Ignora intestazione
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Quando S/MIME non può essere utilizzato

Questo paragrafo illustra le cause probabili dei problemi relativi all'utilizzo di S/MIME e le soluzioni possibili.

Problema

Causa

Soluzione

Se sono state selezionate più destinazioni per la sequenza d'emissione, i dati verranno inoltrati due volte.

Si spediscono e-mail crittografate alle destinazioni per cui è impostata l'autenticazione S/MIME, mentre si inviano e-mail di testo normale alle destinazioni per cui non è predisposta l'autenticazione S/MIME.

Assicurarsi che le destinazioni con autenticazione S/MIME siano separate da quelle per messaggi con testo normale.

Contattare l'amministratore per ulteriori dettagli sulle impostazioni di destinazione.

Se si appone una firma ad un'e-mail utilizzando S/MIME, un indirizzo e-mail per "Mittente" non è impostato per "Da".

Quando si applica S/MIME, l'amministratore appare nel campo "Da" mentre il mittente appare nel campo "Rispondere a".

Rivolgersi all'amministratore.

La scansione non può essere completata se è stato specificato S/MIME.

Memoria insufficiente.

Se è stato specificato S/MIME, ridurre le dimensioni del file, ad esempio riducendo la risoluzione di scansione o il numero di pagine per lavoro di scansione.

Nota