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Mensagens visualizadas no painel de controlo quando utilizar a função de impressora

Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro que aparecem no painel de controlo.

Nota

  • Antes de desligar o interruptor de alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.

Mensagem

Causas

Soluções

“Falhou a autenticação.”

O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto.

Pergunte ao administrador de utilizadores qual o nome de utilizador e a palavra-passe de início de sessão correctos.

“Falhou a autenticação.”

Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação.

Contacte o seu administrador.

“Não é possível ligar à placa wireless. Desligue o interruptor de corrente principal e verifique a placa.”

  • Não inseriu a placa wireless LAN quando ligou o equipamento.

  • A placa wireless LAN foi retirada depois do equipamento ter sido ligado.

  • As definições não são actualizadas apesar de a unidade ser detectada.

Desligue o interruptor de alimentação principal e verifique se a placa wireless LAN está inserida correctamente. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o serviço de assistência técnica.

“Não é possível visualizar ficheiros do disp. de memória seleccionado.”

O dispositivo de memória utilizado não consegue ser identificado.

Para mais informações sobre os dispositivos de memória recomendados para a função de impressão directa a partir de dispositivos de memória amovíveis, contacte o seu representante de vendas ou de assistência técnica. As memórias flash USB com função de protecção por palavra-passe ou outras funções de segurança poderão não funcionar normalmente.

“Erro: Ethernet”

Ocorreu um erro no interface Ethernet.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Erro: Disco rígido”

Ocorreu um erro no disco rígido.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Erro: USB”

Ocorreu um erro no interface USB.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Erro Hardware: Placa wireless”

É possível aceder à placa wireless em que a placa wireless LAN está inserida mas foi detectado um erro.

Desligue o interruptor de alimentação principal e verifique se a placa wireless está inserida correctamente. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Erro Hardware: Placa wireless”

  • A placa wireless LAN instalada não é compatível com este equipamento.

  • Ocorreu um erro na placa wireless LAN.

Desligue o interruptor de alimentação principal e verifique a placa wireless. Em seguida, ligue novamente o interruptor de alimentação principal. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Coloque o seguinte papel em n. Para cancelar o trabalho, prima [Eliminar trabalho].”

(É colocado um número na posição de n.)

As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato seleccionado no driver da impressora.

Verifique se as definições do driver de impressão estão correctas e coloque papel do formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada de papel. Para obter mais informações sobre como alterar o formato de papel, consulte Acerca deste Equipamento.

“Não pode ser seleccionado mais do que um ficheiro com este tipo de ficheiro.”

Foi seleccionado um ficheiro não JPEG.

Não é possível seleccionar vários ficheiros não JPEG em simultâneo na função de impressão directa a partir de dispositivos de memória amovíveis. Seleccione os ficheiros em separado.

“Tipo e formato de papel não correspondem. Seleccione outra band. das seguintes e prima [Continuar]. Para cancelar o trabalho, prima [Apagar trabalho]. Pode alterar tipo e form papel tb FerrUtiliz.”

As definições do driver de impressão estão incorrectas ou a bandeja não contém papel do formato ou tipo seleccionado no driver de impressão.

Verifique se as definições do driver de impressão estão correctas e coloque papel do formato seleccionado no driver de impressão na bandeja de entrada de papel. Para obter mais informações sobre como alterar o formato de papel, consulte Acerca deste Equipamento.

“Form papel de n não corresponde. Seleccione outra bandeja e prima [Continuar]. Tipo papel pode também ser alterado FerrUtiliz.”

(É colocado um nome de bandeja na posição de n.)

O formato do papel na bandeja não corresponde ao formato de papel especificado no driver de impressão.

Seleccione uma bandeja que contém papel com o mesmo formato que o formato de papel especificado.

“Problema: Erro de fonte da impressora”

Ocorreu um erro nas definições dos tipos de letra.

Contacte a assistência técnica.

“Os ficheiros seleccionados contêm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados.”

Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer.

Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autorização para apagar, contacte a pessoa que criou o ficheiro.

“Não é possível definir a mesma bandeja para folhas de corpo e separadores ([Designar]). Verifique a definição.”

A bandeja seleccionada para outras páginas é a mesma que a dos separadores.

Apague o trabalho. Certifique-se de que a bandeja que seleccionou para separadores não está a fornecer papel para outras páginas.

“O formato do ficheiro seleccionado é demasiado grande.”

O tamanho total do(s) ficheiro(s) seleccionado(s) excede 1 GB.

Não é possível imprimir ficheiro(s) com um tamanho total superior a 1 GB.

  • Quando o tamanho total dos vários ficheiros seleccionados exceder 1 GB, seleccione os ficheiros em separado.

  • Imprima utilizando uma função diferente da função de impressão directa a partir dos dispositivos de memória amovíveis.

“A actualizar lista de destinos... Aguarde. Destinos ou nome do remetente especificados foram apagados”

A lista de destinos está a ser actualizada através da rede utilizando o Web Image Monitor.

Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. Não é possível realizar operações enquanto esta mensagem for visualizada.

“Não possui privilégios para utilizar esta função.”

O utilizador com sessão iniciada não tem permissão para a função seleccionada.

Contacte o seu administrador para obter permissão para a função pretendida.