Pomiń nagłówek
PodręcznikiSpis treściPoprzedniNastępnyPomoc

Komunikaty wyświetlane na panelu operacyjnym podczas używania funkcji skanera

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania komunikatów o błędach wyświetlanych na panelu operacyjnym.

Ważne

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

"Autoryzacja nie udała się."

Wpisana nazwa użytkownika lub hasło logowania są niepoprawne.

Sprawdź wpisaną nazwę użytkownika i hasło. Urządzenie nie może wykonać uwierzytelnienia. Skontaktuj się z administratorem.

"Nie można połączyć się z komp. Skontaktuj się z admin."

Protokół WSD (urządzenie) lub protokół WSD (skaner) jest wyłączony.

Aby włączyć protokoły [WSD (Urządzenie)] i [WSD (Skaner)], użyj opcji IPv4 lub IPv6 znajdującej się w obszarze [Konfiguracja] programu Web Image Monitor.

"Nie można wpisać ręcznie więcej niż nnn odbiorców."

(nnn jest zastępowane przez liczbę).

Wiadomość e-mail ma zbyt wielu (nnn lub więcej) odbiorców.

Podziel odbiorców na przynajmniej dwie grupy.

"Nie można wybrać więcej niż 100 odbiorców."

Wiadomość e-mail ma zbyt wielu (100 lub więcej) odbiorców.

Podziel odbiorców na przynajmniej dwie grupy.

"Nie można rozpocząć skanowania, ponieważ nie powiodło się połączenie."

Podczas wysyłania pliku wystąpił błąd sieci i plik nie mógł zostać wysłany poprawnie.

Jeżeli po skanowaniu pojawia się ten sam komunikat, przyczyną może być sieć mieszana lub zmiana innych ustawień sieciowych podczas transmisji skanera WSD. Dalszych informacji może udzielić administrator systemu.

"Nie można rozpocząć skanowania. Sprawdź ustawienia na komputerze."

Profil skanera może być nieprawidłowo skonfigurowany.

Sprawdź konfigurację profilu skanera.

"Nie można zap. w urz.pam. mas.gdyż pozostało za mało pamięci."

Pamięć jest zapełniona i nie można w niej zapisać żadnych nowych danych.

Wymień pamięć.

"Nie można zap.w urz.pam. mas.gdyż urządzenie jest chronione przed zap."

Urządzenie jest chronione przed zapisem.

Odblokuj zabezpieczenie pamięci przed zapisem.

"Nie można zapisać w urz. pam.mas. Sprawdź pamięć i ustawienia urządzenia."

Pamięć jest uszkodzona lub nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki.

  • Sprawdź, czy pamięć nie jest uszkodzona.

  • Sprawdź pamięć. Być może jest ona niesformatowana lub format jest niekompatybilny z urządzeniem.

  • Sprawdź nazwę pliku wpisaną podczas skanowania. Informacje o znakach dopuszczalnych w nazwach plików znajdują się w Poradniku skanowania. Dalszych informacji może udzielić administrator systemu.

"Sprawdź rozdzielczość i zresetuj nnn oryginał(y)."

(nnn jest zastępowane przez liczbę).

Zeskanowany oryginał przekracza maksymalną pojemność danych.

Określ ponownie rozmiar skanowania i rozdzielczość. Pamiętaj, że skanowanie bardzo dużych oryginałów przy wysokiej rozdzielczości może nie być możliwe. Patrz Poradnik skanowania.

"Połączenie..."

Dane są przygotowywane do wysłania na komputer klienta.

Poczekaj na przesłanie danych. Ten komunikat może zostać wyświetlony ponownie, jeżeli urządzenie pracuje w sieci mieszanej lub jeżeli do ustawień sieciowych wprowadzono zmiany podczas transmisji skanowania WSD. Dalszych informacji może udzielić administrator systemu.

"Połączenie nie udało się. Sprawdź ustawienia i status zeskanowan. pliku."

Nie wprowadzono prawidłowych ustawień sieciowych.

  • Sprawdź ustawienia sieciowe w komputerze klienta.

  • Sprawdź, czy elementy, takie jak kabel sieciowy, są poprawnie podłączone.

  • Sprawdź, czy ustawienia serwera są prawidłowe i czy serwer działa poprawnie.

"Połączenie z serwerem LDAP nie powiodło się. Sprawdź status serwera."

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Sprawdź informację w opcji Ustawienia systemu. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

"Nieudana autoryzacja odbior. Sprawdź ustawienia i status zeskanowan. pliku."

Wpisana nazwa lub hasło użytkownika są niepoprawne.

  • Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne.

  • Sprawdź, czy ID i hasło dostępu do folderu docelowego są poprawne.

  • Hasło o długości 128 lub więcej znaków może nie być rozpoznawane.

"Zaktualiz. listę odb. Wybrani odbiorcy/ nadawca zostaną wyczyszczeni."

Określona nazwa odbiorcy lub nadawcy została usunięta podczas aktualizowania listy odbiorców na serwerze dostarczania.

Ponownie określ nazwę odbiorcy lub nadawcy.

"Znaleziono nieważne certyfikaty lub certyfikaty bez S/MIME."

Certyfikaty S/MIME odbiorcy są nieważne lub nie można ich znaleźć.

Skontaktuj się z administratorem.

"Wprowadzony kod ochrony odbiorcy jest błędny. Wpisz ponownie."

Poprawny kod ochrony odbiorcy nie został wprowadzony.

Upewnij się, że znasz prawidłowy kod ochronny, i wprowadź go ponownie. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

"Przekrocz. maks.poj. danych"

Zeskanowane dane przekraczają maksymalną pojemność danych.

Określ ponownie rozmiar skanowania i rozdzielczość. Pamiętaj, że skanowanie bardzo dużych oryginałów przy wysokiej rozdzielczości może nie być możliwe. Patrz Poradnik skanowania.

"Osiągnięto maks. rozmiar e-maila. Wysyłanie maila zostało anulowane."

Maksymalny rozmiar wiadomości e-mail został przekroczony.

  • Zwiększ wartość parametru [Maks. rozmiar e-maila].

  • Ustaw opcję [Podziel i wyślij pocztę] na [Włączone (co stronę)] lub [Włączone(co maks. rozmiar)]. Patrz Poradnik skanowania.

"Pamięć jest pełna. Chcesz wysłać zeskanowane dane?"

Pamięć jest pełna.

Określ, czy zeskanowane dane mają być wykorzystane.

"Pamięć jest pełna. Nie można skanować. Zeskanowane dane będą usunięte."

Pamięć jest pełna.

Zastosuj jedno z następujących rozwiązań:

  • Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację skanowania.

  • Zmniejsz obszar lub rozdzielczość skanowania.

  • Usuń niepotrzebne pliki.

"Przekroczono maksymalną liczbę alfanumerycznych znaków."

Poprawny kod ochrony odbiorcy nie został wprowadzony.

Upewnij się, że znasz prawidłowy kod ochronny, i wprowadź go ponownie. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

"Przekroczono maks. ilość wyników wyszuk.do wyświetl. Maks.:nnn"

(nnn jest zastępowane przez liczbę).

Liczba wyników wyszukiwania przekroczyła maksymalną liczbę pozycji, którą można wyświetlić.

Wyszukaj ponownie po zmianie warunków wyszukiwania.

"Osiągnięto maks. liczbę stron. Chcesz wysłać zeskanowane dane?"

Liczba zeskanowanych stron przekroczyła maksymalną pojemność ilości stron.

Określ, czy zeskanowane dotychczas dane mają być wysłane.

"Przek.maks.poj.str.plik. Nac.[Zapisz],aby zap. zeskan.dane do urz.pam. Lub naciśnij [Anuluj] aby usunąć."

Skanowanie zostało ukończone z powodu przekroczenia maksymalnej liczby stron podczas zapisywania danych w pamięci.

Zmniejsz liczbę dokumentów, które mają być zapisane w pamięci i spróbuj ponownie.

"Autoryzacja serwera LDAP nie udała się. Sprawdź ustawienia."

Nazwa i hasło użytkownika różnią się od ustawionych w opcji Autoryzacja serwera LDAP.

Wprowadź poprawne ustawienia nazwy i hasła użytkownika do autoryzacji serwera LDAP.

"Upłynął czas wyszukiwania serwera LDAP. Sprawdź status serwera."

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Sprawdź informację w opcji Ustawienia systemu. Patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

"Błąd pamięci urządzenia. Sprawdź pamięć urządzenia."

Używany nośnik jest przeznaczony tylko do odczytu.

Użyj innego nośnika.

"Nie wykryto pamięci urządzenia. Włóż urządzenie."

Brak urządzenia pamięci masowej.

Włóż pamięć lub sprawdź, czy została ona prawidłowo włożona do gniazda.

"Pamięć jest pełna. Nac.[Zapisz],aby zap.akt. zesk.dane do urz.pam. Lub naciśnij [Anuluj] aby usunąć."

Skanowanie nie zostało ukończone z powodu niewystarczającej wolnej przestrzeni na dysku twardym w momencie zapisywania do pamięci.

Wybierz, czy zeskanowany dokument ma zostać zapisany w pamięci, czy nie.

"Brak poprawnych list odb.Sprawdź ustawienia lub status serwera."

Ustawienia uwierzytelniania dla serwera dostarczającego są nieprawidłowe.

Sprawdź czy serwer dostarczający jest włączony i czy został prawidłowo skonfigurowany.

"Ładowanie WSD... Proszę czekać."

Przygotowanie funkcji skanera WSD w toku.

Czekaj.

"Tylko jedno urz.pam.mas. można użyć w jednym czasie."

Jednorazowo można podłączyć tylko jeden typ pamięci.

Włóż do gniazda tylko jedno urządzenie do zapisu.

"Tylko jedno urz.pam.mas. można uż.w tym samym cza. Usuń wszy.inne media,aby rozp.zapis."

Inna przenośna pamięć zostala włożona podczas gdy następująca wiadomość została wyświetlona: "Nac.przy.Zeruj/Zatrzymaj. Zatrz. skan.?"

Usuń dodatkowe urządzenie pamięci masowej. Jednocześnie może być włożone tylko jedno takie urządzenie.

"Oryginał jest skanowany przez inną funkcję."

Urządzenie wykorzystuje aktualnie inną funkcję, na przykład funkcję kopiowania.

Ponów skanowanie po zakończeniu wykonywania innej funkcji.

"Brak papieru. Umieść papier XX w kasecie."

("XX" oznacza rozmiar papieru).

W określonej kasecie nie ma papieru.

Włóż papier o rozmiarze podanym w komunikacie.

"Nie wybrano nazwy nadawcy. Określ nazwę nadawcy."

Nazwa nadawcy nie została określona.

Przed wysłaniem wiadomości e-mail należy określić nazwę nadawcy. Wyślij wiadomość po podaniu nadawcy.

"Wysyłanie nie udało się. Sprawdź ustawienia i status zeskanowan. pliku."

Podczas wysyłania pliku wystąpił błąd sieci i plik nie mógł zostać wysłany poprawnie.

Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Skontaktuj się z administratorem.

Naciśnij przycisk [Informacja o zadaniu], aby wyświetlić wyniki przesyłania danych, i zobacz, które zadanie nie zostało przesłane. Patrz Poradnik skanowania.

"Wysłanie nie udało się. Naciśnij Inf. o zadaniu aby sprawdzić status."

Wysłanie nie powiodło się. Sprawdź stan, naciskając przycisk [Informacja o zadaniu].

Spróbuj ponownie wykonać tę operację. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci. Skontaktuj się z administratorem sieci.

Na ekranie Informacje o zadaniu sprawdź, w którym pliku wystąpił problem. Patrz Poradnik skanowania.

"Adres e-mail autoryz.SMTP i adres e-mail administratora są różne."

Adres e-mail autoryzacji SMTP i adres e-mail administratora nie pasują do siebie.

Skontaktuj się z administratorem.

"Niektórzy odb.nie mogą odbierać zaszyf.plików. Wysyłanie do tych odb. może nie być bezpieczne."

Jeśli wybrano wielu odbiorców, w tym takich, dla których nie zostało skonfigurowane szyfrowanie, wiadomość e-mail wysłana do nich nie zostanie zaszyfrowana, nawet jeśli została wybrana odpowiednia opcja.

Za pomocą programu Web Image Monitor sprawdź ustawienia szyfrowania plików dla wszystkich odbiorców.

"Niektórzy odbiorcy mogą automatycznie odbierać zaszyfrowane pliki. Wszy.pliki wysył.do tych odbiorców będą szyfrowane."

Jeśli wybrano wielu odbiorców, w tym takich, dla których nie zostało skonfigurowane szyfrowanie, wiadomość e-mail wysłana do nich zostanie automatycznie zaszyfrowana.

Za pomocą programu Web Image Monitor sprawdź ustawienia szyfrowania plików dla wszystkich odbiorców.

"Niektóre strony są prawie puste. Naciśnij [Zatrzymaj], abyanulować."

Funkcja Wykrywanie pustych stron wykryła, że pierwsza strona dokumentu jest prawie pusta.

Być może została zeskanowana pusta strona oryginału przy włączonej funkcji Wykrywanie pustych stron. Pamiętaj o prawidłowym umieszczeniu oryginałów. Szczegółowe informacje dotyczące określania przyczyny pustych stron - patrz Poradnik skanowania.

"Wybrana grupa zawiera błędnych odb. Chcesz wybrać tylko prawidłowych odb.?"

Określona grupa zawiera odbiorców poczty elektronicznej i funkcji skanowania do folderu.

Aby wybrać odbiorców wiadomości e-mail, naciśnij przycisk [Wybierz] na ekranie wiadomości e-mail. Aby wybrać odbiorcę opcji Skanuj do folderu, naciśnij przycisk [Wybierz] na ekranie Skanuj do folderu.

"Liczba folderów docel., których jednocześ. można wybrać wynosi 32"

Maksymalna liczba folderów docelowych, które można wybrać jednocześnie, została przekroczona.

Wybierz maksymalnie 32 foldery docelowe.

"Aktualizacja listy odbior. nie udała się. Spróbować ponownie?"

Wystąpił błąd sieci.

Sprawdź, czy serwer jest podłączony.

"Aktualizacja listy odbiorców. Wybierz ponownie odbior. lub nadawcę później."

Lista odbiorców jest aktualizowana.

Jeśli nazwa odbiorcy lub nadawcy została już wybrana, po zniknięciu komunikatu wybierz ją ponownie.

"Nie masz praw dostępu do użycia tej funkcji."

Prawa dostępu do użycia tej funkcji.

Skontaktuj się z administratorem.