie?" |
Wystąpił błąd sieci. |
Sprawdź, czy serwer jest podłączony. |
"Aktualizacja listy odbiorców. Wybierz ponownie odbior. lub nadawcę później." |
Lista odbiorców jest aktualizowana. |
Jeśli nazwa odbiorcy lub nadawcy została już wybrana, po zniknięciu komunikatu wybierz ją ponownie. |
"Nie masz praw dostępu do użycia tej funkcji." |
Prawa dostępu do użycia tej funkcji. |
Skontaktuj się z administratorem. |