Første side > Fejlsøgning > Fejlsøgning i faxfunktion > Meddelelser, der vises, når faxfunktionen benyttes

Meddelelser, der vises, når faxfunktionen benyttes

I dette afsnit beskrives maskinens væsentligste meddelelser. Hvis andre meddelelser vises, skal du følge de pågældende instruktioner.

Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt.	Kontakt administratoren.
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Maskinen kan ikke udføre godkendelse.	Kontakt administratoren.
`“Kan ikke registrere originalformat. Vælg scannestørrelse.”`	Maskinen kunne ikke registrere originalens format.	I betjeningspanelet skal du angive scanningsområdet i [Scanneindstillinger] under [Scannestørrelse] og derefter sende dokumentet igen.
`“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne.”`	Navnet på den computer eller mappe, der er angivet som destination, er forkert.	Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-10]	En anden enhed har allerede registreret det telefonnummeralias, du har angivet på gatekeeperen.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [H.323-indstillinger] og derefter kontrollere, at telefonnummeraliaset er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-11]	Kan ikke få adgang til gatekeeper.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [H.323-indstillinger] og derefter kontrollere, at gatekeeperadressen er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-17]	Registrering af brugernavnet afvises af SIP-serveren.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [SIP-indstillinger] og derefter kontrollere, at "IP-adresse for SIP-server" og "SIP-brugernavn" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-18]	Ingen adgang til SIP-server.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [SIP-indstillinger ] og derefter kontrollere, at "IP-adresse for SIP-server" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-24]	Passwordet, der er registreret på SIP-serveren, er ikke det samme som passwordet, der er registreret på maskinen.	Kontakt administratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-25]	IP-adressen er ikke aktiveret, eller en ukorrekt IP-adresse er ikke blevet registreret i [Effektiv protokol].	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.] skal du vælge [Effektiv protokol] og derefter kontrollere, at "IPv4" er programmeret til "Aktiv". Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. I [Systemindst.] under [Interface-indstill.] skal du vælge [Maskinens IPv4-adresse] og derefter kontrollere, at IP-adressen er korrekt programeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt administratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-26]	Indstillingerne for "Effektiv Protokol" og "SIP Server IP-adresse" er forskellige, eller der er registreret en ukorrekt IP-adresse.	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.] skal du kontrollere, at IP-adressen er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt administratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [14-01]	DNS-serveren, SMTP-serveren eller den mappe, der blev angivet som overførsel til, blev ikke fundet, eller destinationen for Internetfax rundt om (ikke gennem) SMTP-serveren blev ikke fundet.	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.] skal du kontrollere, at DNS-serveren er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] skal du vælge [SMTP-server] og kontrollere, at "Servernavn" eller "Portnr." er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontrollér, at mappen til overførsel er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren, hvor mappen til overførsel er angivet, fungerer korrekt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt netværksadministratoren for destinationerne. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [14-09]	E-mail-transmissionen blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller login-godkendelse på computeren med den mappe, der skal bruges til overførsel.	I [Systemindstillinger] under [Filoverførsel] vælges [SMTP-godkendelse], [POP før SMTP] eller [Fax-e-mail-konto], hvorefter det kontrolleres, at "Brugernavn" og "Password" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontrollér, at bruger-ID og password til computeren med den mappe, der skal bruges til videresendelse, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [14-33]	Hverken maskinens eller administratorens e-mail-adresse er registreret.	I [Systemindstillinger] under [Filoverførsel] skal du vælge [Fax E-mailkonto] og kontrollere, at "E-mail-adresse" er programmeret korrekt. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-01]	Der er ikke programmeret en POP3-/IMAP4-serveradresse.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel] skal du vælge [POP3- / IMAP4-indstillinger] og kontrollere, at "Servernavn" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-02]	Kan ikke logge på POP3-/IMAP4-serveren.	Vælg [Konto for Fax til e-mail] i [Systemindstillinger] under [Filoverførsel], og kontrollér, at "Brugernavn" og "Password" er programmeret korrekt. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-03]	Der er ikke programmeret en e-mail-adresse til maskinen.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel] skal du kontrollere, at maskinens e-mail-adresse er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-11]	Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3-/IMAP4-serveren.	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.] skal du kontrollere, at IP-adressen på DNS-serveren er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] skal du vælge [POP3- / IMAP4-indstillinger] og kontrollere, at "Servernavn" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] skal du vælge [E-mail-kommunikationsport] og kontrollere, at portnummeret på POP3-/IMAP4-serveren er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] skal du vælge [Modtagelsesprotokol] og kontrollere, at modtagelsesprotokollen er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-12]	Kan ikke logge på POP3-/IMAP4-serveren.	Vælg [Konto for Fax til e-mail] i [Systemindstillinger] under [Filoverførsel], og kontrollér, at "Brugernavn" og "Password" er programmeret korrekt. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor. Gå til [Systemindstillinger] under [Filoverførsel], og kontrollér, at brugernavn og password til POP før SMTP-godkendelse er programmeret korrekt. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se hjælpen til Web Image Monitor for yderligere oplysninger. Kontakt din netværksadministrator.
`“Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverstatus.”`	Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen blev afbrudt.	Prøv at udføre jobbet en gang til. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at netværket er optaget. Kontrollér LDAP-serverens indstillinger i [Systemindst.] under [Adm.værktøjer]. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.
`“Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret.”`	Originalen satte sig fast under direkte overførsel. Der opstod et problem i maskinen, eller der var støj på telefonlinjen.	Tryk på [Afslut], og send dokumenterne igen.
`“Overskr. maks. antal displaysøg.resultater. Maks.: n”` (n repræsenterer et tal).	Der er fundet flere søgeresultater, end der er plads til at vise.	Søg igen, når du har ændret søgekriterierne.
`“Overskredet tidsbegrænsningen for LDAP-server-søgning. Kontrollér serverstatus.”`	Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen blev afbrudt.	Prøv at udføre jobbet en gang til. Hvis meddelelsen vises igen, kan det skyldes, at netværket er optaget. Kontrollér LDAP-serverens indstillinger i [Systemindst.] under [Adm.værktøjer]. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.
`“Funktionsproblem opstået. Behandling stoppet.”`	Der blev slukket på hovedafbryderen, mens maskinen var ved at modtage et dokument via internet-fax.	Selv hvis der straks tændes på hovedafbryderen, kan maskinen - alt efter mailserveren - muligvis ikke genoptage modtagelsen af Internet faxen, hvis timeout-perioden ikke er udløbet. Vent, til mailserverens timeout-periode er udløbet, og påbegynd derefter igen modtagelse af internet-fax. Yderligere oplysninger fås hos din netværksadministrator.
`“Der opstod funktionsproblemer med faxen. Data initialiseres.”`	Der er et problem med faxen.	Notér det kodenummer, der vises i displayet, og kontakt en servicetekniker. Andre funktioner kan bruges.
`“LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne.”`	Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen blev afbrudt.	Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og password til LDAP-servergodkendelse.
`“Originalen scannes af en anden funktion. Skift til følgende funktion, og tryk på Stop-tasten for at annullere scanningen, eller tryk på Start-tasten for at fortsætte.”`	Der bruges en anden funktion end faxfunktionen på maskinen, f.eks. dokumentserverfunktionen.	Før en fil sendes som fax annulleres det igangværende job. Tryk for eksempel på [Afslut], og tryk dernæst på tasten [Dokumentserver]. Tryk derefter på tasten [Slet/stop]. Når meddelelsen `“Der blev trykket på Slet/Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen?”` vises, skal du trykke på [Stop].
`“Læg originalen tilbage, kontrollér den, og tryk på [Start].”`	Originalen satte sig fast under Hukommelsestransmission	Tryk på [Afslut], og send dokumenterne igen.
`“Fjern papiret fra intern kassette 1.”`	Den interne bakke 1 er fuld.	Tag papiret ud. Hvis den anden bakke også er fuld, skifter navnet, der vises på skærmen. Fjern papiret fra den bakke, der er angivet i displayet.
`“Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destination(er)?”`	Den angivne gruppe indeholder nogle faxdestinationer, e-mail-destinationer og/eller mappedestinationer, der er imkompatible med den angivne overførselsmetode.	I meddelelsen, der vises ved hver overførsel, trykkes på [Vælg].
`“Nogle side(r) er næsten blank(e). Tryk på Stop-tasten for at annullere.”`	Dokumentets første side er næsten blank.	Originalens blanke side kan være blevet scannet. Sørg for at placere originalerne korrekt. Du kan finde flere oplysninger om at fastslå grunden til blanke sider i Faxreference.
`“Nogle sider er næsten blanke.”`	Dokumentets første side er næsten blank.	Originalens blanke side kan være blevet scannet. Sørg for at placere originalerne korrekt. Du kan finde flere oplysninger om at fastslå grunden til blanke sider i Faxreference.
`“De valgte filer indeholder filer uden adgangsrettigheder. Kun filer med adgangsrettigheder bliver slettet.”`	Du forsøgte at slette et dokument, som du ikke har tilladelse til at slette.	Kun administratoren kan slette dette dokument. Kontakt administratoren, hvis du ønsker at slette et dokument, du ikke selv har tilladelse til at slette.
`“Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet.”`	Destinationslisten opdateres fra netværket ved hjælp af Web Image Monitor.	Vent, til meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af det antal destinationer, der skal opdateres, kan der gå noget tid, før handlingen kan genoptages. Betjening af maskinen er ikke muligt, så længe denne meddelelse vises.
`“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion.”`	Brugeren har ikke tilladelse til at bruge den valgte funktion.	Kontakt administratoren for at få tilladelse til den ønskede funktion.

Hvis “Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.” vises, er maskinen ikke tilsluttet netværket korrekt, eller maskinens indstillinger er ikke korrekte. Hvis du ikke har brug for en netværksforbindelse, kan du angive indstillingen, så meddelelsen ikke vises, og derefter lyser tasten [Fax] ikke længere. Flere informationer herom findes i Faxreference. Hvis du igen slutter maskinen til netværket, skal du sørge for at indstille "Display" ved at konfigurere den korrekte brugerparameter.
Hvis papirkassetten løber tør for papir, vises “Der er ikke noget papir. Ilæg papir.” på skærmen, hvor du bliver bedt om at ilægge papir. Hvis der er papir i de andre kassetter, kan du modtage dokumenter som normalt, selv om meddelelsen vises på skærmen. Du kan aktivere og deaktivere funktionen med "Parameterindstillinger". Flere informationer herom findes i Faxreference.