Pääsivu > Vianmääritys > Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä > Jos skannattujen tiedostojen lähetys ei onnistu > Kun S/MIMEn käyttö ei onnistu

Kun S/MIMEn käyttö ei onnistu

Tässä osassa käsitellään S/MIME-sovellukseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja mahdolliset ratkaisut.

Ongelma	Syyt	Ratkaisut
Jos lähetykselle on valittu useita vastaanottajia, tiedot lähetetään kahdesti.	Salatut sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille on asetettu S/MIME-todennus ja tavallista tekstiä sisältävät sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille S/MIME-todennusta ei ole määritetty.	Varmista, että S/MIME-todennuksen sisältävät kohteet ovat erillään kohteista, joille lähetetään tavallista tekstiä. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. Lisätietoja vastaanottajaasetuksista
Kun sähköposti allekirjoitetaan sähköisesti S/MIME-protokollaa käyttämällä, "Lähettäjän" sähköpostiosoitetta ei ilmoiteta "From"-kohdassa.	Kun sähköistä S/MIME-allekirjoitusta käytetään, "From"-kentässä ilmoitetaan pääkäyttäjän osoite, ja lähettäjä näkyy "Reply-to"-kentässä.	Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Jos lähetykselle on valittu useita vastaanottajia, tiedot lähetetään kahdesti.

Salatut sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille on asetettu S/MIME-todennus ja tavallista tekstiä sisältävät sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille S/MIME-todennusta ei ole määritetty.

Varmista, että S/MIME-todennuksen sisältävät kohteet ovat erillään kohteista, joille lähetetään tavallista tekstiä.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. Lisätietoja vastaanottajaasetuksista

Kun sähköposti allekirjoitetaan sähköisesti S/MIME-protokollaa käyttämällä, "Lähettäjän" sähköpostiosoitetta ei ilmoiteta "From"-kohdassa.

Kun sähköistä S/MIME-allekirjoitusta käytetään, "From"-kentässä ilmoitetaan pääkäyttäjän osoite, ja lähettäjä näkyy "Reply-to"-kentässä.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

S/MIME-standardin käyttäminen suurentaa sähköpostin kokoa.