Ohita otsikko
KäyttöoppaatSisältöEdellinenSeuraavaOhje

Ongelmia laitteen käytössä

Tässä käsitellään tavallisimmat ongelmat ja virheilmoitukset. Jos näytölle tulee muita viestejä, noudata niiden ohjeita.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Vaikka kopiointinäyttö tulee esiin, kun laite käynnistetään päävirtakytkimestä, näyttöä ei voida vaihtaa toiseen painamalla [Tulostin]- tai [Skanneri]-näppäintä.

Muut toiminnot eivät ole vielä valmiita.

Odota vielä hetki.

Laite on juuri käynnistetty ja Käyttäjän työkalut -näyttö on auki, mutta valikosta puuttuu kohtia.

Muut toiminnot eivät ole vielä valmiita. Vaadittu aika riippuu toiminnosta. Toiminnot näkyvät käyttäjän työkalujen valikossa, kun ne ovat valmiita käytettäviksi.

Odota vielä hetki.

Käyttökytkimen merkkivalo jatkaa vilkkumista eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan.

Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa:

  • Valotuslasin kansi tai syöttölaite on auki.

  • Laite viestii ulkoisen laitteen kanssa.

  • Kiintolevy on käytössä.

  • Sulje valotuslasin kansi tai syöttölaite.

  • Tarkista, onko laite yhteydessä ulkoiseen laitteeseen.

  • Odota vielä hetki.

Näyttö on tyhjä.

Laite on virransäästötilassa.

Poistu virransäästötilasta painamalla [Energian säästö] -näppäintä.

Näyttö on tyhjä.

Laite on sammutettu käyttökytkimestä.

Kytke virta päälle käyttökytkimestä.

Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä.

Laite on sammutettu päävirtakytkimestä.

Käynnistä laite päävirtakytkimestä.

Please wait. -viesti avautuu.

Viesti näkyy, kun käynnistät laitteen käyttökytkimestä.

Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

Näytölle tulee "Odota.".

Viesti tulee näytölle, kun laite lämpenee.

  • Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

  • Odota kunnes viesti poistuu. Älä sammuta virtaa, kun viesti on näytöllä.

Näytölle tulee "Odota.".

Viesti näkyy, kun värikasetti on vaihdettu.

Odota hetki. Jos viesti ei poistu kahden minuutin aikana, ota yhteyttä huoltoon.

"Muisti on täynnä. Haluatko tallentaa skannatun tiedoston?" tulee näytölle.

Skannattavia alkuperäisiä arkkeja tai sivuja on enemmän kuin kiintolevylle voidaan tallentaa.

  • Tallenna skannatut sivut painamalla [Tallenna tiedosto]. Poista tarpeettomat tiedostot painamalla [Poista tiedosto].

  • Jos et halua tallentaa skannattuja sivuja, paina [Ei]. Poista tarpeettomat tiedostot painamalla [Poista tiedosto].

Näytölle tulee "Itsetestaus käynnissä...".

Laite tekee kuvansäätöasetuksia.

Laite tekee huoltotoimia määrävälein käytön aikana. Huoltotoimien tiheys ja kesto vaihtelevat kosteuden, lämpötilan sekä tulostukseen liittyvien tekijöiden, kuten tulosteiden määrän, paperin koon ja tyypin mukaan. Odota, kunnes laite on valmis.

Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi.

Käyttäjien oikeuksia on rajoitettu käyttäjäkooditodennuksella.

Syötä käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa) ja paina [OK].

Todennusnäyttö tulee näkyviin.

Käytössä on perus-, Windows-, LDAP- tai integrointipalvelintodennus.

Anna sisäänkirjautumisnimi ja salasana. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Näytölle tulee "Todennus ei onnistunut."

Väärä käyttäjänimi tai salasana.

Pyydä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana käyttäjien ylläpitäjältä.

Näytölle tulee "Todennus ei onnistunut."

Laite ei voi suorittaa todennusta.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Olet antanut oikean käyttäjänimen, mutta näytöllä lukee edelleen "Sinulla ei ole tämän toiminnon käyttöoikeuksia."

Käyttäjänimellä ei ole valitun toiminnon käyttöoikeuksia.

Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi toiminnon käyttöoikeuden.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

  • Paperitukoksesta ilmoittava viesti poistuu näytöstä vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla.

  • Kasetissa on edelleen paperitukos.

Poista paperitukos ja avaa ja sulje kansi. Katso Paperitukoksien poistaminen.

Alkuperäiset kuvat tulostuvat paperin väärälle puolelle.

Olet ehkä asettanut paperin väärin.

Aseta paperi oikein. Aseta paperit paperikasettiin tai kasettiin 3 (suurkapasiteettikasetti) tulostuspuoli ylöspäin. Aseta paperit suurkapasiteettikasettiin tai ohisyöttötasolle tulostuspuoli alaspäin.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivu- tai päätyohjain on ehkä asetettu väärin.

  • Poista paperitukos. Katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Tarkista, että sivu- tai päätyohjaimet on asetettu oikein. Tarkista myös, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Asetetun paperin kokoa ei tunnisteta.

  • Poista paperitukos. Katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Jos käytät paperikokoa, jota laite ei tunnista automaattisesti, anna paperikoko käyttöpaneelista. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Viimeistelytasolla on vieras esine.

Syöttöhäiriöitä sattuu usein tulostettaessa sisäiselle tasolle 2 asetetuille arkeille.

Paperin syöttöhäiriö saattaa tapahtua jos luovutustasoksi on asetettu sisäinen taso 2 ja useat A3 tai 11 kertomerkki 17 arkit alkavat käpristyä luovutettaessa.

Nosta sisäisen tason 2 ohjainta ja yritä tulostaa työ uudestaan.

Lisätietoja ohjaimen nostamisesta on Tietoja laitteesta -oppaassa.

Arkit tulostuvat käpristyneinä.

Tietyt A3- ja 11 kertomerkki 17 -arkit saattavat tulostua käpristyneinä.

Paperin syöttöhäiriö saattaa tapahtua jos luovutustasoksi on asetettu sisäinen taso 2 ja useat A3 tai 11 kertomerkki 17 arkit alkavat käpristyä luovutettaessa.

Jos arkit tulostuvat käpristyneinä, nosta sisäisen tason 2 ohjainta. Lisätietoja ohjaimen nostamisesta on Tietoja laitteesta -oppaassa.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Kohdassa Paperityyppi, Kopioi 2-puolisena -asetus on [Ei].

Aseta [Kasetin paperiasetus] -valikon Paperityyppi-kohdan Kopioi 2-puolisena -asetukseksi [Kyllä]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa.

Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja, katso Kopiokoneen ja asiakirjapalvelimen käyttöohje.

"Seuraava luovutustaso on täynnä. Poista paperi.".

Luovutustaso on täynnä.

Poista paperit luovutustasolta jatkaaksesi tulostusta. Jos paperi luovutetaan viimeistelijän lajittelutasolle, estä paperin putoaminen tasolta painamalla [Tyhjennä/Seis], jolloin tulostus keskeytyy ja voit poistaa paperit. Jatka tulostusta painamalla näyttöpaneelista [Jatka].

"Turn main Power Switch off" tulee näytölle.

Kun päävirtakatkaisin käännetään pois päältä ja heti takaisin päälle, laite ei sammu normaalisti.

Sammuta laite. Odota vähintään kolme sekuntia ja käynnistä laite uudelleen.

"Sammutetaan... Odota. Virta kytketään pois automaattisesti." tulee näytölle.

Sammutusprosessi on käynnistynyt. Laite sammutettiin päävirtakytkimestä, kun laite oli valmiustilassa tai toiminto oli kesken.

Noudata näytöllä olevia ohjeita ja odota, että laite sammuu. Älä sammuta laitetta päävirtakytkimestä, kun viesti on näytöllä. Jos laite on käynnistetty päävirtakytkimestä, noudata näytölle tulevia ohjeita. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Osoitelistaa laitteen näytöltä tai Web Image Monitorilla muutettaessa on tapahtunut virhe.

Osoitelistaa ei voi muuttaa, kun poistetaan useita tallennettuja asiakirjoja.

Odota hetki ja yritä uudelleen.

Asiakirjapalvelimelle tallennettua asiakirjaa ei voi tulostaa Web Image Monitorilla.

Kun tulostusmäärien rajoitus on käytössä, käyttäjät eivät voi tulostaa yli määrätyn rajansa. Jos käyttäjän tulostusmäärä on täynnä, hänen tulostustyönsä peruutetaan.

  • Saat lisätietoja tulostusmäärien rajoittamisesta pääkäyttäjältä.

  • Voit tarkistaa tulostustyön tilan kohdasta [Tulostustyöhistoria]. Web Image Monitorissa [Tulostustyöhistoria] on [Asiakirjapalvelin]-kohdan [Työ]-välilehdellä.

Näytölle tulee "Sisäinen tuuletin on käynnissä." ja tuuletin on käynnissä. (Vain tyypin 3 ja 4 mallit)

Pitkät tulostussarjat kuumentavat laitteen sisäosia, mikä puolestaan käynnistää tuulettimen. Tuuletin käynnistyy automaattisesti, kun tulostussarja saavuttaa noin 3 000 arkkia A4 Vaakatulostus tai 1 000 arkkia A3 Vaakatulostus.

Tuuletin pysyy käynnissä noin puoli tuntia. Tuulettimesta kuuluva ääni ei ole merkki häiriöstä ja laitetta voi käyttää tuulettimen ollessa käynnissä.

Huom.

Viite