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Bei Nutzung der Faxfunktion angezeigte Meldungen

In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Meldungen des Geräts beschrieben. Erscheinen andere Meldungen, sind die im Display angezeigten Anweisungen zu befolgen.

Meldung

Ursache

Lösung

"Authent. fehlgeschlagen."

Login-Anwendername oder Passwort ist falsch.

Bestätigen Sie den korrekten Login-Anwendernamen oder das Passwort.

"Authent. fehlgeschlagen."

Die Authentifizierung über dieses Gerät ist nicht möglich.

Wenden Sie sich an den Administrator.

"Fax senden nicht möglich, da Scanner von anderer Funktion"

Das Gerät scannt eine Vorlage mit einer anderen Funktion.

Brechen Sie vor dem Senden des Faxes den aktuellen Scanjob unter der anderen Funktion ab. Dafür drücken Sie die Taste [Löschen/Stopp] im Bedienfeld zur Anzeige der Meldung "Die Taste Löschen/Stopp wurde gedrückt. Scannen stoppen?" und dann [Stopp].

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-10]

Die von Ihnen eingegebene Alias-Telefonnummer ist bereits am Gatekeeper durch ein anderes Gerät registriert.

  • Wählen Sie in den [Faxfunkt.] unter [IP-Faxeinstellungen] die Option [H.323-Einstellungen] und prüfen Sie dann, ob die Alias-Telefonnummer korrekt programmiert ist. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-11]

Kein Zugriff auf den Gatekeeper.

  • Wählen Sie in den [Faxfunkt.] unter [IP-Faxeinstellungen] die Option [H.323-Einstellungen] und prüfen Sie dann, ob die "Gatekeeper-Adresse" korrekt programmiert ist. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-17]

Das Registrieren des Anwendernamens wird vom SIP-Server zurückgewiesen.

  • Wählen Sie in den [Faxfunkt.] unter [IP-Faxeinstellungen] die Option [SIP-Einstellungen] und prüfen Sie dann, ob die "SIP-Server IP-Adresse" und der "SIP-Anwendername" korrekt programmiert sind. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-18]

Kein Zugriff auf den SIP-Server.

  • Wählen Sie in den [Faxfunkt.] unter [IP-Faxeinstellungen] die Option [SIP-Einstellungen] und prüfen Sie dann, ob die "SIP-Server IP-Adresse" richtig programmiert ist. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-24]

Das für den SIP-Server registrierte Passwort entspricht nicht dem für dieses Gerät registrierten Passwort.

Wenden Sie sich an den Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-25]

In [Gültiges Protokoll] ist die IP-Adresse nicht aktiviert oder es wurde eine falsche IP-Adresse registriert.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Schnittstell.-Einst.] die Option [Netzwerk] und prüfen Sie dann, ob "IPv4" unter [Gültiges Protokoll] auf "Aktiv" eingestellt wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Schnittstell.-Einst.] die Option [Netzwerk] und prüfen Sie dann, ob die IP-Adresse unter [Geräte-IPv4-Adresse] korrekt eingestellt wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wenden Sie sich an den Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[13-26]

Die Einstellungen für "Gültiges Protokoll" und "SIP-Server IP-Adresse" sind unterschiedlich, oder es wurde eine falsche IP-Adresse registriert.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Schnittstell.-Einst.] die Option [Netzwerk] und prüfen Sie dann, ob die IP-Adresse korrekt programmiert wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wenden Sie sich an den Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[14-01]

Der DNS-Server, SMTP-Server oder Ordner für das Weiterleiten kann nicht gefunden werden.

  • Wählen Sie in [Systemeinstellungen] unt. [Schnittstell.-Einst.] Option [Netzwerk] u. prüfen Sie, ob d. DNS-Server korrekt progr. wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wählen Sie in [Systemeinstellungen] unt. [Schnittstell.-Einst.] Option [Netzwerk] u. prüfen Sie, ob Hostname oder IP-Adresse des SMTP-Servers korrekt progr. wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [SMTP-Server] und prüfen Sie dann, ob "Servername" oder "Anschluss-Nr." richtig programmiert ist. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Prüfen Sie, ob d. Ordner für d. Weiterleitung korrekt progr. ist.

  • Prüfen Sie, ob d. Computer, auf dem sich d. Ordner für d. Weiterltng. bef. richtig läuft.

  • Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel korrekt an das Gerät angeschlossen ist.

  • Überpr. Sie d. Status d. Netzw-verbdng. u. d. Funkwellen.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[14-09]

Die E-Mail-Übertragung wurde von der SMTP-Authentifizierung, POP vor SMTP-Authentifizierung oder Login-Authentifizierung des Computers verweigert, auf dem der Ordner für die Weiterleitung angelegt ist.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [SMTP-Authentifizierung], [POP vor SMTP] oder [Fax E-Mail Account] und prüfen Sie, ob "Anwendername" und "Passwort" richtig programmiert sind. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Überprüfen Sie, ob in [Dateiübertragung] unt. [Systemeinstellungen] Anw.-Name u. Passwort d. E-Mail-Accounts richtig progr. wurden. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Prüfen Sie, ob Anwender-ID und Passwort für den Computer, auf dem sich der Ordner für die Weiterleitung befindet, korrekt programmiert sind.

  • Prüfen Sie, ob der Ordner für die Weiterleitung korrekt spezifiziert ist.

  • Prüfen Sie, ob der Computer, auf dem der Ordner für die Weiterleitung spezifiziert ist, korrekt funktioniert.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[14-33]

Weder die E-Mail-Adresse des Geräts noch die E-Mail-Adresse des Administrators ist registriert.

  • Wählen Sie in [Systemeinstellungen] unt. [Dateiübertragung] Option [Fax-E-Mail-Account] und prüfen Sie ob d. "E-Mail-Adresse" korrekt progr. wurde. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[15-01]

Es wurde keine POP3/IMAP4-Serveradresse programmiert.

  • Wählen Sie in d. [Systemeinstellungen] unt. [Dateiübertragung] die Option [POP3/IMAP4-Einstellungen] u. überpr. Sie dann, ob "Servername" korrekt progr. wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[15-02]

Anmeldung am POP3/IMAP4-Server ist nicht möglich.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [Fax-E-Mail-Account] und prüfen Sie dann, ob der "Anwendername" und das "Passwort" korrekt programmiert wurden. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[15-03]

Es wurde keine E-Mail Adresse des Geräts programmiert.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [Fax-E-Mail-Account] und prüfen Sie dann, ob der "Anwendername" und das "Passwort" korrekt programmiert wurden. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[15-11]

Der DNS-Server oder POP3/IMAP4-Server wird nicht gefunden.

  • Prüfen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Schnittstell.-Einst.], ob die IP-Adresse des DNS-Servers korrekt eingegeben wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [Empfangsprotokoll] und überprüfen Sie dann, ob das Empfangsprotokoll korrekt eingegeben wurde. Sie können für die Überprüfung auch den Web Image Monitor verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wählen Sie in d. [Systemeinstellungen] unt. [Dateiübertragung] die Option [POP3/IMAP4-Einstellungen] u. überpr. Sie dann, ob "Servername" korrekt progr. wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [E-Mail-Kommunikationsanschluss] und überprüfen Sie dann, ob die Anschlussnummer des POP3-/IMAP4-Servers korrekt eingegeben wurde. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Überpr. Sie d. Status d. Netzw-verbdng. u. d. Funkwellen.

  • Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel korrekt an das Gerät angeschlossen ist.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen."

[15-12]

Anmeldung am POP3/IMAP4-Server ist nicht möglich.

  • Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] die Option [Fax-E-Mail-Account] und prüfen Sie dann, ob der "Anwendername" und das "Passwort" korrekt programmiert wurden. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Überprüfen Sie in [Systemeinstellungen] unter [Dateiübertragung] ob der Anwendername und das Passwort für POP vor SMTP Authentifizierung richtig programmiert sind. Siehe Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen. Sie können auch den Web Image Monitor für die Überprüfung verwenden. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe zu Web Image Monitor.

  • Kontaktieren Sie Ihren Netzwerk-Administrator.

"Die Verbindung zum LDAP-Server ist fehlgeschlagen. Serverstatus überprüfen."

Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten und die Verbindung ist fehlgeschlagen.

  • Versuchen Sie den Vorgang erneut. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, ist das Netzwerk eventuell überlastet.

  • Überprüfen Sie in [Systemeinstellungen] unter [Administrator Tools] die Einstellungen des LDAP-Servers. Einzelheiten hierzu finden Sie im Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen.

"Fehler aufgetreten.Senden wurde abgebrochen."

Während der Direktübertragung ist eine Dokumentenstau aufgetreten. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Gerät oder der Telefonleitung (z.B. Rauschen oder Nebensprechen) vor.

Drücken Sie [Verlassen] und senden Sie dann erneut die Seiten, die nicht gesendet wurden. Wenn dieser Fehler häufig auftritt, kontaktieren Sie Ihren Servicemitarbeiter.

"Max. Anz. Such- ergebnisse überschritten. Max: nnn"

(Eine Zahl steht anstelle von n.)

Die Anzahl der Suchergebnisse überschreitet die maximale Anzahl der Objekte, die angezeigt werden können.

Suchen Sie erneut, nach Änderung der Suchbedingungen.

" Funktionsprobleme "

"Daten werden initialisiert."

Es liegt ein Problem mit dem Fax vor.

Notieren Sie sich die in der Anzeige angezeigte Codenummer und kontaktieren Sie Ihren Kundendienst. Andere Funktionen können verwendet werden.

"LDAP-Server- Auth. fehlgeschlagen. Einstellungen überprüfen."

Der eingegebene Anwendernamen oder das Anwenderpasswort stimmen nicht mit dem für die LDAP-Server-Authentifizierung überein.

Führen Sie die Einstellungen für den Anwendernamen und das Passwort für die LDAP-Server-Authentifizierung korrekt durch.

"LDAP-Serv.suche abgelauf. Serverstatus überprüfen."

Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten und die Verbindung ist fehlgeschlagen.

Versuchen Sie den Vorgang erneut. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, ist das Netzwerk eventuell überlastet. Überprüfen Sie die Informationen in den [Systemeinstellungen]. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Netzwerk- und Systemeinstellungen.

"Speicher voll. Scanvorgang wird gestoppt und nur gescannte Seiten werden gespeichert.".

Die Speicherkapazität ist erschöpft.

Wenn Sie [Verl.] drücken, kehrt das Gerät in den Standby-Modus zurück und beginnt, die gespeicherten Seiten zu senden.

"Vorlage zurücklegen, prüfen und [Start] drücken."

Die Vorlage verursacht Papierstau während des Speichersendens.

Legen Sie Vorlagen, die nicht gescannt wurden, erneut auf das Vorlagenglas oder den ADF.

"Absender wurde nicht angegeben."

Absender wurde nicht angegeben.

Ein Absendername sollte vor dem Senden einer E-Mail festgelegt werden. Versenden Sie die E-Mail, nachdem Sie den Absendernamen festgelegt haben.

"Einstellungen wurden aktualisiert. Gewählte Ziele/Fkt. wurden annuliert."

Die Zielliste wird vom Netzwerk unter Verwendung von SmartDeviceMonitor for Admin oder Web Image Monitor aktualisiert.

Warten Sie bis diese Meldung nicht mehr angezeigt wird. Schalten Sie die Stromversorgung nicht aus, während diese Meldung angezeigt wird. Je nach Anzahl der zu aktualisierenden Ziele verzögert sich der Vorgang. Während dieser Meldungsanzeige sind keine anderen Vorgänge möglich.

"Manche Seiten sind fast leer. Zum Abbr. Stopp drücken."

Die erste Seite des Dokuments ist fast leer.

Möglicherweise wurde die leere Seite der Vorlage gescannt. Achten Sie darauf, die Vorlagen richtig einzulegen. Einzelheiten zur Bestimmung der Ursache für leere Seiten finden Sie im Faxhandbuch.

"Manche Seiten sind fast leer."

Die erste Seite des Dokuments ist fast leer.

Möglicherweise wurde die leere Seite der Vorlage gescannt. Achten Sie darauf, die Vorlagen richtig einzulegen. Einzelheiten zur Bestimmung der Ursache für leere Seiten finden Sie im Faxhandbuch.

"Gewählte Gruppe enthält ungültige Ziele. Nur gültige Ziele wählen?"

Die angegebene Gruppe enthält einige Zielstationen zum Senden per E-Mail.

Um Zielstationen für das Senden per E-Mail auszuwählen, drücken Sie für die in der E-Mail-Anzeige angezeigte Meldung auf [Wählen].

"Einst. aktual. ... Nach Aktual. Ziele/Fkt. erneut wählen."

Die Zielliste wird vom Netzwerk unter Verwendung von SmartDeviceMonitor for Admin oder Web Image Monitor aktualisiert.

Warten Sie, bis der Hauptschalter eingeschaltet wurde. Das Gerät wechselt in den Standby-Modus, nachdem es den RDS-Modus verlassen hat.

"Sie haben keine Privil., um diese Funktion zu verwenden."

Der Gebrauch dieser Funktion ist eingeschränkt.

Wenden Sie sich an den Administrator.

Hinweis