I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det udskrevne billede er udtværet. |
Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken. |
PCL 5c På printerdriverens fane [Papir] skal du vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 169 g/m2)] - [Kraftigt 3 (211 to 256 g/m2)]. PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Papirtype:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 169 g/m2)] - [Kraftigt 3 (211 to 256 g/m2)]. PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Papirkilde:". På listen "Medietype:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 - 169 g/m2)] - [Kraftigt 3 (211 - 256 g/m2)]. |
Det udskrevne billede er falmet på hele arket. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Det udskrevne billede er falmet på hele arket. |
Papiret er ikke egnet til udskrivning. |
Brug anbefalet papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem. (Toneren er ikke fast). |
Den angivne papirtype og papiret, der er ilagt, er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype. |
PCL 5c Vælg den korrekte papirtype i feltet [Type:] på printerdriverens fane [Papir]. PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Medietype:". |
Det udskrevne billede er anderledes end det, der vises på computeren. |
Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion. |
Kun, når der bruges PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge [Raster] på listen "Raster/Vektor:". |
Ved udskrivning af grafik vil det, der udskrives, og det, der ses på skærmen, være forskelligt. |
Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning. |
Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælpen til printerdriveren. |
Der kommer hvide linjer på udskriften. |
Det støvtætte glas er snavset. |
Rens det støvtætte glas. Se mere om dette i Om denne maskine. |
Der forekommer linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn. |
Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. |
Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen. |
Billeder afskæres, eller der udskrives for meget. |
Du bruger muligvis papir af et mindre format end formatet, der er valgt i programmet. |
Brug papir af samme format som det valgte i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det korrekte format, skal du bruge reduktionsfunktionen til at formindske billedet og derefter udskrive det. Se hjælpen til printerdriveren. |
Fotografierne er kornede. |
Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. |
Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning. |
En ubrudt linje udskrives stiplet eller virker uskarp. |
Dither-mønstre stemmer ikke overens. |
PCL 5c På printerdriverens faneblad [Udskr.kvalitet] kontrolleres kassen "Manuel" i området "Farve". Klik derefter på [Avanceret...], og angiv en anden indstilling for "Dithering:". PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskriftskvalitet] i "Menu:" og derefter vælge [Detaljer...] under "Farvevalg:". Derefter ændres indstillingen for "Dithering:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering:". |
Fine linjer er uskarpe, af varierende tykkelse eller farve, eller vises ikke. |
Ekstra-fine linjer er blevet angivet i programmet, eller der er valgt en farve, der er for lys, til linjerne. |
PCL 5c På printerdriverens faneblad [Udskr.kvalitet] kontrolleres kassen "Manuel" i området "Farve". Klik derefter på [Avanceret...], og angiv en anden indstilling for "Dithering:". PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskriftskvalitet] i "Menu:" og derefter vælge [Detaljer...] under "Farvevalg:". Derefter ændres indstillingen for "Dithering:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering:". Hvis problemet fortsætter, efter at du ændrer indstillingerne for dithering, skal du bruge indstillingerne fra det program, hvor billedet blev skabt, til at ændre farven og linjernes tykkelse. |
Billeder er kun delvist farvelagt. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Papiret fremføres ikke fra den valgte kassette. |
Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. |
PCL 5c På printerdriverens fane [Papir] skal du vælge den ønskede kassette i listen "Kassette:". PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Kassette:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Papirkilde:". |
Billeder udskrives skævt. |
Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. |
Kontrollér, at sidestyrene er låst. Se Om denne maskine. |
Billeder udskrives skævt. |
Papiret indføres skævt. |
Placér papiret korrekt. Se Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. |
Læg ikke mere papir i en til de øverste markeringer på papirkassettens sidestyr eller markeringerne på bypassbakkens papirstyr. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt. |
Skub let til sidestyrene, og indstil dem igen. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet. |
|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft papiret grundigt, før det ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Ark fremføres flere ad gangen, hvilket resulterer i papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft papiret grundigt, før det ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Hjørner på ark er foldede. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Hjørner på ark er foldede. |
Der anvendes ikke-anbefalet papir. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. |
Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
Du har ilagt kraftigt papir, der vejer mere end 105 g/m2 (28 lb.). |
Udskift papiret. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype". |
Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om dette i Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning. |
Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Yderligere oplysninger om hvilke papirtyper, der kan bruges, kan findes i Kopi- og dokumentserverreference. |
Billedet på bagsiden af duplexkopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet. |
Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret. |
|
Der kommer hvide striber på OHP-transparenter. |
Papirstumper sidder fast på OHP-transparenterne. |
Brug en tør klud til at tørre papirstumperne af bagsiden af OHP-transparenterne. |
Der kan ikke udskrives fra kassetten til små papirformater. |
Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Fra] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format. |
Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det tager for lang tid at færdiggøre udskriftsjobbet. |
Der kan være valgt "Dvaletilstand". |
Maskinen skal varme op efter "dvaletilstand". Vælg [Timer for aut. sluk] i [Systemindst.] under [Timerindstillinger], og angiv derefter "Dvaletilstand". |
Det tager for lang tid at færdiggøre udskriftsjobbet. |
Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data. |
Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik. En ændring af følgende indstillinger i printerdriveren kan forøge udskrivningshastigheden: PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsninger:". |
Billeder udskrives i den forkerte retning. |
Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger. |
Indstil maskinens indføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se hjælpen til printerdriveren. |
Når der anvendes Windows 2000/XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, genkendes ekstraudstyr på maskinen ikke. |
Tovejskommunikation fungerer ikke. |
Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se hjælpen til printerdriveren. |
Når der anvendes Windows 2000/XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, vil kombineret udskrivning, booklet-udskrivning eller Auto Reducér / Forstør-udskrivning ikke være som forventet. |
Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller i programmet. |
Kontrollér, at programmets indstillinger for papirformat og -retning svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning. |
En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang. |
Der kan være angivet brugergodkendelse. |
Kontakt administratoren. |
Originaler i farver udskrives i sort-hvid. |
Der er ikke valgt farveindstillinger i printerdriveren. |
PCL 5c På printerdriverens fane [Opsætning] skal du vælge [Farve] på listen "Farve/sort-hvid:". PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klilkke på [Grundlæggende] i "Menu:" og dernæst vælge [Farve] på listen "Farve/sort-hvid:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detaljerede indstillinger] skal du klikke på [Grundlæggende] i "Menu:" og dernæst vælge [Farve] på listen "Farvetype:". |
Udskrivningsjobbet annulleres ikke, selv når maskinen sættes i offline-tilstand. |
Selv når maskinen er offline, vil udskrivning blive udført, når blot [Jobacceptprioritet] er indstillet i [Parallelinterface] under [Interface-indstill.] i menuen Systemindstillinger. |
Skift indstilling for Signalkontrol til printerprioritet. Se Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
PDF-filer udskrives ikke/der udføres ikke direkte PDF-udskrivning. |
PDF-filerne er beskyttet med et password. |
Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. Se i Printerreference eller i hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger. |
PDF-filer udskrives ikke/der udføres ikke direkte PDF-udskrivning. |
PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet til at forhindre udskrivning. |
Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed. |
Ved direkte PDF-udskrivning bliver bogstaver mærkelige eller misdannede. |
Skrifttyperne er ikke blevet indlagt. |
Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den. |
“Nulstiller job...” vises, og udskrivningen afbrydes. |
Der er ikke tilstrækkelig hukommelse. |
I [Printerfunktioner] under [System] skal du vælge [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet]. |
Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte service.