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Messaggi visualizzati durante l'impiego della funzione fax

Questo paragrafo descrive i messaggi principali della macchina. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.

Messaggio

Causa

Soluzione

"Autenticazione fallita."

Nome utente o password login errati.

Confermare il nome utente o password login corretti.

"Autenticazione fallita."

L'autenticazione non è possibile da questa macchina.

Rivolgersi all'amministratore.

"Impossibile inviare fax, in quanto lo scanner è in uso da un'altra funz."

La macchina sta acquisendo un originale con un'altra funzione.

Prima di inviare il fax, annullare il lavoro di scansione in corso con l'altra funzione. A questo scopo, premere il tasto [Cancella/Stop] sul pannello di controllo per visualizzare il messaggio "Il tasto Cancella/Stop è stato premuto. Interrompere scansione?", quindi premere [Stop].

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-10]

Il numero di telefono alias immesso è già registrato sul gatekeeper da un altro dispositivo.

  • In [Impost.Fax], sotto [Impostazioni IP-Fax], selezionare [Impostazioni H.323] e verificare che il numero di telefono alternativo sia memorizzato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Contattare l'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-11]

Impossibile accedere al gatekeeper.

  • In [Impost.Fax], sotto [Impostazioni IP-Fax], selezionare [Impostazioni H.323] e verificare che "Indirizzo gatekeeper" sia correttamente programmato. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Contattare l'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-17]

La registrazione del nome utente è stata rifiutata dal server SIP.

  • In [Impost.Fax], sotto [Impostazioni IP-Fax], selezionare [Impostazioni SIP] e verificare che "Indirizzo IP Server SIP" e "Nome utente SIP" siano correttamente programmati. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Contattare l'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-18]

Impossibile accedere al server SIP.

  • In [Impost.Fax], sotto [Impostazioni IP-Fax], selezionare [Impostazioni SIP] e controllare che "Indirizzo IP SIP Server" sia correttamente programmato. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Contattare l'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-24]

La password registrata per il server SIP non è la stessa registrata per questa macchina.

Rivolgersi all'amministratore.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-25]

In [Protocollo attivo], l'indirizzo IP non è abilitato, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost.interfaccia], selezionare [Rete], e verificare che "IPv4" sia programmato come "Attivo" in [Protocollo attivo]. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost.interfaccia], selezionare [Rete] e verificare che l'indirizzo IP sia programmato correttamente in [Indirizzo IPv4 macchina]. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[13-26]

Le impostazioni di "Protocollo attivo" e "Indirizzo IP SIP server" sono differenti, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost. interfaccia], selezionare [Rete] e controllare che l'indirizzo IP sia programmato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[14-01]

Impossibile trovare il server DNS, il server SMTP o la cartella per l'inoltro.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost.interfaccia], selezionare [Rete] e verificare che il server DNS sia programmato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost.interfaccia], selezionare [Rete] e verificare che il nome dell'host o indirizzo IP del server SMTP siano programmati correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Server SMTP] e poi controllare che "Nome server" o "Nr.Porta" sia correttamente programmato. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Controllare che la cartella per il trasferimento sia specificata correttamente.

  • Controllare che il computer su cui è specificata la cartella per il trasferimento funzioni correttamente.

  • Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina.

  • Controllare lo stato della connessione di rete e delle onde radio.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[14-09]

La trasmissione e-mail è stata rifiutata dall'autenticazione SMTP, dall'autenticazione POP before SMTP o dall'autenticazione login del computer in cui è specificata la cartella per l'inoltro.

  • In [Impostazioni di Sistema], [Trasferimento file], selezionare [Autenticazione SMTP], [POP before SMTP] o [Account e-mail fax] e controllare che "Nome utente" e "Password" siano programmati correttamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Verificare che il nome utente e la password dell'account e-mail siano programmati correttamente in [Trasferimento file] sotto [Impostazioni di Sistema]. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Controllare che l'ID utente e la password per il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro siano programmati correttamente.

  • Controllare che la cartella per l'inoltro sia stata specificata correttamente.

  • Controllare che il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro funzioni correttamente.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[14-33]

Non sono registrati né l'indirizzo della macchina, né quello e-mail dell'amministratore.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che "Indirizzo email" sia programmato correttamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[15-01]

Non è stato programmato alcun indirizzo del server POP3/IMAP4.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Impostazioni POP3/IMAP4] e verificare che "Nome server" sia programmato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[15-02]

Impossibile collegarsi al server POP3/IMAP4.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che "Nome utente" e "Password" siano programmati correttamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[15-03]

Non è stato programmato alcun indirizzo e-mail della macchina.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che "Nome utente" e "Password" siano programmati correttamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[15-11]

Impossibile trovare il server DNS o il server POP3/IMAP4.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impost. interfaccia], verificare che l'indirizzo IP del server DNS sia programmato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Protocollo ricezione] e verificare che il protocollo di ricezione sia correttamente programmato. È possibile anche usare Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Impostazioni POP3/IMAP4] e verificare che "Nome server" sia programmato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Porta comunicazione e-mail] e verificare che il numero della porta del server POP3/IMAP4 sia programmato correttamente. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Controllare lo stato della connessione di rete e delle onde radio.

  • Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Controllare se ci sono problemi di rete."

[15-12]

Impossibile collegarsi al server POP3/IMAP4.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che "Nome utente" e "Password" siano programmati correttamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • In [Impostazioni di Sistema], sotto [Trasferimento file], verificare che il nome utente e la password per l'autenticazione POP before SMTP siano programmati correttamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete. È possibile utilizzare anche Web Image Monitor per conferma. Vedere la Guida di Web Image Monitor.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

"Connessione con server LDAP impossibile. Controllare lo stato del server."

Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.

  • Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico.

  • In [Impostazioni di Sistema], [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per ulteriori dettagli, vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

"Si è verificato un errore.Trasmissione annullata."

Si è verificato un inceppamento del documento durante la Trasmissione immediata. Potrebbe esserci un problema relativo alla macchina o alla linea telefonica (ad es. disturbi o interferenze).

Premere [Esci], quindi rinviare le pagine che non sono state inviate. Se l'errore si ripete frequentemente, rivolgersi all'assistenza.

"Superato limite risult.ricerca visualiz. Max.: nnn"

(n. sta per un numero).

Il numero dei risultati della ricerca ha superato il numero massimo degli elementi visualizzabili.

Cercare di nuovo dopo aver cambiato le condizioni di ricerca.

"Problemi funz. "

"I dati verranno inizializzati."

Il fax presenta un problema.

Registrare il numero di codice mostrato sul display e mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica. Si possono utilizzare le altre funzioni.

"Autenticaz.server LDAP fallita. Controllare le impostazioni."

Il nome utente o la password immessi non corrispondono a quelli specificati per l'autenticazione del server LDAP.

Specificare correttamente le impostazioni per il nome utente e la password per l'autenticazione del server LDAP.

"Ricerca server LDAP scaduta. Controllare lo stato del server."

Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.

Ritentare l'operazione. Se il messaggio è ancora visualizzato, è possibile che la rete presenti molto traffico. Controllare le informazioni visualizzate in [Impostazioni di Sistema]. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

Appare il messaggio "La memoria è piena. La scans.verrà interrotta e solo le pagine scansite verranno memor."

La memoria è satura.

Se si preme [Esci], la macchina ritorna al modo di attesa ed inizia a trasmettere le pagine memorizzate.

"Riposizionare l'originale, controllarlo e premere il tasto Avvio."

Originale inceppato durante la Trasmissione da memoria.

Riposizionare gli originali non acquisiti sul vetro di esposizione o sull'ADF.

"Il mittente non è stato specificato."

Il mittente non è stato specificato.

Prima di inviare un'e-mail occorre specificare il nome di un mittente. Inviare l'e-mail dopo aver specificato il nome del mittente.

"Le impostazioni sono state aggiorn. Le dest./ funzioni selez. sono state annullate."

La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor.

Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'alimentazione mentre il messaggio è ancora visualizzato. A seconda del numero di destinazioni da aggiornare, potrebbe verificarsi un certo ritardo prima della ripresa dell'operazione. Le operazioni non sono possibili mentre è visualizzato questo messaggio.

"Alcune pag.sono quasi vuote. Premere Stop per annullare."

La prima pagina del documento è quasi vuota.

Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Accertarsi di posizionare gli originali correttamente. Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere il Manuale del fax.

"Alcune pagine sono quasi vuote."

La prima pagina del documento è quasi vuota.

Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Accertarsi di posizionare gli originali correttamente. Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere il Manuale del fax.

"Il gruppo specif.contiene destin.non valide. Selez. solo le destinazioni valide?"

Il gruppo specificato contiene alcune destinazioni per l'invio tramite e-mail.

Per selezionare la destinazione per l'invio tramite e-mail, premere [Seleziona] per il messaggio visualizzato sulla schermata dell'e-mail.

"Aggiornamento impostaz....Riselezionare dest./funz. dopo l'aggiornamento."

La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor.

Attendere con l'interruttore di alimentazione principale acceso. La macchina passerà in modalità di attesa (standby) all'uscita dal modo RDS.

"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione."

L'utilizzo di tale funzione è limitato.

Rivolgersi all'amministratore.

Nota