I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til utilfredstillende kopiresultater samt mulige løsninger på problemet.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. |
Læg ikke mere papir i en til de øverste markeringer på papirkassettens sidestyr eller markeringerne på bypassbakkens papirstyr. Luft papiret grundigt, før det ilægges. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt. |
Skub let til sidestyret, og indstil det igen. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Kopipapiret er krøllet, bukket eller foldet. |
|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft papiret grundigt, før det ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Kopierne hæftes ikke. |
Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden. |
Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer |
Kopierne hæftes ikke. |
Kopipapiret buer. |
Vend papiret i kassetten. |
Kopierne hæftes i mindre partier. |
Antal kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet for de enkelte partier. |
Kontrollér hæftekapaciteten. Se mere om emnet i vejledningen Om denne maskine. |
Hæfteklammerne er placeret forkert. |
Originalerne er ikke placeret korrekt. |
Kontrollér den korrekte placering for ilægning af originalerne. Se mere om ilægning af originaler ved hæftning i Kopi- og dokumentserverreference. |
Papiret kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen. |
Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden. |
Tryk på tasten [Slet funktioner], og annullér kopiindstillingerne, herunder hæftning. |
Ryghæftede dokumenter holder ikke og stakkes ikke korrekt. |
Visse typer papirer har svært ved at folde og åbner sig efter at være blevet foldet og hæftet. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Flere funktioner kan ikke kombineres. |
De valgte funktioner kan ikke kombineres. |
Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner i Kopi- og dokumentserverreference. |
Siderne opdeles i to blokke under sortering. |
Hukommelsen blev fyldt under sorteringen, så siderne kom ud i to blokke. |
Indstil [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra] under [Input/Output] i [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt.]. |
Kopien er dækket med gråt eller med et tekstmønster. |
Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering. |
Kontrollér dokumentet. Yderligere oplysninger, om hvordan man forhindrer uautoriseret kopiering af dokumentet, findes i Om denne maskine. |
Billeder er skæve. |
Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt. |
Kontrollér, at sidestyrene er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om indstilling af sidestyrene findes i vejledningen Om denne maskine. |
Billeder er skæve. |
Papiret indføres skævt. |
Placér papiret korrekt. Se Om denne maskine. |
Hjørner på ark er foldede. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Hjørner på ark er foldede. |
Der anvendes ikke-anbefalet papir. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Ark fremføres flere ad gangen, hvilket resulterer i papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft siderne for at løsne papiret, før det lægges i. Alternativt kan papiret indføres ét ark ad gangen. |
Meddelelsen “Påfyld hæfteklammer” vises, og hæftefunktionen kan ikke anvendes. |
Hæfteklammepatronen er ikke placeret korrekt. |
Kontrollér, at hæfteklammepatronen sidder korrekt. |
Der kan ikke udskrives fra kassetten til små papirformater. |
Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Fra] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format. |
Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format. |
Kan ikke vælge småt papirformat. |
Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Fra] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format. |
Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Dobbelte kopier”. |
Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt. |
Angiv papirformatet igen. Vælg for eksempel A3 |
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte" eller " Slet midte / kant". |
Du har angivet en bred slettemargen. |
Lav margenbredden smallere. Du kan justere den til mellem 2 og 99 mm (0,1 - 3,9 tommer). |
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte" eller " Slet midte / kant". |
Originalerne scannes ikke korrekt. |
Placér originalerne korrekt. |
Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Margenjustering". |
|
Vælg en smallere margen med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0 og 30 mm (0 - 1,2 tommer). |
Originalbilledet kopieres ikke flere gange i funktionen “Billedgentagelse”. |
Du har valgt samme papirformat for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoomprocent. |
Vælg et større format til kopierne, eller vælg den korrekte zoomprocent. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Stempelpositionen er forkert. |
Papirretningen er forkert. |
Kontrollér papirretningen og stempelpositionen. |
Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplexkopiering. |
Stempelpositionen på bagsiden er forkert til papirformatet. |
Indstil bagsidestempelpositionen igen. Yderligere oplysninger om placering af stempler med duplex findes i vejledningen Kopi-og dokumentserverreference. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Kopiér lavet i funktionen "Booklet A" eller "Booklet B" kan ikke foldes korrekt til en bog. |
Du har valgt en indstilling ("Åbn til venstre" eller "Åbn til højre") som ikke stemmer overens med originalens retning. |
Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Redigér] i [Kopimask.-/dokumentserverfunkt.]. |
Når “Kombinér” anvendes, bliver dele af billedet ikke kopieret. |
Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format. |
Hvis du angiver en zoomprocent i manuelt papirvalg, skal du sørge for, at gengivelsesforholdet passer til originalen og kopipapiret. Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger tilstanden Kombinér. Se mere om emnet i vejledningen Kopi-/dokumentserverreference. |
Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge. |
Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge. |
Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. |
Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken. |
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
Du har ilagt kraftigt papir, der vejer mere end 105 g/m2 (28 lb.). |
Udskift papiret. |
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype". |
Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om dette i Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
Der kan ikke udskrives i duplextilstanden. |
Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexkopiering. |
Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Yderligere oplysninger om hvilke papirtyper, der kan bruges, kan findes i Kopi- og dokumentserverreference. |
Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge. |
Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge. |
Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst. Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. |
Når "Duplex" anvendes, kopieres der fra top til bund, selvom indstillingen [Top til Top] er valgt. |
Originalerne er anbragt i den forkerte retning. |
Placér originalen i den rigtige retning. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der kan ikke opnås adgang til filen. |
Filen er beskyttet med et password. |
Kontakt administratoren. For at slette de filer, der er gemt i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindst.]. Da dette sletter hver eneste fil permanent, skal du sikre dig, at dokumentserveren ikke indeholder filer, du ønsker at beholde. Yderligere oplysninger om sletning af alle filer i dokumentserveren findes i Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil. |
Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet. |
I skærmbilledet til valg af fil kan du skifte mellem [Liste] og [Miniaturebillede] for at kontrollere indholdet. Kontrollér mere end blot filnavnet.
Du kan forstørre billedet ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om kontrol af lagrede dokumenter i Kopi- og dokumentserverreference. |
Hukommelsen bliver ofte fyldt. |
Dokumentserverens hukommelse er fuld. |
Slet unødvendige filer. Vælg de unødvendige filer i filvalg-displayet, og tryk på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelse, skal du gøre følgende:
|
“Kan ikke vise eksempel på denne side.” vises, og miniaturebilledet kan ikke kontrolleres. |
Billeddata kan være blevet ødelagt. |
Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature. Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] på "Vis side"-området for at skifte side. Du vil så få vist et eksempel på den næste side. |