Tässä käsitellään tietokoneelta tulostettaessa ilmenevien ongelmien mahdollisiä syitä ja ratkaisuja.
Ongelma |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
Tulostettu kuva on sotkuinen. |
Paksun paperin asetuksia ei ole valittu, kun tulostetaan ohisyöttötasolta paksulle paperille. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden Paperikasetit:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Tyyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Paperi] ja valitse sitten Paperikasetti:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Paperityyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings] -välilehden Menu:-kohdasta [Paper] ja valitse sitten [Bypass Tray] kohdassa Paper Source:. Valitse "Media Type:" -luettelosta [Thick 1 (106 - 130 g/m2)] |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi ei ole sopivaa. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Karhealle tai käsitellylle paperille tulostaminen saattaa johtaa haalistuneeseen tulostusjälkeen. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Kuvat tahriutuvat niihin koskettaessa. (Väri ei kuivu.) |
Määritetty paperityyppi ja asetettu paperi saattavat erota toisistaan. Esimerkiksi, jos laitteeseen asetettu paperi on paksua, mutta paksua paperia ei ole määritetty paperityypiksi. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehdestä oikea paperityyppi [Tyyppi:]-ruudusta. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Paperi] ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdasta [Paper] ja valitse sitten oikea paperityyppi Media Type: -luettelosta. |
Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta. |
Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla. |
Vain käytettäessä PCL 6:ta Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Tulostuslaatu] ja valitse sitten [Rasteri] Rasteri/Vektori:-luettelosta. |
Kuvia tulostettaessa näytön näkymä ja tuloste ovat erilaiset. |
Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostaessaan. |
Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Tulosteessa näkyy valkoisia viivoja. |
Pölynsuojalasi on likainen. Puhdista pölynsuojalasi. |
Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta. |
Kuvat ovat suttuisia. |
Kuvat voivat tuhriintua, jos paperin tulostuspuoli hankautuu esimerkiksi laitteen kulmaa vasten. |
Varo papereiden tulostuspuolen tuhriintumista, kun otat papereita luovutustasolta. Kun tulostat suuria töitä, poista niitä tasolta pienempinä erinä. |
Vääristyneitä tai ei-toivottuja aakkosnumeerisia merkkejä näkyy tulostustöissä. |
Valittu tulostinkieli voi olla väärä. |
Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan. |
Kuvista osa leikkautuu pois tai jotain ylimääräistä tulostuu. |
Käytät ehkä pienempää paperia kuin sovelluksessa valittu paperikoko. |
Käytä samankokoista paperia kuin sovelluksessa on valittu. Jos et voi asettaa oikeankokoista paperia, pienennä kuvaa pienennystoiminnolla, ja tulosta se sitten. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Mustien kirjainten tai muotojen ympärille jää valkoisia alueita, kun tausta on värillinen. |
Värinkohdistus on pielessä. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehden Väri-asetukseksi Manuaalinen. Napsauta [Lisäasetukset...] ja valitse Musta päälletulostus. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdassa [Tulostuslaatu] ja valitse sitten Värinvalinta:-asetukseksi Manuaalinen. Napsauta [Lisäasetukset...] ja valitse Musta päälletulostus. PostScript 3 Valitse [Detailed Settings] -välilehden Menu:-kohdasta [Print Quality]. Napsauta [Details...] ja valitse Black Over Print. |
Valokuvat ovat rakeisia. |
Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta. |
Määritä korkeampi tulostustarkkuus sovelluksen asetusten avulla. |
Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai näyttää epätarkalta. |
Värinkoostamiskuviot eivät täsmää. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehden Väri-alueelta Manuaalinen-valintaruutu. Napsauta sitten [Lisäasetukset...]-kohtaa ja muuta Rasterointi:-asetusta. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Tulostuslaatu] ja napsauta sitten Värinvalinta:-kohdassa [Lisäasetukset...]. Muuta Rasterointi:-asetusta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdassa [Print Quality] ja muuta sitten Dithering-asetusta. |
Ohuet viivat ovat epäselviä, vaihtelevat paksuudeltaan tai väriltään tai eivät tulostu. |
Erittäin ohuet viivat on määritelty sovelluksessa tai viivoille on määritetty väri, joka on liian vaalea. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehden Väri-alueelta Manuaalinen-valintaruutu. Napsauta sitten [Lisäasetukset...]-kohtaa ja muuta Rasterointi:-asetusta. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Tulostuslaatu] ja napsauta sitten Värinvalinta:-kohdassa [Lisäasetukset...]. Muuta Rasterointi:-asetusta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdassa [Print Quality] ja muuta sitten Dithering-asetusta. Jos ongelma ei poistu rasterointiasetusten muuttamisen jälkeen, käytä kuvan luoneen sovelluksen asetuksia muuttaaksesi viivojen väriä ja paksuutta. |
Värit puuttuvat osasta kuvaa. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Ongelma |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
Paperia ei syötetä valitusta kasetista. |
Kun käyttöjärjestelmänä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat näyttöpaneelista valitut asetukset. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden Paperikasetti-luettelosta haluamasi paperikasetti. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Paperi] ja valitse haluamasi paperikasetti Paperikasetti:-luettelosta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdasta [Paper] ja valitse sitten haluamasi paperikasetti Paper Source: -luettelosta. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperikasetin sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. |
Tarkista, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperi syöttyy vinossa. |
Laita paperi oikein paikoilleen. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kasettiin on laitettu liikaa paperia. |
Aseta paperia enintään paperikasetin sivuohjainten ylärajan tai ohisyöttötason ohjainten merkintöihin asti. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti. |
Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. |
|
Paperitukoksia sattuu usein. |
Käytetään tulostettua paperia. |
Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Leyhytä arkit hyvin ennen niiden lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Yrität tulostaa yli 355,6 mm (14 tuumaa) pitkälle paperille ohisyöttötasolta, kun on valittu oikeanpuoleinen luovutustaso ja [Ohisyöttötaso]n asetuksena on [Vapaa koko/tyyppi] tai [Vapaa oma koko/tyyppi] (asetus tehdään [Tulostin]-toiminnon [Järjestelmä]-asetusten kohdassa [Kasettiasetusjärjestys]. |
Valitse jokin muu kuin oikeanpuoleinen luovutustaso. |
Arkit syöttyvät yhdessä aiheuttaen tukoksia. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Leyhytä arkit hyvin ennen niiden lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Kopiopaperi rypistyy. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Kopiopaperi rypistyy. |
Paperi on liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi ei ole suosituksen mukaista. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
Ohisyöttötasolta ei voi tulostaa kaksipuoleisena. |
Kun käytät kaksipuoleista tulostusta, valitse jokin muu paperilähde kuin ohisyöttötaso. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
Käytettävä paperi on painoltaan alle 60 g/m2 (16 lb Bond) tai yli 163 g/m2 (90 lb Index). |
Vaihda paperia. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
Kohdassa Paperityyppi, Kopioi 2-puolisena -asetus on [Ei]. |
Valitse [Kopioi 2-puolisena] -asetukseksi [Kyllä] valikon Kasetin paperiasetus kohdassa Paperityyppi. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa. |
Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja, katso Kopiokoneen ja asiakirjapalvelimen käyttöohje. |
Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on mustia täpliä tai läiskiä. |
Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta. |
|
Kalvoihin tulee valkoisia viivoja. |
Kalvoon tarttuu paperinpaloja. |
Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla liinalla. |
Ongelma |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
Tulostus kestää liian kauan. |
Laite saattaa olla lepotilassa. |
Lepotilassa olleen laitteen lämpenemiseen kuluu jonkin aikaa. Avaa [Järjestelmäasetukset]-valikon [Ajastinasetukset]-kohta, valitse [Autom. virrankatkaisun ajastin] ja valitse "Lepotila". |
Tulostus kestää liian kauan. |
Valokuvien ja muiden suuria tietomääriä sisältävien sivujen käsitteleminen kestää kauemmin. Tällaisia tietoja tulostettaessa ei auta kuin odottaa. |
Jos tiedon vastaanoton merkkivalo vilkkuu, tulostin on vastaanottanut tiedot. Odota hetki. Voit ehkä nopeuttaa tulostusta muuttamalla seuraavia asetuksia tulostinohjaimella: PCL 6 Avaa tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja sitten [Tulostuslaatu], ja valitse pienempi tarkkuus Tarkkuus:-luettelosta. PostScript 3 Napsauta tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehdellä Menu: ja sitten [Print Quality], ja valitse sitten pienempi tarkkuus kohdassa Resolutions:. |
Sivujen tulostussuunta on väärä. |
Valitsemasi paperinsyöttösuunta ja tulostinohjaimen asetuksilla valittu syöttösuunta eivät ehkä ole samat. |
Varmista, että laitteen ja tulostinohjaimen paperinsyöttösuunnat ovat samat. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Laitteeseen kytkettyjä lisälaitteita ei tunnisteta, kun käytössä on Windows 2000/XP/Vista/7 ja Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2. |
Kaksisuuntainen yhteys ei toimi. |
Määritä lisälaitteet tulostimen ominaisuuksissa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Windows 2000/XP/Vista/7 ja Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 -käyttöjärjestelmää käytettäessä yhdistelmätulostus, vihkosten tulostus tai automaattinen pienennys/suurennus ei ole odotusten mukainen. |
Tulostinohjaimen tai sovelluksen asetukset ovat väärät. |
Varmista, että sovelluksen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat kuin tulostinohjaimella määritetyt asetukset. Jos paperikoko ja -suunta on asetettu eri tavalla, valitse sama koko ja suunta. |
Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty. |
Käyttäjän todennus voi olla käytössä. |
Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. |
Väriasiakirjat tulostuvat mustavalkoisina. |
Tulostinohjaimen väritulostusasetuksia ei ole tehty. |
PCL 5c Valitse tulostinohjaimen [Asetus]-välilehden Väri/Mustavalkoinen:-luettelosta [Väri]. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdasta [Perusasetus] ja valitse sitten [Väri] Väri/Mustavalkoinen:-luettelosta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdasta [Basic] ja valitse sitten [Color] Color Mode -luettelosta. |
PDF-tiedostot eivät tulostu tai PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää. |
PDF-tiedostot on suojattu salasanalla. |
Jotta voit tulostaa salasanasuojattuja PDF-tiedostoja, kirjoita salasana [PDF-valikko]- tai Web Image Monitor -kohtaan. Lisätietoja, katso Tulostimen käyttöohje ja Web Image Monitorin ohje. |
PDF-tiedostot eivät tulostu tai PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää. |
PDF-tiedostoja ei voi tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston turva-asetuksissa. |
Muuta PDF-tiedoston turva-asetuksia. |
PDF-suoratulostustoiminto tuottaa outoja tai vääristyneitä merkkejä. |
Fontteja ei oltu upotettu. |
Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen. |
Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.