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Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Cette section répertorie les causes de résultats de numérisation contraires aux attentes et propose des solutions.

Problème	Causes	Solutions
L'image numérisée est sale.	La vitre d'exposition, la vitre de numérisation, le cache de la vitre d'exposition ou l'ADF est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel À propos de cet appareil.
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original a été bougé pendant la numérisation.	Ne pas bouger l'original pendant la numérisation.
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original n'a pas été posé à plat contre la fenêtre d'exposition.	Veillez à ce que l'original soit posé à plat contre la vitre d'exposition.
L'image numérisée est à l'envers.	L'original a été posé à l'envers.	Placez l’original dans l’orientation correcte. Voir le manuel Informations Scanner.
Il ne résulte aucune image de la numérisation.	L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.	Lorsque l'original est placé directement sur la vitre d'exposition, le côté à numériser doit être la face vers le bas. Lorsque l'original est alimenté via l'ADF, le côté à numériser doit être la face vers le haut.
Les images sont numérisées de façon inversée.	Si vous placez l'original avec son bord supérieur à l'envers et que vous sauvegardez les images en couleur/échelle de gris au format TIFF ou JPEG, elles sont numérisées de façon inversée.	Lorsque vous placez un original directement sur la vitre d'exposition, veillez à aligner son bord supérieur sur le côté gauche de la vitre d'exposition. Lorsque vous insérez une pile d'originaux dans l'ADF, insérez d'abord le bord supérieur. Pour en savoir plus, reportez-vous au manuel Informations Scanner.
Les images numérisées contiennent des espaces blancs.	Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.	La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.
L'image numérisée est grisée ou un motif de texte apparaît en arrière-plan.	Vous avez numérisé un document protégé.	Vérifiez le document. Pour plus d'informations sur la manière d'éviter la copie non autorisée du document, voir le manuel À propos de cet appareil.
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier	Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à un mauvais destinataire, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.	Contactez votre commercial ou le SAV pour plus d'informations sur la façon d'éviter que les paramètres ne se réinitialisent automatiquement à chaque envoi de données numérisées.