ManualiIndicePrecedenteSuccessivo |
Questo paragrafo illustra le cause probabili dei problemi relativi all'utilizzo di S/MIME e le soluzioni possibili.
Problema |
Causa |
Soluzione |
---|---|---|
Se sono state selezionate più destinazioni per la sequenza d'emissione, i dati verranno inoltrati due volte. |
Si spediscono e-mail crittografate alle destinazioni per cui è impostata l'autenticazione S/MIME, mentre si inviano e-mail di testo normale alle destinazioni per cui non è predisposta l'autenticazione S/MIME. |
Assicurarsi che le destinazioni con autenticazione S/MIME siano separate da quelle per messaggi con testo normale. Contattare l'amministratore per ulteriori dettagli sulle impostazioni di destinazione. |
Se si appone una firma ad un'e-mail utilizzando S/MIME, un indirizzo e-mail per "Mittente" non è impostato per "Da". |
Quando si applica S/MIME, l'amministratore appare nel campo "Da" mentre il mittente appare nel campo "Rispondere a". |
Rivolgersi all'amministratore. |
La scansione non può essere completata se è stato specificato S/MIME. |
Memoria insufficiente. |
Se è stato specificato S/MIME, ridurre le dimensioni del file, ad esempio riducendo la risoluzione di scansione o il numero di pagine per lavoro di scansione. |
L'utilizzo di S/MIME accresce le dimensioni delle e-mail rispetto a quando S/MIME non viene usato.