Ohita otsikko
 

Ongelmia laitteen käytössä

Tässä käsitellään tavallisimmat ongelmat ja virheilmoitukset. Jos näytölle tulee muita viestejä, noudata niiden ohjeita.

TÄRKEÄÄ


  • Kun irrotat virtajohdon pistorasiasta, vedä aina pistokkeesta äläkä johdosta. Johdosta vetäminen voi vahingoittaa virtajohtoa. Vialliset virtajohdot voivat aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Kopiointinäyttö avautuu, kun laite käynnistetään päävirtakytkimestä, mutta näyttö ei vaihdu, kun painetaan [Faksi]-, [Tulostin]- tai [Skanneri]-näppäintä.

Muut toiminnot eivät ole vielä valmiita.

Odota vielä hetki.

Laite on juuri käynnistetty ja Käyttäjän työkalut -näyttö on auki, mutta valikosta puuttuu kohtia.

Muut toiminnot eivät ole vielä valmiita. Vaadittu aika riippuu toiminnosta. Toiminnot näkyvät käyttäjän työkalujen valikossa, kun ne ovat valmiita käytettäviksi.

Odota vielä hetki.

Käyttökytkimen merkkivalo jatkaa vilkkumista eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan.

Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa:

  • Syöttölaite on auki.

  • Laite viestii ulkoisen laitteen kanssa.

  • Kiintolevy on käytössä.

  • Sulje syöttölaite.

  • Tarkista, onko laite yhteydessä ulkoiseen laitteeseen.

  • Odota vielä hetki.

Näyttö on tyhjä.

Laite on virransäästötilassa.

Poistu virransäästötilasta painamalla [Energian säästö] -näppäintä.

Näyttö on tyhjä.

Laite on sammutettu käyttökytkimestä.

Kytke virta päälle käyttökytkimestä.

Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä.

Laite on sammutettu päävirtakytkimestä.

Käynnistä laite päävirtakytkimestä.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti näkyy, kun käynnistät laitteen käyttökytkimestä.

Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti tulee näytölle, kun laite lämpenee.

  • Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

  • Odota kunnes viesti poistuu. Älä sammuta virtaa, kun viesti on näytöllä.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti näkyy, kun värikasetti on vaihdettu.

Odota hetki. Jos viesti ei poistu kahden minuutin aikana, ota yhteyttä huoltoon.

Värin loppumisen merkkivalo palaa, vaikka väriainetta on jäljellä.

Laite ei tunnista jäljellä olevan väriaineen määrää. Laitteen käyttöympäristö saattaa vaikuttaa siihen, miten laite tunnistaa väriaineen määrän.

Jos väriainetta on jäljellä, ota värisäiliö pois ja aseta se takaisin. Laite tarkistaa väriaineen automaattisesti ja tulostus jatkuu, jos väriainetta on riittävästi.

“Muisti on täynnä. Haluatko tallentaa skannatun tiedoston?” tulee näytölle.

Skannattavia alkuperäisiä arkkeja tai sivuja on enemmän kuin kiintolevylle voidaan tallentaa.

  • Tallenna skannatut sivut painamalla [Tallenna tiedosto]. Poista tarpeettomat tiedostot painamalla [Poista tiedosto].

  • Jos et halua tallentaa skannattuja sivuja, paina [Ei]. Poista tarpeettomat tiedostot painamalla [Poista tiedosto].

Näytölle tulee “Itsetestaus käynnissä...”.

Laite tekee kuvansäätöasetuksia.

Laite tekee huoltotoimia määrävälein käytön aikana. Huoltotoimien tiheys ja kesto vaihtelevat kosteuden, lämpötilan sekä tulostukseen liittyvien tekijöiden, kuten tulosteiden määrän, paperin koon ja tyypin mukaan. Odota, kunnes laite on valmis.

Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi.

Käyttäjien oikeuksia on rajoitettu käyttäjäkooditodennuksella.

Syötä käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa) ja paina [OK].

Todennusnäyttö tulee näkyviin.

Käytössä on perus-, Windows-, LDAP- tai integrointipalvelintodennus.

Anna sisäänkirjautumisnimi ja salasana. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Näytölle tulee “Todennus ei onnistunut.”

Väärä käyttäjänimi tai salasana.

Pyydä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana käyttäjien ylläpitäjältä.

Näytölle tulee “Todennus ei onnistunut.”

Laite ei voi suorittaa todennusta.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Olet antanut oikean käyttäjänimen, mutta näytöllä lukee edelleen “Sinulla ei ole tämän toiminnon käyttöoikeuksia.”

Käyttäjänimellä ei ole valitun toiminnon käyttöoikeuksia.

Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi toiminnon käyttöoikeuden.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

  • Paperitukoksesta ilmoittava viesti poistuu näytöstä vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla.

  • Kasetissa on edelleen paperitukos.

Poista paperitukos ja avaa ja sulje kansi. Katso Paperitukoksien poistaminen.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

Viimeistelijässä on edelleen paperitukos.

Avaa viimeistelijän etukansi, kierrä nuppia myötä- tai vastapäivään ja poista juuttuneet paperit (vain tyypeissä 2 ja 4).

Kuva viimeistelijästä

Alkuperäiset kuvat tulostuvat paperin väärälle puolelle.

Olet ehkä asettanut paperin väärin.

Aseta paperi oikein. Aseta paperi kasettiin tulostuspuoli ylöspäin. Aseta paperi ohisyöttötasolle tulostuspuoli alaspäin.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivu- tai päätyohjain on ehkä asetettu väärin.

  • Poista paperitukos. Katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Tarkista, että sivu- tai päätyohjaimet on asetettu oikein. Tarkista myös, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Asetetun paperin kokoa ei tunnisteta.

  • Poista paperitukos. Katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Jos käytät paperikokoa, jota laite ei tunnista automaattisesti, anna paperikoko käyttöpaneelista. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Viimeistelytasolla on vieras esine.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Ohisyöttötasolta ei voi tulostaa kaksipuoleisena.

Kun käytät kaksipuoleista tulostusta, valitse jokin muu paperilähde kuin ohisyöttötaso.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Kohdassa Paperityyppi, Kopioi 2-puolisena -asetus on [Ei].

Aseta [Kasetin paperiasetus] -valikon Paperityyppi-kohdan Kopioi 2-puolisena -asetukseksi [Kyllä]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa.

Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja, katso Kopiokoneen ja asiakirjapalvelimen käyttöohje.

“Seuraava luovutustaso on täynnä. Poista paperi.”.

Luovutustaso on täynnä.

Poista paperit luovutustasolta jatkaaksesi tulostusta. Jos paperi luovutetaan viimeistelijän lajittelutasolle, estä paperin putoaminen tasolta painamalla [Tyhjennä/Seis], jolloin tulostus keskeytyy ja voit poistaa paperit. Jatka tulostusta painamalla näyttöpaneelista [Jatka].

"Turn main Power Switch off" tulee näytölle.

Kun päävirtakatkaisin käännetään pois päältä ja heti takaisin päälle, laite ei sammu normaalisti.

Sammuta laite. Odota vähintään kolme sekuntia ja käynnistä laite uudelleen.

“Sammutetaan... Odota. Virta kytketään pois automaattisesti.” tulee näytölle.

Sammutusprosessi on käynnistynyt. Laite sammutettiin päävirtakytkimestä, kun laite oli valmiustilassa tai toiminto oli kesken.

Noudata näytöllä olevia ohjeita ja odota, että laite sammuu. Älä sammuta laitetta päävirtakytkimestä, kun viesti on näytöllä. Jos laite on käynnistetty päävirtakytkimestä, noudata näytölle tulevia ohjeita. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Laite ei sammu kahden minuutin kuluessa siitä, kun se on sammutettu päävirtakytkimestä.

Laite ei pysty suorittamaan sammutusprosessia.

Toista sammutustoimenpiteet ja irrota sitten virtajohto pistorasiasta.

Osoitelistaa laitteen näytöltä tai Web Image Monitorilla muutettaessa on tapahtunut virhe.

Osoitelistaa ei voi muuttaa, kun poistetaan useita tallennettuja asiakirjoja.

Odota hetki ja yritä uudelleen.

Asiakirjapalvelimelle tallennettua asiakirjaa ei voi tulostaa Web Image Monitorilla.

Kun tulostusmäärien rajoitus on käytössä, käyttäjät eivät voi tulostaa yli määrätyn rajansa. Jos käyttäjän tulostusmäärä on täynnä, hänen tulostustyönsä peruutetaan.

  • Saat lisätietoja tulostusmäärien rajoittamisesta pääkäyttäjältä.

  • Voit tarkistaa tulostustyön tilan kohdasta [Tulostustyöhistoria]. Web Image Monitorissa [Tulostustyöhistoria] löytyy [Asiakirjapalvelin]-kohdan [Työ]-välilehdeltä.

Huom.

  • Jos kopiointi ei onnistu paperin tyypin, koon tai määrän vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

  • Jos nidottava tai niputettava paperi on taipunutta, paperit saattavat jumittua tai kohdistua väärin ja reunat saattavat tahriintua. Jos paperi on taipunut, suorista se käsin tai aseta paperi ylösalaisin. Säilytä paperi tasaisella alustalla, ei esimerkiksi nojallaan seinää vasten.