Hoppa över rubrik
HandböckerInnehållFöregåendeNästaHjälp

Om du får problem med att använda maskinen

I följande avsnitt beskrivs vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelanden visas, följ de instruktioner som visas.

Problem

Orsaker

Lösningar

Även om kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att växla till en annan skärm genom att trycka på [Skrivare] eller [Skanner].

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Huvudströmbrytaren blinkar och slocknar inte när den trycks in.

Detta händer i följande fall:

  • Luckan till originalglaset eller den automatiska dokumentmataren är öppen.

  • Maskinen kommunicerar med extern utrustning.

  • Hårddisken är i drift.

  • Stäng locket till originalglaset eller den automatiska dokumentmataren.

  • Kontrollera om maskinen kommunicerar med extern utrustning.

  • Vänta ett tag till.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i energisparläge.

Tryck på [Energibesparing] för att avsluta energisparläget.

Skärmen är släckt.

Driftströmbrytaren är avslagen.

Slå på driftströmbrytaren.

Ingenting händer när driftströmbrytaren slås på.

Huvudströmbrytaren är frånslagen.

Slå på huvudströmbrytaren.

"Please wait." visas.

Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren.

Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom två minuter, kontakta en servicetekniker.

"Vänta" appears.

Detta meddelande visas när maskinen värms upp.

  • Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom två minuter, kontakta en servicetekniker.

  • Vänta tills meddelandet försvinner. Slå inte av huvudströmbrytaren när meddelandet fortfarande finns kvar.

"Vänta" appears.

Detta meddelande visas när du byter tonerpatronen.

Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom 2 minuter, kontakta en servicetekniker.

"Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil?" visas.

De skannade originalen överstiger det antal ark/sidor som kan lagras på hårddisken.

  • Tryck på [Ja] för att lagra de skannade sidorna. Ta bort onödiga filer med [Radera fil].

  • Tryck på [Nej] om du inte ska lagra de skannade sidorna. Ta bort onödiga filer med [Radera fil].

"Självkontroll..." visas.

Bildjustering utförs i maskinen.

Maskinen kan utföra regelbundet underhåll under pågående körning. Hur ofta och hur länge detta underhåll pågår beror på luftfuktighet, temperatur och utskriftsfaktorer som antal utskrifter, pappersformat och papperstyp. Vänta tills maskinen är klar.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

Ange användarkoden (högst åtta siffror) och tryck sedan på [OK].

Autentiseringsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller Autentisering av integrationsserver ställs in.

Ange ditt användarnamn och lösenord. Se Om den här maskinen.

"Autentiseringen misslyckades." visas.

Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt.

Be användaradministratören om korrekt användarnamn och lösenord.

"Autentiseringen misslyckades." visas.

Maskinen kan inte genomföra autentisering.

Kontakta administratören.

"Du har inte rättighet att använda den här funktionen." fortsätter att visas på skärmen trots att du angett rätt lösenord.

Det inloggade användarnamnet har inte tillstånd att använda den valda funktionen.

Kontakta administratören för behörighet för den funktion du behöver använda.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

  • När ett meddelande om felmatat papper visas ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket.

  • Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Ta bort det felmatade pappret och öppna och stäng sedan luckan. Se Ta bort papper som fastnat.

Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet.

Du kanske inte har fyllt på papperet korrekt.

Fyll på papper korrekt. Placera papperet i papperskassetten eller kassett 3 (stormagasin) med utskriftssidan uppåt. Fyll på papper i stormagasinet (LCT) eller sidoinmatningsfacket med utskriftssidan nedåt.

Matningsfel inträffar ofta.

Kassettens pappersguider har inte ställts in ordentligt.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Kontrollera att sido- och ändguiderna sitter som de ska. Kontrollera också att sidoguiderna är låsta. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper av format som inte kan kännas av har lagts i.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt ska du ange pappersformatet via kontrollpanelen. Se Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Placera inte något i efterbehandlarens fack. Det kan orsaka pappersstopp.

Felmatning inträffar ofta vid utskrift på papper från den interna kassetten nr. 2.

Felmatning kan inträffa vid utskrift till den interna kassetten nr. 2 om papper i formaten A3 eller 11 multiplikation 17 börjar böja sig när de matas ut.

Fäll upp pappersguiden i den interna kassetten nr. 2 och försök skriva ut igen.

Mer information om hur man fäller upp pappersguiden finns i handboken Om den här maskinen.

Arken rullar ihop sig när de matas ut.

Vissa typer av A3- och 11multiplikation17-ark kan rulla ihop sig när de matas ut.

Felmatning kan inträffa vid utskrift till den interna kassetten nr. 2 om papper i formaten A3 eller 11 multiplikation 17 börjar böja sig när de matas ut.

Om arken böjs när de matas ut, fäll upp pappersguiden på det interna facket 2. För mer information om hur du fäller upp pappersguiden, se Om den här maskinen.

Kan ej skriva ut i duplexläge.

"Tillämpa duplex" är inställd på [Nej] för "Papperstyp".

Under "Papperstyp" i [Kassettpprinställningar], ställ in "Tillämpa duplex" på [Ja]. För mer information, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Kan ej skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för duplexutskrift.

I [Kassettpprinställningar], välj en papperstyp som kan användas för duplexutskrift. För mer information om de papperstyper som kan användas, se Handbok för kopiator och dokumentserver.

"Följande utmatningsfack är fullt. Ta bort papperet." visas.

Utmatningsfacket är fullt.

Avlägsna papper från utmatningsfacket för att återuppta utskriften. För att förhindra att papperet faller ner från facket om papperet är avsett för efterbehandlarens växelfack, tryck på [Radera/Stopp]-tangenten för att sätta utskriften på paus och ta sedan bort papperet. Tryck på [Fortsätt] på displayen för att fortsätta utskriften.

"Turn main Power Switch off" visas.

Maskinen stängs inte av på vanligt sätt när huvudströmbrytaren slås av, och sedan slås den på direkt igen.

Stäng av maskinen. Vänta i tre sekunder eller mer efter att du har stängt av den, och sätt sedan på maskinen igen.

"Avslutar... Var god vänta. Strömmen stängs av automatiskt." visas.

Avstängning har påbörjats eftersom huvudströmbrytaren slogs av när maskinen var i vänteläge eller en åtgärd utfördes.

Följ meddelandet som visas och vänta tills maskinen har stängts av. Stäng inte av huvudströmbrytaren när meddelandet fortfarande visas. Om huvudströmbrytaren har satts på, följ meddelandet som visas. För mer information om att sätta på och stänga av huvudströmbrytaren, se Om den här maskinen.

Ett fel har uppstått när adressboken har ändrats från displayen eller med Web Image Monitor.

Adressboken kan inte ändras när flera lagrade dokument raderas.

Vänta ett tag och försök igen.

Kan inte använda Web Image Monitor för att skriva ut dokument som är lagrade på dokumentservern.

När begränsad utskriftsvolym har angivits kan inte användare skriva ut när de har nått sin utskriftsgräns. Utskriftsjobb som begärs av användare som nått sin utskriftsgräns avbryts.

  • Kontakta din administratör för mer information om att ange begränsad utskriftsvolym.

  • För att granska utskriftsjobbens status, se [Utskriftshistorik]. I Web Image Monitor hittar man [Utskriftshistorik] under [Dokumentserver] i [Jobb].

Meddelandet "Den interna kylfläkten är aktiv." visas och fläkten går. (Endast modeller av typ 3 och 4)

Stora utskriftsjobb gör att maskinen blir varm vilket sätter igång kylfläkten. Fläkten startar automatiskt när ett utskriftsjobb når ca. 3 000 A4-sidorLiggande eller 1 000 A3-sidorLiggande.

Fläkten går i ca. 30 minuter. Fläkten ger ifrån sig ett ljud vilket är normalt och maskinen kan köras även när fläkten går.

Obs

Referens