Spring overskrift over
 

Andre udskriftsproblemer

I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.

Hvis udskrifter ikke er tydelige

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Papir] skal du vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 169 g/m2)] - [Kraftigt 3 (211 to 256 g/m2)].

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Papirtype:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 169 g/m2)] - [Kraftigt 3 (211 to 256 g/m2)].

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Papirkilde:". På listen "Medietype:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 - 169 g/m2)] - [Kraftigt 3 (211 - 256 g/m2)].

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Papiret er ikke egnet til udskrivning.

Brug anbefalet papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem. (Toneren er ikke fast).

Den angivne papirtype og papiret, der er ilagt, er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5c

Vælg den korrekte papirtype i feltet [Type:] på printerdriverens fane [Papir].

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Medietype:".

Det udskrevne billede er anderledes end det, der vises på computeren.

Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion.

Kun, når der bruges PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge [Raster] på listen "Raster/Vektor:".

Ved udskrivning af grafik vil det, der udskrives, og det, der ses på skærmen, være forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning.

Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælpen til printerdriveren.

Der kommer hvide linjer på udskriften.

Det støvtætte glas er snavset.

Rens det støvtætte glas. Se mere om dette i Om denne maskine.

Der forekommer linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn.

Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog.

Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen.

Billeder afskæres, eller der udskrives for meget.

Du bruger muligvis papir af et mindre format end formatet, der er valgt i programmet.

Brug papir af samme format som det valgte i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det korrekte format, skal du bruge reduktionsfunktionen til at formindske billedet og derefter udskrive det. Se hjælpen til printerdriveren.

Fotografierne er kornede.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning.

En ubrudt linje udskrives stiplet eller virker uskarp.

Dither-mønstre stemmer ikke overens.

PCL 5c

På printerdriverens faneblad [Udskr.kvalitet] kontrolleres kassen "Manuel" i området "Farve". Klik derefter på [Avanceret...], og angiv en anden indstilling for "Dithering:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskriftskvalitet] i "Menu:" og derefter vælge [Detaljer...] under "Farvevalg:". Derefter ændres indstillingen for "Dithering:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering:".

Fine linjer er uskarpe, af varierende tykkelse eller farve, eller vises ikke.

Ekstra-fine linjer er blevet angivet i programmet, eller der er valgt en farve, der er for lys, til linjerne.

PCL 5c

På printerdriverens faneblad [Udskr.kvalitet] kontrolleres kassen "Manuel" i området "Farve". Klik derefter på [Avanceret...], og angiv en anden indstilling for "Dithering:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskriftskvalitet] i "Menu:" og derefter vælge [Detaljer...] under "Farvevalg:". Derefter ændres indstillingen for "Dithering:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstillingen "Dithering:".

Hvis problemet fortsætter, efter at du ændrer indstillingerne for dithering, skal du bruge indstillingerne fra det program, hvor billedet blev skabt, til at ændre farven og linjernes tykkelse.

Billeder er kun delvist farvelagt.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Når papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Papiret fremføres ikke fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Papir] skal du vælge den ønskede kassette i listen "Kassette:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Kassette:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Papirkilde:".

Billeder udskrives skævt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér, at sidestyrene er låst. Se Om denne maskine.

Billeder udskrives skævt.

Papiret indføres skævt.

Placér papiret korrekt. Se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Læg ikke mere papir i en til de øverste markeringer på papirkassettens sidestyr eller markeringerne på bypassbakkens papirstyr.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyrene, og indstil dem igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet.

  • Brug anbefalet papir. Yderligere oplysninger om anbefalet papir findes i Om denne maskine.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Du kan finde flere oplysninger om anbefalet papiropbevaring i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Luft papiret grundigt, før det ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Ark fremføres flere ad gangen, hvilket resulterer i papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Luft papiret grundigt, før det ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Der anvendes ikke-anbefalet papir.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken.

Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du har ilagt kraftigt papir, der vejer mere end 105 g/m2 (28 lb.).

Udskift papiret.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype".

Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om dette i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning.

Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Yderligere oplysninger om hvilke papirtyper, der kan bruges, kan findes i Kopi- og dokumentserverreference.

Billedet på bagsiden af duplexkopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet.

Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret.

  • Undlad at installere maskinen i områder, der er udsat for lave temperaturer.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt opbevaring af papir i Om denne maskine.

  • Installér antifugt-anordningen (ekstraudstyr). Kontakt service for flere oplysninger om dette.

Der kommer hvide striber på OHP-transparenter.

Papirstumper sidder fast på OHP-transparenterne.

Brug en tør klud til at tørre papirstumperne af bagsiden af OHP-transparenterne.

Der kan ikke udskrives fra kassetten til små papirformater.

Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Fra] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.

Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.

Andre problemer med udskrivning

Problem

Årsag

Løsning

Det tager for lang tid at færdiggøre udskriftsjobbet.

Der kan være valgt "Dvaletilstand".

Maskinen skal varme op efter "dvaletilstand". Vælg [Timer for aut. sluk] i [Systemindst.] under [Timerindstillinger], og angiv derefter "Dvaletilstand".

Det tager for lang tid at færdiggøre udskriftsjobbet.

Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data.

Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik.

En ændring af følgende indstillinger i printerdriveren kan forøge udskrivningshastigheden:

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsninger:".

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger.

Indstil maskinens indføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se hjælpen til printerdriveren.

Når der anvendes Windows 2000/XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, genkendes ekstraudstyr på maskinen ikke.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se hjælpen til printerdriveren.

Når der anvendes Windows 2000/XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, vil kombineret udskrivning, booklet-udskrivning eller Auto Reducér / Forstør-udskrivning ikke være som forventet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller i programmet.

Kontrollér, at programmets indstillinger for papirformat og -retning svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis der er indstillet et andet format og en anden retning, skal du vælge samme format og retning.

En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Kontakt administratoren.

Originaler i farver udskrives i sort-hvid.

Der er ikke valgt farveindstillinger i printerdriveren.

PCL 5c

På printerdriverens fane [Opsætning] skal du vælge [Farve] på listen "Farve/sort-hvid:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klilkke på [Grundlæggende] i "Menu:" og dernæst vælge [Farve] på listen "Farve/sort-hvid:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detaljerede indstillinger] skal du klikke på [Grundlæggende] i "Menu:" og dernæst vælge [Farve] på listen "Farvetype:".

Udskrivningsjobbet annulleres ikke, selv når maskinen sættes i offline-tilstand.

Selv når maskinen er offline, vil udskrivning blive udført, når blot [Jobacceptprioritet] er indstillet i [Parallelinterface] under [Interface-indstill.] i menuen Systemindstillinger.

Skift indstilling for Signalkontrol til printerprioritet. Se Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

PDF-filer udskrives ikke/der udføres ikke direkte PDF-udskrivning.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. Se i Printerreference eller i hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger.

PDF-filer udskrives ikke/der udføres ikke direkte PDF-udskrivning.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet til at forhindre udskrivning.

Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed.

Ved direkte PDF-udskrivning bliver bogstaver mærkelige eller misdannede.

Skrifttyperne er ikke blevet indlagt.

Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den.

“Nulstiller job...” vises, og udskrivningen afbrydes.

Der er ikke tilstrækkelig hukommelse.

I [Printerfunktioner] under [System]

skal du vælge [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet].

Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte service.