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Si no se puede imprimir

En esta sección se describe qué hacer si no se inicia la impresión incluso después de haber pulsado la tecla Imprimir.

Problema

Causas

Soluciones

La impresión no se inicia.

La máquina está apagada.

Compruebe que el cable esté bien conectado a la toma eléctrica y a la máquina. Encienda el interruptor principal.

La impresión no se inicia.

La máquina está ajustada en "Fuera de línea".

Pulse [En línea].

La impresión no se inicia.

La causa se muestra en la pantalla del panel de mandos.

Compruebe el mensaje de error o estado de aviso en la pantalla y tome las medidas necesarias.

La impresión no se inicia.

El cable de interfaz no está conectado correctamente.

Conecte el cable de interfaz de forma segura. Si incorpora un cierre, fíjelo también correctamente. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.

La impresión no se inicia.

No se utiliza el cable de interfaz apropiado.

El tipo de cable de interfaz que debe usarse depende del ordenador. Asegúrese de utilizar el correcto. Si el cable está dañado o desgastado, sustitúyalo. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.

La impresión no se inicia.

El cable de interfaz se ha conectado después de encender la máquina.

Conecte el cable de interfaz antes de activar el interruptor de alimentación principal.

La impresión no se inicia.

Si la máquina está funcionando en una LAN inalámbrica, la imposibilidad de imprimir podría proceder de una señal inalámbrica débil.

En [Ajustes del sistema], en [Ajustes de interface], seleccione [LAN inalámbrica] y pulse [Señal de la LAN inalámbrica] para comprobar el estado de la señal. Si la señal tiene mala calidad, traslade la máquina a un sitio por el que puedan pasar las ondas de radio o retire los objetos que puedan causar interferencias.

Sólo se puede comprobar el estado de la señal cuando se utiliza una LAN inalámbrica en el modo de infraestructura.

La impresión no se inicia.

Si la máquina está funcionando en una LAN inalámbrica, los ajustes de SSID son incorrectos.

Mediante la pantalla de la máquina, compruebe que el SSID está bien configurado. Consulte el Manual de referencia de configuración del sistema y de red.

La impresión no se inicia.

Si la máquina está operando en una LAN inalámbrica, la dirección MAC del receptor puede estar impidiendo la comunicación con el punto de acceso.

Compruebe los ajustes del punto de acceso en el modo infraestructura. Dependiendo del punto de acceso, el acceso del cliente podría estar limitado por la dirección MAC. También compruebe que no haya problema alguno en la transmisión entre el punto de acceso y los clientes conectados por cable y entre el punto de acceso y los clientes inalámbricos.

La impresión no se inicia.

El nombre de usuario, la contraseña de inicio de sesión o la clave de cifrado del driver no son válidos.

Compruebe el nombre de usuario, la contraseña de inicio de sesión o la clave de cifrado del driver.

La impresión no se inicia.

Se ha configurado un cifrado avanzado con la función de seguridad ampliada.

Compruebe con el administrador los ajustes de la función de seguridad ampliada.

El indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea.

Si el indicador de entrada de datos no se enciende o parpadea incluso una vez iniciado el trabajo de impresión, significa que la máquina no ha recibido los datos.

  • Cuando la máquina esté conectada a un ordenador a través de un cable, compruebe que los ajustes del puerto de impresión del ordenador sean correctos. Para obtener más información, consulte Si el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea.

  • En caso de conexión en red con un ordenador, póngase en contacto con el administrador.

[Imprimir lista/prueba] está desactivado.

Podría haberse producido un error mecánico.

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

La impresión no se inicia cuando se utiliza la LAN inalámbrica ampliada en el modo Ad-hoc.

No se ha ajustado el modo de comunicación correcto.

  • Apague y encienda el interruptor principal. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

  • En [Ajustes del sistema], en [Ajustes de interface], seleccione [LAN inalámbrica] y luego habilite [Modo de comunicación] para [Modo Ad-hoc 802.11] y [Método seguridad] para [Desactivado]. Luego en el otro lado, establezca [Ajuste SSID] y [Canal Ad-hoc] para los mismos valores

Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.

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