Hoppa över rubrik
HandböckerInnehållFöregåendeNästaHjälp

Övriga utskriftsproblem

I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.

När utskriften inte blir ren

Problem

Orsaker

Lösningar

Den utskrivna bilden ser smutsig ut.

Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket.

PCL 5c

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen, välj [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Typ:" väljer du sedan [Tjockt 1 (106 till 169 g/m2)] - [Tjockt 4 (257 till 300 g/m2)].

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Papperstyp:" väljer du sedan [Tjockt 1 (106 till 169 g/m2)] - [Tjockt 4 (257 till 300 g/m2)].

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskälla:". I listan "Mediatyp:" väljer du sedan [Tjockt 1 (106 - 169 g/m2)] - [Tjockt 4 (257 - 300 g/m2)].

Utskriften är blek över hela sidan.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är olämpligt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Utskrift på grovt eller behandlat papper kan resultera i en svag utskriftsbild. Se handboken Om den här maskinen.

Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.)

Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte matchar. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten.

PCL 5c

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du rätt papperstyp i rutan [Typ:].

PCL 6

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer därefter rätt papperstyp i listan "Mediatyp:".

Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm.

Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion.

Bara när du använder PCL 6

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer därefter [Raster] i listan "Raster/Vektor:".

Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt.

Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används maskinens grafikkommando.

Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Vita linjer visas.

Dammskyddsglaset är smutsigt.

Rengör dammskyddsglaset. Se handboken Om den här maskinen.

Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut.

Du kan ha valt fel skrivarspråk.

Välj rätt skrivardrivrutin och skriv sedan ut filen igen.

Bilderna beskärs eller överflödiga sidor skrivs ut.

Du kanske använder papper av ett mindre format än vad du angav i programmet.

Använd samma pappersformat som det som är valt i programmet. Om du inte kan fylla på papper av korrekt format kan du använda förminskningsfunktionen för att förminska bilden och sedan skriva ut den. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Foton är grovkorniga.

Vissa program skriver ut med en lägre upplösning.

Använd programmets inställningar för att ange en högre upplösning.

En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje.

Rastermönstren överensstämmer inte.

PCL 5c

På fliken [Utskr.kvalitet] i skrivardrivrutinen väljer du kryssrutan Manuell i fältet "Färg". Klicka sedan på [Avancerat...] och ändra inställningen "Rastrering:".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och klicka sedan på [Detaljer...] under "Färgval:". Ändra sedan inställningen "Rastrering:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och ändrar inställningen för "Rastrering".

Fina linjer är suddiga, av ojämn tjocklek eller färg, eller skrivs inte ut.

Superfina linjer har ställts in i programmet, eller så har en för ljus färg angetts för linjerna.

PCL 5c

På fliken [Utskr.kvalitet] i skrivardrivrutinen väljer du kryssrutan Manuell i fältet "Färg". Klicka sedan på [Avancerat...] och ändra inställningen "Rastrering:".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och klicka sedan på [Detaljer...] under "Färgval:". Ändra sedan inställningen "Rastrering:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och ändrar inställningen för "Rastrering".

Om problemet inte avhjälps när du har ändrar rasterinställningen, använd då samma inställning för linjetjocklek som i det program du har skapat dokumentet med.

Bilder kopieras bara delvis i färg.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som förvaras enligt rekommenderade temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

När papper inte matas korrekt.

Problem

Orsaker

Lösningar

Papper matas inte från vald kassett.

Om du använder ett Windows operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens skärm.

PCL 5c

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer därefter önskad papperskassett i listan "Papperskassett:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer därefter önskad papperskassett i listan "Papperskälla:".

Bilder skrivs ut snett.

Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast.

Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se handboken Om den här maskinen.

Bilder skrivs ut snett.

Papperet matas in snett.

Fyll på papperet korrekt. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet.

Placera endast så mycket papper att bunten inte överskrider maxgränsen på papperskassettens sidoguider eller markeringarna på sidoinmatningsfackets pappersguider.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens sidoguider sitter för hårt.

Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är för tjockt eller för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är veckat eller har vikts/skrynklats.

  • Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Om den här maskinen.

  • Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om rätt förvaring, se Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Matningsfel inträffar ofta.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Kopieringspapper skrynklas.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Kopieringspapper skrynklas.

Pappret är för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Papperets kanter är skadade.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Papperets kanter är skadade.

Du använder inte rekommenderat papper.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Duplexutskrift fungerar inte.

Du har fyllt på tjockt papper som är tjockare än 169 g/m2 (90 lb.).

Byt papper.

Duplexutskrift fungerar inte.

"Tillämpa duplex" är inställd på [Nej] för "Papperstyp".

I [Kassettpprinställningar] under "Papperstyp", ställ in "Tillämpa duplex" till [Ja]. För mer information, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Duplexutskrift fungerar inte.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för duplexutskrift.

I [Kassettpprinställningar], välj en papperstyp som kan användas för duplexutskrift. För mer information om de papperstyper som kan användas, se Handbok för kopiator och dokumentserver.

Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt.

Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt.

  • Installera inte maskinen i lokaler där det kan bli kallt.

  • Använd papper som har lagrats där temperatur och luftfuktighet ligger inom våra rekommenderade gränsvärden. För mer information, se handboken Om den här maskinen.

  • Installera avfuktaren som finns som tillval. Kontakta din servicerepresentant för mer information om avfuktare.

Det blir vita ränder på OH-filmen.

Pappersfragment har fastnat på OH-filmen.

Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida.

Kan inte skriva ut från kassetten för mindre pappersformat.

När [Kassett för mindre pappersformat] visas i [Systeminställningar] är [Av] specificerat för den kassetten där det mindre pappersformatet placerats.

När [Kassett för mindre pappersformat] visas i [Systeminställningar], ange [På] för den kassett där det mindre pappersformatet placerats.

Övriga utskriftsproblem

Problem

Orsaker

Lösningar

Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb.

"Viloläge" kan vara aktiverat.

Maskinen tar tid på sig att värma upp om den varit i "Viloläge". I [Systeminställningar] under [Timerinställningar] väljer du [Timer Auto av] och anger sedan "Viloläge".

Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb.

Fotografier och andra dataintensiva sidor kan ta lång tid för maskinen att bearbeta. Då är det bara att vänta.

Om indata-indikatorn blinkar har skrivaren tagit emot data. Vänta ett tag.

Om du ändrar följande inställningar med skrivardrivrutinen kan det påskynda utskriften:

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan en lägre upplösning i listan "Upplösning:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan en lägre upplösning i listan "Upplösning:".

Bilderna skrivs ut i fel riktning.

Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan vara olika.

Ställ in maskinens och drivrutinens matningsriktningar korrekt. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Om du använder Windows 2000/XP/Vista/7 och Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, identifieras inte tillvalskomponenter som ansluts till maskinen.

Dubbelriktad kommunikation fungerar inte.

Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälp.

När du använder Windows 2000/XP/Vista/7 och Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 matas kombinerad utskrift, automatisk förminskning/förstoring eller häftesutskrift inte ut som förväntat.

Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta.

Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning.

Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte.

Användarautentisering kan ha ställts in.

Kontakta administratören.

Färgoriginal skrivs ut i svartvitt.

Inga färgutskriftsinställningar har gjort i skrivardrivrutinen.

PCL 5c

Under fliken [Inställningar] i skrivardrivrutinen väljer du [Färg] i listan "Färg/Svartvit:".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Grundläggande] i "Meny:" och väljer sedan [Färg] i listan "Färg/Svartvit:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Grundläggande] i "Meny:" och väljer sedan [Färgat] i listan "Färgläge".

Utskriftsjobbet avbryts inte, trots att maskinen är offline.

Även om maskinen är offline skriver maskinen ut när [Jobbmottagningsprio.] har ställts in för [Parallellt gränssn.] under [Gränssnittsinst.] i menyn Systeminställningar.

Ändra inställningen för signalstyrning till Skrivarprioritet. Se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna är lösenordsskyddade.

För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information, se Handbok för skrivare eller hjälpen i Web Image Monitor.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet.

Ändra inställning för PDF-filsäkerhet.

PDF direktutskrift ger konstiga tecken.

Teckensnitten var inte inbäddade.

Bäda in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut.

"Återställer..." visas och utskriften är pausad.

Minnet är otillräckligt.

I [Skrivarinställningar] under [System] anges [Minnesanvändning] som [Fontprioritet].

Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.