Spring overskrift over
 

Hvis kopier ikke er som ønsket

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til utilfredstillende kopiresultater samt mulige løsninger på problemet.

Grundlæggende

Problem

Årsag

Løsning

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Læg ikke mere papir i en til de øverste markeringer på papirkassettens sidestyr eller markeringerne på bypassbakkens papirstyr.

Luft papiret grundigt, før det ilægges.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyret, og indstil det igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet, bukket eller foldet.

  • Brug anbefalet papir. Yderligere oplysninger om anbefalet papir findes i Om denne maskine.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Du kan finde flere oplysninger om anbefalet papiropbevaring i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Luft papiret grundigt, før det ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Kopierne hæftes ikke.

Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden.

Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer.

Kopierne hæftes ikke.

Kopipapiret buer.

Vend papiret i kassetten.

Kopierne hæftes i mindre partier.

Antal kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet for de enkelte partier.

Kontrollér hæftekapaciteten. Se mere om emnet i vejledningen Om denne maskine.

Hæfteklammerne er placeret forkert.

Originalerne er ikke placeret korrekt.

Kontrollér den korrekte placering for ilægning af originalerne. Se mere om ilægning af originaler ved hæftning i Kopi- og dokumentserverreference.

Papiret kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen.

Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden.

Tryk på tasten [Slet funktioner], og annullér kopiindstillingerne, herunder hæftning.

Ryghæftede dokumenter holder ikke og stakkes ikke korrekt.

Visse typer papirer har svært ved at folde og åbner sig efter at være blevet foldet og hæftet.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Flere funktioner kan ikke kombineres.

De valgte funktioner kan ikke kombineres.

Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner i Kopi- og dokumentserverreference.

Siderne opdeles i to blokke under sortering.

Hukommelsen blev fyldt under sorteringen, så siderne kom ud i to blokke.

Indstil [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra] under [Input/Output] i [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt.].

Kopien er dækket med gråt eller med et tekstmønster.

Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering.

Kontrollér dokumentet. Yderligere oplysninger, om hvordan man forhindrer uautoriseret kopiering af dokumentet, findes i Om denne maskine.

Billeder er skæve.

Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt.

Kontrollér, at sidestyrene er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om indstilling af sidestyrene findes i vejledningen Om denne maskine.

Billeder er skæve.

Papiret indføres skævt.

Placér papiret korrekt. Se Om denne maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Der anvendes ikke-anbefalet papir.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Ark fremføres flere ad gangen, hvilket resulterer i papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Luft siderne for at løsne papiret, før det lægges i. Alternativt kan papiret indføres ét ark ad gangen.

Meddelelsen “Påfyld hæfteklammer” vises, og hæftefunktionen kan ikke anvendes.

Hæfteklammepatronen er ikke placeret korrekt.

Kontrollér, at hæfteklammepatronen sidder korrekt.

Der kan ikke udskrives fra kassetten til små papirformater.

Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Fra] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.

Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.

Kan ikke vælge småt papirformat.

Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Fra] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.

Når [Kassette til små papirformater] vises i [Systemindst.], angives [Til] for den kassette, hvor der er ilagt papir i småt format.

Redigér

Problem

Årsag

Løsning

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Dobbelte kopier”.

Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt.

Angiv papirformatet igen. Vælg for eksempel A3Liggende for originaler i formatet A4Stående. Se mere om emnet i vejledningen Kopi-/dokumentserverreference.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte" eller " Slet midte / kant".

Du har angivet en bred slettemargen.

Lav margenbredden smallere. Du kan justere den til mellem 2 og 99 mm (0,1 - 3,9 tommer).

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte" eller " Slet midte / kant".

Originalerne scannes ikke korrekt.

Placér originalerne korrekt.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Margenjustering".

  • Du har indstillet en bred slettemargen.

  • Der er ikke tilstrækkelig margenplads på den modsatte side af indbindingen.

Vælg en smallere margen med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0 og 30 mm (0 - 1,2 tommer).

Originalbilledet kopieres ikke flere gange i funktionen “Billedgentagelse”.

Du har valgt samme papirformat for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoomprocent.

Vælg et større format til kopierne, eller vælg den korrekte zoomprocent.

Stempel

Problem

Årsag

Løsning

Stempelpositionen er forkert.

Papirretningen er forkert.

Kontrollér papirretningen og stempelpositionen.

Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplexkopiering.

Stempelpositionen på bagsiden er forkert til papirformatet.

Indstil bagsidestempelpositionen igen. Yderligere oplysninger om placering af stempler med duplex findes i vejledningen Kopi-og dokumentserverreference.

Kombinér

Problem

Årsag

Løsning

Kopiér lavet i funktionen "Booklet A" eller "Booklet B" kan ikke foldes korrekt til en bog.

Du har valgt en indstilling ("Åbn til venstre" eller "Åbn til højre") som ikke stemmer overens med originalens retning.

Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Redigér] i [Kopimask.-/dokumentserverfunkt.].

Når “Kombinér” anvendes, bliver dele af billedet ikke kopieret.

Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format.

Hvis du angiver en zoomprocent i manuelt papirvalg, skal du sørge for, at gengivelsesforholdet passer til originalen og kopipapiret. Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger tilstanden Kombinér. Se mere om emnet i vejledningen Kopi-/dokumentserverreference.

Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Duplex

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken.

Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Du har ilagt kraftigt papir, der vejer mere end 105 g/m2 (28 lb.).

Udskift papiret.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype".

Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om dette i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexkopiering.

Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Yderligere oplysninger om hvilke papirtyper, der kan bruges, kan findes i Kopi- og dokumentserverreference.

Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Når "Duplex" anvendes, kopieres der fra top til bund, selvom indstillingen [Top til Top] er valgt.

Originalerne er anbragt i den forkerte retning.

Placér originalen i den rigtige retning. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference.

Dokumentserver

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke opnås adgang til filen.

Filen er beskyttet med et password.

Kontakt administratoren.

For at slette de filer, der er gemt i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindst.]. Da dette sletter hver eneste fil permanent, skal du sikre dig, at dokumentserveren ikke indeholder filer, du ønsker at beholde. Yderligere oplysninger om sletning af alle filer i dokumentserveren findes i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil.

Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet.

I skærmbilledet til valg af fil kan du skifte mellem [Liste] og [Miniaturebillede] for at kontrollere indholdet. Kontrollér mere end blot filnavnet.

  • Visning af liste

    Filnavn, dato og klokkeslæt for lagring samt brugernavn vises.

  • Visning af miniaturebilleder

    Et billede af den lagrede fil vises.

Du kan forstørre billedet ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om kontrol af lagrede dokumenter i Kopi- og dokumentserverreference.

Hukommelsen bliver ofte fyldt.

Dokumentserverens hukommelse er fuld.

Slet unødvendige filer. Vælg de unødvendige filer i filvalg-displayet, og tryk på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelse, skal du gøre følgende:

  • Skift til scannerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen.

  • Skift til printerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift.

“Kan ikke vise eksempel på denne side.” vises, og miniaturebilledet kan ikke kontrolleres.

Billeddata kan være blevet ødelagt.

Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature.

Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] på "Vis side"-området for at skifte side. Du vil så få vist et eksempel på den næste side.

Relaterede emner

Når hukommelsen er fuld